coks årsberetning 2012

åRSBEREtnIng2012Center fOr Offentlig KOmpetenCeudviKling

COK.dk

side 2 indledning

Kommunerne er pressede på såvel demografien som økonomien, og samtidig stiller borgerne flere og flere krav til kvalitet og service i velfærdsydelserne.

Hvordan løser vi kravet om ’more for less’ – eller skulle man sige ’better for less’?Efter tæt dialog med vores kunder ved vi, at svaret er effektivisering og innovation.

Der er i dag stor fokus på, hvordan vi kan øge effektiviteten i kommunerne, og styrings-værktøjer som lean og performance management er efterhånden kendte begreber på rådhuset. Men vi skal også have mere lys ind i organisationen – og vi skal lære af hinanden. Hvad virker i nabokommunen? Måske det også virker på min arbejdsplads. Det handler om ’best practice’.

Styring af processer er og vil fortsat være et vigtigt værktøj, men det kan ikke alene løse kommunernes udfordring og sikre fremtidens velfærd. Det handler i den grad også om innovation. Vaner skal brydes, og vi skal turde tænke nyt. Vi skal styre og styrke vores processer. Vi skal ikke kun stille os selv spørgsmålet: ”Hvordan kan vi gøre det her bedre?”, men også: ”Kunne vi gøre det her anderledes?”

Vi skal i højere grad turde tænke på tværs. Med større og dermed færre kommuner kunne man frygte, at det tværfaglige samarbejde ville finde sted i begrænset omfang. Men det er heldigvis ikke tilfældet – tværtimod. Flere og flere kommuner udvikler og etablerer tværfaglige projekter, og i denne årsberetning kan du møde et par af dem.

Hvis innovation og effektivitet i kommunerne skal øges, skal vi imidlertid ikke kun tænkepå tværs af kommunegrænser. Vi skal også tænke på tværs af sektorer. Kommunerne skal lære at etablere samarbejder med det private. Et offentligt-privat-samarbejde skal ikke anses for at være en mulighed, men derimod en økonomisk og politisk nødvendig-hed. Samarbejdet bliver et afgørende instrument – især på det velfærdsteknologiske område, hvor vi i højere grad skal tænke private leverandører ind som leverandører af teknologier til at styrke kommunernes velfærdstilbud.

Som kommunernes eget kompetenceudviklingscenter er vi naturligvis meget optagede af denne omstilling. Det er netop disse krav til kvalitet og service, til innovation og effek-tivisering, til ledelse og organisering, som COK imødekommer gennem sine kurser, uddannelser og konsulentydelser. Vi ved, at behovet for kompetenceudvikling ikke alene handler om at give medarbejderne ny viden og færdigheder. Kommunerne efterspørger i højere grad end nogensinde før organisatorisk forankring, så nye kompetencer forank-res i praksis, styrker hele den kommunale organisation og bidrager til velfærdsudvikling. Vi kan levere relevant kompetenceudvikling, fordi vores aktiviteter udvikles i samarbejde med kommuner og kommunalfaglige organisationer, og vi kan sikre praksisnærhed, fordi vores undervisere har stor erfaring fra den offentlige sektor og formår at kombi-nere teoretisk viden med deltagernes egne erfaringer.

Vi glæder os til fortsat at bidrage til at udvikle den offentlige velfærd i samarbejde med vores ejere og vores kunder.

Rigtig god læselyst!

Med venlig hilsen

Jan Olsen Ib OustrupBestyrelsesformand, KL Direktør, COK

DEt HanDLEROM VELFæRDS-uDVIKLIng

side 2 indledning

04COKs bestyrelse 2012

COKs prOfil

05KOmpetenCer til

velfærdsudviKling StRatEgIPERIODEn 2012-2015

06HØJdepunKter frA 2012

10ledelsesberetning

COKs StRatEgISKE uDVIKLIng 12KuRSER, KOnFEREnCER Og tEMaDagE 15

KOMPEtEnCEgIVEnDE uDDannELSE 17KOnSuLEntyDELSER 22

24COKs fOKusOmråder 2013

26årsregnsKAb

InD

HO

LD

side 4 CoKs bestyrelse

COKs BEStyRELSE 2012

JAnOlsenFormandCheføkonom KL

per b.CHristensen næstformandBørne- og Kulturdirektørnæstved Kommune

lAsseJACObsenKommunaldirektør Viborg Kommune

Kurt KlAudi KlAusenProfessorSyddanskuniversitet

niels nybye ågesenKommunaldirektør Vejle Kommune

else sOmmeradministrerende direktør Børne- og ungeforvaltningenKøbenhavns Kommune

bOdil OttOFormandHK KommunalObservatør KtO

leif frispetersenChefkonsulent COKMedarbejder-repræsentant

line trädgårdH sKipperStudievejleder COKMedarbejder-repræsentant

KoMPetenCer til VelFÆrd side 5

COKs PROFILCOK er den førende læringspartner inden for kompetenceudvikling og efteruddannelse. 25.000 kommunale politikere, ledere og medar-bejdere gør hvert år brug af COKs tilbud.

Som kommunernes egen virksomhed arbejder COK for at kvalificere den kommunale drift og udvikling. Det sker gennem udviklingsprocesser, undervisning og facilitering af netværk med bidrag fra mere end 1.200 konsulenter og eksperter fra ind- og udland. COK leverer uddannelser, kurser, konsulentydelser og rådgivning, der er forankret i organisationen og udviklet i tæt dialog med kunder og samarbejdspartnere.

visiOnCOK er kommunernes naturlige valg, når det gælder læring og udvikling.

missiOnCOK er kommunernes virksomhed, der medvirker til at kvalificere og udvikle den kommunale opgavevaretagelse.

fOrmålCOKs formål er som et landsdækkende center for offentlig kompetenceudvikling at understøtte kommunestyrets drift og udvikling gennem aktiviteter, der fører til ny og nyttig viden, forbedrede færdigheder, erfaringsudveksling, inspiration og ople-velser – i den enkelte kommune og på tværs af kommunegrænser, partiskel og medarbejdergrupper.

HvAd vil COK?COK skal som kommunernes virksomhed medvirke til at sikre:Et bredt og differentieret udbud af læringsaktiviteter til hele den kommunale organisationEt udbud af uddannelse og efteruddannelse – også til specialiserede medarbejdergrupper og nicheområderEn løbende udvikling af nye aktiviteter skræddersyet til den kommunale kontekstEt beredskab til hurtig formidling og implementering af nye love, reformtiltag, politikker m.v.

side 4 CoKs bestyrelse KoMPetenCer til VelFÆrd side 5

KOMPEtEnCER tIL VELFæRDSuDVIKLIngStRatEgIPERIODEn 2012-2015

COK skal fortsat være kommunernes foretrukne kompetencepartner i udviklingen af kommunal velfærd. COK skal levere læring af høj kvalitet inden for de tre hoved-områder, der udgør COKs kernekompetencer: Kurser, konferencer og temadageKompetencegivende uddannelserKonsulentydelser inden for læring, kompetenceudvikling, rådgivning og organisationsudvikling.

