dai forza al tuo brand: la comunicazione nell'era dei social media
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I social media: quando il personal brand vale più di quello aziendale. Slide del corso tenuto da Helga Ogliari presso la Camera del Commercio di Bergamo. Progetto: Incubatore d'Impresa.TRANSCRIPT
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Dai forza al tuo brand:
la comunicazione nell’era dei social media
Bergamo, 9 luglio 2011
Helga Ogliari
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MI PRESENTO
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La comunicazione nell’era dei social media
Cosa è cambiato?
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La nostra identità è plurima
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“Nel futuro ognuno sarà famoso per quindici minuti”
Andy Warhol
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Oltre la profezia di Warhol …
Pubblica scherzi telefonici su Youtube: diventa Iena e poi conduce una trasmissione su SkyUno
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la pubblicità dice al consumatore cosa acquistare
IERI
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OGGII CLIENTI VOGLIONO ESSERE PROTAGONISTI
I clienti esprimono le proprie opinioni su forum, blog…
Le aziende creano e gestiscono community online di fan del brand/prodotto
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“1. I mercati sono conversazioni”
The Cluetrain Manifesto
http://www.cluetrain.com/
http://www.mestierediscrivere.com/index.php/articolo/Tesi
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Indagine realizzata nel 2010 su un bacino di N 1,010 (14-69 anni) Fonte: www.ecircle.com
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“2. I mercati sono fatti di esseri umani, non di segmenti
demografici.
3. Le conversazioni tra esseri umani suonano umane.
E si svolgono con voce umana.”
The Cluetrain Manifesto Le aziende si danno una connotazione umana, personale
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Oggi il PERSONAL BRAND vale più del BRAND AZIENDALE
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http://www.gapingvoid.com/
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“Il brand è un insieme di valori
associati a un prodotto o servizio che
influenzano il nostro comportamento”
Cos’è un brand?
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“Quali valori associano clienti, ex colleghi, capi, conoscenti … al tuo
nome?
Il tuo nome è il primo brand!
Sei un libero professionista?
Hai creato una nuova azienda? Un nuovo brand?
Ricorda:
Per competere con BRAND forti e già
affermati sul mercato il TUO NOME vale di
più della tua nuova azienda “Pincopallino”.
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IDENTITÀ
E
RELAZIONI
LE CHIAVI DI UN BRAND FORTE:
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IDENTITA’
Chi sei
Come ti distingui
PERSONAL BRANDING 1
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RELAZIONI
CHI CONOSCI
CHI TI CONOSCE?
PERSONAL BRANDING 2
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Chi sono
Se dovessi raccontare la tua storia quale sarebbe il tuo genere?
E’ lo stesso preferito dal tuo pubblico?
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Chi conosco e chi mi conosce
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http://www.briansolis.com/
Quale/i social media per il tuo brand?
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Possiamo farne a meno?
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Le storie funzionano più dei manuali
Eccone alcune
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SHARE!
Fonte: Non conta volere, ma voler contare di Paul Arden
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E I DIRITTI D’AUTORE?
http://www.creativecommons.it/
http://creativecommons.org/
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Laureato in scienze forestali con la passione di internet e nuove tecnologie. Dal 2002 ne parla su un blog e oggi…
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Da appassionata di moda a fashion blogger
a modella e ora creatrice di una linea di
scarpe
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Il sarto che racconta il proprio lavoro sul blog e su youtube.Meno costoso e più efficace di uno stand in una fiera!
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QUALCHE DOMANDA PRIMA DI APRIRE UN BLOG…
Ti piace scrivere?
Hai qualcosa di interessante da dire?
Hai tempo da investire?
A chi ti rivolgi?
Pensi di guadagnare con il blog? Fai altro!
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I business social network:
la rubrica si aggiorna e ti avvisa quando un contatto cambia lavoro
Ti accontenti di conservare i biglietti da visita?
Hai idea di quanto spesso la gente cambi azienda o lavoro?
…
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Cerchi informazioni per il tuo lavoro? Chiedi alle community.
Cosa ho ottenuto?
l’informazione che cercavo
una testimonianza dagli USA
un post (visibilità) su un blog immobiliare
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I business social network per fare networking professionale e mirato
Mario RossiGuglielmo VerdiSandra BianchiMaria Pucci
Andrea Cavalli
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1 regola del Networker
Non stai facendo la raccolta delle figurine!
Non conta il numero dei contatti ma l’interazione (meglio se reale)
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per mantenere un legame con i clienti, aggiornare la community su
nuovi prodotti-servizi, invitare a eventi, favorire lo scambio e
l’incontro di opinioni, raccogliere suggerimenti e soprattutto
favorire il PASSAPAROLA
UNA PAGINA FAN SU FACEBOOK PER…
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ATTENZIONE !
Non usare la tua pagina personale per la tua azienda! E’ vietato!Crea una pagina ad hoc. Nella barra inferiore puoi trovare la voce CREA PAGINA
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Qui seguo solo chi mi interessa
veramente e ogni giorno imparo
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Dove sei?
Sempre più persone amano dire dove si trovano, cosa fanno
Un altro modo per fare passaparola e promuovere o stroncare un’attività
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Il lato B dei social media: le critiche
La critica può essere un’opportunità per migliorare o per dimostrare la tua professionalità. Se la cancelli potrebbe ripresentarsi dove non puoi gestirla
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Un po’ di netiquette
2. Non usare la bacheca altrui o i forum come spazi pubblicitari
3. Prima leggi il regolamento
1. Quando chiedi di entrare nella rete di amici o contatti di una persona inviagli anche un messaggio con saluti e motivazione del contatto
E…
Occhio a cosa posti (immagini, video e contenuti troppo personali)
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(Charlene Li)
P
O
S
T
ersone
biettivi
trategia
ecnologia
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