Chương 2.

Các mô hình kinh doanh điện tử

Nội dung chínhNội dung chính

1. Giới thiệu về mô hình kinh doanh

2. Các yếu tố cơ bản của mô hình kinh doanh

3. Các mô hình kinh doanh chủ yếu trong TMĐT

1. Giới thiệu về mô hình kinh doanh1. Giới thiệu về mô hình kinh doanh• Khái niệm: Khái niệm: • Theo Timmers (1999): Theo Timmers (1999): mô hình kinh doanh là một kiến trúc đối

với các dòng hàng hóa, dịch vụ và thông tin, bao gồm việc mô tả các nhân tố kinh doanh khác nhau và vai trò của chúng, mô tả các lợi ích tiềm năng đối với các nhân tố kinh doanh khác nhau, và mô tả các nguồn doanh thu.

Nội dung chínhNội dung chính

3. Các mô hình kinh doanh chủ yếu trong TMĐT

2. Các yếu tố cơ bản của mô hình kinh 2. Các yếu tố cơ bản của mô hình kinh doanhdoanh

Các yếu tố Các yếu tố cấu thành cấu thành mô hình mô hình

kinh kinh doanhdoanh

Mục tiêu giá trịMục tiêu giá trị

Mô hình doanh thuMô hình doanh thu

Cơ hội thị trườngCơ hội thị trường

Môi trường cạnh Môi trường cạnh tranhtranh

Lợi thế cạnh Lợi thế cạnh tranhtranh

Chiến lược thị Chiến lược thị trườngtrường

Cấu trúc tổ chứcCấu trúc tổ chức

Đội ngũ quản trịĐội ngũ quản trị

Các yếu tốCác yếu tố Câu hỏi then chốtCâu hỏi then chốt

Mục tiêu giá trịMục tiêu giá trị Tại sao khách hàng nên mua hàng của doanh nghiệp?Tại sao khách hàng nên mua hàng của doanh nghiệp?

Mô hình doanh Mô hình doanh thuthu

Doanh nghiệp sẽ kiếm tiền như thế nào?Doanh nghiệp sẽ kiếm tiền như thế nào?

Cơ hội thị trườngCơ hội thị trường Thị trường doanh nghiệp dự định phục vụ là gì? Phạm vi Thị trường doanh nghiệp dự định phục vụ là gì? Phạm vi của nó như thế nào?của nó như thế nào?

Môi trường cạnh Môi trường cạnh tranhtranh

Đối thủ của doanh nghiệp trên thị trường là những ai?Đối thủ của doanh nghiệp trên thị trường là những ai?

Lợi thế cạnh Lợi thế cạnh tranhtranh

Những lợi thế riêng có của doanh nghiệp trên thị trường Những lợi thế riêng có của doanh nghiệp trên thị trường đó là gì?đó là gì?

Chiến lược thị Chiến lược thị trườngtrường

Kế hoạch xúc tiến sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp Kế hoạch xúc tiến sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp nhằm thu hút khách hàng như thế nào?nhằm thu hút khách hàng như thế nào?

Cấu trúc tổ chứcCấu trúc tổ chức Các kiểu cấu trúc tổ chức mà doanh nghiệp cần áp dụng để Các kiểu cấu trúc tổ chức mà doanh nghiệp cần áp dụng để thực hiện kế hoạch kinh doanh của mình?thực hiện kế hoạch kinh doanh của mình?

Đội ngũ quản trịĐội ngũ quản trị Những kinh nghiệm và kỹ năng quan trọng của đội ngũ Những kinh nghiệm và kỹ năng quan trọng của đội ngũ lãnh đạo trong việc điều hành doanh nghiệp?lãnh đạo trong việc điều hành doanh nghiệp?

Các mô hình doanh thu chủ yếu trong TMĐTCác mô hình doanh thu chủ yếu trong TMĐT

Nội dung chínhNội dung chính

1. Giới thiệu về mô hình kinh doanh

3. Các mô hình kinh doanh chủ yếu trong 3. Các mô hình kinh doanh chủ yếu trong TMĐTTMĐT

3.1. Các mô hình kinh doanh chủ yếu 3.1. Các mô hình kinh doanh chủ yếu trong TMĐT B2Ctrong TMĐT B2C

TMĐT B2C là loại hình giao dịch trong đó khách hàng TMĐT B2C là loại hình giao dịch trong đó khách hàng của các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến là người của các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến là người

tiêu dùng cuối cùngtiêu dùng cuối cùng

InternetInternet

Các mô hình kinh doanh chủ yếu trong Các mô hình kinh doanh chủ yếu trong TMĐT B2CTMĐT B2C

Cổng thông tinCổng thông tin

Cổng thông tin chiều rộng Cổng thông tin chiều rộng

Cổng thông tin chiều sâu Cổng thông tin chiều sâu

Nhà bán lẻ điện tửNhà bán lẻ điện tử• Phiên bản trực tuyến của cửa hàng bán lẻ, nơi khách Phiên bản trực tuyến của cửa hàng bán lẻ, nơi khách

hàng có thể mua sắm hàng hóa ngay tại nhà hoặc ở hàng có thể mua sắm hàng hóa ngay tại nhà hoặc ở công sở vào bất kỳ thời gian nào.công sở vào bất kỳ thời gian nào.

