curs marketing i_web_2_0_dia_2

Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital

Curs de Màrqueting Digital amb eines 2.0 (dia 2)

Montserrat Peñarroya

15 i 16 de novembre de 2011

Barcelona

Prof.: Montserrat Peñarroya i Farell


Agenda

Eines per penjar continguts

Les xarxes socials6Els factors clau d’èxit7La Web 3.08

Eines per penjar continguts5

2


Wikipedia

Flik’r

Youtube

Slideshare

3

EINES per penjar continguts

Blog


WIK WIKIPÈDIA

Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 5


Blog EL BLOG CORPORATIU

6


Flikr FLIKR

7


YouT YOUTUBE

8


YouT PERMET EXPLICAR MILLOR EL FUNCIONAMENT DE LES COSES


YouT PERMET PARTICIPAR EN ESDEVENIMENTS


YouT PERMET EXPLICAR MILLOR EL FUNCIONAMENT DE LES COSES


YouT ZAPPOS: 1 PRODUCTE 1 VÍDEO


YouT VÍDEO PROMOCIONAL

http://www.youtube.com/watch?v=w0ffwDYo00Q


YouT COM ARRIBAR

http://www.youtube.com/watch?v=rDih8Fu1Kuo


YouT VÍDEO BLOG DEL 25È ANIVERSARI DEL MERCAT DE LES FLORS

http://25anys.mercatflors.cat/


YouT GOOGLE UNIVERSAL SEARCH


YouT L’ALGORITME D’ORDENACIÓ DE VÍDEOS A YOUTUBE

• Youtube té en compte les primeres 48 hores en les que un vídeo és penjat.

• La resta, depèn de:– Densitat : les paraules que tenim a les

etiquetes, el títol i la descripció.


YouT ACONSEGUIR VIRALITAT

• Hi ha certs vídeos que de forma natural la gent fa córrer per Internet:– Les paròdies de coses familiars.– La música és maca (però anem amb compte amb el

copyright)– Són vídeos molts curts.– Escenes de menys de 15 segons.– Humor general (no propi de la nostra empresa, tot i que sí

pot ser del sector)– No cal obsessionar-se per la qualitat.– Impressionar durant els 5 primers segons.– Vídeos no comercials (sense el logo a totes les pàgines i

sense llenguatge comercial).


YouT PROVA ELS VÍDEOS PROMOCIONATS


YouT SI ETS UN PROFESSIONAL...

• Val més fer servir un compte professional.

http://www.youtube.com/SchickHydro http://www.youtube.com/desperados


SShar SLIDESHARE


SShar ALTRES

26


Agenda



Les xarxes socials

5

28


Facebook

Altres

29

Xarxes Socials

Twitter


FB FACEBOOK


FB FACEBOOK

Problema


Problema


FB GRUPS A FACEBOOK


Perfils, pàgines i grups

Els perfils

• En un perfil tenim “amics”• Estan limitats a 5000 membres.• Els perfils permeten parlar als murs dels altres i ser proactiu a la xarxa.

En una Pàgina

• Una pàgina “agrada” a persones.• Les persones suggereixen “pàgines” als seus amics.• Les pàgines tenen els membres il·limitats.• Permeten incloure aplicacions extra (inclosa la del codi de Google Analytics).• Ofereixen estadístiques detallades.

En un grup

• En un grup “convides” a “membres”.• Estan limitats a 3000 membres.• Són millors per a realitzar discussions.• Hi ha un moderador.• No s’hi poden incloure aplicacions.• No mostren estadístiques.


