channel media seminar

highlights seminar | 30 september 2010

ONDERWERPEN

Online marketing & retail trends

Online traffic genereren

Channel marketing

ONLINE MARKETING & RETAIL TRENDS

RETAIL REVOLUTIE

De consument heeft definitief oude media ingewisseld voor de nieuwe als het gaat om oriëntatie, beïnvloeding en aanzet tot koop.

Grenzen tussen branches, kanalen en landen vervagen.

Consumenten hebben veel meer informatie tot hun beschikking.

Cross-border shopping wordt in de komende 5 tot 10 jaar normaal.

‘Longtail’-effect: het aantal winkels groeit explosief. 17.500 en het groeit nog steeds.

MOBILE COMMERCE

De smartphones (Nokia, Android, iPhone) winner sneller terrein dan verwacht. Naar schatting zal in 2011 45% van het totaal een smartphone zijn.

Diverse manieren om aan mobile commerce te doen:Mobile websitesMobile searchMobile display adsLocations based dienstenCouponsGame elementenApplicaties voor smartphones

MOBILE COMMERCE | mobiele websites

MOBILE COMMERCE | location based

Layer is een op locatie gebaseerde service/ game, waarmee je - als je door de lens van je camera kijkt - een ‘laag’ op de werkelijkheid ziet.

MOBILE COMMERCE | applicaties

(Google) android, Nokia en iPhones beheersen de smartphone-markt waar mensen applicaties kunnen downloaden. Merken en winkels maken shop applicaties, maar ook app’s die diensten of entertainment bieden.

SOCIAL COMMERCE

79% van de online Nederlanders maakt eens per maand gebruik van social media.

50% bezoekt minstens maandelijks een sociaal netwerk. De kans dat Nederlanders Hyves gebruiken is vijf keer groter dan het gebruik van Facebook. Facebok groeit momenteel explosief onder hoogopgeleide randstedelingen tot 45 jaar.

Bron: Forrester 2010

SOCIAL COMMERCE | fiat ecoville

Rijgedrag centraal stellen. Samen met andere Fiat-rijders bijdragen aan het verminderen van de CO2-uitstoot. De site geeft tips en is gekoppeld aan je eigen rijgedrag en bijbehorende gegevens middels ‘ecodrive’ die in de nieuwe FIAT-modellen in de auto kan worden gestopt.

ONLINE TRAFFIC GENEREREN


"Maart 2010"n = 27.000 I 75% online shoppers

Waar meest gekocht?Online winkel: 39%Online met offline winkel: 21%Online met catalogus: 13%Online meerdere winkels: 13%


Kwart van de Nederlandse 50-plusser heeft laatste reis online geboekt. Ongeveer 65 % van de ouderen oriënteert zich online voordat de reis wordt geboekt.

Vijftigplus Vakantiemonitor 2010 (De Vos & Jansen) | De Consumer Commerce Barometer (1999)


"Bij 41% van de aankopen wordt vooraf op internet naar informatie gezocht. Internet is daarmee - net als vorig jaar - het meest gebruikte oriëntatiekanaal"

Multichannel Monitor 2010 (Thuiswinkel.org en het Hoofdbedrijfschap Detailhandel


Top 10 voorkeur online informerenComputersoftware : 66%Foto- /Filmcamera : 64%

Mobiel : 63%CD's : 60%

Audio (TV) : 60%Boeken : 48%

Keukenapparatuur : 47%Speelgoed : 26%

Meubels : 24%Kleding : 22%

Boodschappen : 12%


72% zoekt via Google | 45% op bekende winkels | 33% op bekende merken60% zoekt ook voor de lol


Er is werk aan de winkel. De retailer moet na gaan denken over het koopgedrag en de koopmotivatie ... kopen via internet is niet zo positief als de winkelier denkt … klanten moeten de sites kennen, vertrouwen in de sites hebben … er zal een prijsoorlog uitbreken…

authenticiteit wordt belangrijk.

Het nieuwe winkelen (2010, Cor Molenaar)

CHANNEL MARKETING

WAT IS CHANNEL MARKETING?

Een rapport van Forrest genaamd: Trends in Cross-Channel Campaign management concludeerde op 14 April 2010:

“De grootste uitdagingen in campagne management is het:

1. coördineren van de communicatie door de kanalen over en weer

2. gepersonaliseerde berichten over consumentengedrag door de kanalen over en weer

3. het resultaat van metingen.”!

WAT IS CHANNEL MARKETING?

Vereenvoudigt het marketing proces

Het intensiveert de gehele merkbeleving binnen een kanaal

Het is een middel om leads te generen voor een dealer

Creëert een helder beeld op de Return-On-Marketing-Investments van het kanaal.

Achterhaalt welke online marketingactiviteiten traffic, leads en verkoop genereren, zowel op hoog niveau, als op dealer-naar-dealer niveau.

Groter bereik naar eindgebruikers met de zekerheid van een consistente merkboodschap over de hele linie.

Genereert meer hot leads voor uw dealers.

Verhoogt de merkbeleving van het kanaal.

WHAT’S IN IT FOR ME?

Genereert meer inkomsten door het kanaal.

Verlaagt marketingkosten.

Herverdeling van middelen naar belangrijkere afdelingen.

Herverdeelt middelen om begeleidende campagnes te ontwikkelen omhet kanaal te stimuleren.

Nieuwe middelen om dealers te activeren (bezoek, mail, post).

ROI

De specialist in dealeractivatie

Meer informatie? Bel of mail: 030 231 23 56 | [email protected]

channel media seminar

Business