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Coaching con PNL

(Programación Neurolinguística)

“PNL Aplicada A Las 9 Maestrías del Coaching”

Rod Fuentes

Presidente IAC (International Association of Coaching) Chapter Santiago de Chile

International Licensed Trainer of NLP (PNL) Avalado or The Society of NLP (USA)

www.nimpnl.com/pnlcoaching.html

www.coachingdepersonas.com

www.nimpnl.com/coaching.html

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Copyright Nº 201.044 © Dr. Rod Fuentes. Santiago. Chile, Junio 2009. Prohibida completamente la utilización y/o reproducción parcial o total sin permiso

escrito del dueño de la propiedad intelectual

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INDICE Introducción…………………………………………………………………Conceptos Importantes sobre el Coaching ……………………………Programación Neurolinguistica (PNL).…………………………………¿Qué es la PNL?...................................................................................¿Cómo está compuesta la estructura profunda de la experiencia subjetiva?……………………………………………………………………¿Cuáles fueron los descubrimientos de la PN y sus autores?……Modelo Para el Cambio de la PNL de acuerdo al autor………………Literatura sugerida…………………………………………………………9 Maestrías del Coaching de la IAC (Enero 2008)……………………Análisis de la Primera Maestría………………………………………….Conocimientos y Dinámicas de PNL aplicadas a la Primera Maestría………………………………………………………………………Sistemas Representacionales……………………………………………Lenguaje y Sistemas Representacionales………………………………Ejercicios de Sistemas Representacionales y Lenguaje……………Comunicación Emocional Exitosa………………………………………Lenguaje no verbal y su impacto emocional……………………………Principio MACORI……………………………………………………………Rapport y Más Allá del Rapport…………………………………………Técnica de Rapport Instantáneo…………………………………………Ejercicios de Rapport………………………………………………………Niveles Neurológicos………………………………………………………Meta-Objetivos de la conducta humana…………………………………Análisis de la Segunda Maestría………….…………………………….Conocimientos y Dinámicas de PNL aplicadas a la Segunda Maestría…………………………………………………………………….…Modelos Lingüísticos de la PNL, Metamodelo y Modelo Milton aplicados a la segunda Maestría y Cambio de Creencias…………Patrones de Distorsión……………………………………………………Patrones de Generalización………………………………………………Patrones de Eliminación……………………………………………………Desafiando los Patrones DEG……………………………………………Metamodelo IV………………………………………………………………Ejercicios de Metamodelo…………………………………………………Metaprogramas………………………………………………………………Flexibilización de Metaprogramas………………………………………Automodelaje con Metaprogramas………………………………………Cambio de Metaprogramas y Dinámicas de PNL………………………Ejercicios para obtener la Dirección de Vida…………………………Modelo TOTE del funcionamiento del cerebro y la mente……………Concepto de “Chunking” o trozamiento del Dr. George Miller……Automodelaje usando el modelo TOTE…………………………………Análisis de la Tercera Maestría………….………..…………………….Conocimientos y Dinámicas de PNL aplicadas a la Tercera

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Maestría…………………………………………………………………….…Ejercicios de calibración visual…………………………………………Ejercicios de calibración auditiva………………………………………Análisis de la Cuarta Maestría………….………..……………………..Conocimientos y Dinámicas de PNL aplicadas a la Cuarta Maestría…………………………………………………………………….…Anclas y Anclajes………………………………………………………….Instalación de Anclas……………………………………………………..Anclas nomenclatura………………………………………………………Anclas Apilamientos………………………………………………………Anclas Colapsos……………………………………………………………Anclas encadenamientos…………………………………………………Ajustes al Futuro…………………………………………………………..Reprogramador de Conductas………………………………………….Reencuadre de Conductas……………………………………………….Análisis de la Quinta Maestría………………………………………….Conocimientos y Dinámicas de PNL aplicadas a la Quinta Maestría………………………………………………………………………Estado “uptime”……………………………………………………………Análisis de la Sexta Maestría……………………………………………Conocimientos y Dinámicas de PNL aplicadas a la Sexta Maestría………………………………………………………………………Esparciendo recursos en la línea del tiempo…………………………Proceso para el Cambio de Acuerdo a la PNL……………………….Estados Deseados, Metas y Objetivos, Condiciones de una Formulación Correcta de ellos………………………………………….Preguntas correctas para obtener así unos adecuados Estados Deseados…………………………………………………………………….Preguntas correctas para obtener así unos adecuados Estados Actuales…………………………………………………………………..…Estructuras de Ecología Adecuadas……………………………………Análisis de la Séptima Maestría…………………………………………Conocimientos y Dinámicas de PNL aplicadas a la Séptima Maestría………………………………………………………………………Sistemas Propulsores para Motivación y Cambio Personal……….Análisis de la Octava Maestría…………………………………………Análisis de la Novena Maestría…………………………………………Preparación de Coaches de Excelencia……………………………….NLP International Coaching Program………………………………….Sobre el Autor de este Libro…………………………………………….

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Introducción

Observaciones importantes sobre los modelos de Coaching

Muchas personas desean transformarse en coaches de excelencia para impulsar un crecimiento, auto-descubrimiento y transformación en la vida de otras personas. Este libro “Coaching con Programación Neurolingüística (PNL). PNL Aplicada a las 9 Maestrías del Coaching” es un aporte muy importante a la comprensión de la combinación de dos modelos distintos sintetizados en uno solo que son la “Programación Neurolinguistica” y el modelo de “las Nueve Maestrías del Coaching” impulsado por la IAC (International Association of Coaching - USA). Esta combinación crea un modelo UNICO, sintético y exclusivo, que lleva al coaching –desde nuestra perspectiva a nivel más práctico y moderno. Tengo la fortuna de liderar ambos modelos. Soy un Coach (entrenador de personas) Chileno, al mismo tiempo presidente del chapter de la IAC (International Association of Coaching - USA) en Santiago de Chile, y además International Licensed Trainer of NLP de The Society of NLP (USA). Habiendo sido el primer y –en la actualidad todavía- único Trainer de PNL formado con el Dr. Richard Bandler en los Estados unidos e instructor oficial de The Society of NLP. Al mismo tiempo que escribo este libro soy el único Trainer de esta Sociedad americana Sudamericano autorizado internacionalmente para formar coaches (entrenadores) de personas. He creado un curso denominado “"NLP Coaching" o "Introducción al Coaching con Programación Neurolingüística (PNL)" de 6 horas de formación; que es un punto de partida para aquellos que quieran comenzar a introducirse a este modelo de Coaching, que obviamente, considero el mejor de todos los modelos existentes. Ese curso lo dicto en forma presencial o de tele seminarios periódicamente, a muchas personas de distintos países que quieren comenzar a conocerlo; y posteriormente, desean formarse en él, a través de los 3 módulos de formación en las “9 Maestrías combinadas con PNL” hasta llegar a quedar autorizados y certificados por The Society of NLP (USA) como coaches Internacionales. Los interesados en participar de estos tele seminarios pueden consultar la página web:

http://www.nimpnl.com/pnlcoaching.html Y los interesados en la formación completa como coaches Internacionales con este modelo pueden consultar toda la información necesaria dirigiéndose a la página web:

http://www.nimpnl.com/coaching.html O informarse respecto al Primer Módulo de nuestra Formación Internacional:

http://www.nimpnl.com/9maestrias.html Este libro que estás leyendo y estudiando -que en realidad es más bien un completo manual de trabajo- es un complemento a todo ello, al tele seminario inicial y a la formación Internacional en los 3 módulos o niveles De partida este libro es sugerido leerse como parte importante a todos aquellos que participan del tele seminario o de la formación Internacional

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Modelo de coaching adecuado

Existen muchos tipos de coaching en la actualidad y varias organizaciones que representan los distintos modelos. Algunas de ellas certifican coaches o personas autorizadas en forma local –la mayoría- para utilizar esos modelos en el desarrollo de las potencialidades de seres humanos. Otros en forma Internacional (la minoría). Los clientes de programas de coach deben ser cuidadosos al instante de escoger un programa determinado. Yo respeto todos los modelos de coaching pero por mi formación en PNL y mi trabajo en la IAC no comparto con los principios de todos aquellos modelos. Uno de ellos es el principio fundamental que para obtener lo mejor de una persona no es necesario de ninguna manera sostener con ella una comunicación provocativa o humillante. Como promueven ciertos modelos de coaching bastante difundidos en la actualidad. Propongo que debemos sostener bajo toda circunstancia una comunicación respetuosa con las personas que emprenden un programa de crecimiento y transformación personal. Y se entregan confiados a un programa de coaching con un entrenador de personas (coach). Uno de los principios de las “Nueve Maestrías del Coaching” de la IAC (International Association of Coaching – USA) es muy claro en el principio que:

“Todo coach de excelencia debe “asegurar un “espacio seguro” y relación de apoyo para el crecimiento personal, auto-descubrimiento y transformación de los clientes del coach. Esto significa que no importa lo que le cliente diga, jamás será juzgado, burlado, reído menospreciado, humillado, por el coach. Y que tampoco el coach insistirá que el cliente haga cosas que no quiera hacer”.

Este principio es cardinal dentro de la IAC. Asimismo “el coach cree en todo momento en las potencialidades de su cliente y en la posibilidad de poder alcanzar lo que desea alcanzar o lograr. El coach debe en todo instante confiar en esa posibilidad de su cliente y asegurarse de transmitir esa idea y confianza durante todo el proceso de coaching. Y tener siempre en mente la idea que el cliente tiene la inteligencia y sabiduría interior suficiente para avanzar en su desarrollo y su trabajo”. Debido a la cercanía y confianza que un coach -que sigue fielmente las “Nueve Maestrías” de la IAC- transmite a su cliente con el hecho de estar en contacto con su entrenador aquel “se sentirá más capaz y con más recursos para alcanzar sus metas”. Al mismo tiempo uno de los deberes del coach es “ayudarle al cliente a recordar constantemente los talentos y dones que posee cuando tienda a olvidarlos”. Y una forma de percibir y afirmar todo el potencial es que el coach le “ayude a liberar y expandir el deseo de vivir su legado más duradero y elevado en la vida”. Otro de los trabajos esenciales a desarrollar por un coach es “liberar a su cliente de las creencias limitantes que obstaculizan sus logros…Al mismo tiempo que le enseña a explorar las sensaciones de su propio cuerpo como fuente de sabiduría. Y alinear el cuerpo con la mente conectando al cliente con recursos internos que están a su alcance y que ni siquiera sabía que existían”.

PNL Aplicada a las 9 Maestrías del Coaching En conversaciones sostenidas con personas que trabajan con otros modelos de coaching he detectado una cierta insatisfacción de parte de ellos con los resultados obtenidos con sus clientes. Cada vez que me encuentro con algunos de los practicantes de esos modelos de coaching que no se sienten satisfechos con los resultados que obtienen con sus clientes, les hago las siguientes

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preguntas. Preguntas que también se aplican a ti si estás interesado/a en formarte como coach de excelencia: ¿Quieres Ser un/a Coach de Excelencia y Conducir a Otros a Una Plenitud de Vida, Personal y Profesional, Pero Te Faltan Herramientas Para Hacerlo? El hecho de contar con herramientas poderosas de Programación Neurolingüística (PNL) para ejercer la labor de coach, tiene un enorme impacto positivo y cuantificable, en el trabajo del coaching Asimismo no contar con las herramientas que la PNL ofrece, significa un costo elevado porque hace mucho más difícil la labor de un coach aún cuando domine herramientas comunicacionales avanzadas y sepa formular buenas preguntas Por ejemplo, ¿Has pensado en todas las veces las cuales un coach ha sentido que "algo faltó en su sesión" y no ha quedado plenamente satisfecho con una determinada etapa de coaching aún haciendo todo lo que sabía hacer y dando el máximo de él/ella? ¿No has pensado que quizás le faltaron herramientas más poderosas de cambio y transformación? Si tú eres un coach (puede no ser tu caso y estar simplemente iniciándote en tu formación por primera vez) ¿Puedes recordar la ocasión más impactante para ti y que pasó en ese sentido por esta causa? haz memoria… Ahora, si uno lo piensa bien, ¿Qué ha detenido, detiene, o se interpone en el camino de un coach hacia la obtención de herramientas útiles y comprobadas para el crecimiento, auto-descubrimiento y desarrollo personal de las personas? Este libro es un libro que de alguna forma sintetiza en forma general a la PNL con el modelo de Coaching de la IAC. Si estás interesado en dominar realmente este nuevo modelo sintético y muy poderoso y así transformarte en un coach de excelencia usando la herramienta más poderosas de transformación que existe en estos instantes, la PNL; y además certificándote Internacionalmente como coach por “The Society of NLP”, visita las páginas web señaladas más abajo. Al mismo tiempo –y en las mismas páginas web- puedes solicitar gratis también un boletín electrónico mensual que preparo para todos los interesados Afectuosamente

Rod Fuentes

www.nimpnl.com/pnlcoaching.html

www.nimpnl.com/9maestrias.html

http://www.nimpnl.com/coaching.html

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IAC™

International Association of Coaching (USA) Chapter Santiago de Chile

THE SOCIETY OF NLP (USA)™ Programas, Certificaciones y Entrenamientos Internacionales en PNL avalados por el Dr.

Richard Bandler padre y co-creador de esta disciplina

NLP & QFP International Consortium CONSORCIO INTERNACIONAL DE PNL Y COACHING

The Society of NLP (USA) Chapter IAC (International Association of Coaching -USA) en Chile

“Coaching Success” . Impartiendo Éxito y Excelencia ®

POB 844 Poplar Blff, Missouri 63902, USA

Luis Thayer Ojeda 0127, Of. 302 Providencia, Santiago Teléfono: 2-2320939 Concepción: Castellón 360, Torre A, Oficina 202 Teléfono: 41-2730701 santiago@nimpnl.com

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CONCEPTOS IMPORTANTES SOBRE EL COACHING

ACLARACIONES FUNDAMENTALES RESPECTO A LO QUE ES Y LO QUE NO ES EL COACHING

Uno de los errores más grandes que se cometen cuando se piensa en “coaching” es pensar que el Coach (entrenador a cargo de la sesión de coaching) le debe decir a su cliente qué cosa debe hacer Y darle fórmulas, prescripciones y recetas a seguir para solucionar esos problemas Eso es lo que hace un consultor NO un Coach. El consultor es el experto y su cliente debe escuchar y seguir las instrucciones El consultor por lo habitual tiene una posición muy diferente respecto a su cliente. El consultor desea solucionar los problemas de su cliente y le entrega su experiencia e inteligencia y conocimiento para que su cliente siga sus instrucciones. Nada más lejos a la labor desarrollada por un Coach. Esta conducta y actitud del consultor es muy distinta a la labor desarrollada por un Coach El Coach hace un trabajo parecido al de Sócrates con su Mayéutica: “Saca la información que está ya latente en su cliente, dentro de la Inteligencia inconsciente y gigantesca interna de su cliente. El cliente explora su propio interior hasta obtener el “eureka”, la inspiración interna o el insight provocado por el Coach. Tal como lo hacía Sócrates en la antigüedad. Muchas personas ingresan al área del coaching, a formarse como coaches, debido a que las personas se le acercan a pedir consejo. Nada puede estar más alejado del coaching.

“El Coach NO es un consultor encargado de resolver los problemas de otros. Es simplemente alguien capaz de utilizar habilidades de comunicación muy avanzadas para ayudar a la gente a que resuelvan sus propios problemas. Y hacer que la gente tenga sus propios “insights”, soluciones e ideas, con el menor número de palabras posibles.”- Barbra Sundquist, Mentor Coach IAC

De esta forma el Coaching no es consultoría y tampoco terapia

MODELOS DE COACHING Y LABOR DEL COACH Parte del trabajo de un Coach competente es:

“Ayudar al cliente a acceder a muchas posibles opciones, encuadres y soluciones y formas de ser, para obtener sus logros personales”

Es así triste cuando una persona que toma el rol de Coach critica la vida de su cliente tal como lo hacen también algunos de sus amigos y parientes. Un Coach verdadero es una de las pocas personas en la vida de alguien que no critica sino estimula, manteniendo un constante esfuerzo por estar siempre abierto a todas las posibilidades que poseen los seres humanos. Porque en el instante que él se cierra a esas posibilidades deja de cumplir su verdadero rol de Coach. Debido a la cercanía y confianza que un Coach -que sigue fielmente las “Nueve Maestrías” de la IAC- transmite a su cliente con el hecho de estar en contacto con su entrenador aquel “se sentirá más capaz y con más recursos para alcanzar sus metas”. Al mismo tiempo uno de los deberes del Coach es:

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“Ayudarle al cliente a recordar constantemente los talentos y dones que posee cuando tienda a olvidarlos”. Y una forma de percibir y afirmar todo el potencial es que el Coach le “ayude a liberar y expandir el deseo de vivir su legado más duradero y elevado en la vida”

Otro de los trabajos esenciales a desarrollar por un Coach es:

“Liberar a su cliente de las creencias limitantes que obstaculizan sus logros…Al mismo tiempo que le enseña a explorar las sensaciones de su propio cuerpo como fuente de sabiduría. Y alinear el cuerpo con la mente conectando al cliente con recursos internos que están a su alcance y que ni siquiera sabía que existían”

Finalmente:

“Un coach verdadero es una de las pocas personas en la vida de alguien que no critica sino estimula, manteniendo un constante esfuerzo por estar siempre abierto a todas las posibilidades que poseen los seres humanos. Porque en el instante que él se cierra a esas posibilidades deja de cumplir su verdadero rol de coach.”

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¿QUÉ ES EL COACHING? IAC)

“Desarrollo, crecimiento, auto-descubrimiento y transformación personal”

COMBINANDO PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA (PNL) Y LAS NUEVES MAESTRIAS

DEL COACHING DE LA IAC En nuestros programas combinamos los planteamientos de las "9 Maestrías del Coaching" (Mastering the Nine Masteries of Coaching) de la IAC (International Association of Coaching) de los Estados Unidos con la Programación Neurolinguistica (PNL) Esta combinación hace de nuestra enseñanza y práctica del coaching algo verdaderamente único y diferente Cuenta con herramientas de aplicación para el cambio y la transformación personal que ninguno de los otros modelos posee La disciplina que actualmente se conoce como “Programación Neurolingüística” (PNL) se ha definido como “la ciencia de la excelencia personal y profesional” y se inició como un estudio de personas exitosas en diversas áreas con el objeto de “modelarlas” -crear un patrón o modelo a partir de sus experiencias personales- y entender qué cosas hacían que les permitía alcanzar grandes logros personales y profesionales. Traspasando -posteriormente- esta información y experiencia a otros. Duplicando aquella excelencia humana Fue desarrollada durante los años 70 por los doctores Grinder y Bandler en la Universidad de California, Santa Cruz La PNL es una ciencia que permite la mejora continua del ser humano y así al aplicarla en un programa de coaching permite acceder a una mejor calidad de vida, realización y plenitud a las personas La PNL también ayuda a mejorar las conductas, hábitos, formular eficientes dinámicas de comunicación y cambio Las dinámicas de la PNL permiten también acceder a una excelencia personal y profesional que no es posible de otra manera. Porque trabaja con dinámicas cerebrales y neurología eficientes que facilitan todo proceso de desarrollo, transformación y realización personal y profesional, como ninguna otra disciplina en existencia el día de hoy La revista de psicología Americana "Modern Psychology" ha definido a la disciplina denominada “Programación Neurolingüística” (PNL) como:

“La herramienta más poderosa para crear cambios en los seres humanos que haya habido en toda la existencia”.

Y la revista "Science Digest la ha mencionado como:

“La más importante síntesis del conocimiento respecto de las comunicaciones humanas que haya emergido después de la explosión de la psicología humanista de los años 60”.

Y la revista "Time” ha señalado:

“La PNL tiene un potencial sin precedentes para el tratamiento de problemas... Se ha convertido en una tecnología de desarrollo personal para todo propósito”

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Aportes de PNL al Coaching

Utilización de un Lenguaje Sofisticado y especializado (Metamodelo y Modelo Milton y Comunicación emocional, inconsciente) Cambio de creencias Limitantes Fuente enorme para el auto-descubrimiento Fuente enorme de recursos de apoyo para el cliente Algunos ejemplos de Maestrías (IAC) Que Enfatizan Recursos o herramientas de PNL

Primera: “Establecer una Relación de Confianza con el cliente” (Rapport)

Segunda: “Percibir, afirmar y expandir el potencial del cliente” (trabajando con las propias creencias limitantes o inútiles) Cuarta: “Procesar en el presente” (Escuchar sensaciones inconscientes del cuerpo) Séptima:”Ayudar a los clientes a establecer y mantener sus intenciones (metas y objetivos) claras”. Ofrecer Recursos (PNL) que permitan a clientes alcanzar sus metas y objetivos” Octava: “Abriendo e invitando a las posibilidades en la vida del cliente”. Esto implica compartir los Recursos que el Coach tiene” (PNL) Novena: “Ayudar al cliente a crear y usar estructuras y sistemas de apoyo” . Ayudar al cliente a identificar herramientas, sistemas y estructuras –incluso actividades- que necesitará para avanzar y sostener su progreso hacia sus objetivos y auto-descubrimiento (PNL: modelo TOTE, automodelaje de Metaprogramas, etc.)

ERRORES FRECUENTES DEL COACHING Enfocarse solo en objetivos y metas a obtener El Coaching también implica auto-descubrimiento, desarrollo de capacidades inconscientes e insights (sabiduría interior)

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Programación Neurolinguistica (PNL) La Programación Neurolingüística (PNL) es el día de hoy el acercamiento más poderoso que existe en el mundo para el cambio, y la excelencia personal y profesional. Está siendo ampliamente aplicada con resultados asombrosos en campos tan diversos como: los negocios, las ventas y la influencia, la psicología –psicoterapia, los deportes, el cuidado de la salud, las negociaciones, la educación y muchos otros ámbitos.

Durante estos días la mayoría de los libros de desarrollo personal incluye algunas técnicas de PNL y ha sido incorporada en la mayoría de los programas de persuasión e Influencia en Instituciones y Organizaciones a lo ancho de todo el mundo.

Algunos de los logros más dramáticos de la PNL durante los 33 años de la existencia de la PNL y que han sido demostrado por miles de personas en todo el mundo incluyen:

1. Una curación rápida de fobia en una sola sesión. 2. Un modelo aprendible de las habilidades que tienen los comunicadores más exquisitos del

planeta. 3. Una estrategia maravillosa para transformar las habilidades de aquellos que tienen mala

ortografía. 4. Un modelo funcional de las habilidades de grandes personajes e idealistas del planeta.

Una de las más profundas ideas de la PNL es que si una persona puede hacer algo es posible averiguar que está haciendo y MODELARLO. A esto se le llama MODELAJE. Este es un acercamiento único y exclusivo de la PNL que permite identificar y replicar las habilidades inconscientes de las personas que han obtenido excelencia en algún campo o aquellos que están “naturalmente” dotados de un talento y enseñarle a hacer esto mismo a otras personas.

Definiciones de la PNL

• PROGRAMACION: Es el modo como el cerebro codifica nuestro lenguaje y conducta para crear sus propios “programas” personales.

• NEURO: Es el modo que tenemos de filtrar y procesar los que experimentamos a través de los cinco sentidos y de esta forma llega –filtrada de esa forma- al cerebro.

• LINGÜÍSTICA: Es el modo como el cerebro interpreta nuestras vivencias personales y las manifiesta a través del lenguaje.

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¿Qué es la PNL? Es el Estudio de la Estructura de la experiencia subjetiva y lo que podemos deducir y APLICAR de ese estudio.

.¿En qué se sustenta la PNL?

