case study ecommerce: herbamedicus
TRANSCRIPT
Herbamedicus to firma, która specjalizuje się w produkcji preparatów medycyny naturalnej. Swoją ofertę kieruje nie tylko do klienta indywidualnego, ale także do specjalistycznego – współpracuje z aptekami, drogeriami i sklepami zielarskimi na terenie całej Polski.
Case Study eCommerce Herbamedicus
Wyzwania eCommerce
Dotarcie do większej ilości odbiorców
Rozwój sektoru B2B Ułatwienie realizacji zamówień
Stworzenie indywidualnych cenników
Integracja modułu call center z systemem sprzedaży
Stworzenie wygodnego panelu dla klientów
$
Wyzwania eCommerce
Aby zwiększyć grono zainteresowanych odbiorców, Herbamedicus nawiązała współpracę z mistrzem Polski w kulturystyce – Michałem Sawickim. Przeprowadzona kampania była nastawiona na osoby uprawiające sport i dbające o kondycję fizyczną.
Zwiększenie grona odbiorców
Zwiększenie grona odbiorców
„Powstały produkty dla sportowców, dermokosmetyki,
a także oleje kokosowe, które adresowane są do wszystkich osób,
które chcą żyć dynamicznie i zdrowo. Aby pozyskać młodszego
odbiorcę, prócz sprzedaży offline, stworzyliśmy w pełni mobilny
i zaawansowany technologicznie system eCommerce.”
Adam JakobiukPrezes Zarządu Herbamedicus
Automatyzacja zamówieńProwadzenie sprzedaży hurtowej i duża ilość zamówień wyłoniły potrzebę usprawnienia procesu zamówień u dostawców. Współpraca z i-systems i wdrożenie modułu „zamówienia u dostawców” znacząco usprawniło katalogowanie i obsługiwanie partnerów biznesowych.
Automatyzacja zamówień
Współpraca B2BRealizacja dużych zamówień jest znacznie ułatwiona przez moduł automatycznego tworzenia etykiet logistycznych z danymi kontrahenta. Współpracę z innymi firmami ułatwia też dedykowany moduł skanowania kodów EAN oraz moduł wielomagazynowości, który pozwala ustalać osobne magazyny dla aptek czy sklepów zielarskich w różnych rejonach Polski.
Współpraca B2B
„Aktualny system eCommerce stanowi kluczowe miejsce w działaniach naszej firmy.
Dzięki niemu możemy skutecznie prowadzić sprzedaż
hurtową, a ilość naszych biznesowych kontrahentów
zwiększyła się.”
Iwona UrbaniakKierownik Biura firmy Herbamedicus
Indywidualne cennikiIndywidualny cennik znacząco wpływa na jakość usług, które świadczy Herbamedicus. Moduł ten umożliwia tworzenie indywidualnych ofert, ale też ułatwia klientowi dostęp do informacji o odrębnych cenach na dane zlecenie.
Indywidualne cenniki
Połączenie sprzedaży z call center Wielkim wyzwaniem było połączenie sklepu internetowego z usługą call center. Wprowadzono moduł, który w spójny sposób łączy sprzedaż internetową z telefoniczną – dostarcza pracownikom pełnych informacji o kliencie, a pracodawcom umożliwia tworzenie scenariuszy rozmów.
Połączenie sprzedaży z call center
Jeden panel, wiele możliwości
Oprogramowanie i-systems umożliwiło firmie stworzenie panelu, który jest całkowicie samowystarczalny. Dzięki niemu klienci nie muszą kontaktować się mailowo czy telefonicznie, żeby w pełni zrealizować nawet niestandardowe zamówienie.
Jeden panel, wiele możliwości
Wyróżnienie za nowoczesny system eCommerceFirma została nagrodzona „Skrzydłami Biznesu”, otrzymała srebrny medal w programie „Konsumencki Lider Jakości 2016” i tytuł „Dobra Marka 2016”. Na tym jednak ambicje firmy się nie kończą!
Wyróżnienie za system eCommerce
Nowe brandy, nowe planyFirma zamierza rozwijać się na innych płaszczyznach. W ofercie Herbamedicus znajdują się takie marki jak Vitamedicus (preparaty na bazie ziół) czy Herba Pure (suplementy diety). W ostatnim czasie firma zakupiła też działkę pod budowę nowego biura i magazynu. Rozwój każdego projektu wiąże się z używaniem dedykowanego oprogramowania i-systems.
Nowe brandy, nowe plany
„Wybraliśmy firmę i-systems na twórcę naszego systemu eCommerce, ponieważ
dzięki zaproponowanym przez pracowników i-systems rozwiązaniom możemy prężniej rozwijać działania w
modelu B2B. Chcemy być widoczni w sieci - daje nam to poczucie rozwoju oraz
nieograniczonych możliwości.”
Adam JakobiukPrezes Zarządu Herbamedicus
Design i wykonanie: contellio.com
Spotkajmy się!!!Odswiedź nas, porozmawiajmy!o projekcie!
i-systems Sp. z o.o.!Spółka komandytowa!ul. Bojkowska 47, 44-100 Gliwice
www.i-systems.pl
Zadzwoń lub napisz!!+ 48 32 733 26 26!
wew. 0 – Dział Zagraniczny (ENG)!wew. 1 – Dział Handlowy!wew. 2 – Dział Supportu
wew. 3 – Dział Administracji
Sprzedaż: info@ i-systems.pl !Współpraca: partner@ i-systems.pl !Support: support@ i-systems.pl
w w w . i - s y s t e m s . p l
Spotkajmy się!
Odwiedź nas, porozmawiamyo projekcie
i-systems Sp. z o.o.
Spółka komandytowa
ul. Bojkowska 47, 44-100 Gliwice
Zadzwoń lub napisz
+ 48 32 733 26 26
wew. 1 - Dział Administracji
wew. 2 - Dział Handlowy
wew. 3 - Dział Supportu
Sprzedaż: info@ i-systems.pl
Współpraca: partner@ i-systems.pl
Support: support@ i-systems.pl