FB LES PÀGINES OFEREIXEN ESTADÍSTIQUES

35


FB CAUSES A FACEBOOK

37


FB ESDEVENIMENTS A FACEBOOK


FB APLICACIONS SOCIALS

39


FB NOM CURT

40


FB IMPORTAR UN BLOG CAP A FACEBOOK

41

Networked Blogs és l’aplicació per pàginesNetworked Blogs és l’aplicació per pàgines


FB PROMOCIONS


FB EASY PROMOS

43


FB EASY PROMOS


FB CONCURS

45


FB FCOMMERCE

46


FB EL F-COMMERCE


FB PERSONALITZAR LA PÀGINA


FB PERMET ESCOLTAR MÚSICA


FB APP HERZIO


Facebook

Altres

52

Xarxes Socials

Twitter


TW TWITTER


TW UTILITZAR #HASHTAGS

55


TW TRIAR CORRECTAMENT AL PÚBLIC OBJECTIU

http://search.twitter.com/advanced


TW A EVITAR

57


TW TWITAHOLIC

58


TW EINA PER PROGRAMAR PIULADES


Facebook

Altres

60

Xarxes Socials

Twitter


Altres LA PRÒPIA XARXA SOCIAL

61


Altres ALTRES XARXES SOCIALS...


Altres

XARXES SOCIALS PROFESSIONALS


Altres

ELS AGREGADORS DE NOTICIES

64


Agenda



Els factors clau d’èxit

5

65


7 INTEGRACIÓ 2.0 AL NOSTRE LLOC WEB


7INTEGRACIÓ DEL 2.0 EN LA NOSTRA ESTRATÈGIA D’EMPRESA


7 INTEGRACIÓ AMB LES EINES DE MARKETING

68

Les Vendes Les Promocions

La Publicitat

Les Relacions Públiques El Marketing Directe

L’Esponsorització


Web Blogs

Cercadors

Facebook

Twitter

Youtube

Wikipedia

Intermediaris

Premsa online

Mòbil Email

Venda

Publicitat

RRPP

Promocions

Esponsorització

Marketing Directe


7 REALITZAR CONTENT MARKETING

• Aquesta tècnica consisteix en publicar contingut que sigui atractiu per als diversos segments del nostre públic objectiu.– Cal saber quins són aquests segments.– Cal saber què els interessa.– Cal generar aquest contingut.– Cal donar a conèixer el contingut (amb les 9

tècniques per atraure visites a un lloc web)– Cal convertir la visita en un client.


7 QUALSEVOL POT SER UN LÍDER D’OPINIÓ

71


7GESTIONAR LA NOSTRA ACTIVITAT AMB UN COMMUNITY MANAGER

72

• Ens cal un Comunity Manager.• Ens cal concentrar-nos en certes eines,

no en totes.• Cal participar en altres pàgines: la web

2.0 es col·laborativa.• Cal intentar tenir connectada tota la

nostra presència i ser coherents.


7ESTAR AL CORRENT DE TOT EL QUE ES DIU SOBRE NOSALTRES

73

• Google Alerts: www.google.com/alerts


7 AFRONTAR ELS REPTES 2.0

74

• Interactuar en web 2.0 no requereix inversió en diners, requereix inversió en temps i recursos humans.

• Cal tenir uns coneixements mínims sobre com funcionen les xarxes i com comportar-se dins d’una d’elles.

• Treballar el Social Media Marketing és una cursa de fons.

• És complicat mesurar els resultats (tot i que es pot fer)


7 INTERCONECTAR TOTS ELS PERFILS 2.0

75

Twitter

blog

SlideShare

YouTube

Comunicació diària

Comunicació setmanal

Comunicació esporàdica

Facebook

Linkedin


7 ORGANITZAR-SE


5 NO OBLIDAR L’ESSÈNCIA DE LA WEB 2.0

77

1. La bidireccionalitat: la web es col·laborativa.

2. La ubiqüitat: està a tot arreu i amb tot tipus de dispositius.

3. La necessitat d’identitat digital: tant a nivell personal com a nivell empresarial.


Agenda


Les xarxes socials6Els factors clau d’èxit7La Web 3.08 La Web 3.0

5

78


8 QUÈ ÉS EL WEB 3.0?

• Aquest sí que és un canvi tecnològic.– Les bases de dades s’estructuren de

manera standard.– Els programes interactuen bé entre ells i

s’entenen.– Es poden començar a aplicar algoritmes

que simulen intel·ligència.


