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Capacitación de Mujeres Líderes de Pymes Proyecto BID¨ ATN/ME-14180-PR ¨Expansión de Servicios Financieros
para Mujeres Empresarias¨
Enero, 2016
Módulo 3«Gestionando la Calidad en mi Empresa»
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“No hay ascensor para el éxito, tienes que subir las escaleras”.
Las 5Ss como herramienta Las 5Ss como herramienta de Calidadde Calidad
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Competencias Generales Competencias Generales
Dimensión cognitivaConocer y comprender la filosofía y el método de las 5 S - Descarte, Organización, Limpieza, Salud y Autodisciplina.
ObjetivoMejorar y mantener las condiciones de organización, orden y limpieza en el lugar de trabajo a través de un cambio de actitud de TODOS hacia la mejora continua
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Las 5Ss como herramienta Las 5Ss como herramienta de Calidadde Calidad
Objetivo principal:Eliminar lo innecesario, organizar eficazmente y optimizar el nivel de limpieza, la calidad de la producción, reducir los gastos de tiempo y los riesgos de accidentes.La calidad empieza por la propia persona y por el ambiente que le rodea.
Las 5Ss son
SEIRI (Descarte)SEITON (Organización), SEISO (Limpieza)SEIKETSU (Higiene)SHITSUKE (Orden Mantenido).
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El DescarteEl Descarte
¿Porqué el descarte?Necesitamos incrementar la productividad y el descarte junto con el proceso de 5ss nos ayuda a:•Obtener resultados de calidad.•Eliminar tiempos muertos.•Reducir costos.
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Preguntas claves para el descartePreguntas claves para el descarte• ¿Qué debemos tirar?
• ¿Qué debe ser guardado? ¿ En qué cantidad?
• ¿Qué puede ser útil para otra persona u otro departamento?
• ¿Qué deberíamos reparar?
• ¿Qué debemos vender?
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Preguntas claves para el descartePreguntas claves para el descarte
Recuerden:
Es importante llevar un inventario de lo que se ha descartado, en caso de que el día de mañana puedan surgir dudas, o que todo lo que desaparezca en la empresa se le atribuya al proceso de descarte.
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La Organización (SEITON) y La Organización (SEITON) y la Limpieza (SEISO)la Limpieza (SEISO)
Una vez que se hizo el descarte se debe organizar aquellos que se considera necesario/útil.Algo que define el proceso en pocas palabras es “Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar”.
Pregunta: Cuántas veces ser perdió la famosa tijera? Cuánto tiempo empleamos en encontrarla?
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La Organización (SEITON) y La Organización (SEITON) y la Limpieza (SEISO)la Limpieza (SEISO)
Suele suceder que alguien la usó por último y no colocó en el lugar habitual.
Tenemos que saber que la aplicación y la continuidad de las 5Ss está en un cambio comportamental de las personas, se busca la AUTODISCIPLINA.
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Preguntas claves para la Preguntas claves para la organización y la Limpieza organización y la Limpieza
• ¿Es posible reducir el stock de esta cosa?
• ¿Esto es necesario que esté a mano?
• ¿Todos llamaremos a esto con el mismo nombre?
• ¿Cuál es el mejor lugar para cada cosa?
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Preguntas claves para la Preguntas claves para la organización y la Limpieza organización y la Limpieza
• Y por último hay que tener en claro que:
• Todas las cosas han de tener un nombre, y todos deben conocerlo.
• Todas las cosas deben tener espacio definido para su almacenamiento o colocación, indicado con exactitud y conocido también por todos.
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Las Salud (SEIKETSU) y la Las Salud (SEIKETSU) y la Autodisciplina-hábito (SHITSUKE)Autodisciplina-hábito (SHITSUKE)
Objetivo Principal
Conocer las ventajas de un ambiente limpio y la finalidad de la auditoría, sus conceptos y sus técnicas para perpetuar el éxito de las 5Ss en nuestras empresas.
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Ventajas de un ambiente limpio- Ventajas de un ambiente limpio- SEIKETSUSEIKETSU
• Mayor productividad de personas, máquinas y materiales, evitando hacer cosas dos veces
• Facilita la venta del producto.
• Evita pérdidas y daños materiales y productos.
• Es fundamental para la imagen interna y externa de la empresa
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SugerenciasSugerencias• Todos deben limpiar utensilios y herramientas al
terminar de usarlas y antes de guardarlos• Las mesas, armarios y muebles deben estar
limpios y en condiciones de uso.• No debe tirarse nada al suelo• No existe ninguna excepción cuando se trata de
limpieza. El objetivo no es impresionar a las visitas sino tener
el ambiente ideal para trabajar a gusto y obtener la Calidad Total.
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VentajasVentajas• Facilita la seguridad y el desempeño de los
trabajadores.• Evita daños de salud del trabajador y del
consumidor.• Mejora la imagen de la empresa interna y
externamente.• Eleva el nivel de satisfacción y motivación del
personal hacia el trabajo.
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EjemplosEjemplos• Avisos de peligro, advertencias, limitaciones de
velocidad, etc.
• Informaciones e Instrucciones sobre equipamiento y máquinas.
• Avisos de mantenimiento preventivo.
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EjemplosEjemplos• Recordatorios sobre requisitos de limpieza.
• Aviso que ayuden a las personas a evitar errores en las operaciones de sus lugares de trabajo.
• Instrucciones y procedimientos de trabajo.
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Las Salud (SEIKETSU) y la Las Salud (SEIKETSU) y la Autodisciplina-hábito (SHITSUKE)Autodisciplina-hábito (SHITSUKE)
Objetivo Principal
Conocer la finalidad de la auditoría, sus conceptos y sus técnicas para perpetuar el éxito de las 5Ss en nuestras empresas.
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¿Qué implica?¿Qué implica?• Se trata de la mejora alcanzada con las 4 S
anteriores se convierta en una rutina, en una práctica mas de nuestros quehaceres.
• Es el crecimiento a nivel humano y personal a nivel de autodisciplina y autosatisfacción.
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¿Qué implica?¿Qué implica?• Esta 5 S es el mejor ejemplo de compromiso con
la Mejora Continua. Todos debemos asumirlo, porque todos saldremos beneficiados.
• Disciplina quiere decir voluntad de hacer las cosas como se supone se deben hacer. Es el deseo de crear un entorno de trabajo en base de buenos hábitos.
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Otras herramientas de CalidadOtras herramientas de Calidad
Lectura del manual de la pág. 57 -60
Estas herramientas pueden ser útiles para implementar las 5Ss en la empresa
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