capitulo 1: administraciÓn de la empresa digital organizaciones, administraciÓn y la empresa...
TRANSCRIPT
CAPITULO 1: ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA DIGITAL
ORGANIZACIONES, ADMINISTRACIÓN Y LA EMPRESA CONECTADA EN RED
INTEGRANTES:AYLET ALEJANDRA GUARDIAISAAC ELIU RIVEROS VINOMALLEA BRAÑEZ FABIOLASANTA CRUZ MERCADO GRISEL CLAUDIA GEOVANNAFLORES BERNAL JENARO JAZMANINAVARRO BARRON MIGUEL ANGELSANCHEZ LOAYZA MISHELLY LEANDRA
POR QUE SISTEMAS DE INFORMACION?
AGUIRRE AYLET ALEJANDRA
EVOLUCION DE LOS MISANOS EVOLUCION DE LOS MIS
50’ Cambios técnicos
60’ Control administrativo
70’ Actividades institucionales fundamentales
80’ Actividades institucionales fundamentales
90’ Actividades institucionales fundamentales
2000’ Proveedores y clientes fuera de empresa
SI – Sus protagonistas
La técnica #,> <,( ): Administración, Computación, Investigación de operaciones
El hombre: Psicología, Economía, Sociología
SISTEMASSOCIOTÉCNICOS
Retos de negocios
A
T
O
SI S
Administración
Tecnología
Organización
Sistema de información
Soluciones de negocios
•Cambiar la base de clientes
•Incrementar ingresos, reducir costos
•Personalizar productos, apoyar ingeniería inversa
•Desarrollar la estrategia de crecimiento
•tecnología de Internet, software tridimensional.
•Clientes, concesionarios, ingenieros, proveedores, plantas de producción
•Reducir el tiempo de entrega al mercado
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Estructura, procedimientos y políticas
Funciones empresariales: Jerarquías
TECNOLOGÍADE INFORMACIÓNCOMUNICACIÓN
ORGANIZACIÓN
PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRACIÓN
COORDINACIÓN
Tomar decisiones y formular planes para resolver problemas
HardwareSoftwareAlmacenamientoComunicaciones
EL CAMBIANTE ENTORNO DE NEGOCIOS
ISAAC ELIU RIVEROS VINO
EL CAMBIANTE ENTORNO DE NEGOCIOS
• ADMINISTRACIÓN Y CONTROL
• COMPETENCIA DE MERCADOS
• BASADA EN CONOCIMIENTO E INFORMACION
• BBSS NUEVOS
• APLANAMIENTO• FLEXIBILIDAD• TRABAJO EN
EQUIPO
• RELACIONES= MEDIOS DIGITALES
• ADMINISTRACION DIGITAL DE ACTIVOS
GLOBALIZACIÓN
TRANSFORMACIÓN DE LA S ECONOMÍAS
INDUSTRIALES
TRANSFORMACIÓN DE LA
EMPRESA
SURGIMIENTO DE LA
EMPRESA DIGITAL
OBJETIVO: CONTRIBUIR A QUE LAS EMPRESAS SEAN MÁS COMPETITIVAS, EFICIENTES Y RENTABLES
¿Por qué sistemas de información?
Información: para Sobrevivir y prosperar
Sistemas de información ayudan a ampliar
alcances, cambiar la manera de hacer
negocios.
Conocimiento e información: base de
nuevos productos y servicios, gran valor
económico, apoyados en nuevas
tecnologías. (70% del capital en servicios)
CAMBIOS GLOBALES, QUE ALTERAN EL ENTORNO DE NEGOCIOS
Surgimiento y fortaleza de la
economía global (globalización)
Transformación de las economías
industriales a economías de
servicio.
Transformación de las empresas
comerciales
Surgimiento de la empresa digital
Surgimiento de la economía global
Éxito= capacidad de operar a gran escala global
Operaciones las 24 hrs., diferentes entornos, ofertas y
precios accesibles de cualquier producto, satisfacción de
necesidades variadas, dirección de personal a distancia.
Sistemas de información y comunicación eficaces y
eficientes
Transformación de economías industriales
Potencias industriales, se han transformado en economías
de SERVICIOS, basadas en información y conocimiento.
Procesos clave, redes digitales
Disposición de información
Oportunidades de organización y administración globales.
Altos niveles de rentabilidad y competitividad
Competencia basada en el tiempo
Productos y servicios nuevos.
EMPRESA DIGITAL EMERGENTE
MALLEA BRAÑEZ FABIOLA
Potencias industriales transformadas en economías de servicios.
TRANSFORMACIÓN DE ECONOMÍAS INDUSTRIALESSISTEMAS DE INFORMACIÓNADMINISTRACION DE LA
EMPRESA DIGITAL
Procesos clave, redes digitales.
Disposición de información.
Oportunidades de organización y administración globales.
Altos niveles de rentabilidad y competitividad
TRANSFORMACIÓN DE EMPRESAS COMERCIALESSISTEMAS DE INFORMACIÓNADMINISTRACION DE LA
EMPRESA DIGITAL
Transformación de posibilidades.
Estructura mas plana, descentralizada, flexible, información instantánea, servicios personalizados.
Compromisos y redes informales, orientación hacia el cliente, coordinación mas eficiente.
EMPRESA DIGITAL EMERGENTESISTEMAS DE INFORMACIÓNADMINISTRACION DE LA
EMPRESA DIGITAL
Relaciones de negocios digitales.