Strategien indeholder tre strategiske målsætninger:

sKræddersyet læring i KOmmunAle pArtnersKAberCOK skal styrke og videreudvikle partnerskaber med kommunerne og møde dem på deres hjemmebane med rekvirerede og skræddersyede læringsforløb udviklet med udgangspunkt i den kommunale strategi og med inddragelse af relevante aktører.

KOmpetenCer til velfærdsudviKlingCOK skal fortsat tilbyde en praksisnær kvalificering, der understøtter en vedvarende udvikling af de kommunale velfærdsydelser.

KOmmunAl ledelsesudviKlingCOK skal være markedsleder på kompetenceudvikling, uddannelse og individuel lederudvikling af kommunale ledere på alle niveauer. For at understøtte kommunernes modernisering og effektivisering vil COK levere læringsydelser med fokus på innova-tion og velfærdsstyring som tværfaglige indsatsområder, der skal komplementere og styrke COKs øvrige kompetenceydelser.

Vi vil være kommunernes foretrukne kompetencepartner for strategisk og praksisnær kompetenceudvikling.

Vi vil indgå i strategiske partnerskaber, der kan fremme synergi og kvalitet i opgaveløsningen.

Vi vil (fortsat) være den førende udbyder af korte kurser og efteruddannelse til kommunale medarbejdere, ledere og politikere.

Vi vil være kommunernes hjemmebane for træning og uddannelse af kommunale ledere.

Vi vil være kommunernes naturlige mødested og læringsrum for netværk og erfaringsudveksling på tværs af kommuner.

Strategiske pejlemærker:

MÅ

LsÆ

TNIN

G

+

side 6 højdePunKter 2012

dOl-studerende dimittererDe første studerende fra Den Offentlige Lederud-dannelse, hvor COK er leverandør af alle grund-moduler og en lang række valgmoduler, dimitterer fra næstved Ledelses-akademi.

myndigHedspAKKengrundet stor efterspørgsel på myndighedskurser, her-under blandt andre hjælpe-middelkurser og rekvire-rede forløb omkring Fælles Sprog II, udvider COK palet-ten med nye kursustilbud og samler alle kurser i en myndighedspakke.

det nære sundHedsvæsen COK designer uddannelses-program og rådgiver og un-derviser i alt ca. 130 sund-hedsstrategiske ledere fra Regionshospitalet i Randers og grenaa samt Randers, Syddjurs, norddjurs og Favrskov kommuner.udviklingen af det nære sundhedsvæsen er en kompleks ledelsesmæssig udfordring, og projektet, der kører frem til ultimo 2013, har til formål at udvikle, afprøve og formidle modeller for sundhedsstrategiskledelse og dermed tilveje-bringe ledelsesmæssige forudsætninger for det nære sundhedsvæsen.

etAblering Af Ø-AKAdemiI et samarbejde med de fem ø-kommuner (Fanø, Lange-land, Læsø, Samsø og ærø) etablerer COK et ø-akademi,der skal danne ramme for medarbejder- og ledelses-udvikling med fokus på ud-vikling af moderne lærings-former understøttet af den digitale teknologi. COK leder akademiet og faciliterervirtuelle netværksmøder forældreområdet.

HøJDEPunKtER

201203

04

05

06


08

09

højdePunKter 2012 side 7

frA KOmmunOmfAgtil tO-dAges Kursus Kommunomfaget Kommunal Opkrævning bliver med stor succes afholdt som to kurser á to dages varighed med i alt 70 deltagere.

sOmmeruniversitetI et samarbejde med Københavns Kommune af-holder COK et sommeruni-versitet for samtlige lærere i Københavns Kommune. Her underviser COK i it-didaktik, organisering og elev/lærer-relationen.Formålet med sommeruni-versitetet er at skabe ram-mer for faglig supplering og samtidig styrke netværk på tværs af skoler for der-ved at opbygge et fælles fagligt fundament som afsæt for skoleåret 2012/13.

ny sKOleleder- uddAnnelseCOK reviderer sin grundud-dannelse for skoleledere og udbyder den nu på diplom-niveau. uddannelsen bygges op omkring tre DOL-moduler, der er skræddersyede tilskoleledere.


COK udviKler nye tilbud på ØKOnOmi- OmrådetCOK har hele 2012 haft stor succes med økonomi- uddannelserne, Fremtidens økonomistyring® og Den Kommunale Controller® , der afvikles hvert forår og efterår. Derfor er COK i gang med at udvikle tre helt nye uddannelser. Den Kommu-nale Indkøber og Den Kom-munale Regnskabsmed- arbejder bliver udbudt fra foråret 2013, og Kommunal økonomistyring i Praksis bliver udbudt fra efteråret 2013.

COK vinder ØlA igenEfter en ny udbudsrunde bliver COK igen valgt til at drive østjysk Ledelses-akademi, denne gang i et konsortium med VIa, fra 1. januar 2013 og tre år frem. Dermed fortsætter fem østjyske kommuners unikke samarbejde om at opkvalificere ledere i regi af østjysk Ledelsesakademi.

tr’ere bliver innO-vAtiOnsAgenterI efteråret 2012 gennem-fører tR'ere som et pilot-forløb specialefagetInnovationsagent på Kommunomuddannel-sen. Faget skal bidrage til, at de studerende aktivt deltager i arbejdet med etablering og udvikling af en innovationskultur på medarbejderniveau.Faget udbydes generelt fra foråret 2013.

09

10

HøJDEPunKtER

2012

side 8 højdePunKter 2012 højdePunKter 2012 side 9

den KOmpetente prOJeKtOrgAnisAtiOnCOK og tønder Kommuneafslutter det 1 ½-årige strate-giske kompetenceprogram: ’Den Kompetente Projekt- organisation – forankring af en fælles projektkultur i tønder Kommune’. Programmet er designet i dialog med afdelin-gen for analyse og Ledelses-information og skal gøre kommunen til en effektivprojektorganisation; karakte-riseret ved en fælles projekt-kultur og en fællesprojektmodel.

den KOmmunAle lederpris 2012Med innovation som tema uddeler COK, Kommunaldi-rektørforeningen og de fag-lige organisationer Den Kommunale Lederpris til Rigmor Bennetsen, center-leder på aktivitetscentret Fredenshjem i Vejen Kom-mune, Benthe Hansen,bibliotekschef i Hjørring Kommune og Jørgen Clausen, stadsdirektør i Odense Kommune.

digitAl læring i fOlKesKOlenCOK inviterer ledere, lærere, pædagoger og konsulenter til konference om digital læring i folkeskolen med henblik på at give deltagerne redskaber til, hvordan de nye digitale hjælpemidler kan anvendes som et læringsunderstøttende redskab. I 2013 planlægger COK at gentage succesen med tre nye konferencer.