Nhà cung cấp nội dungNhà cung cấp nội dung• Cung cấp thông tin, các chương trình giải trí (như báo Cung cấp thông tin, các chương trình giải trí (như báo

chí, các vấn đề thể thao,…) và các chương trình trực chí, các vấn đề thể thao,…) và các chương trình trực tuyến, các tin tức thời sự cập nhật, các vấn đề quan tuyến, các tin tức thời sự cập nhật, các vấn đề quan tâm đặc biệt, những chỉ dẫn hay lời khuyên trong các tâm đặc biệt, những chỉ dẫn hay lời khuyên trong các lĩnh vực.lĩnh vực.

Trung gian giao dịchTrung gian giao dịch• Các nhà trung gian giao dịch cung cấp những bộ xử lý Các nhà trung gian giao dịch cung cấp những bộ xử lý

giao dịch bán hàng trực tuyến tương tự như các nhà giao dịch bán hàng trực tuyến tương tự như các nhà môi giới chứng khoán hay các đại lý du lịch.môi giới chứng khoán hay các đại lý du lịch.

Nhà tạo thị trườngNhà tạo thị trường• Các doanh nghiệp trên cơ sở Website sử dụng Các doanh nghiệp trên cơ sở Website sử dụng

Internet để tạo nên thị trường, kết nối người mua và Internet để tạo nên thị trường, kết nối người mua và người bán.người bán.

Nhà cung cấp dịch vụNhà cung cấp dịch vụ• Các doanh nghiệp chủ yếu kiếm tiền bằng việc cung Các doanh nghiệp chủ yếu kiếm tiền bằng việc cung

cấp dịch vụ cho khách hàng – cá nhân người tiêu cấp dịch vụ cho khách hàng – cá nhân người tiêu dùng.dùng.

Nhà cung cấp cộng đồngNhà cung cấp cộng đồng• Những site nơi các cá nhân có cùng mối quan tâm, Những site nơi các cá nhân có cùng mối quan tâm,

sở thích có thể tới chia sẻ kinh nghiệm, trao đổi, sở thích có thể tới chia sẻ kinh nghiệm, trao đổi, thảo luận về những vấn đề quan tâm.thảo luận về những vấn đề quan tâm.

3.1. Các mô hình kinh doanh chủ yếu 3.1. Các mô hình kinh doanh chủ yếu trong TMĐT B2Btrong TMĐT B2B

TMĐT B2B là loại hình giao dịch trong đó khách hàng TMĐT B2B là loại hình giao dịch trong đó khách hàng của các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến là các của các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến là các

doanh nghiệp, các tổ chức kinh doanh khácdoanh nghiệp, các tổ chức kinh doanh khác

InternetInternet

Các mô hình kinh doanh chủ yếu trong Các mô hình kinh doanh chủ yếu trong TMĐT B2BTMĐT B2B

Sàn giao dịch điện tửSàn giao dịch điện tử• Là một khoảng không gian điện tử số hóa nơi các nhà Là một khoảng không gian điện tử số hóa nơi các nhà

cung ứng và các DN TMĐT tiến hành các hành vi cung ứng và các DN TMĐT tiến hành các hành vi thương mại.thương mại.

Nhà phân phối điện tửNhà phân phối điện tử• Là doanh nghiệp thực hiện phân phối trực tiếp sản Là doanh nghiệp thực hiện phân phối trực tiếp sản

phẩm, dịch vụ cho các tổ chức kinh doanh cá thể phẩm, dịch vụ cho các tổ chức kinh doanh cá thể trong TMĐT.trong TMĐT.

Nhà cung cấp dịch vụ B2BNhà cung cấp dịch vụ B2B• Là doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kinh doanh cho các Là doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kinh doanh cho các

DN như: kế toán, kiểm toán, dịch vụ tài chính, quản DN như: kế toán, kiểm toán, dịch vụ tài chính, quản trị nguồn nhân lực, dịch vụ xuất bản, in ấn…trị nguồn nhân lực, dịch vụ xuất bản, in ấn…

Nhà môi giới giao dịch B2BNhà môi giới giao dịch B2B• Là doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ môi giới, giúp Là doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ môi giới, giúp

các doanh nghiệp tìm được các hàng hóa và dịch vụ các doanh nghiệp tìm được các hàng hóa và dịch vụ mà họ cần.mà họ cần.

Trung gian thông tinTrung gian thông tin• Là doanh nghiệp tập hợp thông tin về khách hàng, Là doanh nghiệp tập hợp thông tin về khách hàng,

tiếp thị và bán những thông tin thu thập được cho tiếp thị và bán những thông tin thu thập được cho các DN, đồng thời bảo vệ tính riêng tư của các thông các DN, đồng thời bảo vệ tính riêng tư của các thông

tin đó.tin đó.