Acciones Gerenciales Fundamentadas En Empowerment Para el Fortalecimiento Del Servicio De Salud Pública

Autora: Elicia Amparo BriceñoV. 9.258.694Grupo Abril

Tutora: Ing. Félida Pernia

Upel

Hoy día las organizaciones enfrentan cambios vertiginosamente,

teniendo su origen en el desarrollo acelerado en lo político,

económico, social, tecnológico y en el sistema de salud pública

del país. Es por ello, que la gerencia del sector salud, requiere

redefinir la estructura organizacional, y del ejercicio al enfrentar

con éxitos los nuevos paradigmas que exigen las nuevas

realidades, al lograr asumir una gestión eficiente y efectiva

En este sentido, dirigir una organización o una parte de ella supone un conjunto de responsabilidades. Un gerente debe cumplir ciertas

funciones, debe desempeñar determinados roles, para ello tiene que aprender y desarrollar algunas habilidades y familiarizarse con

ciertos conceptos que operen como base filosófica de su conducta alcanzando los objetivos organizacionales mediante la coordinación

de esfuerzos individuales o de otros, no es un proceso que pueda dejarse al azar; requiere la realización sistemática de un conjunto de

actividades que suelen agruparse en las funciones gerenciales.

Al respecto, la gerencia surge como un proceso que implica el conocimiento dentro de las organizaciones, según Mejía (2006), la

gerencia no es solo un conjunto de técnicas que se desarrollan dentro de una organización con el fin de cumplir objetivos, que permite

desarrollar los recursos: humanos, tecnológicos y financieros, con el propósito de generar mayores recursos. Por lo tanto, el gerente es

un estratega que orienta a la organización, hacia las metas, teniendo siempre en cuenta las circunstancias de diversas órdenes que

actúan sobre la institución y que constituyen el entorno.

Bajo esta perspectiva, un gerente para que sea un líder con resultados exitoso

  Es importante resaltar, que la sociedad actual, demanda a una gerencia emprendedora dirigida a satisfacer las necesidades de las

personas, al estar orientada a una acción, que es desarrollada dentro del mismo sistema. Es al mismo tiempo, un proceso disciplinado

de actividades que están dirigidas bajo los principios administrativos de la acción estratégica, donde se deben aplicar los procesos

transformadores en las organizaciones de salud pública, donde en Venezuela, la responsabilidad recae en el Ministerio del Poder

Popular para la Salud, cuya función es la formulación de políticas y estrategias, la elaboración de normas, la planificación general y la

realización de actividades del Ejecutivo Nacional en el ámbito de la salud y desarrollo social.

 

 

Es por ello, que la situación en el sector salud, generó la necesidad de desarrollar un proceso de reforma y modernización del Estado con el objeto

de establecer nuevas formas de organización y gestión de la administración pública, todo esto impactando en cada uno de los niveles de la vida

pública nacional como en el sector educativo, en lo cultural, económico, salud, entre otros. En lo referente, se ha observado un funcionamiento

inadecuado en los respectivos sistemas de la administración pública, que da cuenta a la insuficiente planificación, la desorganización y

descoordinación entre los entes encargados de este sector y en la ausencia de los mecanismos de control y evaluación, aspectos que se observan

en los resultados de las organizaciones públicas de salud.

Es evidente que la realidad actual de la administración de la salud publica en Venezuela, en lo que concierne a la gerencia de los centros

asistenciales es precaria e ineficiente, en donde la calidad de servicio, de atención y la eficiencia del personal comprometido deja mucho que decir;

siendo esto un problema que actualmente el país afronta en esta área, en donde no hay ninguna garantía de un servicio público eficiente, puesto que

actúa de forma incompetente, donde hay ausencia de cultura en salud, ineficiencia en la gestión, existe improvisación, ausencia de fundamentos

básicos en la gestión administrativa En tal sentido, la esencia recae sobre la alta gerencia que se lleva actualmente donde gran parte de la misma se

guía sobre acciones poco eficiente, basado en enfoques tradicionales que de una u otro forma han incrementado el colapso en materia de salud

