desmyttere | hét marketingbureau voor kmo's€¦ · web viewpontstraat 38, 9831 deurle...

HANDLEIDING OFCHECKLISTVOOR JOUWMARKETINGPLAN

Start je een nieuw bedrijf op? Lanceer je een nieuw product of een nieuwe dienst? Wil je meer groei? Moet je herpositioneren? Dan legt een marketingplan de ideale basis voor succes.

Met dit document reik ik een helpende hand. Ze bevat alle cruciale strategische vragen voor wie een marketingplan wil

schrijven. Elke vraag houdt je een spiegel voor. Wat ga jij - als KMO-zaakvoerder - op dit marketingthema beslissen? De som van

alle strategische beslissingen wordt straks jouw marketingstrategie.

Veel succes!

Peter DesmyttereZaakvoerder

Pontstraat 38, 9831 Deurle (Sint-Martens-Latem), T. 09 279 18 82E [email protected], W www.desmyttere.be

http://www.desmyttere.be/

Doelstellingen

Wat moet dit marketingplan het komende jaar voor je realiseren op financieel, commercieel, organisatorisch of persoonlijk vlak? Probeer hier zo concreet mogelijke cijfers op te kleven, zodat je doelstellingen straks meetbaar worden.

Financiële doelstellingen:Commerciële doelstellingen:Organisatorische doelstellingen:Persoonlijke doelstellingen:

SWOT-analyse

(S: strenghts/sterkten) Welke voordelen of sterkten zijn verbonden aan je persoon, medewerkers, product, dienst of bedrijf? (W: weaknesses/zwakten) Welke nadelen of zwaktes zijn verbonden aan je persoon, medewerkers, product, dienst of bedrijf? (O: opportunities/kansen) Door welke positieve veranderingen op vlak van technologie, klantentrends, wetgeving, fiscaliteit of personeel kan je businessmodel in de toekomst versterkt worden? (T: threats/bedreigingen) Door welke negatieve veranderingen op vlak van technologie, klantentrends, wetgeving, fiscaliteit of personeel kan je businessmodel in de toekomst bedreigd worden?

Sterkten:Zwakten:Kansen:Bedreigingen:

Organisatie



Wie is strategisch verantwoordelijk voor het marketingbeleid? Wie is operationeel verantwoordelijk voor marketing? Welke personen hebben contact met klanten? En met welke externe marketingpartners of -bureaus werk je samen?

Strategie:Marketing:Klantencontact:Externe marketeers:

Koepelverhaal (elevator pitch)

Kan je in één vloeiende zin van max. 35 woorden beschrijven wat je bedrijf, product of dienst doet voor klanten? Geef hierbij nog geen opsommingen, productkenmerken of bedrijfsvoordelen, maar een consistente beschrijving die voor de buitenwereld duidelijk stelt waar je bedrijf voor staat. Beeld je een receptie in, waarin iemand je vraagt: ‘En, wat doe jij precies?’. Dan antwoord je met je koepelverhaal (ook wel liftverhaaltje of elevator pitch genaamd), dat je hieronder beschrijft.

Koepelverhaal:

Producten & diensten

Welke producten en/of diensten verkoop je? Beschrijf per product of dienst kort de kenmerken. Onder deze ‘portfolio’ vallen zowel gratis als betalende producten en diensten. Onderscheid - indien mogelijk - de hoofdproducten van de nevenproducten (aanverwant of afgeleid van de hoofdproducten, die niet in het marketingverhaal voorop moeten staan)? Beschrijf hier ook je merkenbeleid (indien van toepassing).



Overzicht producten en diensten:Core-business:Nevenbusiness:Merkenbeleid:

Prijs en verdienmodel

Hoeveel bedraagt de verkoopprijs van je producten of diensten? Ken je de bijdrage van elk product of dienst aan de omzet? Beschrijf ook je toegepaste kortingen en/of promoties.

Verkoopprijs:Bijdrage aan de omzet:Kortingen:Promoties:

Doelgroepen en behoeften

Wie zijn je klanten en prospecten? Hoe kunnen we je doelgroep segmenteren volgens regio, grootte, sector, type klant, functie, leeftijd, geslacht, belangrijkheid (A/B/C/D-klanten) of andere criteria? Wie is je meest ideale klant?

Klanten en prospecten:Segmentatiecriteria:Meest ideale klant:

Wat zijn de voornaamste problemen, uitdagingen of behoeften waarmee je klanten kampen en waarvoor je een oplossing kunt bieden? Omgekeerd: op welke problemen, uitdagingen of behoeften van klanten kan je geen oplossing bieden?



Klanten liggen wakker van:Hierop kunnen we geen antwoord bieden:

Verkoopkanalen

Langs welke weg breng je het product of de dienst tot bij de klant? Verkoop je rechtstreeks (persoonlijk) aan de eindklant of via tussenkanalen (bv. groothandel, agentuur, ...). En vanuit welke locatie (inplanting van de verkooppunten)?

Verkoopkanalen:Locatie:

Beïnvloeders

Welke partijen, bedrijven, instanties of personen hebben een bijzondere invloed op je klant en prospect? Wie kan jou aanbevelen bij je verschillende doelgroepen?

