CARACTERÍSTICAS RECOMENDADAS DEL EQUIPO CARACTERÍSTICAS RECOMENDADAS DEL EQUIPO

DEL CLIENTE:DEL CLIENTE: • Conexión Ideal: Conexión Banda Ancha;

• Mínimo: Conexión ADSL (por ejemplo, infinitum); la velocidad de descarga es mayor que la de subida, por ejemplo, un Megabyte tomaría 100 segundos aproximadamente en subir.

• También es posible utilizarlo con conexiones de modem pero la desventaja que se presenta, es que la carga y descarga sería mucho más lenta.

• Contar con Internet Explorer 6 o posterior

• Agregar a sitios de confianza el portal web de ANCE

• Contar con Flash Player, y esta la pueden descargar de la siguiente liga: http://www.adobe.com/shockwave/download/index.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash&Lang=Spanish

• Para ayudar a subir los archivos, es recomendable que los archivos escaneados no sean muy pesados, esto se puede mejorar si utilizan una resolución de 100 y máximo de 150 DPI al escanear los documentos.

• También se recomienda adjuntar archivos en Adobe Acrobat (PDF)

¿Cuál es el tamaño ideal de los archivos?

Ingreso al sistemaIngreso al sistema

1. Ingresar a la página Web de ANCE. A.C. www.ance.org.mx

2. Dar clic en el icono de Certificación de producto

3. En la parte de cómo certificar su producto se despliega un menú, dar clic en Servicio en línea.

4. Ingresar su clave y NIP

proporcionada por la Asociación *

* Para obtener su clave y NIP, favor de solicitarlo a

fflores@ance.org.mx

GeneralGeneral

En el menú del lado izquierdo encontrará la opción General, ahí encontrará los datos de su domicilio fiscal.

Dar Clic en alguna de las opciones que aparecen en la pantalla principal, para saber las instrucciones.

Solicitud

Pendientes

Notificaciones

Consultas

Contacto

Comunicados

Certificados

Menú PrincipalMenú Principal

En la parte de SOLICITUDESSOLICITUDES encontrará los siguientes servicios:

Certificación Nueva

Renovación

Ampliación

Cancelación

Nuevo Análisis

Carta Justificación Técnica

Carta Validación

Duplicados

Dar clic en el servicio requerido Menú

Principal

1. En esta sección podrá observar nuevamente los datos fiscales y al dar clic en modificar podrá cambiar los datos del tramitador

2. Una vez modificado los datos del tramitador, dar clic en guardar y después en siguiente.

Datos GeneralesDatos Generales

*Si usted desea modificar los datos fiscales,

el representante legal o gestor debe solicitarlo por escrito a la ANCE.

Siguiente

• En la sección de envío, usted podrá elegir a qué persona de su empresa le llegará el comunicado e información del certificado y si prefiere por mail o por fax:

(1) Activar las casillas de la izquierda y la casilla de mail o fax

(2) Si usted desea cambiar el mail o fax lo puede hacer o puede elegir la opción Otro para agregar otro mail.

(3) Agregue el nombre a quien será facturado el servicio.

(4) Guardar

(5) Dar Siguiente

EnvíoEnvío

1

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4

5Siguiente

• Aquí podrá seleccionar la fábrica o bodega donde se realizarán las visitas de seguimiento correspondientes.

(1) Activar la casilla de fábrica o bodega.

(2) Desplegar la lista de las bodegas o fabricas para seleccionar la indicada.

(3) En caso de que algún dato de la fábrica o bodega sea erróneo o desea agregar otra, activar la casilla de Dar de Alta.

(4) En caso de haber seleccionado Dar de Alta, tendrá que llenar los datos de la nueva fábrica o bodega.

(5) Al hacer esto dar clic en agregar registro.

(6) Guardar

(7) Tiene la opción de eliminar el servicio dando clic en el icono de borrar. (Ésta opción aparecerá a lo largo de las etapas del ingreso)

(8) Dar Siguiente

LocalizaciónLocalización

1 2

3

4

5

6

7

Siguiente

(1) Elegir la categoría de su producto (Nuevo, usado…)

(2) Desplegar la ventana de normas y elegir la que aplique a su producto.