AKtivt HverdAgsliv i vibOrg KOmmuneI forbindelse med imple-menteringen af Viborg Kommunes strategiplan for ældreområdet, har kommunen igangsat projekt aktivt Hverdags-liv – et projekt, som COK er med til at implementere, og som med stor succes har fået flere af kommu-nens borgere til at mestre mere i eget hjem.

11

12

side 10 ledelsesberetning

COKs LEDELSESBEREtnIng

DEn gEnERELLE uDVIKLIng

2012 har været præget af et presset marked, hvor konkurrencesituationen har været hård – især på konsulent- og kursus/konference-området. På uddannelsesområdet er COK også konkurrenceudsat, men har i 2012 formået at holde stand. udover den hårde konkurrence, der har præget markedet, er kunderne også blevet mere pris- og kvalitetsbevidste. For at sikre, at COK også fremadrettet er en interessant kompe-tenceudbyder for vores kunder, blev der i 2012 investeret på personalesiden i nye medarbejderkompetencer samt en ny lokation i aarhus.

Som en konsekvens af ovenstående har der i 2012 været et væsentligt omsætnings-fald set i forhold til de seneste tre år. Omsætningen udgjorde i 2012 121,3 mio. kr. Den lavere omsætning og den interne omstillingsproces bevirker, at resultatet er negativt med -1,7 mio. kr.

2009

2010

2011

2012

figur 1 udvikling i nettoomsætning 2009-2012 (tdKK)

130.000

140.000

150.000

160.000

120.000nEttOOMSætnIng

Holbæk Kommune har besluttet en ambitiøs HR-strategi, der skal understøtte realiseringen af den politiske vision og udviklingsstrategi. Et meget vigtigt indsatsområde i HR-strategien er at sikre strategisk kompetenceudvikling af ledere og medarbejdere, der understøtter den enkelte arbejdsplads i at blive endnu dygtigere og mere effektiv til at løse kerneopgaverne ved hjælp af innovation, digitalisering og effektivisering.

Holbæk Kommune har valgt COK som en meget vigtig samarbejdspartner i reali-seringen af de kompetenceudviklingsforløb, der indgår i de tre spor under program-met Strategisk Kompetenceudvikling. Vi har lagt særlig vægt på den meget store erfaring og viden, COK har demonstreret i forhold til indsatsområderne. COK har bred erfaring at trække på fra den kommunale sektor, hvilket gør, at kompetence-udviklingen er tilpasset den praktiske kommunale virkelighed.

Ole Lollike, sagsbehandler, Holbæk Kommune

”

”


figur 2 fordeling af omsætning 2012

45% 47 % 8%

Kurser, konferencer og temadage

Modulopbyggede uddannelser

Konsulentydelser

ledelsesberetning side 11

Fordelingen af omsætningen på hovedområder fremgår af figur 2.

COKs omsætning fordeler sig på tre hovedområder: Kurser, konferencer og temadageKompetencegivende uddannelserKonsulentydelser inden for kompetenceudvikling, læring og organisationsudvikling.

Ser man på udviklingen i omsætningen i forhold til 2011, er der en stigende omsæt-ning på de kompetencegivende uddannelser (5%), hvorimod kurser, konferencer og temadage samt konsulentydelser falder med henholdsvis 7% og 33%.

COK oplever, at kunderne i stigende omfang ønsker at tænke kompetenceudvikling ind i et organisationsudviklingsforløb, hvor kurser og kompetencegivende uddannel-ser, der er skræddersyede til den enkelte organisation, bliver centrale elementer.

Det bevirker – på et presset konsulentmarked - at COKs egne konsulenter i stigende grad indgår som undervisere på kurser og uddannelser sammen med COKs stærke netværk af eksterne undervisere.

For nordfyns Kommune har COK faciliteret en igangværende innovations- proces med udgangspunkt i direktionens strategi- og udviklingsplan. COK har formået at indtænke en organisations gældende strategier i deres oplæg til blandt andet en temadag for Kommunalbestyrelsen og et samlet leders- minar for kommunens lederforum. Det er derfor også naturligt for nordfyns Kommune at udvikle det videre samarbejde med COK – et samarbejde, der falder i tråd med nordfyns Kommunes ønske om at skabe et innovationsakademi.

Vi forventer, at resultatet bliver en styrkelse af kommunens koncerntankegang og tværsekto-rielle samarbejde, så kommunen er rustet til at levere bedre serviceydelser for færre midler, og ikke mindst at kunne udvikle nye og innovative samarbejder med blandt andet det lokale civilsamfund og det private erhvervsliv.

Morten V. Pedersen, kommunaldirektør, nordfyns Kommune

”

”


COK vil fortsat være kommunernes foretrukne kompetencepartner i udviklingen af kommunal velfærd. Den nye strategi ”Kompetencer til velfærdsudvikling” sigter mod den omstillingsproces, kommunerne netop står overfor, hvor det handler om at skabe omkostningseffektive og innovative velfærdsydelser. Vi har syv indsatsområder: Innovation, velfærdsstyring, forvaltning, ledelse, organisationsudvikling, børn og unge samt social og sundhed.

PinnOvAtiOn – den KOmmunAle fOrnyelsesKrAftDen effektive og innovative kommunale organisation skaber bedre værdi i kerneydel-serne og ny merværdi i udviklingen af velfærdsløsninger. COK udvikler læringsforløb og kompetenceydelser, der understøtter strategisk og radikal innovation på leder-, medarbejder- og organisationsniveau.

Med et særligt fokus på samarbejdsdrevet innovation etablerer vi partnerskaber og innovationsakademier, hvor kommuner, faglige organisationer, brugere og videns-organisationer går sammen om at forny opgaveløsningen og styrke innovations- og forandringskompetencer.

Pvelfærdsstyring – effeKtfuld styring Og digitAliseringEffektive og effektfulde styringstilgange er nogle af de væsentligste redskaber til at håndtere kommunernes service- og udgiftspres.

COK samarbejder med de kommunale og offentlige organisationer om udvikling af styringsredskaber og kompetenceudvikling, der skaber mere velfærd og kvalificerer og understøtter opgavevaretagelsen på alle kommunale velfærdsområder.

PfOrvAltning – et nyt fOrvAltningsAKAdemiStigende kompleksitet i opgaveløsningen skaber behov for nye kompetencer på alle niveauer i den kommunale organisation.

I samarbejde med centrale offentlige aktører konsoliderer COK sin position som primær uddannelsesleverandør til administrative medarbejdere, ligesom vi udvikler uddannelser og kurser til nye målgrupper, herunder aC’ere og tillidsrepræsentanter. De kommunale politikere oplever stigende krav og forventningspres. Dette imødegår vi ved at tilbyde kommunalpolitikere nye og sammenhængende kompetencetilbud.

