çalışan güvenliği (şiddet boyutu) dr. osman öztürk ( türk tabipleri birliği)
DESCRIPTION
çalışan güvenliği (şiddet boyutu) dr. osman öztürk ( türk tabipleri birliği). - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
çalışan güvenliği(şiddet boyutu)
dr. osman öztürk
(türk tabipleri birliği)
… bıçağı çıkartan zanlı, önce hastane çalışanlarını tehdit etti, sonra bir hasta bakıcıya yumruk attı, "Hanginizi öldüreyim' diye bağırmaya başladı. Hastane çalışanlarından birinin peşinden koşarak yakalayan hasta Ahmet K, elindeki bıçağı personelin koluna sapladı.
Hastane çalışanları, yaşanan şiddet olaylarından bıktıklarını belirterek, "Biz elimizden gelenin fazlasını yapıyoruz, her gün bu olayları yaşıyoruz, 2 gündür salgın nedeniyle 2 bin hastaya baktık, kimseyi de başka hastanelere sevk etmedik. Her gün bir arkadaşımızı kaybetme endişesi yaşamak istemiyoruz" diye konuştu. Medimagazin
Şiddete Sıfır Tolerans Çalışma Grubu
% 32
% 68
Uygulanan Şiddet Türü
Fiziksel şiddetSözlü şiddet
Toplam sayı: 6358GOB: 30
Sağlık Bakanlığı Beyaz Kod / Ocak - Haziran 2013 Bildirimi
Toplam: 4342GOB: 23
Şiddete Sıfır Tolerans Çalışma Grubu
Sağlık Bakanlığı Beyaz Kod Bildirimi / Ocak – Haziran 2013
Poliklin
ik
Acil se
rvis
Klinikler v
e serv
isler
Acil 112, o
lay yeri
Tetkik bölümleri
Ameliyath
ane, yoğun bakım
Diğer
% 36
% 29
% 17
% 5 % 5% 2
% 6
Şiddetin Gerçekleştiği Alan
Şiddete Sıfır Tolerans Çalışma Grubu
Sağlık Bakanlığı Beyaz Kod Bildirimi / Ocak – Haziran 2013
Doktor Dişhekimi Sağlık personeli Şirket çalışanı İdari personel
% 58
% 4
% 29
% 7
% 2
Şiddete Maruz Kalanlar
Şiddeti doğuran koşullar- Fiziki çevrenin iyi bir hizmet vermeye uygun olmaması
- Uzun bekleme süreleri, aşırı kalabalık
- Dil, kültür farklılıkları nedeniyle iletişim sorunları
- Stresin yüksek olması
- Alkol, madde kullanımı
- Silaha kolay ulaşabilme
- Duygusal dengesizliği olan, şaşkın kişilere hizmet sunulması ,
- Enformasyonun/bilgilendirmenin yetersiz olması
- Uygun olmayan personel davranışları, bazı konularda eğitim azlığı
Şiddete Sıfır Tolerans Çalışma Grubu
ŞİDDETİN SONUÇLARI
Bireysel1. Fiziki2. Ruhsal3. Mesleki
Toplumsal
4. Ekonomik5. İyi ve nitelikli sağlık hizmeti verilememesi6. Hizmetin aksaması, durması
Şiddete Sıfır Tolerans Çalışma Grubu
Fiziksel;- İyileşebilen yaralanmalar- İz bırakan yaralanmalar- Organ kayıpları- Yaşamın sona ermesi
Ruhsal;
- Akut ve travma sonrası stres bozukluğu,
- Anksiyeteli ve depresif uyum bozukluğu,
- Psikosomatik hastalıklar
- Korku ve Tedirginlik. Saldırıya tekrar uğrama . İşe dönme. Eleştirilme (amirler veya meslektaşlar tarafından)
Şiddete Sıfır Tolerans Çalışma Grubu
Mesleki Etkiler;− Mesleki doyumun, empatinin azalması− Mesleki risk almaktan kaçınma, gereksiz incelemeler,
yetersiz müdahaleler − Ekonomik olmayan seçimlerde bulunma, tedavi
değişiklikleri− Tedaviyi üstlenmek istememe− Kuruma güvensizlik, ilişkilerde olumsuzluk− Sosyal yaşamın olumsuz etkilenmesi, tayin isteği, taşınma,
kurumdan/ meslekten ayrılma
Şiddete Sıfır Tolerans Çalışma Grubu
Şiddeti önleme yöntemleri
“Şiddeti önlemek için bireysel değil birlikte ve örgütsel”
– Hastaya yaklaşım– Şiddetin ayak sesleri– Risk yönetimi– Kriz yönetimi
Hazır Olmak; Riskleri ve önlemleri belirlemek
