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Como organizar plan de mercadeoDiana Cadena
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Evolución del mercadeo
Mercadeo antesRevolución industrial Mejoramiento en procesosProducción en línea
Enfoque en productoEstrategias“´push”
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Mercadeo hoyEnfoque en cliente
Personalización de las masasEstrategia Pull
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Concepto del negocio
Antes: Abrir un restaurante y ofrecer sopas de diferentes tipos
Hoy: Servir al publico con variedad y calidad en alimentos a precio justo.
Pregunta clave: ¿Que necesidad voy a satisfacer?
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• 1. Intente determinar que necesidades humanas, comerciales o de la sociedad son resueltas con su producto.
• 2. Que beneficios obtiene el cliente con su producto y cuales son esos atributos que lo generan
• 3. Que ventaja tiene sobre la competencia, cual es su diferenciación.
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Ejemplo:
Necesidad cliente: Alivio rápido del dolorBeneficios del cliente: Alivio rápido del dolor,
Menos lesión gástrica
Diferencia con la competencia: Presentación venta unitaria
Atributo Recubrimiento deTableta óCapa enterica
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• Concepto del negocio
“Alivio rápido del dolor sin molestias estomacales y en presentación individual, a precio justo”.
El concepto del negocio le permite elaborar su misión.
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Ejemplos de misión
• Servientrega
• Satisfacer totalmente las necesidades de logística y comunicación integral de nuestros Clientes, a través de la excelencia en el servicio, el desarrollo integral de nuestros Líderes de Acción y el sentido de compromiso con nuestra familia y nuestro País
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• Almacenes Exito• En Almacenes Exito S.A. ofrecemos a
nuestros clientes la satisfacción de sus necesidades, gustos y preferencias, mediante experiencias de compra memorables y garantía de excelencia en servicio, selección de productos, calidad y precio, todo ello en ambientes modernos y con propuestas de valor diferenciadas por formato comercial…
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• Crepes and waffles• DESPERTAR ADMIRACIÓN EN CADA
CLIENTE POR SERVIR ARTE CON AMOR Y ALEGRÍA A PRECIOS RAZONABLES
ADMIRACIÓN... Por el Arte ... Por el Amor... Por la Alegría...
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Coca Cola• Refrescar al mundo en cuerpo, mente y
alma. • Inspirar momentos de optimismo a través
de nuestras marcas y acciones.• Para crear valor y dejar nuestra impronta
en cada uno de los lugares en los que operamos
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Cámara de Comercio de BogotáSomos una institución de servicios, de carácter privado, sin
ánimo de lucro, que promueve con proyección nacional e internacional, el mejoramiento de la competitividad de Bogotá y su región, el desarrollo de la comunidad empresarial para la generación de riqueza y el mejoramiento de la calidad de vida y el medio ambiente.
Contribuimos a la eficiencia del mercado a través de la administración y promoción de sistemas públicos de información empresarial, métodos alternativos de resolución de controversias y realización de otras funciones delegadas por la ley.
Somos una organización inspirada en principios éticos y realizamos nuestras funciones mediante el compromiso decidido del talento humano, eje fundamental de la institución.
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Definición mercado objetivo
SEGMENTACION DEL MERCADOLa segmentación de mercado es el
proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan
características y necesidades semejantes
Definición de wikipedia
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SEGMENTACION DEL MERCADO
• Las variables utilizadas para segmentación incluyen:
• Variables geográficas – Región del mundo o del país – Tamaño del país
• Variables demográficas – Edad – Género – Estatus socioeconómico
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SEGMENTACION DEL MERCADO
• Variables Psicográficas– Personalidad – Estilo de vida – Valores – Actitudes
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Ejemplo de segmentación
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Estudio del mercadoConozca el comportamiento del sectorDeterminar cuanto vale ese mercado
valores - unidadesConozca su competencia
Fuentes de información secundarias:Camaras de comercio –clasificación ciiuDaneFedesarrolloGremiosAnifAndi
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• Qué es Fenalco• La Federación Nacional de Comerciantes,
FENALCO, es una entidad gremial, de carácter permanente, sin ánimo de lucro, encargada de fomentar el desarrollo del comercio y de orientar, representar y proteger sus intereses, dentro de un criterio de bienestar y progreso del país.