Se sustenta en el principio fundamental de que toda experiencia es “subjetiva”, y que toda conducta tiene una estructura que puede ser analizada, intervenida, modificada o mejorada.

La PNL plantea que toda conducta o emoción es generada por un proceso digital repetible basada en el modelo TOTE descubierto por los científicos Miller, Galanter y Pribram (1960).

¿En qué se diferencia la Psicología de la PNL?

La psicología no tiene nada que ver con la lingüística y busca las causas de los problemas de

las personas La PNL Tiene mucho que ver con la lingüística y estudia la estructura de la conducta y los

procesos mentales que la condicionan y la lingüística que la sustenta. La lingüística es considerada como los códigos del cerebro o del funcionamiento cerebral. La PNL busca entender la estructura profunda de la experiencia subjetiva y modificar los

procesos. En muchos casos Re-orienta los procesos (los sistemas propulsores, anclajes, fobias y

compulsiones ya existente en una persona y les da una nueva dirección tornándolos funcionales). La PNL no se interesa tanto en las causas de las conductas –especialmente las

disfuncionales- sino en desactivar los procesos que las tornan disfuncionales. ¿Cómo se compone o está constituida en general la estructura de una experiencia

subjetiva cualquiera? Está constituida de dos tipos de estructura diferente: A) Estructura superficial: contenido de la experiencia y B) estructura profunda Estructura profunda es equivalente a los cimientos de un edificio (vigas, pilares, fundaciones) y la estructura superficial es equivalente a los estucos, ventanas puertas y terminaciones. Cambios en la estructura profunda son definitivos.

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¿Cómo está compuesta la estructura profunda de una experiencia humana?

• Identidad • Valores, Reglas y Creencias. Objetivos (Jerarquía de criterios). Toma de decisiones.

Motivaciones principales (Jerarquía de valores). “Dirección de vida”

• Meta-programas (filtros de atención) • Estrategias mentales o de procesamiento interno • Submodalidades (Holograma) • Líneas del tiempo (codificación del tiempo en el cerebro) • Estructura Neurológica y Química del cuerpo

• Lingüística (palabras –tiempos, verbos y predicados- que utilizamos)

• Cuerpo físico (estructura física corporal) (Fisiología que incluye la “postura corporal”) Estructura respiratoria (tipo de respiración que acompaña a la experiencia. En esto se fundamentan las “Anclas Eólicas”

• Química corporal (nutrición)

Estructura Neurológica Todo ser humano tiene una estructura neurológica: Sistema nervioso central y periférico. Esto incluye el sistema simpático y para-simpático y las sinapsis establecidas en el sistema nervioso central –cerebro, cerebelo, medula espinal- y el sistema nervioso periférico-la red de nervios en nuestro cuerpo.

Estructura Neurológica del Comportamiento Humano

Comportamiento: incluye emociones y conductas Todo ser humano tiene una estructura neurológica: Constituido por un Sistema nervioso central (especialmente el cerebro) y periférico. Esto incluye el sistema simpático y para-simpático y las sinapsis establecidas en el sistema nervioso central –cerebro, cerebelo, medula espinal- y el sistema nervioso periférico-la red de nervios en nuestro cuerpo. La Estructura Neurológica está ligada al entorno o Ambiente desde la primera edad

Desde niños conocemos el mundo a través de los 5 sentidos y quedamos vinculados íntegramente (con nuestro sistema nervioso –cerebro, cerebelo, red nerviosa- a él). Se forma con los cinco sentidos una estructura neurológica de respuesta De igual forma nuestro LENGUAJE condiciona esa estructura (neuro-semántica) Cuando adultos continuamos con esa estructura infantil. Hoy día podemos desvincularnos y liberarnos de esa estructura limitante al entorno mediante aplicaciones del modelo de la PNL.

PNL

“Programa”, condiciona o “educa” una nueva estructura neurológica, generando una nueva química corporal y nuevas respuestas al ambiente (anclas ambientales físicas, kinestésicas o auditivas –incluyendo las palabras). Estrés Depresión Miedos Ira

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Todas tienen una estructura neurológica formada temprano en la vida que actúan de manera automática gavilladas por el medio.

Comportamiento Humano

El comportamiento humano, las reacciones al medio ambiente, van a derivar de la estructura neurológica del individuo. Al cambiar esta estructura se crean nuevas sinapsis en el sistema nervioso (central) - nuevas conexiones neurales. Nuestras reacciones al medio ambiente –nuestro comportamiento- se modifica.

Medio Ambiente Los estímulos del medio ambiente gatillan respuestas conductuales neurológicas a aquellos gatilladores o disparadores de estados neurológicos se denominan “anclas”

Los Procesos y Estados Internos son generados Inconscientemente

Los procesos y estados internos derivados de la estructura neurológica son inconscientes -placer -alegría -amor -confianza -certidumbre -valor -seguridad -flojera -desánimo -miedo -incertidumbre -disgusto -frustración. -aburrimiento -etc.

NEUROCIENCIA

Explica los cambios de estructuras neurológicas generados por la PNL . PNL es Neurociencia aplicada a la vida diaria

• Los neurocientíficos han descubierto que las neuronas están enviando constantemente

mensajes electroquímicos de un lado a otro, a través de los caminos neurales, como se produce el tráfico en un cruce muy transitado.

• Esta neuro-asociación es una realidad biológica, es algo físico solo recientemente reconocido.

• Cuando hacemos algo por primera vez creamos una conexión física, un diminuto hilo neural que en el futuro nos permitirá volver a acceder a esa emoción o comportamiento.

• Cada vez que repetimos el comportamiento, la conexión se fortalece. • Con las repeticiones y la intensidad emocional suficientes, añadimos muchos más hilos

neurales, hasta que hemos creado una «línea troncal” con ese tipo de comportamiento o sentimiento (ejemplo: fumar).

• Con PNL cambiamos esas neuro-asociaciones y creamos NUEVAS en forma muy rápida o instantánea.

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¿Cuándo se ha generado un cambio en la conducta de una persona con PNL? Cuando se ha cambiado un patrón neurológico y se ha generado un cambio en el estado químico en el cuerpo. Generando nuevos neurotransmisores. Si no se ha logrado eso solamente se ha jugado a “como si” se estuviera generando un cambio con PNL.

Relación Consciente-Inconsciente La PNL nos permite hacer conscientes los procesos inconscientes; corregirlos y luego volverlos a hacer inconsciente (competentemente inconscientes)

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¿Cuáles son los 7 Descubrimientos que conforman la PNL y sus autores? 1. Modelos Lingüísticos. “Metamodelo” y “Modelo Milton”. Richard Bandler y John Grinder 2. Sistemas Representacionales. Richard Bandler y John Grinder 3. Claves de acceso”. Richard Bandler y John Grinder 4. Anclas y Anclajes. Richard Bandler y John Grinder 5. Estrategias de Procesamiento Interno. Richard Bandler y John Grinder 6. Submodalidades. Richard Bandler 7. Meta-programas o filtros inconscientes de realidad y atención. Richard Bandler

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Presuposiciones de la Programación Neurolinguistica (PNL)

Filosofía Básica o Presuposiciones de la PNL

“El mapa no es el territorio” ya había sido enunciado de alguna forma por Zenón, el filosofo estoico (la mente crea fantasías de la realidad) y Shoppenahuer el filósofo alemán (El mundo es una representación). También por los antiguos hindúes “La Maya” (ilusiones o representaciones) de la vida.

“El significado de la comunicación es el resultado que obtienes”. “la efectividad de la comunicación se mide de acuerdo al resultado que se obtiene”El modelo Milton trabaja sobre este principio fundamentalmente.

“La responsabilidad de la comunicación es del comunicador”

“La resistencia del interlocutor es proporcional a la inflexibilidad del comunicador”

“El elemento con mayor flexibilidad tiene mayor control sobre los demás elementos”

“Muchas conductas aparentemente dañinas tienen una intención positiva”

“Todo ser humano mantiene una relación sistémica consigo y su entorno”

“Todo es posible solo es cuestión de cómo, cuando y donde”.

“Todo comportamiento tiene una razón en las conexiones neurológicas”

“Todo cambio es posible cuando se realiza un cambio en el patrón neurológico y en la química corporal”

“Resultados indeseados no son fracasos, son resultados y se utilizan como retro-alimentación”

“Toda experiencia humana tiene componentes VAKOG en su forma de tuplas externas e internas”

“El ser humano tiene los recursos necesarios para lograr su bienestar (o puede fabricarlos)”

“Cualquier logro de otra persona puede ser modelado, si la tarea es dividida en segmentos adecuados para la persona”

“Si sigues haciendo lo que has hecho seguirás consiguiendo lo que has conseguido. Si lo que haces no consigue lo que ti quieres ha algo diferente”

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Modelo Dr. Rod Fuentes

Ver Monografía: “Estructura y Personalidad” Dr. Rod Fuentes, año 2009

Estructura 1 Identidad Creencias Meta-programas Estrategias Submodalidades (Holograma) Líneas del tiempo Estructura Neurológica y Química

Estructura 2

Identidad Creencias Meta-programas Estrategias Submodalidades (Holograma) Líneas del tiempo Estructura Neurológica y Química

Cambio de Estructura

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LITERATURA SUGERIDA Listado de libros de la PNL recomendados para el estudio y comprensión de la PNL.

• “PNL estructura y personalidad” –Dr. Rod Fuentes, Mayo 2008 • “Anclajes Eólicos” -Dr. Rod Fuentes, Marzo 2009

Libros clásicos

1. PNL Volumen I -Richard Bandler y John Grinder, Dilts Judith Deloizier 2. De Sapos a Príncipes -Richard Bandler y John Grinder. 3. La estructura de la Magia I y II -Richard Bandler y John Grinder. 4. Use su cabeza para variar -Richard Bandler 5. La Magia en Acción -Richard Bandler 6. Patrones Hipnóticos del Dr. Milton Erikson Tomo 1 y 2 -Richard Bandler y John

Grinder. 7. Trance-Formaciones -Richard Bandler y John Grinder 8. Tiempo Para Cambiar -Richard Bandler 9. Ingeniería de la persuasión -Richard Bandler y John La Valle

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9 MAESTRIAS DEL COACHING Establecidas en Enero 2008 por la IAC (International Association of Coaching -USA) Las 9 Maestrías de la IAC determinan claramente y sin ambigüedades si un/a Coach alcanza o no la excelencia en su profesión Al dominar cada una de estas 9 Maestrías, y finalmente integrarlas en un todo armónico, como una competencia inconsciente, de acuerdo a la IAC, un Coach logra ser un verdadero Maestro del Coaching Cada una de estas Maestrías contempla en si misma una buena cantidad de criterios, claves, conductas eficientes y resultados esperados y medibles que aseguran su cumplimento al Coach entrenado en ellas

9 MAESTRIAS

1. Capacidad de establecer y mantener una relación de confianza con el cliente

2. Capacidad de percibir, afirmar y expandir el potencial del cliente

3. Desarrollar una escucha activa o con compromiso al cliente

4. Procesar en el presente (Una extensión de la Maestría # 3)

5. Expresar

6. Clarificar

7. Ayudar al cliente a establecer y mantener sus intenciones (metas y objetivos) claros 8. Abrirse a Invitar a las Posibilidades

9. Ayudar al cliente a crear y usar estructuras y sistemas de apoyo a lo largo del tiempo

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MAESTRIA 1

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MAESTRIA 1

“Establecer y Mantener una Relación de Confianza con el Cliente”

Esta primera Maestría constituye LA BASE ESENCIAL DEL COACHING. Aquí debe establecerse “Rapport” (PNL) con el cliente pero va mucho más allá de simplemente Rapport CONFIAMOS si el Coach es confiable y predecible Cliente confía en que seremos un apoyo PREDECIBLE y nunca un “juez” que juzga sus acciones. Sin importar lo que nos “revele” (en la intimidad) y que además SABEMOS lo que hacemos

CLAVES DE ESTA MAESTRIA

“Asegurar un “espacio seguro “ y una “relación de apoyo” para el crecimiento y desarrollo, auto-descubrimiento y transformación personal del cliente

“ESPACIO SEGURO” No importa lo que le cliente diga o revele jamás será juzgado, burlado, reído, menospreciado, humillado, por el Coach. Y tampoco el Coach insistirá que el cliente haga cosas que no quiera hacer" Mediante esta Maestría el cliente debe sentirse cómodo con el Coach y llegar a confiar PLENAMENTE en él/ella El cliente puede COMPARTIR sus sueños, ambiciones, miedos, limitaciones y será no solamente tratado con respeto; no sólo “tolerado” sino también –más allá del este “espacio seguro”- habrá COLABORACION con él/ella en el logro de estos sueños….”relación de apoyo”

“RELACION DE APOYO” Más Allá del “Espacio seguro” significa que tendrá la colaboración del Coach. Y no solo eso; el Coach le hace sentir que es TAN INTELIGENTE como el Coach y que el cliente será el NUMERO 1 en todo El Coach Cree en el cliente y en sus capacidades y recursos, aquí comienza una vinculación con la “Segunda Maestría” Primera diferencia con un consultor

CONFIANZA

RIESGO

CAMBIO

CRECIMIENTO Y TRANSFORMACION PERSONAL

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EFECTOS QUE DEBEN PERCIBIRSE EN LA SESION DE COACHING AL UTILIZAR ESTA MAESTRIA

1. El Cliente estará abierto a COMPARTIR y RECIBIR 2. El cliente percibirá al Coach como su “personal advocate”, o defensor de las causas

del cliente. Como alguien que apoya sus causas 3. El cliente percibirá al Coach como alguien que CREE en lo que desea el cliente 4. El cliente percibirá al Coach como alguien que HARA TODO EN SU PODER para

que su cliente consiga sus metas y objetivos y que además CREE en sus capacidades

5. El Coach le estará diciendo todo el tiempo a su cliente “Tú Puedes” y recordándole sus recursos (maestría número 2)

6. El Coach se transforma así en un “generador de confianza” para su cliente , de creencias, de auto-estima, identidad

Todo esto es posible porque el cliente CREE en las capacidades y sabiduría del Coach y le CREE cuando le inculca creencias o le dice “Tú Puedes”

HERRAMIENTAS DE PNL UTILES EN LA PRIMERA MAESTRIA

• Rapport • Comunicación emocional • Influencia en los niveles neurológicos de Identidad • Creencias positivas y anclajes positivos de seguridad y confianza • Claridad en el planteamiento de los Meta-objetivos o “misión” de cada acción y

metas planteadas

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PNL APLICADA A LA PRIMERA MAESTRIA

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¿Qué son los Sistemas Representacionales?

Son unidades sensorio-motoras de procesamiento interno de las emociones y

conductas humanas. Estos sistemas tienen manifestaciones externas e internas y por lo tanto organizan las experiencias en 4-tuplas –visual, auditivo, kinestésico, olfativo y gustativo- (VAKOG) Interno o externos.

Los Sistemas son programadores de nuestra conducta al organizarse, secuenciarse en Estrategias de procesamiento Interno. Aparte de los Sistemas Representacionales ¿Qué otro Sistema existe en la

experiencia humana?

El Sistema Digital. Que corresponde al Sistema de lenguaje hablado (simbólico). Es la habilidad del cerebro para expresar en palabras (símbolos) las experiencias de los Sistemas Representacionales. Podemos usarlo para crear un mapa (4 tupla interno) o experiencia de nuestro propio mundo.

Así cada una de las descripciones de las experiencias VAKOG que podemos dar Ej.: Los colores vívidos de un amanecer espectacular sobre las colinas que miran hacia

un valle, el color azul profundo del mar. El sonido de tintineo las gotas de lluvia de la última vez que vimos llover y el estallido lejano de un trueno y el eco que hace a través de los valles y colinas. La sensación de las llamas cerca del fuego, la presión suave que ejercen las frazadas sobre nuestro cuerpo mientras nos acomodamos suavemente sobre la cama al dormir. La fragancia de una rosa, el olor de la leche agria, o el aroma de un perfume barato. El sabor agrio de un limón, o dulce de la miel o de una jugosa fruta.

Fueron representadas en cada uno de los Sistemas Representacionales (en forma Interna) por el lenguaje que usé.

Ejercicios varios utilizando el sistema digital para dirigir las experiencias

humanas internas 1. La sensación de las llamas cerca del fuego o la fogata. 2. La presión suave y leve que ejercen las frazadas sobre nuestro cuerpo mientras nos recostamos suavemente sobre nuestra cama

1. Con los ojos abiertos o cerrados escuchamos ahora el sonido del tintineo de las gotas de lluvia sobre el tejado la ultima vez que escuchamos llover.

2. El estallido lejano de un trueno y el eco en las cerros y valles que habían estado silenciosos

3. El chirrido de neumáticos en un camino pavimentado 4. El sonido exterior en medio de una bulliciosa ciudad 5. El sabor agrio del limón o dulce de la miel o el sabor agradable de una jugosa

fruta 6. La fragancia de una rosa, o de la leche agria o el aroma de un perfume barato.

Es más fácil o más difícil para algunas personas crear experiencias en uno u otro de los sistemas Representacionales. Tienen más o menos neurología para ello.

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¿Qué es una 4-tupla? Es la Representación COMPLETA de una experiencia Interna o externa. Por ejemplo: la palabra “perro” genera una 4 tupla interna y subjetiva de esa experiencia. Que genera Hologramas.

REALIDAD HUMANA Y EXPERIENCIAS DE 4 TUPLAS

Experiencia 4 Tupla Externa

Realidad Externa Objetiva

Experiencia 4 Tupla Interna

(pensar, imaginar)

Generan Hologramas de esas experiencias

V (e)

V (r, c)

At (e) / Ad (e)

Ad (r, c) / At (r, c)

K (e)

K (r, c)

O (e)

G (e)

O (r, c)

G (r, c)

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MODALIDADES DE PERCEPCION Y SU RESULTADO

Visual, Auditivo, Kinestésico, Olfativo y Gustativo

Experiencia personal “4 Tupla”

Las experiencias sensoriales humanas pueden ser de tipo:

Auditivo digital (palabras o frases con significado) externo o interno (recordado o construido); Auditivo digital (sonidos) externo o interno (recordado o construido); Visual externo o interno (recordado o construido); Kinestésico (sensorial táctil, propioceptivo y/o emocional) externo o interno (recordado o construido); Olfativo y Gustativo externo o interno (recordado o construido).

4 Tupla Externa e Interna

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Hologramas de 4 Tuplas Internas (VAKOG) formándose frente al cuerpo de una persona dentro de un radio determinado. Cada uno de estos hologramas tiene submodalidades

que le dan la “cualidad” a las experiencias

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LENGUAJE Y SISTEMAS REPRESENTACIONALES

EJEMPLO DE PREDICADOS (Verbos, Adverbios, Adjetivos y Sustantivos) QUE

SEÑALAN ACTIVIDAD ESPECIALIZADA DE UNO DE LOS SISTEMAS REPRESENTACIONALES

VISUAL

analizar Examinar Prever Vistazo Retrospectiva ángulo Horizonte Idea Ilusión Ilustrado aparición Imagen Mirar Notar Oscuro aspecto Observar Obvio Perspectiva Percepción claridad Dibujo Señalar Escena Campo visual foco escrutinio Ver Mostrar Panorama percepción Superficial Encuesta Vago Vista conspicuo Observar testigo demostrar soñar imaginar

AUDITIVO

Anunciar Articular Audible Estrepitoso Comunicar Conversar Discutir Disonancia Divulgar Susurro Enunciar Chismear Oír Murmurar Preguntar Entrevistar Escuchar Fuerte Mencionar Ruido Bullicioso Oral Proclamar Pronunciar Comentar Reportar Sonar Rugir Rumor Decir Chillido Chirrido Silencio Sonido Hablar Sin habla Alarido Grito Hablar Decir Divulgar Vocal voz

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KINESTESICO

Activo Afectado Soportable Bases sólido Insensible Carga Concreto Emocional Sentir Firme Flujo Cimientos Alcance Agarre Pendiente Forcejeo Acalorado Presionado Sostener Corazonada Empujar Intuición Tibio Movimiento Enredar Asustado Presión Apuro Sensible Poner Tensión Atado Toque Adolorido Mezcla Estrés Estructurado Apoyo Poco

profundo Superficial Cambio de

rumbo Insoportable Inestable batir

Fresco

OLFATIVO

Aroma Esencia Buqué Húmedo Polvoso Agrio Amargo Maloliente Hedor Apestar Desagradable Oler

GUSTATIVO

Amargo Sin sabor Insípido Quemado Salado Dulce Agrio Picante Ácido Picante Fresco Rico delicioso

INESPECIFICO

Activar Advertir Aconsejar Anticipar Considerar Crear Decidir Deliberar Desarrollar Funcional Indicar Dirigir Motivar Organizar Planear Repetir Pensar comprender

EJEMPLO DE FRASES QUE SEÑALAN ACTIVIDAD ESPECIALIZADA DE UNO DE LOS SISTEMAS REPRESENTACIONALES

VISUAL

Yo me imagino que podría ser así No veo ninguna solución Esto está poco claro para mí Me gustan las cosas bien claras Echemos una ojeada Lo compro a ojos cerrados ¡Aclaremos esto de una vez por todas! Tiene ojo de águila En vista de que Tenía ojo clínico Está bien definido de esta manera Más claro echarle agua Me parece Ojo por ojo

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Me hizo una escena Crea una imagen Observa objetivamente b No hay sombra de duda Está completamente enfocado en eso Tengo ideas borrosas Memoria fotográfica Echa un vistazo Crea en el espacio

AUDITIVO Muérdete la lengua Manera de hablar El poder de la palabra Está fuera de tono Esta expresado muy bien Pedí audiencia Dice tonterías todo el tiempo Suena bien Fuerte y claro Es un secreto a voces Da tu opinión Da cuentas de Exprésate bien Pon atención Es bastante entonado Palabra poderosa Está mal informado Escúchame bien …Entonces me dije a mi mismo Me suena estupendo Hay ruido, no logro concentrarme No tengo ni voz ni voto

KINESTESICO

Espera que se enfríen las cosas Está en el aire Está tenso todo Es bueno tomar contacto Mano a mano Tira las riendas Quién tiene las riendas Fue una discusión acalorada Tómale el pulso a la situación Que no se te caliente la cabeza Hay que tener sangre fría Nervios de acero Está demasiado ajetreado todo Hay que establecer bases sólidas y firmes Aguántalo un poco Pon las cartas sobre la mesa Te has quedado con las manos vacías Siento un peso sobre mis hombros Se ha tornado pesada y densa la situación Esto me huele mal Me gusta tener contacto con la gente Me dejas con una profunda amargura

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Si me sintiera seguro Me incomoda esta situación

INESPECIFICOS

Piénsalo un poco Me doy cuenta que es así La comprensión es importante Comunícate mejor

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EJERCICIO DE LOS SISTEMAS REPRESENTACIONALES Y EL LENGUAJE

1. El se sintió incómodo por la forma que ella sostenía al niño llorón. Verbos: Adverbios: Sustantivos: Adjetivos: Sistema Representacional principalmente usado. 2. La deslumbrante joven contempló el auto platinado que se deslizaba frente a la

luminosa vitrina. Verbos: Adverbios: Sustantivos: Adjetivos: Sistema Representacional principalmente usado. 3. El gritó fuerte a medida que escuchaba el chirrido del auto en las calles tranquilas. Verbos: Adverbios: Sustantivos: Adjetivos: Sistema Representacional principalmente usado. 4. El hombre tocó suavemente el suelo del edificio mohoso. Verbos: Adverbios: Sustantivos: Adjetivos: Sistema Representacional principalmente usado. 5. Ella se tambaleó hacia atrás tropezando con el animal que chillaba retorciéndose de dolor en el humo amargo que bloqueaba la luz del sol. Verbos: Adverbios: Sustantivos: Adjetivos: Sistema Representacional principalmente usado.