Pledelse – KOmmunAl lederudviKling Sammen med kommunerne udvikler vi relevante og effektfulde ledelsesforløb på alle ledelses- og uddannelsesniveauer, som imødegår de stigende og komplekse krav til kommunale ledere og chefer.

COK udvikler og gennemfører både enkeltstående forløb, hvor lederen arbejder med egen praksis, og bredere kommunalt forankrede ledelsesakademier, hvor kompetencegivende uddannelser, f.eks. Den Offentlige Lederuddannelse (DOL), kurser og kon-sulentforløb skaber effektfuld ledelses- og organisationsudvikling.

Hvad enten kravene er innovation, strategisk ledelse, teamsamarbejde, personale-ledelse eller effektiviseringer, samarbejder vi altid med kommunen om at finde den mest relevante form for effektfuld læring.

COKs StRatEgISKE uDVIKLIng


ledelse KOmmunAllederudviKling

bØrn Og unge leg, læring Og

udsAtte unge

fOrvAltning et nytfOrvAltnings-AKAdemi



POrgAnisAtiOnsudviKling – den sKræddersyede tilgAngMed COKs tilbud om skræddersyet organisatorisk læring, matcher vi kommunernes ønske om at gennemføre kompetenceudvikling med stærk kobling mellem læring og ny praksis.

COKs konsulentydelser er målrettet det individuelle niveau, hvor coaching og mentor-ordninger er redskaber til at opnå ny indsigt og adfærd, teamniveauet, hvor en gruppemedarbejdere trænes med henblik på at opnå specifikke mål, og det organisatoriske niveau, hvor den kommunale organisation på tværs af forvaltninger og personale-niveauer ønsker at flytte kommunen i en særlig retning.

COKs konsulentydelser sammensættes altid i samarbejde med kommunen og med udgangspunkt i aktuelle udfordringer, behov og strategier.

PbØrn Og unge – leg, læring Og udsAtte ungeCOK bistår kommunerne i at realisere nationale og lokale mål om børn og unges trivsel og læring. Vi understøtter det vigtige arbejde med at skabe sammenhæng i tilbud og professionel bistand til børn og unge fra vuggestue til ungdomsuddannelser.

COKs uddannelsestilbud på børn- og ungeområdet er målrettet medarbejdere og ledere i kommunale institutioner, skoler og forvaltninger. gennem kurser, konferencer og skræddersyet læring bidrager vi til at sikre formidling og videndeling af nyeste forsk-ning og succesfulde lokale projekter, som styrker helhedstænkning og ny pædagogisk ledelses- og forvaltningsmæssig praksis.

PsOCiAl Og sundHed – den bOrgernære tilgAngCOK understøtter kommunernes behov for kompetenceudvikling, som gør det muligtat løfte stadigt mere krævende opgaver inden for forebyggelse, sundhedsfremme, rehabilitering, evidensbaserede indsatser og dokumentation.

Vi udvikler nye tilbud målrettet ledere, medarbejdere og team, som sætter fokus på god sagsbehandling og myndighedsudøvelse, nye metoder og rehabilitering og forebyggelse i et strategisk perspektiv, og vi udvikler samarbejdet med kommunale ledere, forskningsinstitutioner og foreninger for at sikre formidling af nyesteforskningsresultater på social- og sundhedsområdet.


sOCiAl Og sundHed den bOrgernære

tilgAng

OrgAnisAtiOns-udviKling

densKræddersyede

tilgAng

velfærdsstyring effeKtfuld styringOg digitAlisering

innOvAtiOnden KOmmunAlefOrnyelsesKrAft



COKS KunDER COKs ydelser er først og fremmest rettet mod de kommunale medarbejdere, og som det fremgår af figur 3 kommer 92 % af deltagerne også fra kommunerne. Regionernes medarbejdere deltager primært på Kommunomuddannelsen.

KunDEtILFREDSHEDCOK foretager løbende evalueringer af kundetilfredsheden på de gennemførte kurser og uddannelser. Også i 2012 har der blandt vores kunder været en generel tilfredshedmed såvel det faglige indhold som med udbyttet af de gennemførte kurser oguddannelser.

figur 3 fordeling af deltagere i 2012

92% 3% 5%

Kommuner

Regioner

andre myndigheder

Kommuner

Regioner

andre myndigheder

1 - 5 Pointskala

+ + Meget tilfreds

+ tilfreds

– utilfreds

– – Meget utilfreds

figur 4 Kundetilfredshed 2012

Kursets fAglige indHOld

SCORE4,4

udbytte Af Kurset

SCORE4,3

COK har i 2012 arbejdet målrettet på at komme endnu tættere på de kommunale beslutningstagere, særligt på de store velfærds- områder, ligesom vi har udviklet og styrket vores relationer til dekommunale HR-funktioner.

Med øget fokus på COKs kunder, blandt andet gennem konsolideringaf salgsafdelingen, etablering af en analyseenhed, systematisk bearbejdning af kundedata samt

effektivisering af processerne, der relaterer sig til COKs kundekreds, har fokus i 2012 desuden været på at indgå spændende dialoger om partnerskaber ud fra en akademi-tankegang, hvor tværkommunale samarbejder om kompetence-udvikling bidrager til at skabe udvikling med udgangspunkt i de effektivitets- og innovations-dagsordener, som vægtes højt i kommunerne i disse år.

Et stærkere kundefokus

MÅ

LsÆ

TNIN

G

+

side 14 ledelsesberetning ledelsesberetning side 15

KuRSER, KOnFEREnCER Og tEMaDagE

COK udbyder en bred vifte af korte kurser, konferencer og temadage målrettet medarbejdere og ledere inden for de forskellige fagområder samt administration af kurser for øvrige udbydere. 1 2012 gennemførte COK knap 800 kurser, konferencer og temadage, hvilket er et beskedent fald på 2 % i forhold til 2011.

af figur 5 fremgår det, at der har været en væsentlig stigning i antallet af rekvirerede kurser, hvorimod antallet af åbne kurser og kursusadministration er faldet. COK oplever, at kunderne i stigende omfang ønsker kurser eller kompetencegivende ud-dannelser, der er skræddersyet til den enkelte organisations dagsorden.

Ser man på udviklingen i antallet af åbne og rekvirerede kurser, konferencer og tema-dage, har der på de store velfærdsområder som børn og unge, dagtilbud og social, sundhed og ældre været en stigende afvikling i antallet af kurser (figur 6).

På børne- og ungeområdet har der været en stigende aktivitet på udsatte børn som følge af Barnets Reform, der har bidraget til øget fokus på netop dette fagområde. På social, sundhed og ældreområdet har der været stigende aktivitet på rehabilitering og myndighedsudøvelse.