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CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTACLASIFICACION POR ACTIVIDAD ECONOMICA
CODIGO CIIU
• El Código CIIU es la Clasificación Industrial Internacional Uniforme (revisión 3 de Naciones Unidas) que tiene como propósito agrupar todas las actividades económicas similares por categorías, que para el caso de la Cámara de Comercio de Bogotá están conformadas por una letra y 6 dígitos numéricos, permitiendo que todos los empresarios puedan clasificarse dentro de actividades muy específicas que facilitan el manejo de información para el análisis estadístico y económico empresarial. Esta clasificación incluye los códigos de la secretaria de hacienda de Bogotá para efectos de Industria y Comercio
• Pulse el siguiente vínculo para auto-clasificarse.
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• ALGUNOS GREMIOS • Asociación Colombiana de la Industria Gastronómica -
ACODRES • Asociación Colombiana de las Micro,
Pequeñas y Medianas Empresas - ACOPI• Asociación Nacional de Comercio Exterior - ANALDEX • Asociación Nacional de Empresarios de Colombia -
ANDI• Asociación Colombiana de la Industria de la
Comunicación Gráfica - ANDIGRAF • Asociación Nacional de Instituciones Financieras - ANIF• Asociación Colombiana de Exportadores de Flores -
ASOCOLFLORES• Asociación del Sector Automotor y sus Partes -
ASOPARTES• Federación Colombiana de Gnaderos - FEDEGAN• Federación Colombiana de la Industria del Software y
Tecnologías Relacionadas - FEDESOFT• Federación Nacional de Comerciantes - FENALCO•
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Valor total de las ventasp a precios corrientes en los grandes almacenes minoristas e hipermercados, según grupos de mercancías, participación porcentual y variación anual, año corrido y doce meses2007
Ventas en millones de pesos
Grupo de mercancías Ventas Partici-pación Variación Contribu-ción
Alimentos y bebidas no alcohólicas 7.045.841 36,71 11,00 4,22Licores y tabaco 602.981 3,14 15,63 0,49Productos textiles y prendas de vestir 1.979.828 10,32 11,13 1,20Calzado y artículos de cuero 193.225 1,01 11,98 0,12Productos farmacéuticos 1.579.470 8,23 7,98 0,70Productos de aseo personal 1.506.182 7,85 20,80 1,57Muebles y electrodomésticos 1.787.101 9,31 23,97 2,09Artículos y utensilios de uso doméstico 726.436 3,78 19,74 0,72Aseo hogar 652.903 3,40 13,31 0,46Muebles y equipos para oficina 807.015 4,20 49,03 1,60Libros, papelería y revistas 666.759 3,47 16,05 0,56Artículos de ferretería 335.255 1,75 22,84 0,38Repuestos y accesorios de vehículos 429.954 2,24 18,64 0,41Otras mercancías 880.496 4,59 35,48 1,39Total ventas 19.193.445 100,00 15,91 15,91
FUENTE: DANEVariación anual = ((Trim. año actual - Trim. año anterior) / Trim. año anterior) *100.
III trimestre de 2007
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MercadoPrendas en tejido punto-algodon
CIIU 181002 tiene unos ingresos operacionales en colombia de $ 2.676.750 milones para el 2008
Bogota, participa con el 50% de las ventasOsea $ 1.338.375 millones
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Mercado prendas vestir Bogotá 2007
en millones de pesos
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Objetivos de participación
Como todo objetivo debe ser medible, cuantificable, claro y alcanzable.
Ejemplo alcanzar el 2% del mercado en Bogotá en 1 año
Es decir esta proyectando vender $26.767 millones, que si el precio promedio es $25.0001.070.700 prendas. ¿Es eso viable?
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Conozca competencia
Defina PrecioInvestigue el mercado si es posible por
fuentes directas - encuesta
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En conclusiónDefina CONCEPTO DEL NEGOCIOIdentifique MERCADO OBJETIVOSegmentación geográfica, demográficaConozca su MERCADO investigue con
gremios, comportamiento, fuentes secundarias
Determine el VALOR DE SU MERCADOConozca su COMPETENCIAEstablezca OBJETIVOS