(3) Escoger la modalidad si es que aplica.

(4) Escribir el nombre comercial del producto, Marca (s), modelo(s).

(5) Escoger el país de origen y dar clic en la flecha azul para que aparezca en el recuadro de la derecha. (se pueden agregar varios países, dependiendo del criterio de agrupación de familia)

(6) Si el país de origen que colocó no es correcto, puede seleccionarlo y dar clic en el tache para eliminarlo.

(7) Colocar el número de duplicados que requiera.

(8) Guardar

(9) Dar siguiente

ProductoProducto

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4

6

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8

Siguiente

(1) Seleccione el laboratorio donde realizó las pruebas.

(2) Coloque el número de informe.

(3) Dar clic en V para colocar la fecha de inicio y terminación de prueba, y la fecha de emisión del informe en el calendario.

(4) Automáticamente aparece la fecha de vencimiento del informe.

(5) Colocar modelo evaluado y el número de serie.

(6) Escoger el Signatario autorizado.

(7) En examinar, podrá adjuntar el informe.

(8) Dar Clic en Agregar informe nuevo; para agregar varios informes repita los pasos y Guardar datos informe.

(9) Dar siguiente.

LaboratorioLaboratorio

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2

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78Siguiente

(1) Tendrá que adjuntar los documentos que solicita el sistema de acuerdo a la norma solicitada.(Si en el recuadro aparece una palomita, indica que el archivo se adjuntó exitosamente)

(2) Aparecerá un recuadro donde usted puede colocar comentarios que crea convenientes para su trámite.

(3) Podrá Adjuntar otro archivo en Examinar.

(4) Guardar

(5) Enviar Solicitud ó Eliminar Servicio

AnexosAnexos

Menú Principal

1

23

4

5

*Aquí finaliza el

ingreso de la solicitud del servicio

(1) Seleccionar el tipo de servicio.

(2) Seleccionar el número de referencia que desea renovar.

(3) Elegir si la información del certificado ha sufrido cambios.

(4) Si la respuesta anterior fue afirmativa, seleccionar los datos que se modificaron.

(5) Seleccionar si desea una renovación anticipada

(6) Dar siguiente.

RenovaciónRenovación

1

2

3

4

56Siguiente

RenovaciónRenovación

• Dependiendo si la información en la certificación inicial haya o no haya sufrido algún cambio, en los pasos subsecuentes para ingresar el servicio, se activarán los campos que requerirá modificar. (Localización, Producto, Laboratorio o Anexos)

VER

(1) Seleccionar el número de referencia que desea ampliar.

(2) Seleccionar el tipo de ampliación o modificación.

(3) Dar siguiente

AmpliaciónAmpliación

1

2

3Siguiente

• Dependiendo de al tipo de modificación que se eligió, en los pasos subsecuentes para ingresar el servicio, se activarán los campos que requerirá modificar. (Localización, Producto, Laboratorio o Anexos)

VER

AmpliaciónAmpliación

(1) Elegir el número de referencia.

(2) Elegir si el informe de pruebas deriva de una visita de seguimiento o se ingresa para actualizar cambios.

(3) Si elige la primera opción anotar el folio de la visita.

(4) Dar Siguiente.

Nuevo AnálisisNuevo Análisis

1

3 2

4Siguiente

• Dependiendo de lo seleccionado, en los pasos subsecuentes para ingresar el servicio, se activarán los campos que requerirá modificar. (Localización, Producto, Laboratorio o Anexos)

VER

Nuevo AnálisisNuevo Análisis

(1) Para cancelar un Certificado, deberá seleccionar el Número de Referencia.

(2) Escribir el motivo de la cancelación.

(3) Al ver detalle, saldrá una ventana con los datos del certificado de dicha referencia (nombre, marca, modelo…)

(4) Dar aceptar.

(5) Anexar ficha de deposito.

(6) Escribir el nombre a quién se facturará.

(7) Enviar solicitud.

CancelacionesCancelaciones

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2

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5

6

7

Menú Principal

(1) Seleccionar la referencia .

