çalişan i̇leti̇şi̇mi̇- kriz yönetimi
TRANSCRIPT
*Crisis management: is the process by which an organization deals with a major event that threatens to harm the organization, its stakeholders, or the general public.
*Kriz Yönetimi: bir organizasyonun organizasyonu, hissedarlarını ve genel toplumu tehdit edecek ve etkileyecek büyük bir olay karşısında yönettiği sürece verilen ad.
04/18/23SAYGIN TEZEL 3
*Kriz hayatımızın içinde yönetsek ne olur yönetmesek ne olur?
*Patronlar adam kovmak için bahane buldu yine!
*Neye zam gelmişte bize yansıdı?
*Firma batıyor mu yine?
*Kesin maaşlara zam yapmamak için çıkardılar bu krizi!
*Zammı unut, asıl kim kovulacak ondan haber ver!
04/18/23SAYGIN TEZEL 8
*Kriz denince firmanın üst yönetimi tamamen iletişimi keser.
*Sonuçta kriz demek işten çıkarmalar, bütçe kısıntıları, yönetim değişiklikleri, istifalar demektir onlar için.
*Bu dönemde iletişim kurulmayan çalışan başıboş kalır.
*Ve başıboş kalan çalışanın ilk saldırdığı müşterilerinizdir.
04/18/23SAYGIN TEZEL 10
*Para kaybedersiniz.
*Kaliteli çalışanları başka firmalara kaptırırsınız.
*Müşteri kaybedersiniz.
*Prestij kaybedersiniz.
04/18/23SAYGIN TEZEL 11
*Herşeyin daha iyi olacağını,
*Firmanın kötü durumda olduğunu
*Daha çok çalışmak gerektiğini
*Onların çabasının herşeyden önemli olduğunu
anlatın.
04/18/23SAYGIN TEZEL 13
*Derdinizi dinleyen bir firmadan eğitim alın.
*Standartları ve tanımları iyi diye daha çok şey öğrendiğinizi düşünmeyin.
*Firmalara eğitimi ve ihtiyacı sipariş edin menüden eğitim seçmeyin.
*Krizi gerçekten çözmek istiyorsanız akademik değil gerçeğin eğitimini alın.
*Emin olun kriz yaşamamışlar krizi anlatamaz. Sektörden eğitimcilere yönelin.
04/18/23SAYGIN TEZEL 18