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COMUNICACIÓN EXITOSA INCONSCIENTE Y

EMOCIONAL

“Una comunicación emocional e inconsciente permite satisfacer y/o movilizar positivamente las emociones de los demás a nivel mental y a nivel energético” –El autor de este libro

No puede haber NO comunicación. Al callar seguimos comunicando con la mirada, con el cuerpo. Incluso el mismo hecho de callar ciertos mensajes que van a ser transmitidos y leídos –y distorsionados- e interpretados por el interlocutor. Es igual que la inacción. Ya es un tipo de acción. Tanto san Pablo como Goethe hablaban de una dualidad o guerra interior en toda persona. Una lucha entre lo emocional y la lógica o el intelecto.

“Hay en mi dos almas…”-Goethe

Y los Estoicos y otros filósofos antiguos querían que el ser humano fuera 100% racional y lógico y hablaron de la virtud, la disciplina sobre los instintos.

Pero a pesar de todo lo que enseñaron, de sus escuelas, eso no se logró. Porque la verdadera naturaleza del ser humano es emocional. Y muchas veces simplemente instintiva.

La gente sabe que algo es malo para su salud -por ejemplo fumar, beber, etc.; pero IGUAL lo hacen, porque les atrae, porque les seduce.

Porque lo lógico puede ser resistido pero lo emocional, lo instintivo, la mayoría de las personas no lo pueden resistir.

La gente actúa de acuerdo a como sienten y no a cómo piensan o razonan. Esta premisa es conocida y usada constantemente por la publicidad. Una comunicación exitosa debe también ser emocional y estar basada en este

mismo principio. Para tener realmente éxito en nuestras relaciones con otras personas, en la

atención, en el trato, en la comunicación, debemos preocuparnos del estado emocional y anímico de ellas y secundariamente de la lógica y el pensamiento. Es una comunicación directa con las emociones de las personas lo que algunos han llamado el “Gut Impact” (impacto visceral).

Esto se aplica también a la generación de cambios conductuales porque sólo al influir en el estado emocional tendremos éxito en cambiar –como consecuencia- el pensamiento y la conducta de las personas.

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Establecer una comunicación y relaciones emocionales de manera

inconsciente con los demás es la clave de que les agrademos o gustemos y también que podamos persuadirlos, y ayudarles a cambiar sus conductas, sus hábitos.

La mayoría de los cursos y libros de comunicación interpersonal y oratoria son totalmente obsoletos porque cuidan el lenguaje verbal, el estilo (que sólo ejerce un 7% del impacto emocional en los demás) y descuidan elementos muy importantes – especialmente de lenguaje no verbal, corporal y tonal (voz).

Los Dres. Richard Bandler y John Grinder, creadores de Programación Neurolinguistica (PNL) comenzaron estas investigaciones en la Universidad de Santa Cruz, California, y descubrieron cosas muy importantes sobre las emociones, y la comunicación entre las personas. Ellos hicieron una síntesis de los elementos más fundamentales para una comunicación emocional exitosa. Sus hallazgos cambiaron la forma como actualmente comprendemos las relaciones humanas.

Así, la revista Science Digest ha descrito a la Programación Neurolingüística como:

“La más importante síntesis del conocimiento respecto a las comunicaciones humanas que haya emergido después de la explosión de la psicología humanista en los años 60”.

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Se ha dicho el día de hoy que la PNL es una de las tecnologías más poderosas y vanguardistas en todo el planeta para mejorar las comunicaciones y solucionar los problemas emocionales y mentales de las personas.

Millones de personas en todo el mundo y en todas las áreas están siendo entrenados en cursos de PNL.

Todos aquellos que enseñamos PNL el día de hoy enseñamos este tipo de comunicación moderna y vanguardista, basados en los hallazgos de Bandler y Grinder y hablamos de comunicación emocional, inconsciente, persuasiva, hipnótica y exitosa.

En el área comercial por ejemplo, nos gusta ser clientes de los lugares adonde nos tratan bien emocionalmente. Y volvemos a ir allí en forma recurrente. Somos clientes de esos lugares. Y es un factor decisivo para nosotros si el precio y la calidad de los productos es el mismo en comparación con otros lugares.

Como seres humanos nos gusta que nos hagan sentir bien. Porque somos emocionales. Y es un factor decisivo en este mundo moderno altamente competitivo. Un factor que decide qué médico visitaremos, o en qué “gas station” llenaremos el estanque de nuestro vehículo, y la clínica dental adonde iremos por atención odontológica.

Si tenemos dinero y necesidades le compramos al vendedor que nos hace sentir mejor, más cómodos y agradados -si todos los demás elementos son semejantes: precio, calidad, etc.

Siempre vamos adonde nos atienden bien. También vamos a los lugares donde nos sentimos emocionalmente bien. E incluso no es extraño ver que aún cuando en un lugar los productos o servicios son más altos, los preferimos porque se nos atiende mejor y nos hacen sentir bien.

Quizás incluso preferimos ir a un lugar no tan cercano a nuestra casa u oficina, pero allí vamos, si nos hacen sentir bien. Porque somos emocionales y las emociones guían nuestras conductas.

Más de un médico y odontólogo tienen la experiencia –y no dudo que en todas las demás profesiones ocurre lo mismo- de pacientes o clientes que viajan de lejos para acudir a la atención con ellos. Porque aquel profesional les gusta como persona, les agrada y les hace sentir bien. Incluso de una ciudad a otra. Habiendo buenos profesionales en la ciudad propia.

Este concepto ya está siendo comprendido por un grupo cada día mayor de profesionales en el área de la salud física. Y la enorme importancia de las emociones en la comunicación entre las personas. En este entrenamiento estamos hablando de cosas básicas y simples pero también esenciales y de gran alcance para sostener comunicaciones exitosas.

¿Cómo logramos influir e impactar de manera positiva emocionalmente e inconscientemente, en las personas?. ¿Cómo lo hacen los mejores y más exitosos comunicadores del planeta?

Mediante un adecuado manejo del lenguaje verbal y no verbal (corporal y tonal).

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Principalmente a NIVEL GRUPAL, porque en forma individual, lo más

importante es el ESTABLECIMIENTO DE RAPPORT O EMPATIA (esto se verá a continuación)

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LENGUAJE NO VERBAL Y SU IMPACTO EMOCIONAL E INCONSCIENTE EN LA COMUNICACIÓN

LO MAS IMPORTANTE AL HABLAR DE COMUNICACIÓN EMOCIONAL GRUPAL EXITOSA (Y TAMBIÉN INDIVIDUAL) ES LA CONGRUENCIA EN LA COMUNICACIÓN. CONGRUENCIA ENTRE EL LENGUAJE VERBAL Y EL NO VERBAL. ESTA ES LA CLAVE DE LA COMUNICACIÓN GRUPAL E INDIVIDUAL EXITOSA. Si hablamos de “relajación” con nuestras palabras nuestro lenguaje “no verbal” (voz y cuerpo) TAMBIEN debe reflejar “relajación” Si alegría; ALEGRÍA. Esta congruencia o “coherencia” nos permite gatillar las mismas emociones en los oyentes. A nivel muy inconsciente y subliminal.

Lenguaje digital o verbal (7 %)

Predicados (sustantivos y adjetivos. Verbos y adverbios).

Lenguaje no verbal

1. Lenguaje tonal (voz) (38 %). RIT de la voz Es decir Ritmo (velocidad), Intensidad (volumen) y Tono (agudo o bajo).

2. Lenguaje corporal (gestual) (55 %). Gestos, SONRISA, velocidad respiratoria, posturas del cuerpo (erguida exitosa o decaída deprimida que afecta no solo a los demás sino a la propia persona), movimientos del cuerpo (o inamovilidad), mirada.

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PRINCIPIO MACORI

MACORI: Manifestación Conductual de Una Representación Interna

Este principio que es el Primer Principio en la comunicación emocional señala que cada vez que pensamos respecto a algo (llenamos nuestra mente con imágenes y sonidos adecuados –por ejemplo relajación y tranquilidad- se generan sensaciones corporales kinestésicas semejantes en nuestro cuerpo y fisiología) y esto se mostrará –o reflejará- en la forma como nos movemos, en la forma como respiramos y en el lenguaje no verbal: corporal y tonal. Y será captado a nivel inconsciente por nuestro interlocutor El primer paso para comunicarnos eficientemente a nivel muy inconsciente es el estado mental en que te encuentras tú mismo/a. La gente puede no captar conscientemente tu intención o estado mental pero su mente inconsciente SI lo hará. De esta forma es muy importante tener un adecuado estado mental (imágenes y sonidos en nuestra mente) para no enviar mensajes no verbales erróneos. No “jugar” a engañar a otra persona pues su inconsciente lo captará. Hay que ser VERDADERAMENTE SINCERO desde el interior. Desde el estado mental. Esto se traducirá en el apretón de manos, en el abrazo, la sonrisa, la mirada, la voz. Así que la forma más fácil para expresar un lenguaje no verbal adecuado al momento es entrar uno mismo en ese estado –hacer las imágenes mentales adecuadas, hablarnos a nosotros mismos o recordarnos auditivamente las cosas y sentir aquello- las mismas cosas que queremos comunicar. Esto lo usamos mucho para ayudar a inducir en otros a un estado emocional determinado. Para anclar una estado o respuestas emocional. Es esencial para todas estas cosas que nosotros mismos ENTREMOS PRIMERO A ESE ESTADO. Mostraremos un lenguaje no verbal, corporal y tonal, congruente con el estado que queremos generar en otros. A esto le llamamos “Ir Primero” al estado.

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Rapport y Más Allá del Rapport (Rapport Hipnótico)

Comunicación y Rapport

Este elemento es fundamental en una comunicación uno a uno, individual. Aquí la palabra TU es la palabra más importante del diccionario

“El instinto más fuerte de las personas es la necesidad de acercarse a lo que le es

familiar” –Virginia Satir

“La gente huye de lo que es diferente y busca lo que es igual o parecido…La gente está aterrorizada de lo que le es desconocido. A veces las personas incluso

encuentran mejor suicidarse que mirar hacia las cosas distintas y nuevas” –Richard Bandler

El Dr. Bandler padre y creador de PNL -con quien coordinamos directamente todos nuestros entrenamientos Internacionales de PNL- dijo que las palabras de Virginia Satir le habían resonado en su cerebro por 40 años. Por la cantidad de implicancias que ellas tienen en nuestra comprensión de la conducta humana. Podemos definir Rapport como “una empatía especial. Una relación armoniosa y cercana en la cual dos o más personas comprenden los sentimientos e ideas de los otros y pueden comunicarse bien.” Hay una igualación de ESTRUCTURAS. La Estructura A de la persona A se refleja en el lenguaje verbal y no verbal. La Estructura B de la persona B debe asemejarse o de lo contrario NO HABRA RAPPORT O EMPATIA. No habrá comunicación emocional e inconsciente. “La responsabilidad de la comunicación es del comunicador”.No estamos hablando de comunicación intelectual sino emocional exitosa.

RAPPORT ES LO QUE HACE QUE LE GUSTEMOS A OTRA PERSONA O NO Rapport es lo que hace que le gustemos a otra persona o no. Y como obtenemos respuestas emocionales agradables (por definición de tipo inconscientes) es también una especie muy particular y específica de comunicación con la mente inconsciente de las personas.

ELEMENTOS IMPORTANTES DEL RAPPORT

Lenguaje verbal Predicados (sustantivos y adjetivos. Verbos y adverbios) ojalá estos se encaminen por el mismo sistema Representacional de nuestro interlocutor. Si nuestro interlocutor experimenta su mundo más con la vista, hablaremos más de elementos visuales e incorporaremos palabras de tipo visual en la comunicación (ver, horizonte, perspectiva, etc.). Si experimenta neurológicamente más el mundo con su sistema auditivo usaremos palabras como escuchar, eco, retumbante, etc. Y si kinestésico usaremos más un lenguaje de sensaciones corporales: amargura, pesado, tenso, agobiante, sofocante, etc.

Lenguaje no verbal

3. Lenguaje tonal (voz).

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Igualar el RIT de la voz Es decir Ritmo (velocidad), Intensidad (volumen) y Tono (agudo o bajo) de nuestro interlocutor. Esto también está relacionado con los sistemas Representacionales. Las personas que usan más su kinestesia tenderán a hablar más lento y grave los que usan más sus ojos hablarán muy rápido y en tono agudo. El cerebro de las personas entiende y digiere las ideas a la misma velocidad de su lenguaje (rápido o lento).

4. Lenguaje corporal (gestual). Igualar gestos, velocidad Respiratoria, posturas del cuerpo, movimientos del cuerpo (o inamovilidad), mirada.

Igualar y Espejar o Reflejar:

Lo básico de esto es cuando uno copia la conducta corporal de otra persona –sus movimientos, sus gestos, su postura o estampa del cuerpo, inclinación de la cabeza y del cuerpo- aun punto muy sutil que solo sea captado inconscientemente y no sea percibido conscientemente se establecerá un fuerte rapport o conexión con la otra persona. Porque todo se trata de comunicación CON LA MENTE INCONSCIENTE. Los gestos o movimientos debemos hacerlo solamente 5-10-15 o 30 segundos después que la otra persona. Y no tiene que ser el mismo gesto puede ser algo similar. Es efectivo solo si es captado por la mente inconsciente.

Respirar junto con la persona y luego una vez establecido esa igualdad hablar a la velocidad de su respiración

Es una de las formas más poderosas de Rapport especialmente en hipnosis. Usa tu visión periférica para observar como sus hombros se están moviendo arriba y abajo. Su mente inconsciente leerá esto (recuerda que puede detectar la dilatación de un poro en tu piel o captar un movimiento no detectado por la mente consciente) y lo tomará como un indicador que eres como la otra persona y que ambos armonizan o simpatizan.

Otros elementos que deben igualarse para establecer Rapport

Creencias, Metaprogramas y Estrategias de procesamiento Interno. Como se trata de comunicación emocional y NO intelectual cada vez que alguien plantea algo que va contra nuestras creencias, si lo hacemos saber se romperá el rapport. Debemos mantener el rapport haciendo cuenta que NADIE DIJO NADA. Esto es el Rapport normal enseñado en comunicación con PNL. Pero hay un Rapport hipnótico que va mucho más allá de este Rapport normal y tradicional.

Rapport Hipnótico Hasta aquí hemos visto los elementos que en PNL tradicionalmente se enseña sobre el Rapport pero ahora hablaremos de Rapport hipnótico. Un concepto mas avanzado aún. Estableciendo una conexión aún mas poderosa. El Rapport hipnótico parte con la igualación de la respiración y hablar a la velocidad de esa respiración. Pero va más allá todavía con dos técnicas de real poder:

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Transformarse Mentalmente en aquella persona:

Pretende e imagina que ERES aquella persona. Hay tres cosas que ocurrirán al hacerlo:

a. Podemos plantar ideas o sentimientos en ellas b. Llegamos a ser más intuitivos respecto a lo que otros piensan de uno c. Les podemos hacer sentir que tenemos una conexión poderosa y que

somos como ellos Hay que imaginarse que estamos realmente en el cuerpo de la otra persona. Que nos hemos metido en él. Y que estamos viendo el mundo a través de sus ojos. Que tenemos el cabello como la otra persona y que sentimos su cuerpo en el nuestro. Si está vistiendo una bufanda ¿cómo se siente esa bufanda en el cuello? ¿Qué está pensando realmente? ¿Qué imagínese tiene en su mente? ¿Qué está sintiendo?. Hay que hacer esto lentamente no de golpe. Hay que formarse una imagen de la persona en nuestra mente y luego lentamente comenzar a transformarnos en ella. Este método es muy antiguo y lo usaron muchas personas exitosas del pasado. Entre ellas: Nicolás Maquiavelo, Edgard Alan Poe, P.B. Randolph y Tomasso Campanella. Entre algunos que se sabe con certeza que la usaron.

Técnica de Rapport Instantáneo

MAS ALLA DEL RAPPORT BASICO. EJERCICIOS DE RAPPORT HIPNOTICO:

A. Practica en cualquier lugar donde estés con otras personas el ejercicio de Transformarte Mentalmente en aquella persona. Tal como fue descrito anteriormente aquí: B. Practica en ocasiones donde estés con otras personas la “Técnica de Rapport Instantáneo” (se puede anclar el estado)

a) Recuerda a una persona que realmente te gusta, agrada y con al cual realmente te sientes bien cuando estás con ella. Cuando ya tengas ese estado (sentimiento, emoción interior) , comienza realmente a enfocarte en eso y haz que se expanda por todo tu cuerpo.

b) Si tiene un color asociado a ello, espárcelo por todo tu cuerpo hasta que te envuelva completamente y lo sientas en cada partícula y átomo de tu estructura física.

c) Entonces, comienza a imaginar que se proyecta hacia el exterior exudándolo de tu cuerpo. Y entonces comienza a enfocar tu atención en la otra persona –aquella con la cual deseas establecer Rapport Instantáneo (puedes anclar este estado con un color o un sonido para gatillarlo cuando desees).

d) Proyecta aquel sentimiento a través de ti y tal vez como un color o una mano haz que primero toque por fuera a la persona y luego la penetre hacia el interior, conectándolos a ustedes dos.

e) Mientras haces esto, recuerda proyectar el sentimiento de buena voluntad y goce. Y es tan simple como esto. Luego deja que tu mente inconsciente entre naturalmente en cualquier estado de reflejar, o espejar o cualquiera cosa que desees hacer mientras te involucras en la conversación normal.

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EJERCICIOS DE RAPPORT

Trabajo en parejas o tríos

1. Rapport verbal, de sistemas representacionales, muletillas (5 minutos por persona)

Uno de ellos relata unas vacaciones, viaje o experiencia interesante por 3 minutos. El otro detecta a través de predicados y claves de acceso ocular los sistemas representaciones más usados por su compañero y muletillas. Realizado esto le hace preguntas y comparte la experiencia usando los predicados y muletillas

2. Rapport No verbal, tonal, RIT de la voz (5 minutos por persona)

Se cambian parejas y uno de ellos relata nuevamente unas vacaciones, viaje o experiencia interesante por 3 minutos. El otro detecta a través de predicados y claves de acceso ocular los sistemas representaciones más usados por su compañero y muletillas. Y AGREGA detección de RIT de la voz de su compañero. Realizado esto le hace preguntas y comparte la experiencia usando los predicados y muletillas y un RIT parecido al compañero

3. Rapport No verbal, gestual corporal (5 minutos por persona) Nuevamente uno de ellos relata las vacaciones, viaje o experiencia interesante por 3 minutos. El otro detecta a través de predicados y claves de acceso ocular los sistemas representaciones más usados por su compañero y muletillas. Y AGREGA detección de RIT de la voz de su compañero. Y además detecta gestos, posiciones, movimientos corporales, respiración. Realizado esto le hace preguntas y comparte la experiencia usando los predicados y muletillas, un RIT parecido al compañero y añade reflejo y espejamiento de gestos, gestos, posiciones, movimientos corporales, con un retardo de 10-1 segundos. 3. Se puede continuar el ejercicio en una cuarta parte añadiendo la técnica de “Rapport Instantáneo”

Se comenta la experiencia

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¿Qué y Cuáles son los niveles Neurológicos en la experiencia subjetiva?

Existen 6 Niveles Neurológicos

Los niveles neurológicos están presentes dentro de la mente en cada instante y se relacionan también con el lenguaje. O la forma como usamos el lenguaje.

Son distintos niveles que tienen una escala jerárquica.

NIVELES NEUROLOGICOS Y PREGUNTAS PERTENENCIA (MISION): ¿Para-Qué? (conducta) (verbo querer) IDENTIDAD: ¿Quién? (verbo SER) CREENCIAS: ¿Por –Qué? (verbo creer) ESTRATEGIAS Y HABILIDADES: ¿Cómo? (verbo: materializar) CONDUCTAS: Qué (verbo: actuar o comportarse) ENTORNOS: ¿Cuando, dónde, con quién?

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NIVELES NEUROLOGICOS ARBOL PERTENENCIA (MISION) IDENTIDAD CREENCIAS ESTRATEGIAS Y HABILIDADES CONDUCTAS ENTORNOS

Como las misiones se canalizan a través de muchos roles distintos, y esos roles lo hacen a través de una infinidad de creencias, habilidades y conductas, podemos escoger una de las cientos de conductas posibles para canalizar más adecuadamente el objetivo buscado. Y seguir satisfaciendo la “misión” –nivel superior del nivel neurológico- pero a través de una conducta más ecológica, exitosa y adecuada.