(2) Indique el número de duplicados.

(3) Dar en Agregar nuevo duplicado.

(4) Si desea agregar más referencias aplicar los pasos anteriores.

(5) Tiene la opción de Eliminar o editar los duplicados y las referencias elegidas.

(6) Cuando se edite el servicio (No de ref. o No de duplicados) dar clic en guardar cambios

(7) Anotar el nombre de quien será facturado.

(8) Anexar la ficha de depósito.

(9) Enviar solicitud.

DuplicadosDuplicados

Menú Principal

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9

(1) Elegir la Categoría.

(2) Elegir la norma aplicable al producto.

(3) Si aplica, Elegir la modalidad.

(4) Escribir los datos del producto.

(5) Elegir el país de origen.

(6) Seleccionar el laboratorio donde se realizarán las pruebas.

(7) Anexar la ficha del depósito.

(8) Guardar.

Carta ValidaciónCarta ValidaciónD

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• En la sección de envío, usted podrá elegir a qué persona le llegará el comunicado e información del certificado y si prefiere por mail o por fax:

(1) Activar las casillas de la izquierda y la casilla de mail o fax.

(2) Si usted desea cambiar el mail o fax lo puede hacer o puede elegir la opción Otro para agregar otro mail.

(3) Agregue el nombre a quien será facturado.

(4) Guardar.

(5) Enviar solicitud.

En

vío

En

vío

Carta ValidaciónCarta Validación

1

2

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Menú Principal

(1) Escribir los datos del producto.

(2) Elegir la norma a que le aplique al producto.

(3) Para adjuntar los documentos que solicita el sistema, dar clic en Adjuntar.

(4) Aparecerá en la parte inferior el botón de Examinar y después dar Guardar.

(5) Una vez adjuntado todos los datos (Si aparece una palomita en el recuadro de a lado de cada documento, quiere decir que se adjuntó exitosamente)

(6) Guardar Datos.

Carta Justificación técnicaCarta Justificación técnicaD

ato

s G

ener

ales

Dat

os

Gen

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es

1

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Siguiente

• En la sección de envío, usted podrá elegir a qué persona le llegará el comunicado e información del certificado y si prefiere por mail o por fax:

(1) Activar las casillas que de la izquierda y la casilla de mail o fax.(2) Si usted desea cambiar el mail o fax lo puede hacer o puede elegir la opción Otro

para agregar otro mail.(3) Agregue el nombre a quien será facturado.(4) Guardar.(5) Enviar solicitud.

Carta Justificación técnicaCarta Justificación técnicaE

nví

oE

nví

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Menú Principal

• En esta sección, usted podrá consultar sus pendientes.

• Tiene la opción de eliminarlos o seleccionarlos para ingresar el Servicio.

PENDIENTESPENDIENTES

Menú Principal

• Le llegará un correo notificándole si para el ingreso de su servicio le falta información.

• La información faltante la puede consultar en este apartado.

NOTIFICACIONESNOTIFICACIONES

Menú Principal

En esta sección podrá observar los servicios y la cantidad de estos.

(1) Al dar clic en el servicio se abrirá una ventana con la lista de todas las referencias.

(2) Al dar clic en alguna referencia, podrá ver los detalles.

(3) Tiene la opción de regresar al menú anterior.

CONSULTASCONSULTAS

Menú Principal

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2

(1) Colocar la marca y/o modelo para consultar los certificados relacionados.

(2) Dar Buscar.

(3) Aparecerán los Cerificados relacionados.

(4) Para visualizar su Certificado, dar clic en el número de Certificado.

CERTIFICADOSCERTIFICADOS

Menú Principal

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2

• Le llegará un correo notificándole si su servicio tiene una desviación en la información.

• Dicha desviación la puede consultar en este apartado.

COMUNICADOSCOMUNICADOS

Menú Principal

Cualquier duda o aclaración que tenga de sus servicios, podrá enviarlos en este apartado.

(1) Introduzca su correo electrónico.

(2) Escriba el asunto;

(3) Y el mensaje que con gusto atenderemos.

(4) Enviar Correo

CONTACTOCONTACTO

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Menú Principal