Yaşanmış örnekleri incelemek Riskleri belirlemek Önlemleri belirlemek Gerekli fizik değişiklikleri yapmak (ya da yönetimden istemek) Çalışma ekibindeki herkesin, büyüyecek, sorun olacak olayı ilk anda
hissetmek için duyarlı olmasını sağlamak Yaşanmış örnekler üzerinden farklı senaryolar oluşturmak. Bu senaryolarda çözüm önerileri geliştirmek Takımda yer alan bütün sağlık çalışanlarının kriz anındaki rollerini
tanımlamak Prova etmek
ŞİDDETE SIFIR TOLERANS ÇALIŞMA GRUBU
Ortamın düzeni, şiddet riski yükseldiğinde riski azaltma önlemlerine
(kaçmaya) uygun olmalı
YANLIŞ DOĞRU
Şiddet – hukuk - ceza
İstanbul Tabip Odası:
Dava sayısı: 129Kesinleşen dava: 46 (42 ceza, 2 beraat, 2 vazgeçme)Sonuçlanan dava: 30Süren dava: 53
ŞİDDETE SIFIR TOLERANS ÇALIŞMA GRUBU
“TÜRK CEZA KANUNUNA EK MADDE ÖNERİSİ: ÜÇÜNCÜ BÖLÜM Kamunun Sağlığına Karşı Suçlar Sağlık personelini etkileme ve sağlık hizmetini kesintiye uğratma (1) Sağlık kuruluşlarında çalışan sağlık personeline yerine getirdiği sağlık hizmeti
nedeniyle yapmaması gereken bir işi yapması veya yapması gereken bir işi yapmaması için emir veren veya baskı yapan veya nüfuz icra eden veya her ne suretle olursa olsun hukuka aykırı olarak etkilemeye teşebbüs eden kimseye iki yıldan dört yıla kadar hapis cezası verilir.
(2) Bu fiiller sonucunda sağlık hizmeti kesintiye uğramışsa yukarıdaki fıkraya göre
belirlenen ceza yarı oranında artırılır.
ŞİDDETE SIFIR TOLERANS ÇALIŞMA GRUBU
SGK Bşk. Fatih Acar
“Bu kadar genç bir nüfusa rağmen
biz doktora neden fazla gidiyoruz ?”
“Devletin sunduğu ya da devletten beklediğimiz
bir sistemi uzun vadede
sürdürmemiz elbette ki sıkıntılı
olacaktır.” -
2011 yılıKişi başı doktora müracaat sayısı
OECD; 6,5 Türkiye ort; 8.2
ŞİDDET ARTACAK !!!
soyundukça soyuluyoruz31 mayıs 2006 kamu/özel bütün basamaklar 2 tl1 ekim 2008 devlet hastaneleri 3 tl eğitim hastaneleri 4 tl üniversite hastaneleri 6 tl özel hastaneler 10 tl25 haziran 2009 on kat katılım payı yatan hastadan da (%1) katılım payı18 eylül 2009 birinci basamak 2 tl devlet hastaneleri 8 tl özel hastaneler 15 tl
17
G$$matik
18
AKP’den Önce
AKP’den Sonra
1 Reçete bedeli Yok 3 kaleme kadar 3 TL, sonraki her bir kalem/kutu için ek 1 TL
2 Sağlık ocakları/aile hekimlikleri Ücretsiz 3+1+… TL
3 Acil servisler Ücretsiz Devlet hastaneleri: 5 (+3+1+…) TLÖzel hastaneler: 12 (+3+1+…) TL (+İlave ücret)
4 10 gün içinde tekrar muayene Yok (Ek) 5 TL
5 Eşdeğer ilaç farkı Yok Sınırsız
6 Yatak ücreti Yok İki kişilik odada: 45 TL, Tek kişilik odada: 90 TL
7 İlave Ücret Yok Resmi: % 200, Gerçek: % 300- % 700
8 Röntgen, laboratuvar hizmetleri Ücretsiz Özel hastanelerde (ilave) ücretli
9 İstisnai sağlık hizmeti ücreti Yok Robotik cerrahi, diş protezleri, vb.: % 300
10 Yataklı tedavi ücreti Yok Düzenleme tamam, yakında başlayacak
11 Tamamlayıcı (özel) sigorta Yok Tamamı cebimizden, yakında başlayacak
Dr. Cengiz Çetin (24)
Dr. Göksel Kalaycı (66)
Dr. Ali Menekşe (51)
Dr. Tolga Erdem (27)
Dr. Ersin Arslan (30)
Dr. Mustafa Bilgiç (26)
Dr. Melike Erdem (30)
*Doktorları ağaca bağlayın, kaçmasınlar
26
*Hariciye Vekaleti, hariciye koğuşu
27
*Doktorların gözü doymaz
28
*Kır kapıyı, gir içeri
29
*Ceza
30
*Doktorların eli hastaların cebinde
* Paracı doktorlar gürültü yapıyor
31
*Doktora iğne yaptırmam* Çalışmak istemeyen çeker gider
* Doktor efendi dönemi bitti
32
Hiçbir yere gitmiyoruz…
Burdaydık, buradayız, burada kalacağız!