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META-OBJETIVOS, INTENCION FINAL Y MISION DE LA CONDUCTA HUMANA

(La misión de la conducta siempre será positiva o benéfica al nivel más elevado)

META-OBJETIVOS PERSONALES

La resistencia que tiene el interlocutor puede deberse a que hace una lectura mental de nuestras intenciones o meta-objetivos, pensando que no armonizan con los de ellos. El comunicar nuestros meta-objetivos hará que quienes nos escuchen se abran a nuestras ideas, corrijan sus lecturas mentales, muy especialmente si los meta-objetivos de ellos coinciden con los nuestros

META-OBJETIVOS DE OTROS Al descubrir la intención de lo que alguien hizo, hace o hará se puede comprender mejor a esa persona. De esta manera se puede llegar a acuerdo y negociaciones adecuadas con ella, Lo anterior puede facilitar ayudarle a encontrar formas más adecuadas de conductas que le lleven con más eficiencia a obtener sus meta-objetivos alejándolo de conductas inadecuadas que antagonizan con otras personas o uno mismo

DESCUBRIENDO EL META-OBJETIVO O MISION DE UNA CONDUCTA

Pregunta a realizar: ¿Para-qué haces esto?...¿Qué buscas obtener con ello? ¿Cuál es el propósito o misión de esta conducta?. Si te mantienes preguntando cada vez que te da una respuesta lograrás encontrar un Meta-Objetivo que será útil y positivo, armónico

Revisar el libro “Re-framing” (Bandler y Grinder) para ver aplicaciones de esto

UTILIDAD DE LOS META-OBJETIVOS

1. Negociaciones entre personas o grupos 2. Negociaciones entre partes en conflicto dentro de una misma persona, integrando

polaridades 3. Negociación o conciliación de creencias en conflicto dentro de una misma persona 4. Mejorar la comunicación con otras personas a través de posiciones preceptúales 5. Re-canalizar conductas inadecuadas de una persona reemplazándolas por otras

mejores

EJERCICIO PARA REORIENTAR CONDUCTAS A TRAVES DE LOS NIVELES NEUROLOGICOS

Re-canalizar la Misión a través de un comportamiento diferente Cuando observamos una conducta incongruente luego –o paralelamente a meta modelarla- podemos re-canalizarla a través de otra conducta que satisfaga el meta-objetivo de aquella (misión) pero de una forma más satisfactoria y sencilla. El objetivo es subir en la escala de los niveles neurológicos al nivel de la misión que cubre aquella conducta –donde no existe conflicto- y satisfacerla con otra conducta más adecuada. La clave es utilizar la pregunta “para-qué” de la conducta. Evitar usar el por-qué que solamente nos llevará a las creencias (distorsiones y generalizaciones) limitantes que sustentan muy subjetivamente la conducta y son la fuente del problema y no nos conduciría a nada más que a meta modelar las creencias. Nuestro objetivo aquí es re-encauzar la conducta directamente y no meta modelar -o al menos paralelamente realizar ambas cosas. En todo momento estamos preservando la misión de la conducta que es positiva pero haciéndolo a través de una conducta distinta más eficiente y adecuada. Muchas veces la

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conducta errónea está llevando a la persona exactamente en dirección opuesta y allí aprovechamos de poner un contraejemplo que termine definitivamente con la creencia (distorsión) limitante. Esto puede ser usado para conflictos entre personas, familiares, o conflictos en la misma persona o negociaciones, ventas (para realmente satisfacer las necesidades de los clientes). Ejemplo 1: Cliente: Tengo que estudiar ingeniería aunque no me guste a como dé lugar. Coach: ¿Para qué quieres estudiar ingeniería? (pregunta para obtener la “misión” o Meta-objetivo de la conducta) Cliente: Para satisfacer a mi padre Coach: ¿No te parece que podrías satisfacer a tu padre mejor y de una manera más fácil quizás demostrándole todos los días tus sentimientos de amor y nada más? Cliente: Tienes razón Ejemplo 2: Cliente mujer: Cuando se inicia la discusión le grito fuerte diciéndole que no estoy de acuerdo con él. Porque diferimos en muchos puntos sobre la vida. Coach: Y cuándo le gritas ¿qué reacción tiene él? Cliente mujer: cierra sus oídos, no me escucha y se marcha. Eso es lo que más me hace sufrir Coach: ¿Y para-qué le gritas que no estás de acuerdo con él? (pregunta para obtener la “misión” o Meta-objetivo de la conducta) Cliente mujer: Para que sepa mi opinión al respecto Coach: ¿Y él logra saber tu opinión cuando le gritas? Cliente mujer: No porque al escuchar mi grito simplemente tapa sus oídos y se marcha Coach: Es decir al actuar así estás consiguiendo exactamente lo contrario Cliente mujer: Si. Es paradójico Coach: ¿Qué te parece que la próxima vez que te des cuanta que empieza a producirse una discusión no le gritas sino que le miras a los ojos y le dices con la voz más dulce y seductora, amorosa y cariñosa que tienes: ¿Me dejarías darte mi punto de vista al respecto? Ejemplo 3: Cliente: Para corregir a mi hijo lo golpeo fuerte con una correa Coach: ¿Y para- qué lo golpeas con esa correa? ¿Qué buscas con ello? Cliente: Para que llegue a ser una persona correcta Coach: ¿Y para- qué deseas que se transforme en una persona correcta? Cliente: porque de esa manera lo conseguirá Coach: ¡No te pregunto “por qué” sino “para-qué”! Cliente: ¡Hummm! A ver…para que sea un miembro útil en la sociedad y se apegue a las leyes. Coach: ¿Y para qué deseas que sea un miembro útil en la sociedad y se apegue a las leyes? Cliente: Para que nunca se meta en problemas con la justicia Coach: ¿Y para que quieres eso? Cliente: Para que nunca pierda su libertad y sea una persona respetada por todos Coach: ¿Y para qué quieres eso? Cliente: ¿Ahhh?...Obvio, para que sea feliz en la vida Coach: Entonces tú lo golpeas para que él sea feliz en la vida. ¿Tú crees que él está siendo feliz cuando lo golpeas?. ¿No piensas que estás obteniendo exactamente lo contrario? Cliente: Nunca lo había pensado de esa manera Coach: Entonces, no te parece mejor buscar otro medio que a él le permita llegar a ser una persona respetuosa de las leyes, responsable y que al mismo tiempo no lo hagan infeliz como los golpes? Por ejemplo: inculcarle estos valores a través de un buen ejemplo tuyo como padre y contándole historias y metáforas (biografías) de personas que son admirables en valores y principios morales que lo estimulen a seguir esa senda Cliente: En realidad me parece un mejor camino. Estoy plenamente de acuerdo. “Si sigues actuando de la manera que lo estás haciendo seguirás obteniendo lo que has obtenido

hasta ahora. ¡Cambia esa conducta por otra mejor”

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MAESTRIA 2

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MAESTRIA 2

“Percibir, Afirmar y Expandir el potencial del Cliente”

El Coach debe ser capaz de reconocer una más amplia gama de posibilidades en bienestar del cliente desafiando sus limitaciones El Coach SE COMPROMETE con el éxito de su cliente no “solamente” mostrar un camino

DEFINICION DE ESTA MAESTRIA

El Coach reconoce y ayuda al cliente a comprobar y apreciar sus propias fortalezas y potencialidades

4 CLAVES DE ESTA MAESTRIA Ellas derivan de la Maestría Número 1, en la cual el cliente confía en la sabiduría del Coach y ha alcanzado con aquel un grado de empatía y rapport

CLAVES DE ESTA MAESTRIA

1. CREER en el cliente y ofrecerle SINCERA estimulación 2. Reconocer una más amplia gama de posibilidades o rango de posibilidades para el

cliente 3. Estimular y DARLE MAS PODER al cliente 4. Desafiar sus creencias limitantes 5. Liberar en el cliente el deseo de vivir su legado más duradero y elevado. Y ligar las

cosas que realiza, metas que busca conseguir, actividades que desarrolla a cosas más elevadas en la vida que esas metas mismas

Ejemplos del punto 5: Si el cliente desea ejercitarse físicamente le debemos preguntar: ¿Qué es lo más importante para ti en la vida? Si responde: La familia; entonces ligar ejercicios físico, buena salud, disfrutar de la familia a edad avanzada

DESAFIAR CREENCIAS LIMITANTES

Mayoría de los coaches no tocan este punto. Grave error. En PNL es uno de los capítulos más tratados y evaluados Esta clave es muy simple para quien está entrenado en PNL

EJERCICIOS

SALUD

DISFRUTE DE LA FAMILIA A EDAD

AVANZADA

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Establece una diferencia entre una conversación de amigos En Coaching es APROPIADO señalar las limitaciones que se ha auto-impuesto el cliente

CREENCIA LIMITANTE IAC: Una percepción de la realidad que detiene o limita a una persona. Incluso antes de empezar algo PNL: Una estrategia de realidad fundamentada en una distorsión o generalización. Se identifica como un patrón lingüístico que se corrige con el metamodelo Tiene una “estructura” de certeza. Puede tratarse de un “virus mental”

IMPORTANTE

1. Reconocer las Creencias limitantes cuando se enuncian 2. Desafiarlas cuando se escuchan

EJEMPLOS

• “No soy bueno para esto” • “No me lo merezco” • “No puedo” • “Sólo el dinero te lleva a la felicidad”

DESAFIO VERBAL DE CREENCIAS LIMITANTES IAC: ¿Lo has intentado? ¿Cómo lo sabes? PNL: ¿Cómo lo sabes? Aplicar “Metamodelo” y algunos “patrones de habilidad de palabra”

EFECTOS DE ESTA MAESTRIA BIEN REALIZADA 1. Al ser apreciado en sus potencialidades el cliente ADQUIERE CONFIANZA

• APRECIO • CONFIANZA • MOTIVACION A LA ACCION

APRECIO

CONFIANZA

MOTIVACION A

LA ACCION

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2. Disposición a tomar acción más allá de sus propios paradigmas, o formas de pensar actual o de lo que CREE posible 3. RECORDARLE al cliente sus capacidades. Por ejemplo, al observar un avance en el cliente RECONOCERLO de inmediato. No simplemente decirle: “OK, perfecto”. Sino más bien: ¿Qué te dice ese logro? RETRO-ALIMENTAR a la persona y darle un SIGNIFICADO A SUS LOGROS en términos de CAPACIDADES. Reforzando al cliente en aquellas cosas que va logrando Así como vinculamos anteriormente metas con valores estamos ahora vinculando actos y hechos con fuerzas y capacidades Estamos estimulando y dando MAYOR PODER a las capacidades del cliente El cliente no siempre estará consciente de sus capacidades, fuerzas, talentos o dones. Nuestro deber es hacerle consciente de ello

EJEMPLO El cliente dice: “Hoy día finalmente tomé le decisión y hablé con mi hermano al cual no le hablaba por 5 años” NO simplemente decirle: “OK, perfecto”. Sino más bien: ¿Qué te dice ese logro? ¿Qué capacidades has demostrado con ese hecho?- recordarle lo que ha significado en termino de fuerzas y capacidades reflejadas en ese hecho 4. Inspirar y evocar el MAS GRANDE POTENCIAL del cliente (GRANDEZA). Hacerle dar EL MAXIMO DE SI El Coach debe ayudar a su cliente a ir “un poco más allá” de lo que ha estado acostumbrado hasta ahora. Dar el máximo de si, aunque sea de a poco y paso a paso, llevarlo hasta allá EJEMPLOS Si el cliente dice: “Quiero ir este poco” decirle de inmediato: “¿ Por qué no ir TODO el camino y NO solamente un poco”. ¿Qué debieras poner en marcha para ir TODO el camino? Pedirle que de el máximo de si mismo. Es labor del Coach

GRANDEZA CUANDO EL CLIENTE OFRECE DE SI MISMO EL MAS GRANDE POTENCIAL QUE TIENE. QUE DESATE TODO SU PODER Y QUE LO PONGA EN MARCHA

DEBERES DE COACH Apreciar la GRANDEZA que hay en el cliente y AYUDARLE a ver TODO el potencial que hay en él para que lo PONGA EN MARCHA

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5. Ayudarle al cliente a ver lo que hay especial en el/ella. Talentos que no ha visto hasta ahora Lo que le ayudará a ser “más grande” como ser humano Reconocer lo “especial” que hay en el cliente de lo cual no está consciente Hacer consciente al cliente de sus “talentos especiales “ y únicos que posee Ejemplos: Forma especial de comunicarse, compromiso con causas humanitarias, entendimiento agudo También conectar estas cosas con principios más elevados y valores más grandes en la vida del cliente

INCENTIVARLOS ¿Qué te detiene de expresar PLENAMENTE ese don? ¿Cómo podrías expresarlo AÚN MAS cada día? No solo reconocerlo sino ESTIMULARLO a hacer algo con ello

DOS COSAS FUNDAMENTALEMENTE SACAN EL POTENCIAL DEL CLIENTE 1. Exteriores: Metas, proyectos, logros al MAXIMO 2. Talentos especiales y dones

COACHING Es una oportunidad para aportar hacia la GRANDEZA (potencial) del cliente La gente está más acostumbrada a ver defectos y debilidades que talentos y grandeza Este es el enfoque UNICO del Coach

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APLICACIONES DE PNL A LA SEGUNDA MAESTRIA 1. Obtención de la Jerarquías de Valores, Criterios y Creencias. Y la misión que cumplen ellos en la vida (Meta-objetivos) 2. Dirección de Vida 3. Aplicación del Modelo TOTE y Metaprogramas a la MOTIVACION

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PNL APLICADA A LA SEGUNDA MAESTRIA

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¿Cuáles son los Modelos Lingüísticos de la PNL? ¿Cómo se desarrollaron? ¿Para qué

sirven? Metamodelo y Modelo Milton Metamodelo : Aquello que está más allá del modelo de lenguaje corriente que utilizamos.

I El “metamodelo” te permite encontrar “la estructura profunda de tu experiencia personal” –que se oculta cuidadosamente en tu comunicación diaria.

Cuando hablas muestras la “estructura superficial” de tus experiencias internas. Y lo que dices al hablar está repleto de distorsiones, generalizaciones y eliminaciones, que tu cerebro realiza automáticamente.

Esto es normal. Pero en ocasiones puede empobrecer bastante tus experiencias o representaciones mentales, disminuyendo notablemente la calidad de tu vida y limitándote muchísimo como persona.

Sirve para enriquecer los mapas empobrecidos por las DEG de las experiencias humanas al corregir las distorsiones, generalizaciones y eliminaciones que realiza el cerebro a cada momento.

Se trata de una herramienta extraordinaria cuando es bien usada que trabaja en forma abierta y consciente con el individuo.

Se desarrolló a partir de la Gramática Transformacional de Noam Chomsky y de las observaciones que se realizaron

Permitió descubrir todo el resto de la PNL a Bandler y Grinder.

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DISTORSIONES

GENERALIZACIONES ELIMINACIONES

¿Es esto bueno o malo? No es ni bueno ni malo. Solamente ES. Puede ser muy malo

si las DEG son muy limitantes y puede ser muy bueno si las DEG son muy expansivas o positivas. Como usadas en el modelo (hipnótico) Milton

Las DEG deben meta modelarse (Metamodelo IV) solamente

si son limitantes y empobrecedoras de la experiencia personal. Por ejemplo: “Nunca podré alcanzar mis metas”. Pero jamás deben meta modelarse si son enriquecedoras (hipnóticas) de esas experiencias tal como las usa el Modelo Milton. Por ejemplo: “Tengo todas las habilidades necesarias para alcanzar lo que me propongo”.

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II El segundo. Modelo Milton: es un modelo hipnótico. Permite establecer una comunicación MULTINIVEL con las personas. Dirigido principalmente a la mente inconsciente. Utiliza benéficamente las DEG del cerebro de la persona.

Este modelo lo desarrollaron estudiando al psiquiatra e hipnoterapeuta Dr. Milton Erikson. Y lo llamaron “Modelo Milton”.

Este es un modelo hipnótico cuyo objeto es establecer una comunicación con los procesos inconscientes de las personas.

Se trata de un modelo lingüístico que te permite comunicar de forma realmente persuasiva con los demás.

Al utilizarlo, con habilidad, puedes producir trances o hipnosis en otros -para ayudarle a resolver sus problemas y superar sus limitaciones- en una conversación corriente y casual, o mientras te tomas un café con ellos. Sin que esas personas sepan lo que está ocurriendo.

Incluso puedes comunicarte con los procesos inconscientes de la digestión, del funcionamiento cardíaco, del funcionamiento cerebral. Y de esta forma, acelerar una recuperación física, o el reestablecimiento de la salud -como complemento a la terapia médica, por poner solo un ejemplo.

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¿Cuáles son los patrones de Distorsión,

generalización y Eliminación?

META MODELO

DISTORSION

Semánticamente Mal Formadas

Preformativo perdido: Juicios de valor u opinión en el cual esta faltando la fuente de la evaluación. "Eso no es bueno, ni justo". Causa I Efecto: Un estímulo específico causa una experiencia especifica. X genera Y: "amaneció nublado va a ser un mal día" Equivalencias Complejas: Conclusión basada en la creencia que algo significa algo. Se le da un significado específico a una experiencia, persona, hecho o cosa. X=Y "No le gusta el fútbol es homosexual” o " Está relajado sabe bastante” o “es confiable porque tiene una hermosa sonrisa” “La alfombra está limpia soy feliz”. No “la alfombra está limpia estás sola”. Gordo= “sano”. Flaca= “bella” (anoréxicas). Se le puede dar cualquier significado a cualquiera cosa a través de “re-significaciones”. Esto de referencia a través de las escalas de valores de la persona: familia, dinero, libertad, etc., para que haya un impacto real Lectura de Pensamiento: Asumir que tu sabes lo que otra persona piensa, siente, etc. (o en ti mismo el cómo lo sabes) "Ya sabes lo que opino de eso" “Yo se lo que tu sientes” Nominalización: Verbo convertido en sustantivo (cosa o evento) en consecuencia ocultando el proceso o acción. "Esta depresión no me abandona"

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META MODELO

Generalización

Limites del modelo del comunicador

Cuantificadores Universales: Generalizaciones que excluyen excepciones u opciones alternas. "Nunca vamos a encontrar la respuesta". Operadores Modales de Necesidad I Posibilidad Palabras que requieren una acción particular o implican que no hay opción. "Tienes que estudiar para aprender" "Dominar esto no se puede” Presuposiciones: Algo requerido implícitamente para poder entender una frase. “Jorge es un buen instructor de tenis " Esto presupone que existe alguien Ilamado Jorge que es instructor de tenis. También presupone que existe algo llamado tenis, y que hay otros instructores contra los cuales lo estoy comparando.

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META MODELO

ELIMINACION

Recopilación de Información Eliminación Simple: Frases con deficiencia en la información o ausencia de esta. "Me dijeron que así era" Eliminación Comparativa: Ausencia de estándares de evaluación. "Este ejemplo es mejor" Ausencia de Índice Referencial: Pronombre no identificado "Dijo que así lo hiciéramos" Verbos Inespecíficos: Verbos que eliminan específicos !acerca de Cómo, Donde, Cuándo. "¡Concéntrate!"

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META MODELO

Resumen

Patrón

Pregunta

Para “desafiar” adecuadamente el Patrón y enriquecer la experiencia interna empobrecida de la

persona

Objetivo

Preformativo Perdido

(Juicio de valor)

¿Cómo lo sabes? ¿Quién lo dijo?

¿Qué evidencia tiene?

Identificar fuente de

evaluación y la evidencia del juicio. Cuestionar la realidad

Causa y Efecto

X Y

¿Cómo es que X (causa)

causa Y (efecto)?

Corregir la vinculación

distorsionada entre una cosa y otra

Equivalencia Compleja

X = Y

¿Cómo es que X SIGNIFICA

Y?

Corregir la significación

distorsionada entre una cosa y otra. O “RE-SIGNIFICAR”

Lectura de Pensamiento

¿Qué evidencia tienes?

Corregir la distorsión

evidenciándola

Nominalización

¿Cómo haces para

….(verbo)?

Transformar el sustantivo

abstracto en verbo nuevamente

Esto ofrece varias ventajas: a) Responsabiliza a la

persona del problema. Le da control y libertad

b) Permite estudiar la estrategia de

procesamiento Interno. Estudiar el

proceso del problema mediante claves de

acceso ocular.

Cuantificador Universal

¿Siempre? ¿Nunca? ¿Todos? ¿Nadie?

Poner un contraejemplo

Cuestionar la generalización

y poner un contraejemplo

Operadores Modales

“Tengo”: ¿No habrá otra

forma de hacer o conseguir lo mismo?

Imposible: ¿No habrá alguna

posibilidad de ello usando algún otro medio?

Cuestionar la generalización

y poner un contraejemplo

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¿Qué te lo impide?

Eliminación simple

¿Cuándo? ¿Dónde?

Completar la información

ausente

Eliminación Comparativa

¿Comparado con qué?

Evidenciar el elemento de

comparación

Ausencia de Índice

Referencial

¿Quién?

Identificar el sujeto

Verbos Inespecíficos

¿Cómo específicamente?

Especificar completamente

la acción involucrada

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¿Qué es el metamodelo IV? La última versión para ser más efectivo al desafiar las DEG que realiza el cerebro. Se compone de 4 niveles

Nivel I

a) Preformativo perdido b) Lectura de pensamiento

Nivel II a) Cuantificador Universal b) Operadores Modales c) Causa y efecto d) Equivalencias complejas

Nivel III Nominalizaciones

Nivel IV Eliminaciones

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Ejercicios varios de uso del Meta Modelo

Esta frase contiene varios patrones de Meta-Modelo Encuentra todos los patrones y Meta-modélalos

“Todas las experiencias de la vida dejan una amargura...”

Patrón de Meta-Modelo:

Meta-modelaje:

Patrón de Meta-Modelo:

Meta-modelaje:

Patrón de Meta-Modelo:

Meta-modelaje:

Patrón de Meta-Modelo:

Meta-modelaje:

Patrón de Meta-Modelo:

Meta-modelaje:

Patrón de Meta-Modelo:

Meta-modelaje:

Patrón de Meta-Modelo:

Meta-modelaje:

67

Patrón de Meta-Modelo:

Meta-modelaje:

Patrón de Meta-Modelo:

Meta-modelaje:

Patrón de Meta-Modelo:

Meta-modelaje:

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“META-MODELA” LAS SIGUIENTES FRASES

CUANTIFICACION UNIVERSAL

Ellos no saben nada

ELIMINACION COMPARATIVA Esto es mucho mejor

PREFORMATIVO PERDIDO Me lo dijeron claramente

EQUIVALENCIA COMPLEJA Su sonrisa me inspira confianza

NOMINALIZACION Esta ansiedad me perjudica

CAUSA-EFECTO Su presencia me intimida

LECTURA DE PENSAMIENTO Se exactamente como sientes

CAUSA Y EFECTO No comprendo esta lectura soy tonto

PREFORMATIVO PERDIDO La vida es un infierno

CUANTIFICADORES UNIVERSALES Los hombres son rudos

OPERADOR MODAL DE NECESIDAD Necesito comer a cada rato

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OPERADOR MODAL DE POSIBILIDAD No puedo hacerlo

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¿Cómo se definen los Meta-programas? Son los filtros de proceso interno más inconscientes y son filtros sin contenido alguno que seleccionan el contenido de la experiencia humana. Y determinan a qué cosa prestaremos más atención en determinado momento.

¿Es esto cóncavo o convexo?

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METAPROGRAMAS I DIRECCION a) Acercarse a (búsqueda de placer o satisfacción) b) Alejarse (evitar el dolor) II FUENTE DE EVALUACION a) Referencia Interna b) Referencia Externa III FLUJO DE EVENTOS MENTALES a) Igualar b) Diferenciar IV ENFOQUE DEL PENSAMIENTO a) General/ Global b) Específico/Detalles V PROCESAMIENTO DEL TIEMPO a) En el tiempo (asociado) b) A través del tiempo (disociado) c) Entre tiempos (hace comparaciones –asociado/disociado) VI ORIENTACION EN EL TIEMPO a) Pasado b) Futuro c) Presente VII FOCO DE LA ATENCION a) Uno Mismo b) Otros VIII INTERES PRIMARIO a) Lugar: ¿Dónde? b) Tiempo:¿Cuándo? c) Persona (s): Quién (es) d) Actividad: ¿Qué? e) Información: ¿Qué? f) Cosas: ¿Qué? g) Motivos: ¿Por qué? h) Cantidad: ¿Cuánto? i) Proceso: ¿Cómo? IX RAZON a) Posibilidad b) Necesidad X PREFERENCIA EN LAS TAREAS a) Opciones b) Procedimientos

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XI PROCESO DE CONVENCIMIENTO a) Automático b) Período de Tiempo c) Repeticiones d) Consistente e) Nunca XII SISTEMA DE CONVENCIMIENTO a) Visual b) Auditivo c) Kinestésico/Experiencia d) Digital (por lo que lee) XIII ORIGEN DE LA MOTIVACION a) Referencia Interna b) Referencia Externa

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FLEXIBILIZACION DE METAPROGRAMAS

En grupos de 3-5 personas describir una experiencia reciente interesante o las últimas vacaciones durante un minuto cada vez haciendo cambios de Metaprogramas en el relato de acuerdo al siguiente esquema:

Global

Específico

-PERSONAS -ACTIVIDADES -LUGAR

-PERSONAS -ACTIVIDADES -LUGAR

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Otros ejercicios importantes A) Analizar un texto y detectar los Metaprogramas del autor. B) Escuchar a alguien y detectar los Metaprogramas de la persona al hablar.

