Kom i gang med CM og målinger16. jun. – 2015, Erhverv Skanderborg, Jens Poder

• Direktør for Innovation

• Konceptudvikling

Jens Hjerrild Poder

Resultat-orienteret Internet

Forbedrings Mindset

Lær at lave 5 armbøjninger, før du sætter målet om 50

I behøver ikke til at læggehele jeres site om…

Start med en lille Godbid ➊ Ville jeg synes at det her var værd at dele?

➋ Ville jeg føle, at det her var nyttigt?

Forstå brugerne

Et Koncept

Behov

Behov

Behov

Behov

Og mere nøjagtigt…

1. Hvad vil de skrive i søgefeltet på google?

2. Hvad vil de dele til deres bekendte på facebook?

Saml jeres eksisterende viden• Rapporter

• Nøglepersoner med megen brugerkontakt (supportere, sælgere)

Er der nøglespørgsmål vi er tvivl om?

Spørgeskemaer, Interviews, Fokusgrupper

Hvad virker i analytics?

Kort øvelse: Brainstorm på søgetermer• Vælg en sektion på sitet, du vil tiltrække søgetrafik til

• Brainstorm på de søgetermer, som jeres indhold skal matche søgninger på fx ‘hjælp til rengøring odense’ eller ’er jeg stresset?’

• Skriv søgetermerne ned eller husk dem

Søgeord i Google

Analytics

Hjælp til rengøring odense

Er jeg stresset?

Interview en tilfældig udenforstående

Persona-plancher

• Gruppediskussion med EN ved flipover

• Beskriv et fiktivt menneske i målgruppen

• Baggrund

• Livssituationer i hverdagen

• Medieforbrug

• Relation til produkt

• Drømme & Behov

Hvor er de henne?

Det er ligesom når man fisker…

Søgeordsanalyse

Hvad skriver brugerne, når de spørger om knæ?

På det rigtige internet med rigtige brugere

Tydeligt mønster på tværs af fora

Smerter

Det søger brugerne på

Søgeterm Globale månedlige søgninger

• hævet knæ 480

• knæproblemer 170

• ømme knæ 140

• hævelse i knæ 70

• stift knæ 30

• problemer med knæ 20

• ondt i begge knæ 10

Kan I se hvordan disse søgninger bare ligger og venter på en god artikel?

Hvad skal sitet hedde?

Ok – så har vi basis for at lave en godbid

Mål Successen

Hold det simpelt

Aftal: Hvem kigger på tal & hvornår

Kan I holde jeres møde på 10

minutter eller mindre?

Målepunkter

• Hvor mange konverteringer - Kilder

• Sign-up’s til email• Bedste content

performance• Antal besøg – Kilder til• SEO performance

(MOZ)• Adwords performance• Social reach• Link reach

Mail

SEO

Adwords

Banner

Social

Konvertering

Sign Up

Off Site

On Site

Links

Kerne Content

Klassikere

Hvad er vigtigst for jer?

Dashboards

• Hurtige overblik i Google Analytics

• Så FÅ tal som muligt• Kan sendes

automatisk

Gør det nemt!

Eksperimenter med forbedring

Start med landingssiden

• Får vi nok ud af det?

• Opnår vi vores målsætninger?

• Opnår vi en fast relation til brugeren?

Man behøver ikke en tænkehat

Kan vi øge hastigheden på at udvikle relationen?

Adwords =>

Sign upEmail Email Email Email Email Eget

besøg Email Køb

• Basalt set en sorteringsmaskine til din internet trafik

• Genkender dine brugere fra mails

• Sætte ”tags” på via adfærd

• Sætte automatiske hændelser op

Woopra – et værktøj vi er glade for

Online-testen

Landingsside med Whitepaper• ”Mine ti bedste segmenteringstips”

• Udfyld navn, firma, tlf & email

• Sign up til vores nyhedsbrev for at downloade

Pointen…

• Sørg for at I får det maksimale ud af den trafik, I får ind før I for alvor trykker på gassen

• Få basismålinger strømlinet og optimeret

• Hav et fast møde (om ikke andet så med jer selv)

• I skal eksperimentere jer frem til den perfekte model for content marketing – og det kræver også ”særmålinger”

Vi kender ikke den unikke & perfekte model for jer!

Det er ikke implementering af en fast plan

Vi skal sanse, lære og blive klogere mens vi forbedrer os

Hver step er et lille

eksperiment

VedvarendeForbedring

(continuous improvement)

The improvement Kata (Toyota)1. What is the Target Condition?

2. What is the Actual Condition now?

3. What Obstacles do you think are preventing you from reaching the target condition? Which one are you addressing now?

4. What is your Next Step? (Experiment) What do you expect?

5. When can we go and see what we have learned from taking that step? Læ

ring

Hvad er dit mål?

Hvad er situatione

nnu?

Hvilke forhindringer ser du? Hvilken arbejder du på?

Hvad er dit næste forsøg & hvad forventer du?

Hvornår kan vi tjekke resultatet?

Kata at home video

80% of success is

showing up