Es de resaltar, que el empowerment según Manes (2005), plantea que esto provee de un verdadero ejercicio de libertad responsable, en la que

cada miembro del personal de una organización, sabe que puede y que debe hacer para alcanzar efectivamente la gestión institucional. Todo esto

centrado en el cliente/usuario, a partir del cual se diseña y funciona la organización, sin que implique necesariamente privatizar servicios, con la

intención de estimular la competitividad interna en las distintas unidades administrativas a fin de brindar mejores servicios y crear conciencia en las

organizaciones tanto públicas y privadas. Por ello, el estado debe conferir "empowerment" como técnica en todos los niveles: central, local,

descentralizado, interna y externamente en las instituciones. Es preciso que para afrontar estos cambios en las instituciones públicas mejoren la

calidad en los servicios de salud, esto constituye simultáneamente derechos y deberes de los actores intervinientes, por parte de los usuarios es que

se les brinde la atención que se merecen y por parte de los trabajadores del sector es sentirse reconocidos y gratificados por prestar un adecuado

servicio. Por tanto, el estado debe ser garante de la salud y de su recuperación para toda la ciudadanía, un deber sumamente importante y

necesario de los usuarios es exigir así como valorar la atención que se les brinda.

Es evidente que la realidad actual de la administración de la salud publica en Venezuela, en lo que concierne a la gerencia de los

centros asistenciales es precaria e ineficiente, en donde la calidad de servicio, de atención y la eficiencia del personal comprometido

deja mucho que decir; siendo esto un problema que actualmente el país afronta en esta área, en donde no hay ninguna garantía de un

servicio público eficiente, puesto que actúa de forma incompetente, donde hay ausencia de cultura en salud, ineficiencia en la gestión,

existe improvisación, ausencia de fundamentos básicos en la gestión administrativa En tal sentido, la esencia recae sobre la alta

gerencia que se lleva actualmente donde gran parte de la misma se guía sobre acciones poco eficiente, basado en enfoques

tradicionales que de una u otro forma han incrementado el colapso en materia de salud.

La importancia de la gestión pública en la sociedad contemporánea refleja una de las tendencias que indican cómo las organizaciones complejas, como los Estados y las Administraciones Públicas responden a los imperativos de la vida política y económica, y cómo a través de sus medios de acción, se orientan a cumplir las metas que se han definido de manera institucional con la participación de una diversidad de actores que tienen interés en la atención y solución de los asuntos públicos (p. 75).

Sincronización + todo esto es = Empowerment

Empowerment

Cada mano es una herramienta y todas juntas es un logro =

Empowerment

Referencias Bibliográficas Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. (Publicada en Gaceta

Oficial del jueves 30 de diciembre de 1999, Número 36.860). Martínez, F. (2010). Salud pública. México: McGraw-Hill, Interamericana. Organización Mundial de la Salud, (2002). Informe sobre la salud en el mundo 2013:

reducir los riesgos y promover una vida sana /- ginebra: 1vol; 258pp; 26cms .- isbn 92-4-356207-x .- español.

Manes, J. (2005). Gestión Estratégica para Instituciones. Editorial Granica S.A.

Editores. Mejía, B. (2006). Gerencia de procesos para la organización y el control interno de

empresas de salud. 5a.ed. Bogotá: Ecoe ediciones.

Pérez, J., y Pérez, E. (2006). La necesaria reforma de los sistemas de salud en

América Latina. Revista de ciencias sociales issn1315-9518. versión impresa. Uvalle, R. (2004). El valor institucional de la gestión pública. Revista Venezolana

de Gerencia, diciembre-febrero, año/vol. 9, número 028, universidad del Zulia, Maracaibo, Venezuela.