“Los Tres Poderes” Dr. Rod Fuentes

(Extraído del capítulo 2)

“…Al posar su vista sobre el rectángulo que evidentemente tenía un poder mágico-hipnótico, comenzó a darse cuenta que comenzaba a pasar algo muy extraño. Sintió como si todo en su interior comenzara a removerse y agitarse. Produciendo cambios muy benéficos. Y mientras más miraba aquella figura más poderoso sentía el efecto como una transformación interna. Como cuando uno siente que muchas ideas poderosas se infiltran en la mente en un instante y que por efecto del rectángulo algo vivo e inteligente está en lo interior comenzando a manifestarse y a tomar el control adecuado de las cosas. Porque cuando uno comienza a cambiar todo lo que limita la vida y a reemplazar lo inútil por lo útil y a experimentar un cambio muy grande y extraordinario, apenas se puede dimensionar el efecto fabuloso que puede producirse. Ahora, esto le ocasionó una especie de disgusto. Porque a nadie le gusta que se le remuevan las cosas internas sin permiso previo. Y en realidad porque a nadie le gusta cambiar aunque el continuar igual signifique seguir teniendo las mismas limitaciones, problemas y cosas que no le gustan. Mientras estaba en esta situación observó muy sorprendido que las figuras de los dos gnomos sobre el muro de pronto se movían y cobraban vida y dando un salto gigantesco caían al lado de él. John dio un violento giro hacia un costado tratando de apartarse o protegerse. Se sintió sobrecogido de terror. Pero al observar sus rostros gentiles y bondadosos gradualmente dejó de temer y sintió más bien curiosidad. Después de todo ¿No estaba dentro de un sueño?. Percibió que las telas rústicas que adornaban el cuerpo de estos seres -y que constituían su vestimenta- no parecían de ningún material conocido. Tenían barbas blancas pero solamente en el mentón. No tenían bigote. Llevaban unas lámparas en sus manos quizás para alumbrar lugares oscuros. Desde las alturas en que se encontraban John no había distinguido antes estas lámparas. Los ojos pequeños y oscuros de estos seres brillaban con una mezcla de bondad, astucia y experiencia. Una mirada que no se ve todos los días…

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ANALISIS DE METAPROGRAMAS EXPERIENCIA EXITOSA NO EXITOSA I DIRECCION a) Acercarse a (búsqueda de placer o satisfacción) b) Alejarse (evitar el dolor) II FUENTE DE EVALUACION a) Referencia Interna b) Referencia Externa III FLUJO DE EVENTOS MENTALES a) Igualar b) Diferenciar IV ENFOQUE DEL PENSAMIENTO a) General/ Global b) Específico/Detalles V PROCESAMIENTO DEL TIEMPO a) En el tiempo (asociado) b) A través del tiempo (disociado) c) Entre tiempos (hace comparaciones –asociado/disociado) VI ORIENTACION EN EL TIEMPO a) Pasado b) Futuro c) Presente VII FOCO DE LA ATENCION a) Uno Mismo b) Otros VIII INTERES PRIMARIO a) Lugar: ¿Dónde? b) Tiempo:¿Cuándo? c) Persona (s): Quién (es) d) Actividad: ¿Qué? e) Información: ¿Qué? f) Cosas: ¿Qué? g) Motivos: ¿Por qué? h) Cantidad: ¿Cuánto? i) Proceso: ¿Cómo? IX RAZON a) Posibilidad b) Necesidad X PREFERENCIA EN LAS TAREAS a) Opciones b) Procedimientos XI PROCESO DE CONVENCIMIENTO

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a) Automático b) Período de Tiempo c) Repeticiones d) Consistente e) Nunca XII SISTEMA DE CONVENCIMIENTO a) Visual b) Auditivo c) Kinestésico/Experiencia d) Digital (por lo que lee) XIII ORIGEN DE LA MOTIVACION a) Referencia Interna b) Referencia Externa

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EJERCICIO AUTO-MODELAJE CON METAPROGRAMAS ALINEAMIENTO DE METAPROGRAMAS

Trabajo en grupos de parejas o tríos 1. Uno de los compañeros relata una experiencia que hasta el día de hoy le ha resultado difícil de resolver o no exitosa. Y otra que si le ha sido exitosa. Ojalá dentro de campos similares (estudio asignatura A-estudio asignatura B; actividad física A-actividad física B, comunicación con persona A-comunicación con persona B, etc..) 2. El “Coach” detecta Metaprogramas de Experiencia exitosa y Meta programa de experiencia fallida Usando el tipo de pregunta: Cuando estás experimentando la experiencia exitosa A ¿En qué se concentra tu mente en X o Y (aquí nombrar el Meta programa)? … y anotar en el cuadro. Hasta cubrir los primeros 8 Metaprogramas uno por uno. Hacer lo mismo con la experiencia fallida 3. Detectar cuales Metaprogramas son diferentes en las dos experiencias 4. Hacer un filtrado de Metaprogramas comenzando a “probar” verbalmente como sería la experiencia de vivir la situación B con meta programa de situación A, para detectar posibles conflictos de creencias o problemas de ecología. Descartar aquellos que dan problemas. 5. Anclar Metaprogramas seleccionados uno a uno 6. Hacer vivir experiencia B con Metaprogramas A, gatillando el Ancla. Al menos unas 5 veces distintas. Ensayar una y otra vez, hasta que se cree nueva neurología, cada vez más y más rápido 7. Ajuste al futuro

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CAMBIO DE METAPROGRAMAS Y TECNICAS DE PNL Al usar técnicas de disociarse y asociarse cambia uno indirectamente los meta programas (a través del tiempo o en el tiempo). Lo mismo ocurre al usar una 2ª y 3ª posición perceptual. Lo mismo ocurre en la curación rápida de fobias, reprogramador de conductas, etc. Se cambian los Metaprogramas también (especialmente los de acercamiento y alejamiento) mediante metáforas y re-significaciones (reencuadres). Por ejemplo la metáfora de la “llorona” del taoísmo y la alfombra sucia (felicidad) ahora asociado a infelicidad (soledad) También cambian mediante modificación de creencias de algún tipo. Ya que los Metaprogramas están basados en creencias y experiencias También mediante trances hipnóticos al cambiar a nivel inconsciente la percepción de las cosas, se ajustan automáticamente los meta programas Al concentrarse mucho uno se enfocan los Metaprogramas. Estos estados de Metaprogramas focalizados también se anclan mediante símbolos, imágenes, etc. También cambian mediante entrenamiento mental, por ejemplo ver tres figuras geométricas al mismo tiempo en la mente. Eso lleva a desarrollar un meta programa global de las cosas También al pensar las cosas de distintas perspectivas flexibilizando los propios Metaprogramas como ciertos ejercicios del Practitioner Debido también a los Metaprogramas de Dirección hemos evitado emprender una acción porque hemos tenido asociado más dolor (meta programa de “alejamiento”) a emprenderla que a lo que significa no emprenderla (a lo cual hemos asociado un MP de “acercamiento”). O a cambiar un hábito. Usando anclas podemos generar un cambio importante y modificar estos Metaprogramas y asociar al costo de NO hacerlo más dolor (alejamiento) que a hacerlo; y a hacer el cambio lo podemos asociar con más placer (acercamiento) que a NO hacerlo. Este cambio de los meta programas de Dirección mediante anclas Bandler denominó “Sistemas propulsores” Así como indirectamente cambian las submodalidades al cambiar los patrones neurológicos, mediante anclas (por ejemplo anclas eólicas o colapsos de anclas se logra disociación de experiencias en forma automática e indirecta), así igualmente cambian muchas veces de forma indirecta los Metaprogramas al practicar dinámicas de PNL. Porque todo está conectado e interrelacionado a nivel de la estructura profunda de la experiencia subjetiva de un ser humano

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¿Cómo Obtener la Dirección de Vida de una Persona?

Revisa la grabaciones MP3 GRATIS que preparé tiempo atrás en la siguiente página

web. Especialmente las grabaciones 1 y 2. La Tercera grabación trata solamente sobre el Deseo que respalda la obtención de toda meta u objetivo personal:

http://www.trespoderes.com/thankyou_2.html

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¿Qué es el modelo TOTE del funcionamiento cerebral, cuando se dio a conocer y quiénes son sus descubridores?

Se trata de un modelo que identifica UNIDADES DE CONDUCTAS O

COMPORTAMIENTOS denominadas TOTE’s. TEST-OPERATE-TEST-EXIT. Estos TOTE’s son circuitos cibernéticos muy simples o programas de acción que un organismo pone en ejecución para alcanzar metas o conductas. Fue publicada en forma de libro el año 1960: “Planes y Estructura de la Conducta” por tres científicos George Miller, Eugene Galanter y Karl Pribram.

La teoría que estos autores presentaron en el libro se denominó “Information Processing Theory of Learning” (IP) (Teoría del Procesamiento de la Información para el Aprendizaje). Es decir la estructura de un mecanismo cibernético de procesamiento de la información.

La IP (Teoría del Procesamiento de la Información para el Aprendizaje) de Miller, Galanter y Pribram, se elaboró a partir de la noción de circuitos recursivos cibernéticos y utilizó el modelo del computador para comprender los procesos cognitivos del ser humano. Se trata de la estructura o un marco en el cual se puede encuadrar cualquiera actividad humana física y mental incluyendo la ejecución de un plan, el logro de un objetivo, o cualquier otro proceso cognitivo.

Este mecanismo se elabora a partir de la noción de circuitos recursivos cibernéticos mentales y utiliza el modelo del computador para comprender los procesos cognitivos del ser humano (el pensamiento, la memoria, la planificación, la toma de decisiones, realizar cálculos matemáticos, estar feliz, estar triste, etc.).

Se trata de un marco en el cual se puede encuadrar cualquiera actividad humana física y mental incluyendo la ejecución de un plan, el logro de un objetivo, o cualquier otro proceso cognitivo. La estructura, modelo, o circuito cibernético cerebral, se denomina TOTE. Y explica cualquiera actividad mental de tipo disfuncional: miedos, fobias, pánicos, tristeza, etc.; como funcional: alegría, motivación, creatividad, comunicación, decisión, aprendizaje, etc.

MODELO TOTE

TEST (prueba)

OPERATE (Operación)

INPUT (ENTRADA)

EXIT (SALIDA)

Incongruencia

Congruencia

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¿Qué paradigmas rompió y qué importancia tiene esto para PNL?

Esta publicación apartó completamente al mundo científico de la experimentación psicológica

animal, disipando los errores del planteamiento cartesiano anti-mecanicista de los procesos mentales, y condujo hacia una investigación diferente y moderna respecto al comportamiento y aprendizaje humano.

Los computadores digitales no son nada más que máquinas manipuladoras de símbolos, y así son –analógicamente- semejantes al cerebro humano.

¿Qué es el “chunking” y quién lo descubrió?

El profesor George Miller de la Universidad de Princeton y co-autor de “Planes y Estructura de la Conducta”.

El paper denominado:”El mágico número siete más o menos dos: algunos límites en nuestra capacidad de procesar la información”. presentó el concepto de “chunking” (“trozamiento, cortar en trozos) y la capacidad de la memoria de corto plazo. La memoria de corto plazo podía solo sostener 7 más menos dos chunks (trozos) de información. Donde un chunk (trozo) es cualquiera unidad de significado que puede sostener nuestra mente o conciencia. Un chunk (trozo) podría referirse a dígitos numéricos, posiciones de ajedrez, o rostros de personas. Por ejemplo, de acuerdo al principio de chunking (“trozamiento, cortar en trozos, o desmenuzamiento”), un número telefónico de muchos dígitos 6778988876543 podría ser recordado fácilmente y sostenido en la memoria si se descompone en unidades pequeñas 677-898-887-6543. Es decir siempre dentro del rango “chuking” (“trozamiento, cortar en trozos, o desmenuzamiento”); es decir: 7 más menos 2 (5-9). Así la información se hace fácilmente operable y registrable por la memoria de corto plazo.

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AUTO-MODELAJE USANDO EL MODELO TOTE

ASUNTO EXITOSO

ASUNTO FALLIDO

TEST DE ENTRADA REFERENCIAL

Antes de hacer algo.

(Objetivo que tiene al hacer aquello o el

ropósito de una acción)

PRIMERA OPERACIÓN

(Qué cosas hace específicamente para

lograrlo)

PRIMER TEST COMPARATIVO

Cómo sabe, “clave” que está consiguiendo su

propósito o?)

SEGUNDA OPERACIÓN “ACTUALIZADA”

¿Qué hace cuando no stá obteniendo el punto anterior?) ¿Qué hace

cuando no le está funcionando?

(Obtener SIEMPRE el META-OBJETIVO ¿Para qué..? A veces no es necesario hacer lo que quiere)

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EJERCICIO AUTO-MODELAJE CON EL MODELO TOTE EN FORMA MACRO

Para mejorar conductas conscientes y deliberadas donde participa la voluntad pero que igualmente pone en acción mecanismos inconscientes1 Trabajo en grupos de parejas o tríos 1. Uno de los compañeros relata una experiencia que hasta el día de hoy le ha resultado difícil de resolver o no exitosa. Y otra que si le ha sido exitosa. Ojalá dentro de campos similares (estudio asignatura A-estudio asignatura B; actividad física A-actividad física B, comunicación con persona A-comunicación con persona B, etc..) 2. El “Operador” detecta el TOTE de la Experiencia exitosa y el TOTE de experiencia fallida Usando el tipo de pregunta: Cuando estás experimentando la experiencia exitosa A ¿Qué haces para ….. (aquí nombra el paso del TOTE señalado)? … y anotar en el cuadro. Hasta cubrir los 4 pasos del TOTE uno por uno. Hacer lo mismo con la experiencia fallida 3. Detectar donde están las más importantes diferencias en las dos experiencias, incluyendo la diferencia de los Metaprogramas involucrados en ambas experiencias 4. Hacer un filtrado de los pasos del TOTE exitoso comenzando a “probar” verbalmente como sería la experiencia de vivir la situación B con un TOTE de situación A, para detectar posibles conflictos de creencias o problemas de ecología. 5. Anclar los pasos del TOTE seleccionados uno a uno 6. Hacer vivir experiencia B con el TOTE A, gatillando el Ancla. Al menos unas 5 veces distintas. Ensayar una y otra vez, hasta que se cree nueva neurología, cada vez más y más rápido 7. Ajuste al futuro

1 Cuando se trata de conductas que no son deliberadas ni conscientes y NO participa la voluntad; sino –por el contrario- se disparan conductas y emociones completamente automáticas e inconscientes principalmente se habla de “Estrategias de procesamiento “ interno” (nivel Master en PNL) y también está involucrado el modelo TOTE . Hay algunas que son mezclas de ambos como los procesos cognitivos de aprender, motivarse, memorizar, tomar decisiones

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MAESTRIA 3

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MAESTRIA 3

“Escucha Comprometida”

DEFINICION “Darle atención plena a las palabras, matices y el significado de lo que NO se dice (lo no hablado) en la comunicación con el cliente. Escuchar el significado más allá de lo que el cliente es capaz de articular”

3 Claves para esta Maestría

“Se nos dio 2 oídos y una boca porque escuchar es doble de difícil que hablar” La “escucha comprometida” es doble de difícil que hablar. Porque debemos comprender el significado de lo que se dice y de lo que NO SE DICE en lo que otros nos comunican

1. Atención plena en el cliente 2. Significado de lo que NO se dice 3. Escuchar más allá de lo que el cliente es capaz de articular Aquí debemos diferenciar claramente entre contenido (lo que se dice) y sentimiento (COMO se dice-lenguaje no verbal) Hay 4 tipos de escuchas 1. Competitiva. Se realiza con el fin de discutir y polemizar. Pero no hay interés real

en la otra persona ni en lo que comunica. Solamente se escucha con el objeto de argumentar y rebatir los argumentos. En todo momento descarta lo correcto que dice el interlocutor y busca el punto débil para rebatir. Este tipo de escucha lamentablemente todos incurrimos en ella, alguna vez, por ejemplo en la vida en pareja

2. Pasiva: Es la escucha más frecuente. Simplemente escuchamos sin opinión y sin

darle mucha importancia a lo que la otra persona señala. No hay feed-back. No se busca comprender plenamente o analizar.

3. Activa: Es la escucha normal cuando establecemos rapport. Re-fraseamos lo que

otro dice, repetimos lo que se nos dijo. Reflexionamos antes de responder pero CONSIDERAMOS SOLAMENTE LAS PALABRAS. El lenguaje verbal. Hay feed-back.

Ventaja 1: Elimina toda posibilidad de mala comprensión al parafrasear lo que se nos dice, hace aclaraciones. Ventaja 2: La persona necesita ser escuchada antes de estar lista para escuchar (recibir) lo que tenemos que entregar. Le será más fácil hacerlo si se da por comprendido/a Pero se escucha solamente el lenguaje verbal 4. Comprometida: Además de todo lo aludido a la escucha “activa” se le añade

escuchar y captar los sentimientos y mensajes inconscientes provenientes del

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inconsciente que el cliente quiere hacernos llegar sin saberlo. Escucha tanto el lenguaje verbal como no verbal

Al comunicarse el cliente lo hace para completar ciertas necesidades de: a) ser comprendido/a b) Apreciado/a c) Conectarse con nosotros d) Clarificar cosas e) Muchas otras necesidades diversas… La gente se comunica por una razón que la mayoría de las veces es inconsciente Por esa razón debemos escuchar más allá de lo que el cliente es capaz de articular para ayudarle a clarificar sus pensamientos de naturaleza INCONSCIENTE A través de nuestras OBSERVACIONES de lo que estamos oyendo y captando durante la comunicación de lo que NO SE DICE a nivel consciente e INCONSCIENTE y ayudarles a ganar comprensión de lo que ocurre REALMENTE Debemos ser capaces de captar en el lenguaje tonal si la voz es de alegría por ejemplo o la desilusión y el lenguaje verbal comunica algo completamente distinto (calibración tonal y corporal gestual) Lo que el cliente desea hacer es COMPARTIR ESE MENSAJE en realidad y NO el lenguaje verbal Son llamadas inconscientes de auxilio Y debemos darle “Feed-back a esos mensaje y NO al lenguaje verbal ¿Estoy escuchando algo de desilusión o alegría aquí? Y darle la oportunidad de RESPONDER Es lo que el cliente REALMENTE desea comunicar y NO lo verbal CAPTAR RITMO INTENSIDAD Y TONO DE LA VOZ que trae el mensaje verdadero Esto es lo que se denomina “escucha comprometida”

Claves para desarrollar esta Maestría 1) Vivir más el silencio. El Coach no debe hablar tanto 2) Escuchar el contenido pero buscar los sentimientos reflejados por el cuerpo y la voz

(lenguaje tonal y gestual) 3) Chequear lo que se capta de de lo que NO se dice con el cliente para verificar si es

correcto lo que estamos percibiendo

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EFECTOS DE LA MAESTRIA

1. El cliente se sentirá comprendido verdaderamente y valorado y no juzgado 2. El cliente se comunicará más fácilmente y tendrá más ideas de sus propios

procesos inconscientes por el feed-back de las lecturas de lenguaje no verbal que realiza el Coach

PNL Calibración (lectura de lenguaje no verbal) Ejercicio de la “bola de cristal” (revisar libro “Trance-fórmate de Bandler y Grinder)

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PNL APLICADA A LA TERCERA MAESTRIA

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EJERCICIOS DE CALIBRACION

Calibración visual

Se trabaja en parejas. Plantear una situación que es muy agradable y otra desagradable. Que el cliente le haga una señal al “Coach” cuando esté en ese estado como si estuviera allí en esa situación (una de ellas). El “Coach” detecta visualmente: Observar:

1. Cabeza. ¿Erguida o caída? 2. Rostro (color, palidez o rubicundez) 3. Musculatura facial: Tensión, flaccidez, tic 4. Boca (comisura, elevación o caída) 5. Ojos (si están abiertos: grado de apertura) 6. Hombros (erguidos o caídos) 7. Respiración (ritmo y velocidad. ¿Pectoral, torácica o abdominal?). 8. Gestos (manos y brazos) 9. Inclinación del cuerpo.

Una vez registrado todo lo anterior en el cuadro inferior hace lo mismo con la situación opuesta. Que el cliente le haga una señal al “Coach” cuando esté en ese segundo estado como si estuviera allí en esa situación (una de ellas). El “Coach” detecta visualmente de nuevo –para el segundo estado. Lo mismo que hizo en la situación1.

Situación agradable Situación desagradable

Preguntas de calibración visual. El “Coach” le hace las preguntas de abajo y observa las señales (las compara con lo anotado) El cliente debe responder NO verbalmente SOLO ingresando al estado. Debe hacer una señal cuando se encuentre plenamente en el estado. El “Coach” escribe en cual de las situaciones él/ella “detecta” que el “cliente” está pensando y finalmente compara verbalmente con el “cliente” 1.¿Cuál de ellas ocurrió más recientemente? 2. ¿Cuál ocurre con más frecuencia? 3.¿Cuál lleva más tiempo realizar? 4. ¿En cuál de ellas te encuentras solo? 5. ¿Para cuál de ellas necesitas herramientas? 6. ¿Cuál fue la que primero experimentaste en la vida? 7. ¿Cuál será la que (probablemente) se presentará más pronto en el futuro?

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Calibración Auditiva Pensar en una persona agradable y persona desagradable Observar: RIT. RITMO (velocidad), Tono (agudo o bajo), Intensidad (Mayor o menor volumen -o intensidad- de la voz) Debe contestar todas las preguntas de abajo usando solo una frase neutra: “Era una vez en un lejano país”. Pero pensando en la persona que responde a la pregunta planteada. Inconscientemente se alterarán el RIT de la voz. El “Coach” debe detectar eso (con los ojos cerrados o mirando en otra dirección, porque solamente es “calibración auditiva”) y comparar –al término de la ronda de preguntas- con su “cliente” y determinar cuantos aciertos tuvo. persona agradable persona desagradable Preguntas de calibración Auditiva El cliente debe responder NO verbalmente SOLO ingresando al estado. Debe hacer una señal cuando se encuentre plenamente en el estado y usar al contestar (pensando en la persona) con la frase neutra: “Era una vez en un lejano país”. 1. ¿Cuál de estas personas tiene más peso corporal? 2. ¿Cuál de estas personas vive más lejos de ti? 3. ¿Cuál de estas personas tiene el pelo más claro? 4. ¿Cuál de estas personas es mayor? 5. ¿Cuál de estas personas tiene más dinero? 6. ¿Cuál de estas personas se viste mejor? 7. ¿Cuál de estas personas tiene más estudios académicos?

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MAESTRIA 4

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MAESTRIA 4

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“Procesando en el Presente”

Es una extensión de la Maestría # 3 y facilita mucho el Coaching

DEFINICION

“El Coach está atento al cliente procesando información a nivel de cuerpo, mente y espíritu. El Coach expande las conciencia del cliente de cómo experimentar sus

pensamientos y sus asuntos a diferentes niveles” Escuchar atentamente y procesar información en cuerpo, mente, corazón y espíritu El Coach ayuda a sus clientes a conectarse con sus recursos internos (especialmente con su mente y procesos inconscientes) al ayudarle a obtener comprensión de sus pensamientos y conductas (de lenguaje no verbal) Por ejemplo: Una persona se ha decidido a hacer algo a nivel mental, con su “lógica”, pero no se siente motivado o excitado respecto a ello. “No está alineado” El cuerpo aún no ha decidido solamente la mente. Occidente está acostumbrado a esto. 1. Hay que ayudar al cliente a ponerse en contacto con otras fuentes de información que no solamente sean su mente. Enseñarle a explorar el cuerpo y sus sensaciones (inconscientes) como fuente de sabiduría 2. Enseñarle a alinear el cuerpo y la mente y a conectarse con sus recursos internos 3. Hacerle saber al cliente que el tono de su voz, y ciertos patrones, señalan otra cosa (Maestría # 3). Señalarle lo que estás notando como Coach y sintiendo y los temas ocultos que el cliente te está comunicando Ejemplo: “Algo en tu voz me dice no estás en lo correcto, ¿hay algo más que me quieras decir al respecto?” Si usa una voz aburrida cuando plantea algo novedoso por ejemplo, preguntarle por qué Suena como si estuviera aburrido. Indica que hay algo que resolver aquí. El Coach debe también acceder a sus propios recursos internos (trances, uptime) en un estado “alerta y relajado” al mismo tiempo. Simultáneamente y holísticamente Por ejemplo: Si el cliente dice SI con sus palabras y NO con su cabeza o habla y carraspea, debemos preguntarle de inmediato si la carraspera está relacionada a lo que dice o ¿solo el aire está seco? De esta manera el cliente adquiere más conciencia de su propia comunicación en todos los niveles conscientes y reflejos e inconscientes

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4.El mismo Coach debe ser capaz de procesar en todos los niveles, lo que siente e interpreta en el cuerpo respecto a lo que el cliente dice y VERIFICAR siempre sus intuiciones. 5. Permitir al cliente que procese y clarifique las preguntas y comentarios del Coach.