På områderne økonomi og HR, løn og personale er udviklingen stabil, mens der på ledelsesområdet er et jævnt fald som en konsekvens af, at flere og flere ledere vælger at følge de formaliserede uddannelsestilbud fremfor at tage korte kurser.

figur 6 udvikling i antal kurser pr. fagområde 2009-2012

20

40

60

80

100

120

0

2009 2010 2011 2012

DagtILBuDBESKæFtIgELSE BORgER-SERVICE

BøRnOg ungE

HR, Løn Og PERSOnaLE

It OgaDMInIStRatIOn

POLItIK-OMRåDEt

SOCIaL, æLDREOg SunDHED

tEKnIK Og MILJø

øKOnOMIOg ERHVERV

LEDELSE

2009

2010

2011

2012

figur 5 udvikling i antal kurser 2009-2012

050

150100

200250300350

400450500

antaL KuRSER,KOnFEREnCER Og

tEMaDagE

KuRSuS-aDMInIStRatIOn

REKVIREREDEKuRSER


InnOVatIOnMED IDé Og aMBItIOn

når allan Vendelbo, kommunaldirektør i greve Kommune, skal sætte ord på kommu-nens udbytte af et innovationsprojekt, kom-munen har gennemført sammen med Stevns Kommune og Høje taastrup Kommune – og med COK som den eksterne drivkraft, fortæller han, at kommunen har fået en vitamin- indsprøjtning, og at lederne i kommunen er blevet rigtig gode til at tænke innovativ ledelse.

Projektet har helt sikkert skabt mange nye innovative ideer og projekter, men det har også trukket mange allerede igangværende processer frem i lyset.- Innovative processer bedrives ofte under radarhøjde og er kun kendt på den institution eller i det forum, hvor den bedrives. Det har projektet også ændret på, siger allan Vendelbo.

Hvad nu Hvis?Brandforebyggelse i hjemmet blev til i et samarbejde mellem Jan Funk nielsen, bered- skabschefen i greve Kommune og Christina giarbini, leder af Plejecenter Hedebo, et af greve Kommunes plejecentre. Baggrunden for projektet er dyster nok. Hvert år omkommer ca. 80 personer i Danmark på grund af brand. I greve Kommune har tre borgere mistet livet de sidste 3 år. De to lederes projekt stiller spørgsmålet: Hvad nu, hvis vi havde nul- tolerance over for dødsbrande i greve Kom-mune? Og svaret er: Frivillige brandforebyg-gende hjemmebesøg fra brandvæsenet, som ikke kun inddrager borgeren, men også evt. familie og plejepersonale. Ifølge statistikken sker dødsbrandene især hos borgere med problemer, der gør, at de ikke reagerer hensigtsmæssigt på f.eks. en røgalarm. Det kan være, fordi de ikke fysisk har muligheden, eller fordi de af andre årsager ikke evner det. Mange i denne målgruppe har Christina giabini og hendes personale kontakt med, og de vil kunne sige, hvem der bør tilbydes et frivilligt brandforebyggende hjemmebesøg.

inspirationen findes mange stederI processen har Jan Funk nielsen og Christina giarbini hentet inspiration, sparring og hjælp mange steder fra. En deltager på uddannel-sen fra en af de andre kommuner gjorde dem opmærksom på, at der allerede findes proce-durer for forebyggelsessamtaler i hjemmet på sundhedsområdet. Fra norge tog de ved lære af konceptet aktion Boligbrand, hvor Jan

Funk nielsen blandt andet fandt inspiration i en tjekliste til hjemmebesøg. greve Brand-væsen har allerede udviklet et andet innova-tionsprojekt. Det projekt hedder Brandkadet 2670 og går ud på at ændre adfærd hos potentielle brandstiftere i stedet for at brand-sikre.

målet er et nationalt konceptJan Funk nielsen har store planer med pro-jektet. Det er præsenteret for politikere på Christiansborg, og målet er at lave et natio-nalt koncept for brandforebyggende hjemme-besøg, som skal skrives ind i bekendtgørel-sen om aftale om redningsberedskabet – for hvorfor skal det kun være borgere i greve Kommune, der får glæde af det innovative projekt?

13 I dag kan man læse 13 innova-tionshistorier på greve Kom-munes hjemmeside. alle 13 projekter er godt på vej ud i virkeligheden, med emner lige fra Brandforebyggelse i hjem-met over Konceptbibliotek for hjerne og hjerte til Mand over bord – inklusion af børn med særlige behov.

REs

ULT

AT

=

CA

sE

�


FORDELIng aF aKtIVItEtER MELLEM DE REgIOnaLE CEntRE Og DEn KOMMunaLE HøJSKOLEFigur 7 viser fordelingen af åbne kurser, konferencer og temadage afholdt på henholds-vis Den Kommunale Højskole og regionalt. Den Kommunale Højskole blev solgt i 2008, men er fortsat COKs foretrukne internatsted, og der er en relativ stabil afholdelse af ca. en tredjedel af aktiviteterne på Den Kommunale Højskole.

Regionalt

DKH

figur 7 udvikling i antal kurser afholdt på dKH og regionalt 2009-2012

150

50

100

200

250

300

350

400

450

500

02009 2010 2011 2012

KOMPEtEnCEgIVEnDE uDDannELSER

COK tilbyder to certificerede længerevarende uddannelsesforløb, Kommunomuddan-nelsen og Den Offentlige Lederuddannelse.

KOMMunOMuDDannELSEnI undervisningsåret 2011/2012 har der været et lille fald i antallet af studerende, der har afsluttet Fællesdelen, mens der har været et nogenlunde stabilt antal specialefagsstu-derende. Der har været et fald i antallet af dimitterede som en naturlig følge af færre specialefagsstuderende sidste år.

2008/2009

2009/2010

2010/2011

2011/2012

figur ? udvikling af antal Kommunomdimitterede pr. år

200

0

400

600

800

1.000

1.200

1.400

1.600

FæLLESDEL SPECIaLEFag aFgangSPROJEKtER


” (...) vi arbejder alle for samme fælles mål; nemlig hensynet til patienten.

“

CIT

AT

“”


Et SunDHEDS-VæSEn uDEn KnaStERHvordan realiseres potentialet i det nære sundhedsvæsen, så fremtidens udfordringer kan imødegås og håndteres?

Dette spørgsmål arbejdes der målrettet på i et samarbejde mellem Regionshospitalet Randers og grenaa, de fire kommuner – Randers, Syddjurs, norddjurs og Favrskov og praktiserende læger i området.

arbejdet er formaliseret i projektet Sundheds-strategisk ledelse af det nære sundhedsvæsen.Projektet har til formål at udvikle, afprøve og formidle modeller for sundhedsstrategisk ledelse og dermed tilvejebringe ledelsesmæs-sige forudsætninger for det nære sundheds-væsen.

konkrete løsningsmodeller på en månedFuldmægtig Sine Møller Sørensen fra Favrskov Kommune er projektleder og procesfacilitator på hele forløbet. Hun fortæller, at ca. 130 ledere fra hospitalet og de fire kommuner har eller skal deltage i et to dages forløb, kaldet Fælles skolebænk. Her får lederne et fælles reference-rum, hvor målet er kompetenceudvikling med fokus på fælles metoder inden for innovation og agil projektledelse, fælles ansvar og kend-skab til hinandens arbejde og opbygning af netværk. Ca. 1/3 af lederne fra skolebænkene fortsætter i et af fem laboratorier. Her skal le-derne – på tværs af sektorer og faglighed – samarbejde om at udvikle en prototype af en løsnings- og samarbejdsmodel inden for for et konkret sundhedsfagligt område. Prototypen udvikles og præsenteres inden for maksimalt 30 dage, hvilket betyder, at styregruppen me-get hurtigt kan afprøve prototypen og se, om det har den forventede nytteværdi.