Oportunidades más flexibles, respuesta a entornos cambiantes más pronta.
3. Sistemas empresariales.
4. Sistemas de administración del conocimiento.
1.Sistemas de administración de la cadena de abastecimiento.
2. Sistemas de administración de las relaciones con el cliente.
SISTEMAS DE INFORMACIÓNSISTEMAS DE INFORMACIÓNADMINISTRACION DE LA
EMPRESA DIGITAL
Conjunto de componentes interrelacionados, recolectan, procesan, almacenan y distribuyen información.
Datos útiles.
Producción de información: entrada, procesamiento, salida: RETROALIMENTACIÓN.
CBIS: sistemas formales de organización que se apoyan en tecnologías de cómputo .
FUNCIONES DE UN SISTEMA DE INFORMACION
ENTORNO
ORGANIZACION
SISTEMAS DE INFORMACION
RETROALIMENTACION
ENTRADAS SALIDASPROCESAMIENTO
CLASIFICARORDENARCALCULAR
PROVEEDORES
ACCIONISTASAGENCIAS REGULADORAS
CLLIENTES
COMPETIDORES
PROCESO DE NEGOCIOSSANTA CRUZ MERCADO GRISEL CLAUDIA GEOVANNA
Procesos de Negocios
Administración Administración Administración Administración
de la cadena de de la empresa del cliente del conocimiento abastecimiento
Recolección y Transformación Distribución almacenamiento en sistemas de datos de negocios
Planeación Coordinación Control Modelado y toma de
decisiones Actividades de procesamiento de la información
Rentabilidad y posición estratégica de laempresa
Organización Tecnología
Administración
Sistemas de
Información
ORGANIZACIONLas personas
Elemento clave
Trabajadoresdelconocimiento
Trabajadores dedatos
Trabajadores deproduccióno servicios
Procedimientos operativosEstandarizados (SOPs)
ADMINISTRACION
Tomar decisiones
Formular planes para resolver problemas
Directores Gerentes de nivel medio
Gerentes Operativos
ADMINISTRACIONFLORES BERNAL JENARO JAZMANI
Da sentido a situaciones que enfrentan las Oº
Toma Decisiones
Formular Planes de Acción
ADMINISTRACIÓN
Gerentes operativo
s
Gerentes de nivel medio
Directores
TECNOLOGIA
Se utiliza para enfrentar el cambio
- Hardware de computo- Software de computo- Tecnología de almacenamiento- Tecnología de comunicaciones y redes
Forman la infraestructura de tecnología de la información (TI).
ENFOQUES CONTEMPORANEOS
Los Sistemas de Información son multidisciplinarios.◦Enfoque Técnico: computación, administración
y investigación de operaciones◦Enfoque Conductual: sociólogos, psicólogos y
economistasSistemas Socio técnicos: Son sistemas de
información gerencial se enfoca a negocios y a la administración.
EMPRESA DIGITAL
Los gerentes, empleados, clientes y proveedores, participan en los sistemas de la Eº, enlazados por redes de información
digital.
La tecnología ha dado origen a las redes de comunicación.
INTERNETNAVARRO BARRON MIGUEL ANGEL
INTERNET
Internet, la red mas grande del mundo
Las Eº crean paginas Web para difundir anuncios y mensajes a los
clientes
Coordinación
Procesos
Procesos
Procesos
Sistemas de administración de la cadena de abastecimiento
Sistemas de administración del
conocimiento
Sistemas empresariales
Procesos
Sistemas de administración de las
relaciones con el cliente
Ventas y marketing
Manufactura Finanzas ContabilidadRecursos humanos
Nivel estratégico
Nivel administrativo
Nivel del conocimiento
Nivel operativo
Clientes
Socios de negocios,
proveedores
Hardware Software
Tecnología de datos y almacenamiento Redes
Infraestructura de tecnología de
información
Infraestructura pública
ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
Nuevas Opciones de Diseño de la Organización
1 •La Empresa Digital y la Empresa colaborativa.
2 •Organizaciones planas y el cambiante proceso administrativo.
3 •Separación del Trabajo de su ubicación física
4 •Reorganización de los flujos de trabajo
5 •Incremento de la flexibilidad en las organizaciones
6 •Redefinición de las fronteras de la organización: Nuevas rutas de colaboración
LA EMPRESA DIGITAL
COMERCIO ELECTRÓNICO, NEGOCIOS EN LÍNEA Y NUEVAS RELACIONES DIGITALES
SANCHEZ LOAYZA MISHELLY LEANDRA
LA EMPRESA DIGITAL: Comercio electrónico, negocios en línea y nuevas relaciones digitales
MERCADO DIGITAL
ENLAZA
COMPRADORES VENDEDORES
TRANSACCIONES EN FORMA DIGITAL
COMERCIO ELECTRÓNICO
INTERNET, REDES Y TECNOLOGÍA DIGITAL
COMPRAR VENDER
El uso de la tecnología de internet para crear redes corporativas
NEGOCIOS EN LÍNEA
EXTRANET
INTRANET
APRENDIENDO A UTILIZAR LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓNNUEVAS OPORTUNIDADES CON LA TECNOLOGÍA.
EMPRESA DIGITAL EMERGENTENEGOCIOS EN LÍNEA
COMERCIO
ELECTRONICO CLIE
NTES
PROVEEDORE
SSOCIOS DE
NEGOCIOS
OFICINAS REMOTASGRUPOS
DE TRABAJO
FABRICAS
42