Influencers:

Concurrentie

Wie zijn je belangrijkste directe en indirecte concurrenten in de markt? Wat doe je meer, minder, beter of slechter dan hen?

Concurrenten:Concurrentie-analyse:

USP & positionering



Heb je één uniek voordeel (een zogenaamde Unique Selling Proposition) waarmee je je onderscheidt van de concurrentie, waarmee je de concurrenten van tafel blaast, waarmee je een duurzaam concurrentievoordeel kunt uitbouwen?

USP:Positionering tov concurrenten:

Waarden, visie en missie

Wat zijn de waarden waar je bedrijf voor staat, bedrijfswaarden waar het management en alle medewerkers voor staan in het uitdragen van het marketingbeleid?

Waarden:

Heb je ook een visie & missie neergeschreven voor je bedrijf, die de richting aangeeft (visie) waar je bedrijf naartoe gaat of die de ultieme klantenbelofte van je bedrijf communiceert (missie)?

Visie:Missie:



De hiervoor gestelde strategische vragen zijn ingrijpend voor je bedrijfsstrategie en voor je businessmodel. Ze vormen de kern van je marketingbeleid.

Het gewenste resultaat na zo’n strategische oefening? Je staat sterker gepositioneerd ten opzichte van concurrenten. Je onderscheidt je bedrijf en maakt de keuze voor de klant gemakkelijker. Maar bovenal: je hebt een onderscheidend verhaal dat zorgt voor leads, offertes, deals en terugkerende opdrachten.

Het volgende deel van dit marketingplan is helemaal gewijd aan je communicatiestrategie. De volgende vragen zullen een antwoord bieden op de vraag ‘Hoe zet ik mijn businessmodel in de markt?’.



Website

Hoe ziet de meest ideale architectuur en opbouw van de website eruit, rekening houdend met je businessmodel en het verhaal dat je aan de markt wil vertellen?

Architectuur (navigatie):Kenmerken voor de opbouw:

Google-optimalisatie (SEO)

Op welke zoekwoorden wil je hoog scoren in Google? Welke inhoudelijke en technische aanpassingen zijn nodig om de website hoger te doen scoren wanneer prospects relevante zoekopdrachten uitvoeren in Google?

Zoekwoorden:SEO-strategie:

Sociale media

Welke sociale media zijn het best geplaatst om een community met klanten, prospects en stakeholders uit te bouwen? Welke content ga je brengen op deze sociale media?

Keuze sociale media:Content op de sociale media:

Direct mail

Welke online en offline direct mail technieken ga je inzetten om met klanten en prospects te communiceren?



E-mail marketing:Print mail marketing:

Advertenties

Heb je advertenties nodig om leads te genereren, om naambekendheid op te bouwen of om je imago in de markt bij te stellen?

Online advertising:Print advertising:

Netwerken op events

Waar zijn de oases waar klanten en prospects zich komen laven aan kennis, waar ze komen netwerken en waar je de relatie met hen kan aangaan of versterken?

Seminaries:Beurzen:Opleidingen:

Deelnemen aan events

Welke events zijn het meest geschikt om een stand te hebben, om te sponsoren of om inhoudelijk een bijdrage te leveren?

Stand:Sponsoring:Inhoudelijk:



Events organiseren

Liggen er kansen om events te organiseren waar je de relatie met klanten en prospects kan versterken?

Webinars:Seminars:VIP-events:

Logo en huisstijl

Is het aangewezen om je logo en je huisstijl te updaten, wijzigen of naar een volledig nieuwe huisstijl te evolueren?

Logo:Huisstijl:

Marketingtools

Zijn je fysieke tools (zoals verkoopsmap, naamkaartjes, brochures, folders, …) en je digitale tools (zoals video’s, e-mail handtekening, salespresentatie, ..) nog professioneel genoeg om de concurrentie te trotseren?

Fysieke tools:Digitale tools:



Je hebt met deze handleiding of checklist alle componenten van een modern marketingplan doorlopen. Proficiat! Het zal ongetwijfeld leiden tot betere inzichten

en duurzame strategische beslissingen.

Was het lastig om in de spiegel te kijken? Heb je nood aan een klankbord bij het uitschrijven van jouw marketingplan? Doe

dan beroep op externe marketingadviseurs zoals mij en mijn collega’s. Je gebruikt dan de ervaring van marketing experten, terwijl je zelf het stuur in handen houdt.

We zijn sinds 1995 hét marketingbureau voor KMO’s, gespecialiseerd in het schrijven van marketingplannen. Onze missie is altijd onveranderd gebleven: zorgen voor een beter marketingbeleid in de Vlaamse KMO.

Hieronder vind je mijn contactgegevens. Maak een vrijblijvende afspraak voor een verkennend gesprek. Dan bespreek ik persoonlijk jouw concrete noden en behoeften, toon je hoe een professioneel marketingplan er uit ziet en geef je daarna een voorstel op maat.

Ik kijk uit naar je feedback!

Peter DesmyttereE. [email protected]. 0497 906161


mailto:[email protected]


desmyttere | hét marketingbureau voor kmo's€¦ · web viewpontstraat 38, 9831 deurle...

Documents