Der arbejdes inden for 5 forskellige temaer. De to første laboratorier, som begge er gen-nemført i 2012, arbejdede med problematik-ken om henholdsvis behandling i eget hjem af KOL-patienter og forebyggelse af uhen-sigtsmæssige indlæggelser. Modellerne fra begge laboratorierne er nu i pilotforsøg i kommunerne og kan snart evalueres.

mere samarbejde og forståelse Chefsygeplejerske Marianne Jensen fra Regionshospitalet Randers og grenaa er med i projektets styregruppe og er gennemgående produktejer på de fem temaer.Marianne Jensen ser store perspektiver i de modeller og forskellige løsninger, der er på vej, og fremhæver, at lederne samarbejder og lærer af hinanden og får indblik i hinandens områder og arbejdsgange.– Vi mærker det meget på ledersiden. De er meget mere trygge og har tillid til hinanden. Vi arbejder alle for samme fælles mål; nemlig hensynet til patienten.

cok designer, rådgiver og underviserCOK har designet uddannelsesprogrammet, rådgivet og undervist de ca. 130 sundheds-strategiske ledere på den Fælles skolebænk samt faciliteret workshops for styregruppen. Derudover har COK faciliteret opstarten af hvert laboratorium og afholdt præsentati-onsmøder, hvor laboratorierne præsenterer de udviklede modeller for styregruppen samt læringsmøder, der opsamler laboratoriegrup-pens erfaringer omkring samarbejdet.

CA

sE

�


DOL gøR LEDERnE DygtIgERE

Den ene er Evaluering af certificering af ud-dannelseselementer i offentlig ledelse på diplomniveau. Den er udarbejdet af DaMVaD for Styrelsen for Videregående uddannelser og uddannelsesstøtte. Den anden undersø-ger de organisatoriske effekter af, at så mange ledere tager Den Offentlige Lederuddannelse. undersøgelsen er gennemført i et samar-bejde mellem COK og KL.

DOL VæLgES FOR SIt InDHOLDOg FORDI DEn PRaKSISnæRE DEL Kan tILPaSSES DEn EnKELtE KOMMunEI Evaluering af certificering af uddannelses- elementer i offentlig ledelse på diplomniveau kan man læse, at en væsentlig årsag til, at kommunerne vælger at sende lederne på DOL er, at DOL så tydeligt er målrettet offentlige ledere.

Den tager derfor udgangspunkt i den hver-dag, lederne agerer i. Samtidig vægter den enkelte kommune muligheden for samlede forløb højt. Den tætte dialog om planlægning og udvik-ling af forløbet, hvor den praksisnære del af undervisningen tilpasses de lokale forhold, er med til at sikre en høj grad af anvende-lighed og relevans, og den højner gennem-sigtigheden ved valg af efter- og videreud-dannelse. En af konklusionerne er derfor, at DOL ikke vælges af økonomiske årsager, men af indsholds- og tilrettelæggelsesmæs-sige årsager.Hele 77% af lederne finder de DOL- moduler, de har gennemført, relevante for deres daglige arbejde som ledere, og 70% angiver, at de i høj eller meget høj grad har fået nye ledelsesværktøjer. uddannelsens opbyg-ning med undervisningsfrie perioder mellem modulerne gør, at lederne har haft mulighed for løbende at afprøve deres nye ledelses-værktøjer hjemme, og det har styrket forank-ringen af deres nye viden og kompetencer.

DE ORganISatORISKE EFFEKtER aF DOLEn af de mest markante organisatoriske effekter ved DOL er ifølge KL og COKs under- søgelse, at lederne er blevet mere profes-

to nye undersøgelser fortæller, hver på deres måde, hvad arbejdspladsen og lederne får ud af, at lederne går på Den Offentlige Lederuddannelse (DOL).

77% af lederne finder de DOL-moduler, de har gennem-ført,relevante for deres dag-lige arbejde som ledere

sionelle. De er blevet bedre til at analysere og træffe beslutninger på baggrund af en ledelsesfaglighed frem for en faglighed, og ledelse er blevet et fag. Et pluk fra kommunernes bemærkninger til spørgsmålet om professionelle ledere:– Vi har helt klart fået en mere professionel ledelse i de afdelinger og institutioner, hvor lederen har gennemført DOL.

– Lederne er meget mere interesserede i at være en del af fællesskabet og en del af løsnin-gen, og lederne har fået øje på det generelle i ledelse: Der er noget, der er ens på tværs af fag-områder. Lederne kan tale sammen på tværs, fordi vi taler ledelse og ikke de enkelte opgaver.

Omkring halvdelen af kommunerne vurderer, at DOL i høj grad har givet et fælles sprog for le-derne på tværs af fag og felt. Det kommer bl.a. til udtryk i følgende bemærkning: – Vi oplever, at lederne kan sætte ord på deres ledelseskom-petencer og -udfordringer og tale med ledere fra andre fagområder om det. nogle gange endda med større effekt, end hvis de talte med en leder fra samme fag.

CA

sE

�

REs

ULT

AT

=


DEn OFFEntLIgE LEDERuDDannELSEI 2010 blev de første DOL-grundmoduler gennemført, og siden da har antallet af DOL-studerende været stigende, både på grundmoduler og på valgmoduler.I juni 2012 dimitterede de første DOL-studerende.

90% af de studerende er meget tilfredse eller tilfredse med DOL-modulernes relevans set i forhold til deres arbejdsliv.

95% er meget tilfredse eller til-fredse med undervisernes evne til at formidle DOL-modulernes indhold.

+ +

REs

ULT

AT

2010

2011

2012

figur 9 udvikling i antal dOl-dimitterede pr. år

200

400

600

800

1.000

1.200

1.600

1.400

0gRunDMODuLER VaLgMODuLER SPECIaLEMODuLER

800

+ +

REs

ULT

AT


KOnSuLEntyDELSERI 2012 har omsætningen og antallet af ’rene’ konsulentforløb været stærkt faldende. Det skyldes, at kunderne i stigende grad ønsker uddannelser og kurser, som er tænkt ind i den enkelte kommunes konkrete organisationsudvikling. Dernæst er udviklingen på markedet præget af en generel tilbageholdenhed. COKs konsulenter indgår derfor i stigende grad som undervisere på konsulentforløb, og COK vil i højere grad se kompe-tenceudvikling som en sammenhængende kæde mellem kurser, konsulentydelser og uddannelser.

