conarh 2017 | por que o design thinking é importante para o rh?
TRANSCRIPT
Alexandre Campos FilhoUser Experience Designer
Antonielli CogoUser Experience Designer
Agenda1. O que é Design Thinking?2. Como funciona o Design Thinking?3. Porque Design Thinking para RH?4. Cases de Design Thinking no RH5. Considerações finais
O que éDesign Thinking?
Bases do Design Thinking
Elementos do Design Thinking
+ +
Abordagens do Design Thinking
Como funciona o Design Thinking?
Do problema à solução
Uma abordagem: Double Diamond
Porque DesignThinking para RH?
Design Thinking no RH
Aplicar o DT no RH significa conceber e evoluir os processos, produtos e serviços de forma colaborativa, criativa e flexível
Valores entregues
Proporcionar a empatia, a colaboração e aexperimentação através do “fazer com” as pessoas
CaseFiveStar / IDEO
FiveStar / IDEO: Problema
Como podemos melhorar a experiência dos funcionários e torná-la memorável através da promoção de
relacionamentos significativos?
FiveStar / IDEO: Estratégia
Mapeamento de stakeholders
Mapa de valor
Brainstorming
Seleção das ideias
FiveStar / IDEO: Execução
Criação dos pilotos
Validação
High Five Program
Message on a Bottle
FiveStar Icons
CaseSENIOR / HCM
Senior / HCM: Problema
Como podemos trazer valor ao processo de
concepção de produtos de forma colaborativa?
Senior / HCM: Estratégia
Pesquisa
Entrevistas
Personas
Jobs to be Done
Sketching
Dot Voting
Senior / HCM: Execução
Prototipação em baixa
Validação
Prototipação em alta
Validação
Teste de usabilidade
Feedback
CaseSENIOR / GESTÃO DE
PESSOAS
Senior / Gestão de Pessoas: Problema
Como podemos fazer uma gestão de
desempenho mais eficiente e eficaz?
Senior / Gestão de pessoas: Estratégia
Pesquisa de mercado
Entrevistas
Exploração do Problema
Brainstorming
Seleção das ideias
Análise de Viabilidade
Senior / Gestão de pessoas: Execução
Mapeamento de Processos
Plano de Ação
Em andamento...
ConsideraçõesFinais
Afinal, o alvo do RHé conectar pessoas!
Na próxima vez que o seu RH precisar resolver um problema, que tal utilizar o
Design Thinking?
Imagens da palestra
Obrigado
Alexandre Campos FilhoUser Experience Designer
Antonielli CogoUser Experience Designer
E à disposição ;-)