case study ecommerce: big star
TRANSCRIPT
Case Study eCommerce: Big Star
www.i-systems.pl
Big Star to jedna z największych polskich sieci handlowych. Stacjonarna sieć sprzedaży marki obejmuje ponad 260 salonów ulokowanych w Polsce i na świecie. Produkty firmy cieszą się dużą popularnością wśród polskich klientów.
Wyzwania eCommerce
Wyzwania eCommerceMarka prowadzi sprzedaż online od kilku lat. Intensywny rozwój sprawił, że narodziła się potrzeba przejścia na bardziej wydajne i zaawansowane rozwiązania. Podczas analizy przedwdrożeniowej zostały zidentyfikowane najważniejsze zadania stawiane przed nowym systemem eCommerce.
Wyzwania eCommerce
Wyzwania eCommerce
Przygotowanie infrastruktury serwerowej w chmurze
Przygotowanie nowej integracji z systemem klasy ERP
Przygotowanie procesów logistyki wspierających sprzedaż transgraniczną
Przygotowanie sklepu internetowego w oparciu o najlepsze standardy responsive web design oraz user experience
Skuteczne połączenie sprzedaży online i offline
Stworzenie dedykowanych rozwiązań wymiany informacji między systemami
Omnichannel
Omnichannel retailing w eCommerceDostrzegając potencjał jaki niesie za sobą połączenie sprzedaży internetowej ze sprzedażą stacjonarną oraz zmianę zachowań klientów w sposobie zakupów, marka Big Star postanowiła otworzyć się na zagadnienia omnichannel.
Prace nad rozwiązaniami omnichannel zostały zaplanowane w drugim etapie wdrożenia nowego systemu.
Omnichannel
Systemu rezerwacji produktów w sklepie internetowym, z możliwością odbioru w salonie stacjonarnym.
Możliwości sprawdzenia online dostępności produktów w najbliższym sklepie stacjonarnym.
Będą one dotyczyły:
Jestem pewien, że granica pomiędzy punktami offline a online niebawem
zatrze się całkowicie.
Kamil Kordelas eCommerce Manager w Big Star
Integracje kluczem do sukcesu w eCommerceCzęść prac dotyczyła połączenia różnych środowisk wymiany informacji.
Integracje
Integrację z programem magazynowo-księgowym Impuls 5 klasy MRP II. Jej głównym zadaniem jest wsparcie przedsiębiorstwa w zarządzaniu kapitałem, zespołem, produkcją, przepływem dokumentów i relacjami z klientami.
Integrację ze Strefą Marek Allegro. Pozwala ona na zaawansowane sterowanie strukturą produktów, kompleksową obsługę posprzedażową oraz na automatyzację procesów.
Integracje
Wśród integracji można wyróżnić:
Sprzedaż transgranicznaBig Star posiada salony stacjonarne w kilkunastu krajach na świecie. Nowy sklep internetowy jest przygotowany na sprzedaż zagraniczną. Posiada możliwość ustalania cen dla danej domeny i danego języka, możliwość określania banerów reklamowych i dynamicznych elementów graficznych dla danej wersji językowej oraz mechanizmy wspierające optymalizację kosztów wysyłki międzynarodowej.
Sprzedaż transgraniczna
Sprzedażowe rozwiązania eCommerceDla nowego systemu eCommece Big Star zostały również przygotowane i wdrożone rozwiązania wspierające sprzedaż w sieci.
Wyzwania eCommerce
Sprzedażowe rozwiązania eCommerce
moduł personalizacji naszywki na produktach marki
moduł kreatora promocji, który pozwala na sprawne tworzenie promocji przez administratorów sklepu w oparciu o zestaw konfigurowalnych parametrów
moduł zapomnianych koszyków pozwalający na wysłanie do klienta informacji o niezrealizowanych zakupach
rekomendacje produktów prezentowane przy przechodzeniu klienta do koszyka sklepu (crosseling)
rozwiązanie pozwalające na stworzenie dowolnie skonfigurowanych promocji
moduł ułatwiający zarządzaniem promocjami, zintegrowany ze sklepami stacjonarnymi.
Wśród nich można wymienić:
Siła cloud hostingBig Star jest bardzo popularną marką.
Sklep internetowy musi obsłużyć duży ruch oraz być przygotowany na
szybkie i sprawne zwiększenie zasobów serwerowych w przypadku dużych kampanii. Aby sprostać tym
wyzwaniom, i-systems przygotował dedykowaną infrastrukturę
serwerów w chmurze.
Cloud hosting
Obecnie sklep internetowy marki Big Star odwiedza kilkaset tysięcy użytkowników miesięcznie. Serwery cloud to elastyczne i optymalnie zorganizowane środowisko działania aplikacji pozwalające na skalowanie. Dzięki takiemu rozwiązaniu można również zwiększyć moc dowolnego elementu tego środowiska, gdy aplikacja generuje zwiększony ruch.
Aby usprawnić działanie serwerów w chmurze wszystkie elementy aplikacji systemu, takie jak baza danych, serwer WWW pracują na dedykowanym serwerze.
Cloud hosting
Ochrona danych w chmurzeCały system eCommerce marki Big Star jest monitorowany 24/7. Wśród monitorowanych aspektów są m.in. czas odpowiedzi bazy danych, czas odpowiedzi serwera www, występowanie błędów, czy procent wykorzystania zasobów przez poszczególne wirtualne serwery.
Cloud hosting
Usługa monitoringu pozwala również zdiagnozować elementy cloud, które można optymalizować pod względem szybkości działania strony.
„Cenimy doradztwo technologiczne i biznesowe. Jednym z naszych
oczekiwań była praca ze specjalistami, którzy nie boją się powiedzieć, że nasza
wizja ma luki i jednocześnie od razu są w stanie zaproponować w to miejsce inne, bardziej korzystne rozwiązanie.
Firma i-systems spełnia wszystkie stawiane przed nią zadania.”
Kamil Kordelas eCommerce Manager w Big Star
www.i-systems.pl
Spotkajmy się!
Odwiedź nas, porozmawiamy o projekcie
i-system Sp. z o.o. Spółka komandytowa ul. Bojkowska 47, 44-100 Gliwice
www.i-system.pl
Zadzwoń lub napisz
+48 32 733 26 26
wew. 1 - Dział Administracyjnywew. 2 - Dział Handlowywew. 3 - Dział Supportu
Sprzedaż: [email protected]ółpraca: [email protected]: [email protected]