2009

2010

2011

2012

figur 10 udvikling i antal konsulentopgaver 2009-2012

100

50

150

200

250

0antaL KOnSuLEntOPgaVER

Sønderborg Kommune bestilte en organisationsanalyse hos COK – Center for Offentlig Kompetenceudvikling for at optimere organiseringen af sundhedsområdet og sikre mere sundhed for pengene. Samarbejdet var veltilrettelagt og professionelt. Konsulenterne fra COK ydede god støtteog vejledning gennem hele processen. analysen var tilrettelagt efter vores behov og udarbejdet med udgangspunkt i desk research og interviews med relevante parter. analyseprocessen forløb hurtigt og var præget af god kommunikation og sparring med konsulenterne. Samarbejdet med COK og analysen opfyldte alle forudsætninger for en succesrig implementering af resultaterne og løsning afudfordringerne.

tim Hansen, direktør for social og sundhed, Sønderborg Kommune

”

”


PaRtnERSKaBER

greve, Stevns og Høje taastrup kommuner har gennemført et stort innovationsprojekt sammen.Om partnerskabet siger kommunaldirektør i greve Kommune, allan Vendelbo:– Vi fik til fulde bekræftet vores formodning om, at mange ting allerede var opfundet, og at vi alle havde stor gavn af at lære af hinandens ideer. Men partnerskabet gjorde også, at alle nåede væsentligt længere med nye ideer, end vi havde gjort alene. I partnerskabet delte deltagerne både det gode og det mindre gode. når en tog initiativet, hal-tede de andre bagefter, men i løbet af kort tid var de på omgangshøjde og med til at løfte ideen endnu højere. Det var en meget selv- forstærkende proces.

COKs rolle i partnerskabet var, udover at gen-nemføre praksisnære innovationsforløb for institutions- og projektledere, at være kataly-sator for hele processen.– Samarbejdet med COK har været vældig frugtbart. De var den eksterne katalysator, som kunne drive nogle ting, der ville være svære at håndtere internt, mener allan Vendelbo. (Læs mere om, hvad innovationsprojektet har betydet i greve Kommune på side 16)

samarbejde og direkte indflydelseEt andet kompetenceudviklende partnerskab er østjysk Ledelsesakademi. Et samarbejde mel-lem de fem østjyske kommuner: Mariagerfjord, Randers, Favrskov, Syddjurs og norddjurs.

Partnerskabet blev etableret i 2009 med det primære formål at samarbejde om Den Offentlige Lederuddannelse (DOL). Hver for sig var kommunernes ledergruppe for lille,

men sammen havde de den kritiske masse, der skulle til for at lave et godt og kvalificeret DOL-udbud.

I dag siger formand for styregruppen, kom-munal direktør i Favrskov Kommune, Jan Kallestrup:– Det helt afgørende for østjysk Ledelses- akademis succes er den direkte indflydelse, som kommunerne har på måden, undervis-ningen bliver skruet sammen på. Vi har et tæt samarbejde og en rigtig god dialog med COK. I det samarbejde følger vi løbende op på undervisningen bl.a. via evalueringer. Med de posi-tive tilbagemeldinger, vi har fået, er der al mu-lig grund til at rose underviserne, som har fundet en fin balance mellem det teoretiske og det praksisnære.

Jan Kallestrup understreger også det værdi-fulde i, at DOL-universet rummer en række ledere med erfaring fra forskellige kommuner og forskellige sektorer. – Vores evalueringer og erfaringer viser, at lederne får et stort udbytte af at lære og sparre sammen med ledere fra andre kommuner. De kan trække på hinandens erfaringer og få andre perspektiver på deres ledelse. Og her er det en stor fordel, at de fem kommuner ikke er længere væk, end at lederne kan bygge et ef-fektivt netværk op med hinanden ved siden af undervisningen.

ultimo 2012 har østjysk Ledelsesakademi igen haft DOL-uddannelsen i udbud og COK skal fortsat stå for opgaven i østjylland – denne gang i samarbejde med VIa university College.

Flere og flere kommuner finder sammen i kompetenceud- viklingspartnerskaber, hvor de samarbejder og udnytter den synergieffekt, der er i, at ledere og medarbejdere fra forskellige kommuner arbejder, uddanner og udvikler sig sammen.

CA

sE

�

COK StyRKER KOMPEtEnCERnE tIL FREMtIDEnS KOMMunaLPOLItISKE aRBEJDE Og REFORM- Og FORanDRIngS-PROCESSER I KOMMunERnELigesom kommunerne har COK også fokus på kommunalvalget i november 2013. traditionen tro afholder COK Kattegatkurser for de ny-valgte politikere, der tager hul på deres første valgperiode.

I 2013 har COK ambitioner om at udvikle akti-viteter, der samlet skaber progression og ud-vikling for den enkelte politiker, udvalgene og den samlede kommunalbestyrelse i hele valg-perioden 2014-2018. Vi sætter temaer på dags-ordenen, som sætter aftryk på det kommunalpolitiske arbejde i en valgperiode med et kom-munestyre under både pres og udvikling. arbejdet kommer til at foregå i et tæt samspil med KL, chefforeningerne, forskere m.fl..

VELFæRDStEKnOLOgIPå DagSORDEnEnDen kommunale service er under pres, og der stilles krav til nytænkning i den offentlige service, der ydes på f.eks. ældre- og sundheds- området. Men forandringer kræver en sam-menhængende indsats i kommunerne.

Med et nyt koncept sætter COK i 2013 fokus på, hvordan kommunerne kan styrke de organisatoriske rammer og sikre, at imple-menteringen af velfærdsteknologi skaber lang-sigtede personalemæssige og økonomiske gevinster. COK er gået sammen med en række relevante aktører for at udvikle kompetence-

udviklingsløsninger målrettet alle niveauer i organisationen. Vi tilbyder i 2013 både un-dervisning målrettet de øverste ledelseslag i kommunen og frontmedarbejdere, velfærds-agenter og afdelingsledere.

ny SKOLEREFORM– nyE LEDELSEStILBuD2013 bliver også året, hvor en ny skolereform rulles ud, og det betyder helt nye vilkår for le-delse i folkeskolen. Med den nye skolereform får ledelsen et større ansvar, og mange nye parter skal spille sammen. Den nye ledelses-rolle og det vigtige samarbejde står helt cen-tralt, når COK lancerer en ny skolelederud-dannelse, der skal styrke nye og kommende skoleledere i deres lederopgave. I forlængelse heraf vil COK i 2013 også fokusere på at under-støtte organisationsudviklingen i fremtidens folkeskole.