Aquello que el Coach percibe y va señalando de inmediato (en el presente). Para esto;

a) Hacer un silencio (permitirse esos silencios valiosos) b) Preguntarle sobre lo que se le dijo y compartir con el siempre (en el presente

inmediato) Compartir siempre con el cliente lo que vemos en relación a temas y patrones chequeando con el cliente siempre lo percibe, piensa y siente

PNL Trances y auto hipnosis Anclajes Reencuadre Integración de partes en conflicto Valores en conflicto

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PNL APLICADA A LA CUARTA MAESTRIA

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¿Cómo se definen las Anclas?

Son gatilladores de respuestas neurológicas. Son neuro vinculaciones poderosas Se trata de Representaciones - visual, auditivo, kinestésico u olfativo- Internas o externas que

gatillan otra representación o representaciones -también visual, auditivo, kinestésico u olfativo-; o un 4-tupla; o serie de 4 tuplas.

Se descubrieron por la mera casualidad y la gran observación de Richard Bandler. De alguna manera se basan en los estudios de Pavlov y de Witmeyer (reflejo rotular).

Algunos ejemplos de Anclas

Visual: Un objeto, un lugar, una forma, un color, una persona determinada Kinestésico: Un estímulo de contacto físico, un sabor, un olor determinado. Auditivo: Una palabra o frase, un tono de voz, un sonido determinado (Ej.: el pitazo de un tren).

UNA FOBIA ES EL EJEMPLO MAS PODEROSO DE UN ANCLAJE. Y TAMBIEN LO SON LAS COMPULSIONES Todas estas anclas traen de vuelta una experiencia completa, desencadenando así también una respuesta emocional determinada.

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¿Cómo se establece un ancla? Mediante la creación o elicitación de un estado poderoso -4 tupla intensa- y la selección de un

estímulo adecuado.

El poder del ancla NO está en el ancla sino en el ESTADO. Un ancla no es más poderosa que el ESTADO en el instante de anclar. Si al anclar la persona tiene dudas de ti lo que estás anclando es la duda en tu persona y no otra cosa. Por esa razón ASOCIA completamente tu sujeto al estado que buscas, pidiéndole muchas veces que cierre sus ojos.

Por esa misma razón el operador debe aplicar el principio MACORI (Manifestación Conductual de una Representación Interna).

¿En qué momento debemos comenzar a anclar un estado?

Tan pronto comienza a generarse ese estado, antes de que alcance su peak.

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¿Cuáles son las anclas más comunes y muchas veces las más poderosas en la experiencia de una persona?

Las palabras. El diccionario constituye un verdadero listado de anclas que podemos utilizar.

Simultáneamente están los GESTOS.

4 Tupla Anclada a una palabra (perro)

¿Cuáles son los usos habituales de las anclas?

-Colapso de anclas

-Encadenamiento de anclas

-Apilamiento

¿Qué es lo que verdaderamente ocurre al colapsar un ancla?

Se crea un 4-tupla híbrida (revisar parte final de este manual)

¿Qué es un ancla deslizante?

Es un ancla que análogamente va incrementando el estado implantado o elicitado en una persona. Puede ser de tipo kinestésico, visual o auditiva.

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Instalación de Anclas 1. Principio MACORI. Entra TU primero en el estado 2. Una vez que TÚ te encuentras en el estado llenando tu propia mente con imágenes, sonidos, y sensaciones del estado (alegría, motivación, optimismo, valentía, etc.) comienzas a proyectar el estado con tu lenguaje no verbal y a “contaminar” a tu sujeto a nivel inconsciente. Solamente entonces sigues con la instalación de tu ancla. 3. Haces la siguiente pregunta:

¿Cuándo fue la última vez que experimentaste x.........(estado)? O

“Quiero que recuerdes la última vez que estuviste en ese estado. Cierra tus ojos y viaja en el tiempo hasta ese momento y cuando estés allí hazme una señal con tu cabeza”.

Estas palabras permiten asociar plenamente a la persona al estado que deseamos anclar de la última experiencia que es la más fresca para el sujeto y hacerlo entrar en un leve trance de 4 tupla interna y crear otras coordenadas temporo-espaciales para la persona. 4. Una vez que hace la señal con la cabeza cambiamos el tiempo en nuestro lenguaje y comenzamos a referirnos a aquellas coordenadas temporo-espaciales como si estuvieran ocurriendo ¡ahora mismo!. Durante todo el proceso del anclaje. 5. Le decimos: “observa lo que está ocurriendo allí. No me digas nada simplemente obsérvalo. Aumenta el tamaño de los objetos que estás mirando, acércalos a tu cuerpo, acerca todo lo visual que te hace estar en ese estado (aquí comenzamos a instalar el ancla). 6. Escucha con detalles, todo lo que está ocurriendo al estar allí. En ese tiempo y lugar. Amplifica esos sonidos (seguimos instalando el ancla). Podemos usar algunos elementos de DHE (voces y efectos artificiales, etc.) para amplificar la experiencia y crear más neurología del estado todavía. 7. ¿Dónde sientes la sensación de ese estado? ¿En qué lugar del cuerpo? ¿manos, piernas, brazos, espalda?. Una vez que conteste seguimos instalando el ancla y le decimos –para amplificar más el estado, a un nivel mucho más allá de lo experimentado por el/ella nunca antes en su vida: ¿Cómo sería si eso creciera, se duplicara y se extendiera por TODO tu cuerpo?. Podemos aquí incluso incluir un swish kinestésico de Bandler para aumentar el estado a un grado increíble. Y cuando observamos las respuestas fisiológicas del estado seguimos instalando el ancla y terminamos. Todo el tiempo estamos hablando en tiempo presente y NOSOTROS MISMOS ESTAMOS EN EL ESTADO. Nota: Al incrementar la submodalidades Visuales, auditivas y kinestésicas estamos generando estados muy poderosos para anclar realmente bien. Se trata de aplicaciones de DHE. Creación de experiencias aún no experimentadas por la persona que genera neurotransmisores y patrones neurológicos mucho más robustos que los conocidos por ella con anterioridad.

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ANCLAS NOMENCLATURA

¾ ke Ancla Representacional kinestésica externa. Por ejemplo tocar el hombro

¾ Ve Ancla Representacional visual externa. Por ejemplo hacer un gesto

¾ Ae Ancla Representacional auditiva externa. Por ejemplo hacer un sonido (tonal) o decir una palabra (digital) ¾ Vi Ancla Representacional visual interna. Por ejemplo imaginar(futuro) o recordar (pasado) una palanca de un auto.

¾ ke Ancla kinestésica externa. Por ejemplo tocar el hombro que gatilla una representación visual interna, por ejemplo la imagen del hogar de la infancia. ¾ Ve Ancla Representacional visual externa. Por ejemplo sonreír que gatilla una cuatro tupla completa muy agradable para la persona.

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Vi

V+ A+ K+ O+ G+

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ANCLAS APILAMIENTOS ¾ ke

Ancla kinestésica externa. Por ejemplo tocar el hombro que gatilla SIMULTANEAMENTE varias cuatro tuplas internas apiladas de experiencias positivas o agradables

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V+ A+ K+ O+ G+

V+ A+ K+ O+ G+

V+ A+ K+ O+ G+

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ANCLAS, COLAPSO DE ANCLAS

1. Instalar un ancla de experiencia limitante (miedo, ira, frustración) en cualquiera de los tres

sistemas Representacionales 2. Instalar un ancla de recurso contraria a la anterior (alegría, valentía, coraje, optimismo,

relajación) también en cualquiera de los tres sistemas Representacionales 3. Disparar ambas anclas simultáneamente para neutralizar al experiencia limitante Notas: Debemos considerar ambas anclas como un ácido (el estado limitante) y una base (el estado de recursos) que generan una reacción química obteniéndose una sal neutra. Aquí se está trabajando con las dos polaridades de las experiencias como el Yin Yang, o día noche, etc. Es importante también considerar esto como una balanza o una suma (estado de recursos) y una resta (estado limitante). Si el estado limitante es -20 y el estado de recursos es de +4 el resultado será -16. Seguirá siendo limitante. Pero si el estado de recurso es de +6 y el limitante es -6 el resultado será 0. El colapso de anclas puede hacerse con dos sonidos uno en una oreja y el otro en la otra. O con dos dibujos que mostramos simultáneamente al sujeto ¾ ke ¾ ke ¾ ke

+ = Se forma un estado híbrido final

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V+ A+ K+ O+ G+

V- A- K- O- G-

V-+ A-+ K-+ O-+ G-+

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ANCLAS, ENCADENAMIENTO DE ANCLAS

1. Instalar como punto de partida un ancla de experiencia limitante (miedo, ira, frustración) en cualquiera de los tres sistemas Representacionales

2. Instalar una o dos anclas de neutralidad intermedia también en cualquiera de los tres

sistemas Representacionales

3. Instalar al final un ancla de recursos muy diferente a la primera de ellas (alegría, valentía,

coraje, optimismo, relajación) también en cualquiera de los tres sistemas Representacionales

4. Una vez instadas las anclas disparar secuencial mente -al inicio lentamente y cada vez más

y más rápido- las tres anclas en el mismo orden que fueron instaladas (JAMAS EN EL ORDEN INVERSO) para hacer que la ancla del estado limitante dispare el /los estado/s neutro/s y finalmente conduzcan a la persona a la experiencia de recursos. Creando así un nueva ruta neurológica que guiará la experiencia limitante por el nuevo camino neurológico establecido cada vez que el estímulo inicial se presente en la vida de la persona

5. Ajuste al futuro

Habitualmente instalamos las tres anclas en los mismos sistemas Representacionales, pero no necesariamente. Típicamente en los entrenamientos se establecen tres anclas kinestésicas en la zona del antebrazo o de la rodilla, marcadas con 3-4 puntos sobre la piel separadas entre si por un espacio de 1 pulgada. Cada uno de esos puntos es la zona donde se instala el ancla correspondiente comenzando con aquella del estado limitante (ejemplo: frustración) y la ultima es aquella del estado de recursos (optimismo). En tal caso -una vez instaladas las anclas- comenzamos a dispararlas al inicio durante 10 segundos cada una de ellas en la primera vuelta, 9 segundos en la segunda vuelta, 8 en la 3ª, 7 en la 4ª, 6 en la 5ª, etc..hasta que sea solo 1 segundo cada vez y luego más y más rápido, en menos de un segundo, SIN RETROCEDER en ese camino de ninguna forma.

¾ ke ¾ ke ¾ ke

ENCADENAMIENTO DE TRES ANCLAS KINESTICAS QUE GATILLAN TRES DISTINTAS 4 TUPLAS INTERNAS (ESTADOS) EN UNA PERSONA

V- A- K- O- G-

Vº Aº Kº Oº Gº

V+ A+ K+ O+ G+

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AJUSTE AL FUTURO SIN ANCLAS Una vez realizado el cambio de estructura simplemente preguntamos y calibramos.

1. lo que va a ocurrir la próxima vez que se encuentre con aquel antiguo gatillador 2. Lo mismo una segunda vez quizás al otro día o una semana más tarde 3. Lo mismo una tercera vez quizás tres meses o un año después Todos estos tiempos son relativos y pueden cambiarse. Pero debe tratarse de mínimo tres proyecciones en el futuro.

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REPROGRAMADOR DE CONDUCTAS

Sirve para programar tu conducta en un contexto específico. Es un re-programador de conductas. Se trabaja con Sub-modalidades (disociado) y nos imaginamos que hay un telón frente a nosotros. a) Proyectar una película donde se ve en forma disociada, sin crítica, como un observador

imparcial la conducta que se desea cambiar. b) Seleccionar una conducta deseada que reemplace la anterior. b-1 Ejemplo real. Puedes modelar a otra persona real o imaginaria. Imaginar u observar a la persona que tu quieres modelar u actuar, mirarla como una película en la cual está esta persona con esa conducta. b-2 Crear conducta completamente nueva

c) Proyectar la película en el contexto específico pero donde tu desarrollas la conducta del punto b, hasta acostumbrarse, forma ancla. (3 a 5 minutos) (Disociadamente). d) Asociarse a la película y gatillar ANCLA (tranquilidad) y comienzas a actuar dentro de la película). e) Sacar del estado. f) Ajuste al futuro.

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RE-ENCUADRE DE CONDUCTAS

Es una técnica que separa la conducta del contexto. Sirve para cambiar conductas y en situaciones donde las personas se quejan de las conductas propias (soy demasiado…) Sirve para personas que son demasiadas impulsivas, impacientes, generosas, no es que la conducta sea mala, sino ponerla en el contexto que funcione.

METODO Consiste en sacar la conducta del contexto y ponerla en otro contexto, donde si esa conducta va a estar bien. 1) Te imaginas dos pantallas o telones en forma disociado.

Pantalla 1: la conducta de la cual hay quejas 2) Pantalla 2: Imaginar (Disociado) un nuevo contexto donde esa conducta si funcione bien.

Ubicar allí la conducta en forma disociada

3) Asociarse al contexto en pantalla 2. Ajuste al futuro (3 distintas ocasiones).

4) Construir una nueva conducta para el contexto pantalla 1 que quedó vacía sin conducta y preparar ancla de recurso.

a) Puede ser modelada de otra persona. Imaginar u observar a la persona que tu quieres modelar u actuar, mirarla como una película en la cual está esta persona con esa conducta.

b) Creada. Completamente nueva

c) Imaginar disociadamente nueva conducta (1-3 minutos)

d) Asociarse a la pantalla 1 y gatillar Ancla de recurso.

e) Ajuste al futuro

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MAESTRIA 5

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MAESTRIA 5

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“Expresando”

DEFINICION

“Es la forma como el Coach comunica compromiso, dirección, intenciones e ideas. Es la forma como el Coach expresa su propio estilo, como se comunica con su

cliente” Si el Coach tiene un estilo que demuestra confianza en si mismo, seguridad, la interacción se estimulará mucho más todavía porque el cliente estará tranquilo, con confianza y abierto a comprender y preguntar lo que el Coach le diga. Si el Coach se expresa se manera clara y concisa hay menos probabilidades de una mala comunicación

Claves para esta Maestría

1. Respeto por el cliente 2. Atención 3. Enfoque en el cliente 4. Claridad 5. conducta apropiada En esta Maestría es importante diferencias el “COMO” en contraste con el “QUE” se comunica Debe haber congruencia entre lo verbal y lo no verbal

Conductas que guían al cumplimiento de esta maestría 1. El Coach mantiene todo el tiempo un enfoque y atención puesta EN el cliente. Tanto el CONTENIDO de lo que se comunica como la FORMA de cómo se comunica debe servir al cliente. Por error algunos coaches retiran la atención de su cliente Aquí es importante enfatizar algunos puntos: a) El Coach NO debe ser auto-referente o debe hablar de su experiencia personal a

menos que sea estrictamente necesario. Debe mantener todos sus asuntos personales alejados de la interacción del coaching. Hacer lo anterior, hablar de nosotros mismos, retira la atención del cliente. La regla aquí es: Si tienes duda “NO LO HAGAS”

b) Cuando sea estrictamente necesario podemos hacer algunas alusiones a nuestra experiencia personal, cosas útiles de nuestra vida, pero debemos usarlas SIEMPRE en forma general. Una forma de evitar errores aquí es usar el plural: y en lugar de decir: “Mi experiencia ha sido…”; utilizar: “La experiencia de muchas personas es…”. Esto permite reafirmar al cliente y le hace sentir que lo que le ocurre es algo “normal” para muchas personas. Al mismo tiempo que TODO el enfoque se mantiene en el cliente

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Por ejemplo: Si el cliente tiene cierto problema que fue resuelto por el Coach en el pasado de cierta manera, se puede decir: “Muchas personas han resuelto este problema así….(explicar). En el caso de alguien que tiene pánico escénico, le podemos decir: “Muchas personas han resuelto este problema preparando muy bien su trabajo y haciendo tres respiraciones profundas antes de comenzar a hablar”, etc. c) debemos hablar de nosotros mismos solo en caso que el cliente sea MUY directo, pidiéndonos una experiencia personal. Por ejemplo, si un cliente nos dice: ¿”Qué harías TÚ en esta situación”?. Ahí podemos hablar de nuestra experiencia PERO debemos mantenerlo al mínimo. En la interacción la proporción en que hablan el Coach y el cliente es de 20% (habla el Coach) y 80% (habla el cliente)

Conductas Efectivas 1. Evitar estar concentrados en nosotros mismos, en nuestros propios pensamientos de ¿“Cuán bien lo estoy haciendo”?, o ¿“cuánto resultado estoy obteniendo de la sesión”? ¿”Está yendo a algún lado esta sesión”? o ¿“Qué diré a continuación”? Esto en PNL se denomina estar en 4 tupla interna y también Meta programa de “Foco de Atención “ centrado en UNO MISMO, Cambiarlo por el Meta programa de “Foco de Atención “ enfocado en OTROS y de 4 tupla interna (de miedo e inseguridad) a 4 tupla externa. Cambiar este Meta programa y pensamientos por: ¿“Qué necesita mi cliente de mi en estos momentos”?. En ese instante en lugar de enfocarnos en una 4 tupla interna detectar el RIT de la voz del cliente, Detectar si el cliente habla en círculos (cuando creemos que la sesión no está yendo a ningún lado). Decirle que hemos detectado que está hablando en CIRCULOS y aplicar la Maestría # 4, decirle: “¿Qué está ocurriendo dentro de ti ahora mismo?” Todo esto facilita el coaching de gran manera 2. Construir y mantener el rapport para facilitar el coaching. Empatizar y adaptarnos al cliente: Si el cliente es formal, debemos ser formales Al hacer esto el cliente confiará en el proceso de coaching El coaching será muy distinto si el cliente es un adolescente o una persona de edad 3. Tener confianza en uno mismo (no tener timidez) pero jamás caer en la “arrogancia” o “saberlo todo”. Es un equilibro que un Coach de excelencia busca demostrar todo el tiempo. Eso es muy agradable para los clientes. A este tipo de actitud demostrada durante la comunicación se denomina en coaching “hablar directo”. Comunicación “limpia”: Cuando el Coach habla directo; es decir hace en su comunicación una mezcla agradable entre no ser tímido pero al mismo tiempo no ser arrogante o “sabelotodo”. Y al mismo tiempo se mantiene sensible a los humores, estados de ánimo y circunstancias del cliente Manteniendo estos principios, al dar opiniones el Coach dirá siempre: “Es mi opinión….” Y presentarás entonces las opiniones de manera liviana y neutral Al presentar cosas nuevas y difíciles decir: “desde mi perspectiva….” Y mantener el tono de su voz (RIT) liviano y neutro todo el tiempo.

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Así mantenemos el respeto por el cliente y sus opiniones; y por lo que sea que él decida hacer y que no lo desaprobamos (Maestría # 1) Ejemplo: Una mujer de 45 años que tienen una sesión de coaching con nosotros nos dice: que está embarazada. Como se sabe que después de cierta edad hay riesgos en el embarazo, al escuchar esto mantenemos alejado de nosotros el miedo, la preocupación o la emisión de un juicio. El cliente no necesita tratar con nuestra reacción. Es así como le preguntamos “limpiamente”:

¿Cómo te sientes respecto a ello? Esto es “limpio y neutro”. Esto invita al cliente a explayarse y el coaching comienza tiene lugar desde allí Uno de los más grandes errores que se cometen cuando se piensa en coaching es imaginar que el Coach (entrenador) le debe decir a su cliente qué cosa debe hacer. Y darle fórmulas, prescripciones y recetas a seguir para solucionar esos problemas. Tal como lo haría un consultor. Muchas personas ingresan con ese pensamiento al área del coaching, y a formarse como coaches, debido a que las personas se les acercan a pedir consejo en la vida diaria. Nada puede estar más alejado del coaching "El Coach no es un consultor encargado de resolver los problemas de otros. Es simplemente alguien capaz de utilizar habilidades de comunicación muy avanzadas para ayudar a la gente a que resuelvan sus propios problemas...tengan sus propios "insights", soluciones e ideas..." – Barbra Sundquist, Mentor Coach IAC El consultor desea solucionar los problemas de su cliente y le entrega su experiencia e inteligencia y conocimiento para que su cliente siga sus instrucciones Nada más lejos a la labor desarrollada por un Coach

3. Hablar económicamente (usando pocas palabras) y de manera “limpia” y con intención y claridad. No repetir las cosas que decimos. Mientras más hablamos menos tiempo queda para nuestro cliente. 20% (habla el Coach) y 80% (habla el cliente). Muchas palabras confunden a la gente porque deben procesar más información. Esto detiene el proceso del pensamiento del cliente. Y lo hace explorar más nuestras palabras que sus propios pensamientos evitando que tenga sus “insights”. Si hacemos preguntas estas deben ser cortas pero contundentes y relevantes. Y no repetitivas. Esto se hace fácil al usar el metamodelo y otras dinámicas en el coaching. Tampoco debemos distraer al cliente con irrelevantes comentarios nuestros.

APLICACIONES DE PNL A ESTA MAESTRIA Estado “Uptime”

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PNL APLICADA A LA QUINTA MAESTRIA

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¿Qué es el estado Uptime y qué importancia tiene para el

Programador Neurolinguista?

Es un estado de conciencia plena dirigido hacia fuera. A prestar el máximo de atención al mundo externo - 4 tuplas externos de la realidad- mediante nuestros 5 sentidos.

Es el estado que se debe tener cuando se está desarrollando cualquiera actividad de carácter externo -y especialmente útil para calibrar el estado de otra persona.

Un estado que habitualmente se ancla.

Estado “Uptime”. Un Estado Elevado de Conciencia a) Simplemente enfoca toda la atención en un punto específico por un poco encima del nivel

de los ojos. b) Obliga a tus ojos a hacer realmente finas distinciones visuales que crearan un poco de

tensión en los ojos.

c) Cuando ya estés consiguiendo eso permite que tus ojos se relajen. Que la tensión

desaparezca. Y notarás que tu visión se va a expandir hacia la visión periférica. Verás fuera de los costados de tus ojos más y más de la habitación en la cual te encuentras

d) Entonces, envuelve aquella sensación de visión en ti, hasta conseguir la sensación de que

estás viendo en 360º alrededor tuyo, por encima y por debajo de ti.

e) Una vez obtenido esto pon atención a tu sentido del oído. Y has lo mismo que hiciste con tu

visión con los oídos. Permitiendo escuchar más y más las cosas que están a tu alrededor. f) Finalmente haz lo mismo con tus sensaciones corporales. Expande tu sensación de sentir

hasta llenar toda la habitación. Como si fuera una bola destellante de energía.

g) Y luego combina los tres sentidos o sistemas simultáneamente. Oír, sentir y ver todo al

mismo tiempo. De tal forma que está completamente conectado a tu ambiente. h) Este es tu estado elevado de conciencia o “Uptime”.

Ahora ancla este estado con una palabra que escuches en tus oídos internos Por ejemplo la palabra “ATENTO”. Escoge una voz particular para anclar este estado. Puede ser tu propia voz o la de otra persona. Con un timbre específico de esa voz, viniendo desde dentro de ti o simultáneamente por los dos oídos como prefieras. Escoge una velocidad, una intensidad y un tono agudo o grave para esa voz. Pero debe ser muy específica. Porque la próxima vez que quieras gatillar este estado de forma automática debes escuchar internamente esa misma voz con esas cualidades de timbre, ritmo, intensidad y tono de voz y estar ubicada dentro o en ambos oídos para gatillar AUTOMATICAMENTE este estado de elevado de conciencia y usarlo para tus observaciones. Lo que en PNL denominamos “calibración” de otra persona o personas.

