comunicarea magazinelor online
DESCRIPTION
Aceasta este prezentarea pe care am sustinut-o azi, 24 noiembrie 2009, la Online Business Forum Tg. Mures. Subiectul evident, comunicarea magazinelor online. E drept, sunt doar ideile, am vorbit mult pe tema lor. Daca aveti intrebari, le astept la mugur(at)mugurfrunzetti.roTRANSCRIPT
1. Politica de produse: ce vindem (nisa / mall, entry / high, top brand / popular brand, etc.
Mugur Cosmin Frunzetti - OBF Targu Mures, 24.11.2009
Mixul de marketing
2. Politica de preturi: scump, mediu, ieftin
3. Servicii: invers proportionale cu pretul
4. Pozitionare: de ce sa cumpere clientii de aici5. UX (User eXperience)
6. Comunicare
1. emitator: magazinul online
Comunicarea clasica
Mugur Cosmin Frunzetti - OBF Targu Mures, 24.11.2009
2. receptor: clientul
3. mesaj: suntem cei mai …
4. canale
1. Informatiile de pe site (inclusiv nume/slogan)
Mugur Cosmin Frunzetti - OBF Targu Mures, 24.11.2009
Canale de comunicare online
2. Blogul
3. SEO / Adwords
4. Comunicate de presa / interviuri / …
5. Actiuni speciale: ex.: concursuri, CSR, …
6. Social Media
1. emitator: magazinul online, clientii, toata lumea
Comunicarea “web 2.0”, adica actuala
Mugur Cosmin Frunzetti - OBF Targu Mures, 24.11.2009
2. receptor: clientul
3. mesaj: oricare
4. canale: in special Social Media
1. Modul in care comunicam s-a schimbat complet
Concluzii:
Mugur Cosmin Frunzetti - OBF Targu Mures, 24.11.2009
2. Nu mai putem controla comunicarea
3. Este mai important ca niciodata sa comunicam numai lucruri pe care clientii le vor obtine in realitate si/sau le pot verifica
4. Nu mai avem consumatori, avem SELLSUMATORI, adica ei cumpara dar si vand mai departe. SAU DIMPOTRIVA!
More …
www.mugurfrunzetti.rotwitter: @mugurfrunzettilinkedin.com/in/mugurfrunzetti
facebook.com/mugurfrunzetti
Mugur Cosmin Frunzetti - OBF Targu Mures, 24.11.2009