CONDUCTA DEL CONSUMIDOR 8LProfesora. Yamely E. Romero Rodríguez

Integrantes del equipo:Guadalupe López HernándezRita del Carmen López Pérez

Soledad Hernández TovillaNayeli Pérez García

Café la Cabaña

Organización

Económica

Psicoanálisis

Aprendizaje

Socio-psicológica

La empresa maneja mensualmente promociones donde invita al cliente a consumir productos con calidad, buen

servicio y un buen precio.

No abarca mucho esta teoría, pues es una empresa que ofrece solamente alimentos.

La empresa cuenta con clientes preferentes, que ya conocen los productos,

el sabor y calidad, por lo tanto siguen visitando continuamente.

Es visitada por influencia de amistades o familiares, para la convivencia

Teoría

Organización

Producto

Precio

Plaza

Publicidad o

promoción

El producto principal es el café(capuchino, americano y lechero, frappé) siguiendo con

los diferentes bocadillos y alimentos.

El precio varia de acuerdo a c/sucursal.

Ubicada estratégicamente en una zona transitable, frente a una tienda

departamental de prestigio.

No comparte publicidad externa al público.Internamente, maneja tencard por mesa.

4 p’s

PRODUCTO

PRECIO

PLAZA

PUBLICIDAD O PROMOCIÓN

-Buena presentación.-Buen sabor.-Calidad.

-Menor que la competencia, pero el tamaño es menor.-Según el producto.

-Ubicada en Galerías Tab. 2000.-Fácil ubicación.

-Paquetes mensuales (bebidas + bocadillos)

-El sabor es conocido y recordado por el cliente. (existe preferencia)

-Prefiere el producto por calidad y sabor

-Situado en un espacio concurrido y agradable.

-El cliente recuerda que existe promociones c/mes.-Pide el mismo bocadillo.

-No manifiesta.

-Maneja precios de acuerdo a c/sucursal y necesidades.

-Ambiente cómodo durante la estancia.

-Es persuadida por los tencard en mesa, o por el vendedor.

-El consumidor reconoce la importancia de la marca.

-El cliente cuenta con la posibilidad de adquirir el producto.

-Ubicada junto a empresas de prestigio para la sociedad.-Agradable para convivencia.

-El consumo por los clientes a veces es influida por otros.

VARIABLES/TEORIAS

ECONÓMICO

APRENDIZAJE

PSICOANÁLISIS SOCIOLÓGICO

Organización

Económica

Psicoanálisis

Aprendizaje

Socio-psicológica

Maneja diferentes tipos de pago, mensualidades + monedero. Precios alto +

calidad.

Su publicidad es muy directa, persuasión a compras, moda, status y gustos.

Los consumidores tienen una experiencia de comprar de mucho tiempo y muestran

fidelidad.

Las marcas dan posicionamiento entre la sociedad.

Teoría

Organización

Producto

Precio

Plaza

Publicidad o

promoción

La ropa y zapatos o aparatos electrónicos, son de diferentes marcas ya conocidas en

la mercadotecnia.

El precio es de acuerdo a cada producto y a beneficios que el mismo ofrece.

Ubicación geográfica fácil. Tabasco 2000.

Manejan espectaculares, anuncios por televisión, periódico y radio. La mayoría de

la publicidad es hacia la mujer contemporánea.

«Liverpool es parte de mi vida»

4 p’s

PRODUCTO

PRECIO

PLAZA

PUBLICIDAD O PROMOCIÓN

-Ofrecen garantía.-Marcas de prestigio.

-Cuentan con algunas marcas únicas.-Igual que la competencia pero mejor servicio.

-Ubicada en Galerías Tab. 2000.

-Meses s/intereses + monedero electrónico.-Rebajas del 50%, 30% y 20%

-Da confianza al comprar.-Dan flexibilidad-Compran siempre la misma marca.

-Recuerdan el costo del producto.-Experiencias satisfactorias del producto.

-Fácil ubicación.

-Recuerda las temporada s en que se realizan ventas nocturnas.

-Persuaden a través de su publicidad.

-Manejo de precios según su uso y beneficios.

-Infraestructura remodelada.

-Manejan por departamentos papeletas de las promociones.-Persuasión por el vendedor.

-Reconocimiento por otras personas por la marca adquirida.

-Distinción por el lugar de adquisición.-Sentirse importante.

-Ubicada en zona céntrica.

-La persuasión si exitosa, influye y se logra la acción de compra.

VARIABLES/TEORIAS ECONÓMICO APRENDIZAJE PSICOANÁLISI

S SOCIOLÓGICO