Copyright © Nº 171.044 Mayo 2008 Dr. Rod Fuentes

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MAESTRIA 6

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MAESTRIA 6

Copyright Nº 201.044 © Dr. Rod Fuentes. Santiago. Chile, Mayo 2009.

“CLARIFICACION”

DEFINICION

“Reducir o Eliminar la confusión que el cliente trae a la sesión de Coaching (telefónica o personal). Y aumentar al confianza y comprensión del cliente”

Esta Maestría es una de las grandes ventajas y resultados de la sesión de coaching

Claves para esta Maestría

1.. No ingresar prejuicios de parte del Coach. El trabajo del Coach es hacer preguntas que despierten la curiosidad. Y compartir lo que concibe de la situación. Detectar y hacer saber al cliente algún patrón que identifica o tema que percibe y/o conectarlo con algo que el cliente ya sabe o sobre lo cual tiene experiencia. El Coach no tiene algún destino definido al cual llevar al cliente o algún prejuicio respecto a ello 2. Ayudar a identificar al cliente valores y necesidades claves en el problema o situación o decisión que desea tomar. Para eso debe preguntar: “¿Qué es lo más importante para ti respecto a esto?” “¿Qué es lo que piensas que será mejor?” “¿Cómo te sientes respecto a ello?” Así alineamos objetivo o propósito con Misión

(Maestría # 2) 3. Ayudar a identificar bloqueos al progreso. El cliente generalmente dice: “No puedo decidir entre esto y aquello” o “no sé si esto es un gran problema o no” o “realmente no sé que hacer aquí; estoy confundido/a”

Todo esto señala que el cliente requiere CLARIFICACION

OBJETIVO O META ESPECIFICA

VALOR

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Conductas Efectivas para esta Maestría 1. El Coach hace o comparte “distinciones” y clarificaciones de adjetivos y nominalizaciones. Si el cliente se refiere a alguna persona como “estúpido” (adjetivo) el Coach le aclara el adjetivo y “distingue”: ¿”Estúpido” o “ignorante”? 2. El Coach le aclara al cliente si lo que le dice es “factual” (realidad) o “interpretación (distorsión, generalización del metamodelo). Y también si lo que dice proviene de

a) Punto de Referencia Interno (sus propias opiniones o juicios basados en creencias personal y valores); o

b) Punto de Referencia externo (opiniones externas, basadas en hechos y estadísticas)

Ejemplo: Esto que me comentas, ¿Es una oportunidad real o solamente una posibilidad y sueño? ¿Algo que debe hacerse ahora mismo o solo una posibilidad en el futuro?

Todas estas preguntas ayudan a reducir la confusión e incertidumbre y aumentar su confianza y enfoque 3. Conectar este problema con algo que el cliente ya sabe o ha experimentado. Recursos y/o experiencias que ya tiene pero ha olvidado. Cosas que resolvió exitosamente en el pasado, recursos que movió con éxito en el pasado para modelarlas nuevamente con PNL ¿Cuándo en tu vida en otra ocasión experimentaste algo similar; o una cantidad de cambios similares? ¿Qué hiciste en aquel momento que te resultó bien o te ayudó a resolver esa situación? Conectamos al cliente con recursos que usó en el pasado con éxito. Le recordamos sus recursos y capacidades para usarlas aquí. Ya tienes esos recursos ¡USALOS DE NUEVO! 4. Ayudar al cliente a identificar patrones y temas recurrentes. Por ejemplo el cliente dice que está tomando demasiadas responsabilidades en su trabajo. Antes ya lo había hecho y se lo recordamos en otras áreas de su vida. El Coach debe señalarle eso y que le digas lo que piensa respecto a ese patrón Esto le llevará a tener un “insight” sobre sus propios patrones. Y este es UNO DE LOS GRANDES OBJETIVOS DEL COACHING 5. Involucrara habilidades de “escucha activa” clásica. Haciéndole preguntas abiertas, parafrasear lo que dice, compartir lo que se percibe. Y evitar completamente: a) Asumir cosas o “presuponer”. Esto aumenta el caos que ya trae el cliente

consigo e impide clarificar, es un grave error. Aumenta la confusión del cliente b) Hacer preguntas cerradas (tipo Si o no) c) Hacer preguntas dirigidas con propósito definido (prejuicios del Coach)

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RESULTADOS DE LA MAESTRIA # 6

1. Aumentará la energía del cliente. Notaremos que comenzará a hablar más. Habrá un cambio en la voz. Si al principio era lenta y cansada se hará más rápida y enérgica o si era rápida y ansiosa se tornará lenta, relajada y tranquila

2. La visión del cliente cambiará respecto a su situación. Tendrá un enfoque mayor. Habrá menos incertidumbre y confusión. Se abrirán nuevas posibilidades y revelaciones. Se escuchará decir al cliente: ¡Ahá! ¡Eureka! ¡Eso es! Y se sentirá comprendido y validado

Ejemplo: Una persona que ha tenido problemas para bajar de peso. Identificamos los valores claves del cliente respecto a su peso y a hacer ejercicio. ¿Para-qué desea obtener esto (bajar de peso)? ¿Para verse mejor o sentirse mejor? ¿Para estar saludable? ¿Por otras personas o por ella misma? Estas aclaraciones nos darán las claves de la VERDADERA MOTIVACION (el para-qué o meta-objetivo de este propósito) del cliente y facilitará la alineación con sus valores y metas (Maestría # 2). Proveerá metas y logros más sostenibles en el tiempo. En lugar de solamente enfocarnos en los síntomas y en la superficie de la situación del cliente. Esto es CLARIFICAR

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APLICACIONES DE PNL A ESTA MAESTRIA Esparcir recursos en las líneas del tiempo Condiciones de una buena formulación de objetivos y obtención de metas en el Coaching con PNL

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PNL APLICADA A LA SEXTA MAESTRIA

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RECUPERANDO -O REFORZANDO- LA CONFIANZA EN TI

MISMO DESDE EL PASADO Y PROYECTANDOLA AL PRESENTE Y FUTURO

PARA VENCER EL SENTIMIENTO DE FRUSTRACION Y REFORZAR NUESTRAS FORTALEZAS INHERENTES

(Dr. Richard Bandler adaptación Dr. Rod Fuentes) PASADO (Hay recursos olvidados para rescatar) FUTURO (Proyectar confianza al futuro)

PASOS PARA RECUPERAR TU CONFIANZA FRENTE A DESAFIOS (Para superar estados limitados del tiempo presente)

1. Identifica los recursos que necesitas en el tiempo presente (confianza, alegría, coraje, motivación,

salud del cuerpo, etc.). 2. Relájate 3. En ese estado imagina frente a ti el libro de tu vida donde cada hoja es una año de vida. Lo primero

que observas en la página donde está abierto son las imágenes del día actual, relajado y haciendo este ejercicio

4. En estado de relajación profunda comienza a abrir las hojas del libro en sentido inverso, retrocediendo en cada página hasta encontrar una donde se estás viviendo en el pasado el/ los recursos que necesitas en el tiempo presente. La confianza en ti mismo/a, la seguridad y el coraje.

5. Habiendo llegado a esa página asóciate muy bien a esa época. Es decir observa todo lo que ves en esa época, lo que escuchas en ese momento, las voces, sonidos o silencio y la sensación de tu cuerpo en ese momento, de la ropa que llevas, etc.. REVIVIENDO PLENAMENTE ESA EPOCA. Observa con más luminosidad los colores y los detalles del momento y haz lo mismo con los sonidos y sensaciones en tu cuerpo.

6. Transforma toda esa experiencia en un color que te envuelva completamente y una voz que diga el año o la edad que tienes. Si lo prefieres puedes apretar el puño de tu mano derecha que está relajada sobre el sillón (Anclaje del estado)

7. Si se trata de más de un recurso que deseas recuperar vuelve a realizar los pasos 4, 5 y 6 y encuentra otra página donde esté ese otro recurso y mezcla el mismo color y sonido del año o edad con el otro recurso. O bien puedes hacerlo en otro momento. Un recurso a la vez.

8. Prepárate para viajar al futuro (a la cuenta de tres y en un tiempo máximo de 5 segundos) llevando consigo el/los recursos encontrados en tu pasado.

9. Viaja a gran velocidad (máximo 5 segundos de tiempo) al futuro (presente nuestro) mientras gatillas el ancla de recursos (Transportando contigo ese color y ese sonido; o bien, apretando el puño

10. Desde el presente observa tu pasado y hazte plenamente consciente de cómo estos recursos estuvieron allí todo el tiempo contigo. En forma de una estela de color o similar. Mantén gatillada el ancla. Es decir mantén ese color y ese sonido en tu mente envolviéndote; o bien, apretando el puño

11. Mira hacia el futuro donde se observa al fondo (después del último día de vida) una inmensa y hermosa luz llena de los colores más hermosos que se puedan imaginar iluminando todo el camino del futuro

12. Viaja al futuro en 3-5 segundo, pasando por todos los días de tu vida futura, llevando los recursos al futuro hasta el último día de vida. En forma de color y sonido o de puño apretado

PRESENTE

Estado Limitado de Frustración o “sin recursos”

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13. Desde el futuro (último día de vida) observa tu pasado y cómo estos recursos estuvieron allí también todo el tiempo de tu vida. En forma de una estela de color o similar. Mantén gatillada el ancla

14. Experimenta profundamente esta experiencia de ver tu pasado 15. Vuelve al presente en 3 segundos, trayendo la experiencia del futuro 16. Absorbe toda la experiencia del pasado y el futuro manteniendo gatillada el ancla y enfatizando las

sensaciones corporales y la nueva química corporal que has arrastrado desde el pasado, al presente y al futuro

17. En el estado de relajación y antes de salir de él vuelve a darte instrucciones respecto a que estos recursos estarán contigo al salir de ese estado

18. Termina la relajación 19. Tan pronto salgas del estado haz una operación matemática cualquiera, sin calculadora, como dividir

346 por 24 y luego dedícate a hacer otra cosa sin pensar para nada en lo que haz hecho en este ejercicio.

20. Si fuera necesario en tiempo real puedes gatillar in situ el ancla que estableciste en este viaje al pasado.

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¿Cuál es el proceso para el Cambio de acuerdo a la PNL?

(Modelo Tradicional)

Primero Construya un Estado Deseado Segundo Elicite el Estado Actual Tercero Escoja y aplique la intervención

Estado Actual (Meta-modelo)

Estado Deseado

Técnica

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ESTADOS DESEADOS, METAS Y OBJETIVOS BIEN FORMADOS

1.- Descritos en términos positivos. 2.- Iniciados y mantenidos por la persona que desea el objetivo. 3.- Comprobables en experiencia- basados en sistemas sensoriales. Definido y Evaluado de acuerdo a evidencia sensorial: “El instinto más fuerte de las personas es acercarse a lo que le es familiar” (Satir) 4. Hecho para preservar los subproductos positivos del estado actual 5. Ecológicos- mantiene la calidad de todos los sistemas de rapport.- 6. Obtener el meta-objetivo (para-qué; NO por-qué (creencias y distorsiones) de este estado (la misión del estado anhelado) usando niveles neurológicos, para detectar QUE necesidades cubre o desea satisfacer y cubrir (en relación a su escala de valores y “dirección de vida”(2ª Maestría del Coaching). Puede cubrirlo o satisfacerlo con otro estado distinto

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CONDICIONES PARA ESTABLECER ESTADOS DESEADOS BIEN FORMADOS

1.- Establecido en positivo: La negación no es procesada operacionalmente de la misma forma que ocurre en forma intelectual. En consecuencia establecer metas, objetivos o estados/direcciones deseadas en forma positiva resulta más útil. La negación significa crear algo en la mente y luego destruirlo 2.-Iniciado y Mantenido por la persona que desea el objetivo. Debido a que solamente estamos en control de nosotros mismos, nuestra propia conducta y nuestros propios sentimientos, etc., lo inverso también es cierto. Esto es, nosotros no somos responsables por la conducta o sentimientos de otra persona. El estado deseado no puede depender de las acciones de otra persona o situación. El estado deseado debe estar dentro del control de la persona que busca este estado deseado como su objetivo o dirección. 2.1 Recursos que deberá movilizar para conseguir este estado (puede utilizar pseudo-orientación temporal para ello) 2.2 Limitaciones y alternativas 3.- Definido y Evaluado de acuerdo a evidencia sensorial: Estableciendo es estado deseado en por lo menos los tres (3) sistemas representacionales mayores tan específicos como sea posible comienza a establecer la dirección del proceso y también comienza a procesar el objetivo o resultado (estado deseado) en lenguaje que el cerebro esta diseñado para entender en forma más completa. 4.-Hecho para preservar los subproductos positivos del estado actual Debido a que detrás de una buena cantidad de conductas (no todas) hay una intención positiva mantenida por la persona que realiza la conducta, este o estos elemento (s) positivos deben ser preservados. Esa función útil será específica para cada persona y es importante identificar y conservar esta función cuando se cambia un comportamiento Darse premios o premiarse cuando se hace un esfuerzo grande como dejar de fumar, etc. 5.- Contextual izado apropiadamente para encajar en la ecología externa: El estado deseado debe servir al eco-sistema del individuo. Por ejemplo, como va a afectar el nuevo comportamiento a su familia, amigos, trabajo, etc.

CLARA Y ESPECIFICA DETALLADAMENTE y darle un tamaño adecuado al estado deseado. Lo mejor es avanzar paso a paso (incluyendo los “fracasos y ensayos en el camino”). No hay fracasos sino resultados. Nadie ha fracasado hasta que lo admite. Fallar en el logro de nuestros objetivos puede significar alcanzar el logro de esos objetivos Mientras más grande o ambicioso el objetivo o meta requerirá mayor deseo, tiempo y esfuerzo para su obtención F) Establecido en el tiempo (darle una “fecha específica) G) Significativa para ti. Debe haber un real deseo por ella y ser realmente importante para ti. Con una alineación de cuerpo y mente en ella (3ª y 4ª Maestría del Coaching) .

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2. Procedimiento de Prueba

21. Medible de manera objetiva. Debe poder medirse ya que no se trata de un logro inespecífico

22. Hacer una descripción sensorial (asociada en el tiempo) de cómo se reconocerá el progreso y el haber logrado el objetivo

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Preguntas para Elicitar Estados deseados 1. Establecido en Positivo ¿Qué es lo que deseas específicamente? ¿Cuándo, donde y con quién lo deseas? 2. Iniciados y mantenidos por la persona que desea el objetivo. ¿Qué recursos tienes para lograrlo? (chequear qué recursos están bajo su control)

2.1 Recursos que deberá movilizar para conseguir este estado (puede utilizar pseudo-orientación temporal para ello) 2.2 Limitaciones y alternativas existentes 3.- Definido y Evaluado de acuerdo a evidencia sensorial: ¿Cómo sabrás cuando ya lo obtuviste? ¿Qué vas a ver, oír, sentir, oler y/o saborear? ¿Cómo te vas a ver, a hablar, etc.? (hacerlo demostrar físicamente –fisiología) 4. Hecho para preservar los subproductos positivos del estado actual (posibles ganancias secundarias) ¿Qué va a pasar si obtienes este resultado (estado deseado)? ¿Qué no va a pasar si lo obtienes? ¿Qué va a pasar si NO lo obtienes? ¿Qué no va a pasar si NO lo obtienes? ¿Qué beneficio podría haber al tener este problema, limitación o dificultad (posible ganancia secundaria) ¿Cómo sabes que vale la pena obtener este nuevo estado? ¿Cuándo, dónde y con quién el NO tenerlo te funciona? El hecho de acudir la terapeuta puede involucrara ganancias secundarias (no sanarse como “excusa” para parientes o porque desea que el terapeuta sea un “pañuelo” de lágrimas y no desea curarse para justificarse y no terminar la terapia) 5. Ecológicos ¿Cómo va a afectar este cambio a tu vida? ¿Cómo va a afectar a tu familia? ¿Negocio o trabajo? ¿Amigos? ¿Qué va a ser diferente como resultado de esto? ¿Qué beneficios reales se obtendrán? 6. Obtener el meta-objetivo ¿Para-qué deseas este estado? Obtener la misión del estado anhelado. QUE necesidades cubre o desea satisfacer y cubrir (en relación a su escala de valores y “dirección de vida”(2ª Maestría del Coaching). Puede cubrirlo con otro estado distinto También puedes elicitar y calibrar las submodalidades para el Estado Deseado y te sugerimos que lo hagas

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Preguntas para Elicitar Estados Actuales

1. ¿Qué es el problema específicamente? 2. ¿Cómo sabes que es un problema?

3. ¿Cómo sabes como tenerlo?

4. ¿Cómo sabes cuando tenerlo?

5. ¿Cómo sabes con quién tenerlo?

6. ¿Cómo sabes donde tenerlo?

7. ¿Qué te ha impedido realizar este cambio anteriormente? ¿Qué costo ha tenido para ti

tener este problema?

7.1 Recursos que deberá movilizar para salir de este estado (puede utilizar pseudo-orientación temporal para ello)

7.2 Limitaciones y alternativas existentes (meta programas de fracaso. Metaprogramas usados como diagnósticos. Tote de fracaso. Tote usado como diagnóstico. Niveles neurológicos usados como diagnóstico)

También puedes elicitar y calibrar las submodalidades para el Estado Actual y te sugerimos que lo hagas El Metamodelo permite “achicar” el problema o llevarlo a sus dimensiones reales.

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ESTRUCTURAS DE ECOLOGIA

VERIFICACIONES ECOLOGICAS ESPECIFICAS

1. Preguntas Directas

A la mente consciente: ¿Crees que podrías surgir algún problema o dificultad con los demás si alcanzas esta meta o estado deseado?

A la mente inconsciente: ¿Sientes alguna objeción para este resultado en relación a tu sistema y demás personas, por pequeña que sea?

2. Polaridad

Exagerar y generalizar el estado deseado en forma desproporcionada: “Imagínate libre completamente en toda circunstancia con todas las personas en todo momento y para siempre de esta timidez”. ¿Cómo te sientes con eso?. ¿Trae consecuencias negativas a otras personas o tu entorno?”

3. Pruebas en distintos contextos Asociarse a ellos

Hacer una demostración del comportamiento deseado en el futuro en contextos determinados y con personas determinadas de manera asociada. “Mientras estás actuando así fíjate en lo que podría pasar: ¿Trae consecuencias negativas esta conducta a otras personas o tu entorno?”

LA actuar imaginariamente con la nueva conducta el operador puede observar también si hay alguna eventual dificultad

4. Cambio de Índice Referencial

El sujeto debe considerar el punto de vista de personas que pertenece a su sistema para detectar como pueden ellas reaccionar frente al cambio y cómo les afectará, positiva o negativamente

5. Prueba Disociada de la conducta

“Imagina que una persona que tu conoces experimenta este cambio y asume esta nueva conducta ¿Qué problemas podría causarle en su entorno?

6. Pseudo Orientación temporal

Observar desde un futuro más lejano en la línea del tiempo el cambio como si fuera algo del pasado. Observar desde el futuro lo que “estuvo bien” y lo que “estuvo mal”. Lo que se hizo bien y lo que hizo mal. Con esa perspectiva o solución regresar en la línea del tiempo “volver al presente” (generalmente termina con un “re-programador de conductas” finalizando con un avance asociado a través de la línea del tiempo )

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MAESTRIA 7

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MAESTRIA 7

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Complementa a la Maestría # 6

“Ayudar al cliente a establecer y mantener sus intenciones y propósitos (asuntos, metas y objetivos) claras (durante la

sesión de coaching o que tenía al venir a la sesión de coaching)”

DEFINICION

“Mantener al cliente enfocado y trabajando hacia sus objetivos (diseñados o

destinados)” Esto permite mantener al cliente claro respecto a lo que quiere obtener o transformar e INSPIRADO y excitado por las posibilidades. Estar INSPIRADO y excitado es muy diferente a estar solamente “motivado”. Si el cliente está solo motivado tendrá que empezar una y otra vez. Estar INSPIRADO y excitado es como poner una cortadora de pasto en piloto automático no necesitará al Coach para completar sus propósitos (metas y objetivos)

Claves para esta Maestría

1. Averiguar intenciones y propósitos (metas y objetivos) del cliente. Esto puede conseguirse haciendo preguntas tales como:

¿Te gustaría explorar este punto un poco más? ¿Cómo calza esto con tus planes de actuar así? O ¿Cómo calza con tus valores que ya hemos analizado?; o simplemente, ¿Qué es lo que realmente quieres?; o, ¿Cómo será aquello? 2. Dedicar tiempo a lo que es más importante. Esto se confirma por los

tonos y matices de la voz (RIT). Así sabemos lo que es más importante para el cliente. Maestría # 3 “escucha comprometida”

3. Clarificar la dirección del progreso y periódicamente revisar el proceso y las intenciones y propósitos del cliente. Aquí debemos ser MUY explícitos respecto a lo que desea:

a) Obtener b) Cambiar; O c) Crear en su vida Aquí se combinan varias Maestrías (3, 6, 4, etc.) Hay muchas intenciones y propósitos que se traen a la sesión y pueden confundir pero en general hay algunas categorías comunes: 1. Alcanzar un sueño o ideal 2. Realizar un cambio 3. Aprender nuevas habilidades 4. Mejorar alguna situación

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Conductas que guían al cumplimiento de esta maestría

1. Clarificar las intenciones y propósitos del cliente. No solo al inicio de la sesión o

llamada telefónica, sino en un PROCESO CONSTANTE. Clarificar lo que dice o señala cuando expresa algo y COMO encaja con sus intenciones y propósitos.

