case study ecommerce: nici

Case Study eCommerce: NICI

www.i-systems.pl

http://bit.ly/1szXx1G

Case Study eCommerce NICI

Oficjalny sklep internetowy niemieckiej marki NICI na terenie Polski oferuje upominki, zabawki oraz akcesoria pluszowe. Case study opisuje jedno z pierwszych w Polsce wdrożeń w Responsive Web Design.

Case Study eCommerce NICI

Współpraca z i-systems pozwoliła na stworzenie całkowicie nowego sklepu internetowego. Złożył się na to szereg działań takich jak optymalizacja procesu sprzedaży, czy też stworzenie zaawansowanych integracji, które doskonale pasują do charakterystyki strony.

Wyzwania eCommerce

Wyzwania eCommerceAby w pełni wdrożyć system eCommerce dla marki NICI, konieczna była analiza biznesowa oraz IT spółki. Dzięki niej zostały zidentyfikowane najważniejsze zadania:

Przygotowanie nowej nawigacji w sklepie oraz zwiększenie czytelności strony głównej w oparciu o analizę zachowań klientów oraz badań UX.

Odświeżenie designu i przygotowanie nowego layoutu w RWD. W myśl zasady mobile first, pozwala to na pełną kompatybilność strony z urządzeniami mobilnymi różnej rozdzielczości.

Maksymalizacja komfortu odwiedzin w sklepie internetowym z poziomu urządzeń mobilnych.

Badania i testy user experience

Badania i testy user experience

Wszystkie prace odbyły się w oparciu o szczegółowe badania ilościowe oraz testy user experience, podczas których zdiagnozowane zostały obszary zainteresowań klientówdocelowych sklepu internetowego.

W celu zwiększenia sprzedaży, wskazane kategorie produktów zostały umieszczone w bardziej widocznych miejscach. Ponadto stworzone zostały nowe kategorie, ułatwiające efektywną nawigację po stronie.

Zalety Responsive Web Design

Responsive Web Design pomaga w dotarciu z ofertą do klientów

Jak dobrze wykorzystać przestrzeń, by w sposób efektowny i efektywny zaprezentować dużą liczbę produktów i kategorii? Rozwiązaniem jest RWD, które sprawia, że cała strona główna jest klikalna – do tej pory były to tylko wyróżnione elementy. Obrazek po lewej prezentuje klikalność sklepu NICI. Badanie zostało przeprowadzone na próbie badawczej 5 tys. odwiedzin.

Najlepsze standardy Responsive Web Design

Najważniejsze prace dotyczyły przygotowania sklepu do wdrożenia w Responsive Web Design. Zostały one podzielone na trzy obszary:


Nowy layout

Nowa paginacja produktów

Nowy proces zakupowyoraz wygląd koszyka



Pozwala on na uwzględnienie nowych wymagań użytkowników korzystających z urządzeń mobilnych. Dzięki temu sklep jest bardziej przejrzysty, zwiększa się też jego funkcjonalność.

Nowy layout



Według badań, klienci odwiedzają do 3 stron z produktami. Standardowapaginacja stron (1, 2, 3, 4) została zamieniona na „Załaduj następne X produktów”. To rozwiązanie, zaopatrzone w dodatkowy przycisk, jest bardziej przyjazne zwłaszcza dla urządzeń mobilnych.

Nowa paginacja produktów

1 2 3 4(standardowa paginacja)

Załaduj następne 20 produktów



Oba elementy zostały uproszczone i dostosowane do urządzeń mobilnych.

Nowy proces zakupowy oraz wygląd koszyka

Responsive Web Design

Responsive Web Design w sklepie NICI: najważniejsze korzyści wdrożenia

Automatyczne dostosowanie wyglądu do urządzeń mobilnych i zachowanie spójności wizerunkowej.

Dodatni wpływ na pozycjonowanie. Algorytmy Google preferują strony w Responsive Web Design.

Jedna wersja strony – mniejsze koszty utrzymania i możliwość szybszych zmian.

Zwiększona dostępność oferty sklepu: bardziej efektowna ekspozycja zwiększa szansę na „spontaniczne” zakupy.

Dostosowane metody promocji


W celu zwiększenia sprzedaży oraz zbudowania większej lojalności klientów w sklepie NICI, został przygotowany moduł programu lojalnościowego. Moduł zachęca klientów do zakupów, w zamian za które otrzymują oni punkty. Zgromadzone punkty można zamieniać na nagrody.

1 2 3 4


Główną zaletą rozwiązania jest intuicyjna obsługa dla administratora sklepu oraz przejrzyste zasady dla klienta. Administrator sklepu sam ustala ile punktów otrzyma klient za każdą wydaną w sklepie złotówkę, oraz jakie nagrody może zakupić za zebrane punkty.

1 2 3 4

Rezultaty wdrożenia

Po wdrożeniu nowego sklepu internetowego dla marki NICI, przeprowadzono badania porównawcze na grupie 5000 użytkowników odwiedzających sklep. Główne wyniki badań, to:

Rezultaty wdrożenia

Wzrost ruchu mobilnego

Spadek współczynnika odrzuceń

Wzrost konwersji w sklepie

100% 25% 26%

„Z pełną odpowiedzialnością mogę polecić firmę i-systems jako zaufanego i dobrze rokującego

partnera do długotrwałej współpracy w zakresie indywidualnych i kompleksowych

usług eCommerce. Jestem przekonana, że zagwarantuje klientom wysokiej jakości

projekty i pozwoli im odnieść sukces.”

Małgorzata Wypychacznicisklep.pl

www.i-systems.pl


Design i wykonanie: contellio.com

Spotkajmy się!

Odswiedź nas, porozmawiajmyo projekcie

i-systems Sp. z o.o.

Spółka komandytowa

ul. Bojkowska 47, 44-100 Gliwice

www.i-systems.pl

Zadzwoń lub napisz

+ 48 32 733 26 26

wew. 0 – Dział Zagraniczny (ENG)

wew. 1 – Dział Handlowy

wew. 2 – Dział Supportu

wew. 3 – Dział Administracji

Sprzedaż: info@ i-systems.pl Współpraca: partner@ i-systems.pl Support: support@ i-systems.pl

w w w . i - s y s t e m s . p l

i-systems Sp. z o.o.

Spółka komandytowa

ul. Bojkowska 47, 44-100 Gliwice

wew. 2 - Dział Handlowy

wew. 3 - Dział Supportu

Sprzedaż: info@ i-systems.pl

Współpraca: partner@ i-systems.pl

Support: support@ i-systems.pl


case study ecommerce: nici

Technology