I samarbejde med KL udvikler vi løbende aktiviteter, der matcher de krav, skolereformen stiller til medarbejdere og ledelse. I 2013 gen-nemfører vi bl.a. et forsøg, der understøtter helhedstankegangen, og hvor SFO-lederen og dagtilbudslederen deltager på skoleleder- uddannelsen for at skabe bedre integration mellem opgaver og afdelinger. Sidst men ikke mindst vil COK i 2013 også fortsat udvikle aktiviteter, der understøtter digitalisering og inklusion i folkeskolen.

SaMaRBEJDSDREVEn InnOVatIOnInnovation er en afgørende del af løsningen, hvis vi ikke reaktivt vil forsvare men pro-

aktivt udvikle og nytænke velfærdsudviklingen. I 2013 arbejder COK derfor målrettet med fokus på samarbejdsdreven innovation og på, hvordan vi kan fremme en innovativ kultur i kommunerne. COK etablerer i 2013 kommu-nale innovationsakademier, hvor vi med afsæt i aktionslæring, lærende partnerskaber og COKs innovationsmodel arbejder med inno-vationsledelse i og på tværs af kommuner, sektorer og faglighed – fra det strategiske niveau til medarbejderniveau, fra organisationsudvikling og radikal innovation til institu-tionsudvikling og hverdagsinnovation.

KOMMunOMuDDannELSEn– På aKaDEMInIVEauSom led i ønsket om altid at være opdateret og på det korrekte niveau i uddannelsessystemet er COKs velkendte Kommunomuddannelse blev ækvivalensvurderet af Evalueringsinstitut-tet og udbydes fra august 2013 på akademi- niveau. Kommunomudannelsen følger løbende kommuner og regioners udvikling og tilpasser sig i takt med de øgede krav, der stilles til en effektiv og moderne kommune og dens med-arbejdere.

Kommunomuddannelsen er i dag en fleksi-bel og meget tidssvarende uddannelse, som bygger på stor kommunal og regional indsigt og viden. Dette sikrer, at uddannelsens tilbud svarer til den kommunale og regionale sektors udfordringer, og denne viden formidles med en stærk kobling mellem teori og praksis.

side 24 CoKs FoKusoMråder

Vi har haft et fantastisk godt samarbejde omkring lederudvikling, og forløbet har været håndteret utroligt professionelt. Forløbet er, både i rammer og indhold, blevet skruet sammen på en måde, der kunne møde vores ledere der, hvor de var – og der var rum til at justere i forløbet undervejs. De konsulenter, vi har samarbejdet med har haft en meget stærk faglighed og været i stand til at forstå os og den virkelighed, vi står i. De har udvist stor velvillighed og fleksibilitet i forhold til det, vi havde brug for, og de var altid klar til at gå i dialog, når vi havde ønsker eller behov.

Jens Liljensøe, HR-konsulent, Halsnæs Kommune

”

”COKs FOKuSOMRåDER I 2013Fremadrettet vil COK være særligt optaget af at skærpe og fokusere sin kompentence- og læringsvirksomhed og at understøtte de ledelsesmæssige, organisatoriske og innovative udfordringer og effektivitetskrav, som kommunerne står overfor.

” Helsingør Kommunesamarbejder i øjeblikket med COK om kommunensdiplomlederuddannelse,som COK står for sammen med uCC. Den nye interne diplomlederuddannelsestartede op i efteråret 2012og er stadig i sin spædebegyndelse. Vi er også på dette felt meget tilfredsemed samarbejdet med COK.

Bjarne Pedersen, kommunaldirektør i Helsingør Kommune

“

CIT

AT

“”

side 26 årsregnsKab

resultAtOpgØrelse 2012 kr 2011 tkr1. JanuaR – 31. DECEMBER

nettoomsætning 121.344.557 149.479Produktionsomkostninger -64.471.338 -70.345andre driftsindtægter 0 771

Eksterne omkostninger -16.672.535 -13.642

bruttoresultat 40.200.684 66.263

Personaleomkostninger -39.392.466 -43.898andre driftsomkostninger -281.667 0af- og nedskrivninger -2.284.491 -3.768

driftsresultat -1.757.940 18.597

andre finansielle indtægter 182.603 156andre finansielle omkostninger -122.145 -165

Skat af årets resultat 0 0

årets resultat -1.697.482 18.588

fOrslAg til resultAtdispOnering

anvendt af tidligere års overskud -1.697.482 18.588

i Alt -1.697.482 18.588

COKs åRSREgnSKaB 2012

side 26 årsregnsKab

AKtiver 2012 kr 2011 tkrBaLanCE 31. DECEMBER

andre anlæg, driftsmateriel og inventar 14.956.953 13.514materielle anlægsaktiver 14.956.953 13.514

AnlægsAKtiver 14.956.953 13.514

tilgodehavender fra salg og tjenesteydelser 8.332.223 14.975andre tilgodehavender 1.494.483 2.455Periodeafgrænsningsposter 149.857 801tilgodehavender 9.976.563 18.231

andre værdipapirer og kapitalandele 10.564.086 610værdipapirer 10.564.086 610

Likvider 20.807.713 109.533Omsætningsaktiver 41.348.362 128.374

AKtiver 56.305.315 141.888

pAssiver 2012 kr 2011 tkrBaLanCE 31. DECEMBER

Indskudskapital 1.342.500 1.343Bunden egenkapital 1.558.196 1.758Overført overskud 30.333.055 32.031

egenKApitAl 33.233.751 35.132

Pensioner og lignende forpligtelser 1.975.219 2.151

Hensatte forpligtelser 1.975.219 2.151

anden gæld 500.000 500langfristede gældsforpligtelser 500.000 500

Leverandører af varer og tjenesteydelser 13.134.501 14.223anden gæld 5.165.749 87.196Periodeafgrænsningsposter 2.296.095 2.686Kortfristede gældsforpligtelser 20.596.345 104.105

gældsfOrpligtelser 21.096.345 104.605

pAssiver 56.305.315 141.888

årsregnsKab side 27

COK er den førende læringspartner inden for offentlig kompetenceudvikling. 25.000 kommunale politikere, ledere og medarbejdere gør hvert år brug af COKs tilbud. Som kommunernes egen virksomhed arbejder COK for at kvalificere den kommunale drift og udvikling. Det sker gennem udviklingsprocesser, undervisning og facilitering af netværk med bidrag fra mere end 1.200 konsulenter og eksperter fra ind- og udland.

KOntaKt

AAlbOrggasværksvej 24, 3. sal9000 aalborgt: 8779 6300E: [email protected]

AArHusHedeager 5, 1. sal8200 aarhus nt: 8779 6300E: [email protected]

veJenJyllandsgade 12 6600 Vejent: 8779 6300E: [email protected]

næstvedJernbanegade 12L, 1. sal4700 næstvedt: 8779 6300E: [email protected]

OdenseSchacksgade 395000 Odense Ct: 8779 6300E: [email protected]

stOrKØbenHAvnLyskær 3ef, 1. sal2730 Herlevt: 8779 6300E: [email protected]

coks årsberetning 2012

Documents