¿Cómo quieres estar?; o ¿Qué cosa es importante para ti?; o ¿Qué planificas hacer con eso?; o ¿Qué clase de apoyo requieres para obtener aquello? (Metas a obtener) 2. Ayudar al cliente a FIJAR y afirmarse realmente en lo que es verdaderamente

importante. Se necesita para ello escuchar atentamente el tren de pensamientos del cliente. Esto hará que llegue a lo que es más importante verdaderamente. Simplemente decir y preguntar: “Al inicio de esta llamada dijiste que querías trabajar en “X” y ahora parece que te has desviado de aquello ¿Cómo te gustaría que usáramos el resto del tiempo?. Si el cliente quiere seguir hablando del mismo tema le preguntamos: ¿Así que tú dices que ESO (lo nuevo) es más importante que “X” el día de hoy? Solamente AYUDAR A FIJAR LAS PRIORIDADES para el cliente. Chequeando con

él/ella todo el tiempo

3. Una función importante del Coach es traer de vuelta a las intenciones originales al cliente y chequear. Esto se debe a que la mente del cliente va de un lado para el otro. Y tiende a olvidar lo que dijo y a perder sus intenciones Podemos recordarle así: “Me gustaría regresar a lo que dijiste…(esto o aquello)” Y luego hacerle preguntas sobre eso. ¿Ya no son importantes? ¿Has cambiado de opinión? ¿Es todavía una prioridad o ya no? Es muy común que las intenciones o asuntos de las personas varíen durante la sesión de Coaching. Ejemplo: “Quiero esta sesión para averiguar qué decirle a mi cuñada que me molesta todo el tiempo”. La intención cambia y lo que verdaderamente desea es chequear responsabilidades por sus sentimientos y como manejarlos en el futuro Aquí se establece un equilibrio delicado:

a) Seguir el tren de pensamientos del cliente; y/o b) Chequear para que no se aleje de sus asuntos o intenciones y

propósitos originales de la sesión de coaching Para ser exitosos en esto, todo el tiempo debemos mantenernos abiertos y HACIENDO PREGUNTAS. Graves errores que se cometen aquí: 1. Insistir en que se mantenga en sus propósitos iniciales al llegar a la

sesión de coaching 2. Asumir cosas respecto a las intenciones del cliente y adonde

llevarlo Mucho mejor, para evitar estos errores, debemos mantenernos abiertos y HACIENDO PREGUNTAS. Preguntarle cosas como:

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¿Adonde estás AHORA tú con eso? ¿Qué es más importante para ti? ¿Aún estás considerando “X”? ¿Cómo puedo ayudarte con “X”? De esta forma el cliente nos dirá si “X” es aún importante o no. Nuestras preguntas deben ser abiertas siempre y permitir un feed back (retroalimentación) y corregir el curso si es necesario

4. Re-frasear las intenciones (metas y objetivos de la sesión) del cliente de manera

que añada valor 5. Respetar las metas y preferencias del cliente. Jamás juzgar. Respetar la forma

única y personal de ver las cosas por parte del cliente. El Coach puede opinar pero siempre debe decir que solo una “opinión”

6. Ofrecer recursos para ayudar la cliente a obtener y conseguir sus intenciones (metas y objetivos de la sesión). Un libro, un lema, una cita, una frase que sea relevante. La sabiduría y experiencia del Coach es importante aquí. Lo importante aquí también es NO tener solamente UN RECURSO que ofrecer a todos. No hay un recurso “soluciona-todo”. Es un error que el Coach ofrezca el MISMO recurso a todos sus clientes. Es un signo peligroso. Significa que el Coach tiene un conjunto de herramientas muy limitadas. O ve a todos sus clientes con el mismo lente. Aquí se aplica el dicho: “A un hombre con un martillo todo le parece ser un clavo”

CONDUCTAS NO EFECTIVAS EN ESTA MAESTRIA

1. El Coach empuja a sus clientes a sus intenciones originales que trajo a la sesión.

Cuando han perdido toda relevancia en el curso de la sesión 2. El Coach no dedica tiempo suficiente en la fase exploratoria a clarificar las

intenciones del cliente 3. El Coach no respeta al cliente en su estilo de hacer las cosas (a todos les ofrece el

mismo recurso) 4. El Coach quiere imponer su propia agenda

RESULTADOS DE ESTA MAESTRIA

1. Verás y Oirás en la sesión que el cliente está más excitado y entusiasmado

respecto al futuro 2. Probablemente escucharás un cambio en la voz, aumentará la energía del cliente

como en la Maestría # 6 3. El cliente tomará más responsabilidad por si mismo. Ansiará ir a su meta con

responsabilidad propia. Estará comprometido y excitado con la nueva dirección

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APLICACIONES DE PNL A ESTA MAESTRIA Sistemas Propulsores

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PNL APLICADA A LA SEPTIMA MAESTRIA

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SISTEMAS PROPULSORES

Los sistemas propulsores se basan en un mecanismo que ya está operando activamente en nuestra mente. Ellos ya existen en la estructura mental y emocional de los seres humanos, desde la infancia, aunque normalmente como procesos muy inconscientes y no siempre son empleados para impulsar una acción útil para la persona.

Ni siquiera estamos conscientes de su existencia y son los que determinan completamente nuestra vida.

Los sistemas propulsores se basan esencialmente en el Meta Programa o filtro de dirección, de acercamiento y alejamiento, “dolor –placer” o “recompensa-castigo”. Y como los Metaprogramas son inconscientes los sistemas propulsores también están actuando de una manera completamente inconsciente –pero completamente poderosa- en la vida de las personas.

Una persona hace algo porque quiere acercarse a determinada cosa u obtener un beneficio o emprende una acción porque quiere evitar cierta cosa, un sufrimiento, un dolor, un castigo.

El sistema dolor-placer es la base de la acción y la inacción en los seres humanos. Entonces existen en las personas funcionando dos tipos de sistemas propulsores:

A) Aquellos que conducen a la acción (fumar, beber, etc.) B) Aquellos que conducen a la inacción (no esforzarse, no realizar cierta actividad que

podría impulsar una carrera profesional, etc.)

Como las personas están – a veces- tan enfocados en el placer que van a obtener de algo se acercan a eso y no se dan cuenta que se alejan de otra cosa importante. Y al final -por acercarse al placer sin preocuparse de lo que se alejan- se están acercando –realmente- al dolor. Por ejemplo en un vicio, una adicción, una compulsión (fumar, beber, comer en exceso).

Y otras están tan enfocadas en el dolor que puede ocasionar algo y en alejarse de eso (desmotivación o inacción), que no se dan cuenta que también se están alejando de un placer y una satisfacción que aquello trae.

Porque cuando nos acercamos a alguna cosa nos alejamos de otra y cuando nos alejamos de aquella nos acercamos a otra. Y si no tenemos claro adonde nos estamos acercando y de donde nos estamos alejando podemos terminar en un estado peor. Muchas personas por alejarse de un dolor caen en otro peor. Y otras por acercarse a lo que parece doloroso obtienen finalmente placer y satisfacción.

En definitiva lo que buscamos es un sabio equilibrio y que ambos Metaprogramas estén funcionando simultáneamente en forma de sistemas propulsores y en una dirección adecuada, sana y útil para una persona.

Los sistemas propulsores como todas las cosas, como los Meta Programa, etc., no son buenos ni malos. Su utilidad va a ser evaluada solamente de acuerdo a los beneficios o daños que ocasionen en la vida de una persona.

Podemos aprender a emplear conscientemente los sistemas propulsores en una forma poderosa. Y así re-dirigir estos mecanismos o sistemas cuando están dañando o generando inacción perjudicial en nuestra vida (procrastinación) o conduciéndonos a la acción que nos daña (vicios, compulsiones y similares).

En los programas de motivación generalmente se utiliza solo uno de los dos Meta Programas de dirección. O la “recompensa –placer” -como una zanahoria frente a la nariz de un caballo- , o el “castigo-dolor” -el látigo y las espuelas que hacen andar o correr al mismo caballo.

En los Sistemas propulsores se utilizan AMBAS COSAS simultáneamente. Por eso son irresistibles. Es imposible así que no funcionen. No van a fallar jamás. Cuando están bien instalados.

SISTEMAS PROPULSORES Podemos establecer dos tipos de sistemas propulsores. Uno para alejar a la persona de algo dañino o para acercar a la persona a algo beneficioso pero que requiere un esfuerzo: A) Si la idea de establecer un sistema propulsor para un cambio personal o terapéutico, y alejar a la persona de una conducta dañina, debemos anclar una sensación negativa asociada a la acción de la cual la persona quiera alejarse (fumar, comer en exceso, un mal hábito, etc.), y al mismo tiempo establecer o anclar una sensación positiva asociada a la acción a la cual la

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persona le convenga acercarse (estar libre de ello o abstenerse). B) Pero si lo que queremos es impulsar a una persona a realizar una acción (realizar un cambio, terminar lo que han estado postergando, incurrir en una acción benéfica y útil, pero que requiere de un esfuerzo, comenzamos a establecer el sistema propulsor anclando una sensación negativa asociada a no hacer nada y otra positiva asociada a hacerlo.

TIPO DE ACCION O CONDUCTA

ASOCIACIONES SIMULTANEAS

ACTUALES (PROPULSION

EXISTENTE ACTUAL)

ASOCIACIONES SIMULTANEAS

BUSCADAS (PROPULSION

GENERADA CONSCIENTEMENTE

POR NOSOTROS)

ACCION DAÑINA

Vicios, compulsiones, adicciones (fumar, beber,

jugar al casino en exceso, etc.)

Hacerlo: Placer No hacerlo: Dolor

Hacerlo: Dolor No hacerlo: Placer

INACCION DAÑINA.

POSTERGACION

Postergar dieta, gimnasio, esfuerzo por impulsar una

resultado benéfico, postergar un cambio

benéfico

Hacerlo: Dolor No hacerlo: Placer

Hacerlo: Placer No hacerlo: Dolor

Para comenzar a cambiar el sistema propulsor, debemos primero debilitar en la mente el propulsor que está funcionado de manera errónea y comenzar a cambiarlo por el que queremos establecer nosotros por medio de las siguientes preguntas: A) ACCIONES DAÑINAS (vicios y similares) ¿Qué es lo peor que puede pasar si lo haces? ¿Qué es lo mejor que va a pasar cuando no lo hagas?

Copyright © Nº 171.045. Mayo 2008 Dr. Rod Fuentes B) INACCIONES DAÑINAS (postergaciones, o desánimo por realizar ciertos esfuerzos personales con resultados benéficos) ¿Qué es lo peor que puede pasar si no lo haces? ¿Qué es lo mejor que va a pasar cuando lo hagas?

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La secuencia es sumamente importante, así como lo es el lenguaje. Lo que buscamos es producir una respuesta emocional por un breve período de tiempo asociada a lo negativo, ya que esto es lo que inicia el mecanismo propulsor nuevo que queremos establecer. Estas dos preguntas en si mismas conforman el sistema propulsor Y finalizas diciendo ¿Cuánto más fácil y atractivo te resulta ahora, después de haberlo pensado así? Esta preguntas tienen poder ya sea que si las que realizamos a otras personas como si las realizamos en nuestra mente a nosotros mismos. Después de eso procedemos a instalar un sistema propulsor por medio de anclajes en estado hipnoide

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MAESTRIA 8

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MAESTRIA 8

Copyright Nº 201.044 © Dr. Rod Fuentes. Santiago. Chile, Mayo 2009.

“Abriéndose e Invitando a las posibilidades”

DEFINICION

“Crear un ambiente que permita emerger ideas, opciones y oportunidades” Esta es la parte más entretenida del Coaching. Aquí ayudamos al cliente a alejarse de sus pensamientos limitantes y de temor o BASADOS EN EL TEMOR De esta manera se expande la conciencia del cliente y las cosas que parecían barreras ahora ya no parecerán insuperables. De esta manera ayudamos al cliente a abandonar su “zona de confort” y “comenzar a ver más opciones” Parte del trabajo del Coach es: “Ayudar al cliente a acceder a otras opciones encuadres, soluciones, formas de ser para

obtener sus logros” Error grave que se comete aquí: Un Coach que critica a su cliente, como lo hacen amigos y parientes. El Coach de excelencia es uno de los pocos en la vida del cliente que no critica, sino que estimula El Coach mismo debe desarrollar su creatividad para abrir posibilidades a sus clientes

Claves para esta Maestría

1. Confianza y seguridad 2. Apertura 3. Curiosidad 4. Coraje 5. Reconocimiento de potencialidades

Exploración y descubrimiento. El Coach ayuda a identificar:

1. Posibilidades internas ejemplo: Potencial personal o “propósito elevado” 2. Posibilidades externas: recursos o proyectos

Ventajas de abandonar la “zona de confort” y “ver más opciones”

1. El cliente encuentra un mayor número de formas de alcanzar sus metas o de

hacerlo más rápidamente o eficiente 2. Sensación de control de su destino 3. Sensación de libertad y elecciones que consideraba “imposibles”. Ahora tiene más

opciones

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ERRORES IMPORTANTES

1. Algunos clientes se abruman con tantas opciones y sienten temor del éxito o del fracaso y otras resistencias. Para evitar esto debemos evitar SOBRECARGAR al cliente con ideas (debemos detectar los niveles de energía de cada cliente antes de hacerlo)

2. Evitar imponer NUESTRA AGENDA al ofrecer opciones 3. Pasar mucho tiempo en el modo de”generación de ideas” olvidando dar el próximo

paso…”Llevar a la Acción” (Maestría # 9)

DISTINCIONES IMPORTANTES DE LA MAESTRIA NUMERO 8

Conductas que guían al cumplimiento de esta maestría

1. Debemos tener la mente de “principiante” antes que IMPONER nuestra experiencia. Debemos estar dispuestos aceptar que como Coaches “podemos estar equivocados o NO saberlo todo”. Tener más una actitud de curiosidad o de “¿Qué tal si…?”

2. Creativo vs. prescriptito o “recetario”. Llegar a cosas “nuevas” Tomar elementos desesperados y hacer algo con ellos. Muy diferente a las “recetas” de médico o de cocinero

3. Expansión vs. resolución. Mantener una mente abierta expansiva. No tomar la primera idea del cliente y hacer un plan basado en ella. El Coach debe mantenerse TODO el tiempo generando ideas creativas: “¿Cuán lejos o amplio puedes ser en esas ideas?”

Conductas efectivas para el cumplimiento de esta maestría

1. Poner ideas que estimulan el proceso de descubrimiento o de auto-

descubrimiento. ¿Si pudieras obtenerlo de la manera que deseas cómo sería aquella manera? ¿Si ya hubieras solucionado tus problemas cuál habría sido esa solución?; o, ¿Qué crees que ocurriría si haces eso? Si el cliente retrocede de MIEDO desafíalo ¿Qué te detiene de hacer eso? ¿Quién dice que es la UNICA forma de hacerlo?

2. Compartir tus Recursos, libros, disciplinas (conocimiento de PNL), etc. 3. Brain storming con el cliente para obtener opciones. Mientras como Coach te mantengas abierto a POSIBILIDADES aún cuando el cliente se “resistas” estarás plantando semillas en su mente respecto a lo que será posible

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APLICACIONES DE PNL A ESTA MAESTRIA Técnica de Creatividad Disney Técnicas para control de temores. Libro “Más Allá de Tus Creencias y Temores y grabaciones que acompañan al libro. Visitar sitio web:

http://www.nimpnl.com/libro.html

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MAESTRIA 9

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MAESTRIA 9

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“Ayudar al cliente a crear y usar estructuras y sistemas de apoyo”

DEFINICION

“Ayudar al cliente a identificar relaciones, herramientas, sistemas y estructuras

(incluso actitudes) que necesitará para avanzar” El cliente se sentirá seguro y confiado al avanzar en su progreso sabiendo que los recursos están disponibles o pueden ser creados

Claves para esta Maestría

1. El Coach ofrece estímulos y sistemas de apoyo apropiados a las necesidades del cliente

2. a) Se impulsa al cliente a identificar y hacer una lista de sistemas de apoyo que el cliente ya posee pero que quizás no utiliza de forma efectiva b) Identificar sistemas de apoyo que utilizó en el pasado para avanzar y progresar con éxito, tipo TOTE, MP y otros

3. El Coach ayuda a identificar áreas en las cuales el cliente siente la necesidad de una estructura de apoyo. Pensar en estas estructuras como algo más amplio: 1. no solamente en cosas externas o tangibles como un socio, hacer una lista,

escribir en la agenda; sino también 2. Internas como:

a) Ligar conductas y metas con valores b) Usar su fuerza o fortaleza u otra capacidad o recurso como estructura de

soporte c) Detectar lo que hace para otros y detectar si puede hacerlo para si mismo/a El Coach DEBE usar ambos, externos e internos

Conductas que guían al cumplimiento de esta maestría

1. Seleccionar recursos fuertes y relevantes de acuerdo a la necesidad individual. Para

eso el Coach debe estar muy familiarizado con circunstancias del cliente cuidando las siguientes características:

a) Diferencias culturales b) Características personales (algunos aman las “listas de chequeo” o “mind-

mapping. Pero otros los odian o quedan “helados” con ellos. Gráficos, diagramas, estrellas doradas. Algunos de solo pensar en ellos quedan sin energía

c) Educación del cliente El Coach debe averiguar y preguntar las características personales antes de sugerir estos sistemas de apoyo. El Coach JAMAS debe imponer sus gustos al cliente. O dejar de sugerir lo que NO le gusta al Coach. AL Coach le pueden desagradar las listas de chequeo pero el cliente las ama

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El Coach debe tener la mente siempre abierta y estar muy consciente de sus propios prejuicios como persona

OPORTUNIDAD DE ESTA MAESTRIA

Esta es la Maestría # 9, la última de todas y su orden NO es casualidad. Esta es el “llamado a la acción” en la sesión de coaching. Pero esto no es rígido, a veces surge en cualquier momento dentro de la sesión

ERRORES Un error grave es SUGERIR ESTA MAESTRIA DEMASIADO PRONTO. Cuando se comete este error el cliente dirá: “Si…pero…” Es decir el cliente aún no está listo para la acción. En cambio si el cliente dice: “Se lo que tengo que hacer pero NO SE COMO hacerlo. ¿Tienes algunas ideas que me puedan ayudar”?; o, “”Quiero ayuda para seguir adelante con esto”; o “Es tiempo de hacer algo” Si el cliente no nos da señales directas podemos probar su disposición preguntando: ¿Te gustaría saber algunas formas que te aseguran que eso ocurra?

2. Ofrecer NO solo una opción. Ofrecer múltiples opciones y preguntar ¿Cuál te atrae

más?

El Coach debe también ayudar al cliente a que él mismo/a cree en su pensamiento estructuras y sistemas de apoyo. Puede preguntarle: ¿Se te ocurre alguna forma más fácil de hacerlo?; o, ¿Cuál sería una forma entretenida para ti? Y luego preguntarle ¿Por qué te gusta más esa alternativa?. Su respuesta nos hará saber el estilo y preferencias del cliente

DETECTAR INTERFERENCIAS

¿Crees que hay cosas que interfieran con el sistema que deseas implementar?. Y crear una mini-estructura para asegurar que eso ocurra y luego preguntar ¿Qué otra cosa podría interferir con eso?

RESULTADOS DE ESTA MAESTRIA

1. El cliente reconocerá recursos y opciones que no tenía identificado antes 2. El cliente tomará responsabilidad por su uso, hallazgo y creación de sus propios

recursos 3. El cliente se sentirá con poder de emprender la acción

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APLICACIONES DE PNL Y OTROS A ESTA MAESTRIA Modelo TOTE y auto-modelaje con Metaprogramas: Revisar aplicaciones de PNL a al 2ª Maestría del Coaching

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Preparación de Coaches de excelencia Por primera vez en Chile, Rod Fuentes, presidente del chapter de la IAC (International Association of

Coaching -USA) en Santiago, e International Licensed Trainer of NLP and Coaching, dicta entrenamientos de coaching Internacional "Mastering The Nine Masteries of Coaching Level I and II" ."Dominando Las 9 Maestrías del Coaching Niveles I , II y III" combinándolas con Programación Neurolinguistica (PNL). Para la formación de los mejores Coaches en Chile se cuenta con chapter de la IAC (International Association of Coaching -USA) que tiene el planteamiento de las 9 Maestrías del Coaching, que determina en forma objetiva, no especulativa, lo que significa excelencia en el área del Coaching. Para mayores informaciones: www.nimpnl.com/pnlcoaching www.nimpnl.com/9maestrias.html www.nimpnl.com/coaching.html

NLP & QFP International Consortium

CONSORCIO INTERNACIONAL DE PNL Y COACHING The Society of NLP (USA)

Chapter IAC (International Association of Coaching -USA) en Chile “Coaching Success” . Impartiendo Éxito y Excelencia ®

POB 844 Poplar Blff, Missouri 63902, USA

Luis Thayer Ojeda 0127, Of. 302 Providencia, Santiago Teléfono: 2320939

Concepción: Castellón 360, Torre A, Oficina 202 Teléfono: 2730701 santiago@nimpnl.com

www.nimpnl.com/coaching.html

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“NLP International Coaching Program”

Certificación Internacional en Coaching con PNL

Programa Compuesto de Tres Módulos

Módulo I

"Mastering The Nine Masteries of Coaching Level I" "Dominando Las 9 Maestrías del Coaching" Nivel I (Teorías) (18 horas)

No hay pre-requisito

Módulo II

"Mastering The Nine Masteries of Coaching Level II" "Dominando Las 9 Maestrías del Coaching" Nivel II (Práctica)(24 horas)

No hay pre-requisito

Módulo III

"NLP And The Nine Masteries Of Coaching Level III" "PNL aplicada a las 9 maestrías del Coaching" Nivel III (24 Horas)

Pre-requisito: Practitioner of NLP (de cualquiera escuela o Institución)

Entrenamiento Intensivo 8 días intensivos de formación

Importante

Todos los módulos a partir del Nivel II están basados en actividades con talleres vivenciales y dinámicas grupales de Coaching para aplicar en la práctica los conceptos enseñados

Licencia Internacional. Prerrequisito: Master Practitioner en PNL (avalada por The Society of NLP)

Aún cuando hayas cursado completamente los Tres módulos, para poder recibir tu Licencia Internacional como International NLP Coach desde "The Society of NLP" (USA) debes haber cursado el Master Practitioner en PNL (avalado por The Society of NLP) con antelación o con posterioridad a los tres Módulos que componen nuestro programa de "Licensed International NLP Coaching Program"

Mientras no cumplas con ese requisito recibirás certificados de participación en los Tres Módulos del Coaching pero tu Licencia Internacional quedará pendiente hasta cumplir con esta exigencia de la Sociedad Mundial de PNL. La Licencia Internacional como "International NLP Coach" se cancela en forma independiente una vez completado el programa de Master Practitioner o junto a aquel

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Sobre el Autor del libro

Dr. Rod Fuentes. Odontólogo, graduado de la Universidad de Chile. Presidente del primer chapter de coaches de la IAC (International Association of Coaching) de los Estados Unidos en Chile. Miembro de la "IAC". Primer y único chileno con el título de International Licensed Trainer of NLP autorizado personalmente por el Dr. Bandler co-creador de PNL y avalado por The Society of NLP de los Estados Unidos para formar personas en los niveles de Practitioner, Master Practitioner y Coach en PNL. Design Human Engineer. Desarrollador del concepto de “Anclas Eólicas” en PNL. Hipnoterapeuta. Diplomado en medicina tradicional china con mención en acupuntura y moxibustión de la universidad de Santiago. Relator en el Colegio de Cirujanos Dentistas de Chile del curso "Excelencia en la Atención Odontológica mediante una comunicación Estratégica y la minimización de miedos en el paciente con Programación Neurolingüística". Ha formado decenas de personas en PNL. Experto en Comunicación Hipnótica Subliminal. Creador de los cursos que se dictan periódicamente en Chile: “Conversational Hypnosis Specialist (trances conversacionales o hipnosis durante la conversación normal”), “Mastering the 9 Masteries of Coaching” (Dominio de las 9 Maestrías del Coaching), “PNL para Coaches Ontológicos” y "NLP Modern Technologies Operator" (Operador de Tecnologías modernas de PNL en 3 niveles). Escritor, autor de los libros: “Más Allá de Tus Creencias y Temores. El libro Personal de un Coach”; "Los Tres Poderes", "El Gran Secreto: Deseo Interior", "Los Secretos de la salud" "Influencia Psicomental y física de la mujer sobre el hijo en gestación", "Cambia...mágicamente" y autor del programa más completo de PNL en el habla hispana, en 17 CDS: "Expande Tu Existencia Tu Mente y Tus Capacidades con PNL y Aplicaciones de DHE". El Dr. Rod Fuentes es autor de numerosos programas de PNL en audio: “Curación de miedos y fobias”, “Curación de alergias”, "Rejuvenecimiento del cuerpo y salud", “Paneles kinestésicos”, "Sistemas Propulsores", "La Magia de los Metaprogramas". Y una enorme serie de grabaciones subliminales para el cambio personal y desarrollo mental-emocional y físico, para la obtención de salud en forma holística. Ha curado fobias –en solo minutos- ante las cámaras de Televisión de la Universidad de Concepción. Ha sido el primer chileno en curar fobias en televisión usando PNL. Reside en Chile. Ha dictado charlas masivas y populares de PNL en programas del Gobierno Colombiano y organizadas por la Alcaldía de Bogotá.

Libros complementarios útiles al coaching

www.trespoderes.com

www.nimpnl.com/libro.html

Correo electrónico del autor: rod@nimpnl.com