8 L’ESTANDARDITZACIÓ

• Els llocs web i totes les bases de dades utilitzen formats estàndard, de manera que es poden interconnectar entre ells fàcilment.– Joomla.– Drupal.– Wordpress.


8 ELS AGENTS INTEL·LIGENTS

81

• En els nostres dispositius mòbils hi viurà un agent intel·ligent que ens ajudarà en el nostre dia a dia i ens farà suggeriments.

• Per això cal que els programes s’entenguin entre ells la web semàntica tracta d’això.


8 LA GEOLOCALITZACIÓ

• Cada dia es realitzen 2 milions de Check-in’s.

• Hi ha 10 milions d’usuaris actius.


8 EL MOBILE MARKETING


TIPUS D’APLICACIONS

85

• SMS• Web senzilla• Web completa• Apps• Jocs


SMS

• L’objectiu és alertar l’usuari de noves informacions.

• El cost és baix.


WEB

• L’objectiu és proveir l’usuari amb informació de forma senzilla.

• El cost és baix.


APLICACIONS WEB

• L’objectiu és oferir per mòbil una aplicació creada per a web.

• El cost és mig.


APLICACIONS NATIVES

• Programes i aplicacions especialment creades per a telèfons mòbils, sense un equivalent en web.

• El cost és alt.


JOCS

• L’objectiu és entretenir (oci)

• El cost és molt alt.


JUST YOUR TRIP

Guia Turística Online

http://www.justyourtrip.com/


MUSEITZACIÓ DE LA ROCA DELS BOUS

• Desplegament de xarxa WIFI a la Roca

• Creació d’aplicació per a la visita guiada.

• Terminals iPad pels visitants.

• Continguts extres per a web i per a mòbil.


FIT MAG

• Aplicació específica per a clubs de Fitness.

• L’edita l’editorial Artic Outdoor (editors de la revista Evasión).

• Fins ara, creen revistes per a 16 clubs de fitness.

• Amb aquesta aplicació els usuaris poden guardar dades sobre els seus exercicis, i rebre les noticies i comunicacions dels seus clubs.

• Cost: des de 600€/mes fins a 1.800€/mes.


PUBLICITAT A LES APLICACIONS DE TERCERS


LES PLATAFORMES PUBLICITÀRIES

• Les principals són:– Admob (de Google)

http://www.admob.com/ – iAd (d’Apple)

http://advertising.apple.com/brands/• També hi ha agències especialitzades.

http://www.reiniciate.es http://www.antevenio.es


EL MÒBIL I EL CARRER


COM FUNCIONA

• Hi ha diferents tipus de codis:– Els BIDI, els QR (Quick Response Barcode) i

els Datamatrix.

• Cal descarregar-se un programa específic per a llegir-los.

• Informen sobre el producte o el servei que els està mostrant.


COM ES CREEN

• Hi ha aplicacions específiques per crear-los.

• Per exemple: http://qrcode.kaywa.com/

QRDatamatrix


PER QUÈ SERVEIXEN

• Per donar a conèixer informació.• Per realitzar ofertes.• Per publicar la nostra URL.


MOBIL BUS (AJUNTAMENT DE LLEIDA)

Desenvolupament per a mòbils

Els usuaris hi accedeixen a través de codis QR instal·lats a la parada de l’autobús.


REALITAT AUGMENTADA

(NIVELL BÀSIC)


8 LA REALITAT AUGMENTADA

102


8 BUS TURÍSTIC DE BARCELONA


8 INTERNET A TOT ARREU

108

• Una bona part dels dispositius electrònics estaran constantment connectats a internet.


8 PERMANENTMENT CONNECTATS

109

• Disposarem d’accés constant a la xarxa i a tots els seus continguts.

• Podrem veure les 2 realitats a l’hora.


8 EXEMPLE

110

http://vimeo.com/15690594


Tel. 935377605 - Mòb. 639141269montse@quadrantalfa.comwww.montsepenarroya.comwww.facebook.com/Montserrat.Penarroyawww.Twitter.com/montsepenarroya

curs marketing i_web_2_0_dia_2

Business