saĞlik sektÖrÜnde Şİddet
DESCRIPTION
SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET. Dr. OSMAN ELBEK ([email protected]) Gaziantep Üniversitesi Tıp Fakültesi Öğretim Üyesi. TARTIŞMA HEDEFLERİ. Şiddeti tanımlayabilmek Dünyada ve Türkiye’de sağlık sektöründe şiddetin boyutlarını göstermek Şiddete etki eden faktörleri belirlemek - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/1.jpg)
28-30 KASIM 2008 TTB TIP EĞİTİMİ KURULTAYI
SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET
Dr. OSMAN ELBEK([email protected])
Gaziantep Üniversitesi Tıp Fakültesi Öğretim Üyesi
![Page 2: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/2.jpg)
TARTIŞMA HEDEFLERİ
• Şiddeti tanımlayabilmek
• Dünyada ve Türkiye’de sağlık sektöründe
şiddetin boyutlarını göstermek
• Şiddete etki eden faktörleri belirlemek
• Çözüm yollarını ortaya koymak
![Page 3: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/3.jpg)
SUNU AKIŞI
• “Şiddet” nedir, nasıl sınıflandırılır?
• Sağlık çalışanları ve şiddet (Dünya)
• Sağlık çalışanları ve şiddet (Türkiye)
• Risk faktörleri
• Çözüm mümkün mü, nasıl?
![Page 4: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/4.jpg)
“ŞİDDET”• Şiddet;
– Köken Arapça• Sertlik• Sert ve katı davranış• Kaba kuvvet
• Violence;– Köken Latince (Violentia)
• Violare = Şiddet kullanarak hareket etmek• Vis = Güç, erk, bedensel güç
![Page 5: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/5.jpg)
ŞİDDET FELSESİ
• Şiddet;
– bir başkasının özgürlüğüne,
– bedenine
– kendisini kişi olarak tanımlayan değer
yüklediği her şeye
– bunlar için gerekli araçlara
– zarar verecek biçimde harekete geçme
Turan H, FelsefeYazın, 2007.
![Page 6: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/6.jpg)
ŞİDDET TİPOLOJİSİ• Özel Şiddet
– Cürümsel Şiddet
• Ölümcül, Bedensel, Cinsel
– Cürümsel Olmayan Şiddet
• İntihar, Kaza
• Kollektif Şiddet– Grup Şiddeti
• Grup İçi, Grup Dışı, İktidara Karşı
– Devlet Şiddeti
• Devlet Terörü, Endüstriyel Şiddet
– Uluslararası Şiddet
• Savaş Ünsal A, Cogito, 1996.
![Page 7: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/7.jpg)
ŞİDDET (DSÖ)
• Şiddet;
– kişinin kendisine
– başka birisine
– bir gruba
– topluma karşı gücünü istemli olarak kullanması
ya da tehdit etmesi
Krug EG, World Health Organization, 2002.
![Page 8: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/8.jpg)
İŞYERİNDE ŞİDDET• Birinci Tip;
– Suça niyet ederek şiddete başvurma
• İkinci Tip;
– Tüketicinin çalışana karşı uyguladığı şiddet
• Üçüncü Tip;
– Çalışanın çalışana karşı uyguladığı şiddet
• Dördüncü Tip;
– Kişilerarası ilişki ile ilgili şiddet
The University of Iowa, 2001.
![Page 9: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/9.jpg)
Hürriyet Gazetesi, 19 Temmuz 2004.
NEDEN?
![Page 10: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/10.jpg)
ŞİDDETİN SIRADANLAŞMASI
• “Kılıç olmaksızın sözleşmeler sözcükten başka
bir anlam taşımaz”
– Hobbes
• Empati eksikliği
• Diyaloğun reddi
• Ötekileştirme
• Toplumsal kutuplaşma…
![Page 11: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/11.jpg)
GÜNDELİK YAŞAMIN TÜKETİMİ
SATIN AL
SİNDİR
KULLAN
DIŞKI
Baudrillard, Tüketim Toplumu, 2004.
![Page 12: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/13.jpg)
Hürriyet Gazetesi, 19 Temmuz 2004.
NEDEN?
![Page 14: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/14.jpg)
SAĞLIK ÇALIŞANLARI & ŞİDDET (DÜNYA)
Adaş EB, Elbek O, Bakır K, Gaziantep-Kilis Tabip Odası Şiddet Raporu, 2008.
![Page 15: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/15.jpg)
SAĞLIK ÇALIŞANLARI & ŞİDDET (TR)
Adaş EB, Elbek O, Bakır K, Gaziantep-Kilis Tabip Odası Şiddet Raporu, 2008.
![Page 16: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/16.jpg)
RİSK FAKTÖRLERİ
Adaş EB, Elbek O, Bakır K, Gaziantep-Kilis Tabip Odası Şiddet Raporu, 2008.
![Page 17: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/17.jpg)
TÜRKİYE FOTOĞRAFI
Adaş EB, Elbek O, Bakır K, Gaziantep-Kilis Tabip Odası Şiddet Raporu, 2008.
![Page 18: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/18.jpg)
Ayrancı Ü,
Anadolu Psikiyatri Dergisi, 2002.
![Page 19: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/19.jpg)
Ayrancı Ü, Anadolu Psikiyatri Dergisi, 2002.
![Page 20: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/21.jpg)
İŞ YÜKÜ (I)
ORTALAMA= 48,2 ± 13,8 sa
Hekimler, normal mesailerine ek olarak ortalama haftada 24 saatlik nöbet tutmaktadırlar.
![Page 22: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/22.jpg)
İŞ YÜKÜ (II)
ORTALAMA= 59,0 ± 79,5
ORTANCA = 45
![Page 23: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/23.jpg)
TÜKENME• Kişinin özgül anlamı ve amacından uzaklaşması
ve hizmet götürdüğü insanlarla gerçekten
ilgilenemiyor olması”
– Maslach (1976)
• Duygusal tükenme
• Duyarsızlaşma
• Bireysel becerilerde azalma
![Page 24: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/25.jpg)
HER YERDE ŞİDDET
![Page 26: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/26.jpg)
ŞİDDET NEDENLERİ
![Page 27: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/27.jpg)
SAĞLIKTA ŞİDDET
![Page 28: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/28.jpg)
ŞİDDET TANIKLIĞI
![Page 29: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/29.jpg)
ŞİDDET TÜRÜ
![Page 30: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/30.jpg)
ŞİDDET MEKANLARI
![Page 31: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/31.jpg)
ŞİDDET ZAMANI
![Page 32: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/32.jpg)
KİMLER ŞİDDET UYGULUYOR?
![Page 33: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/33.jpg)
KİMLER ŞİDDET UYGULUYOR?
• Mevcut sağlık sisteminde hasta yakınlarının
• hastanın hastaneye ulaştırılması
• tedavi süreci
• hastane içindeki bürokratik ve takip işlemleri
SÖZÜN BİTTİĞİ YER
![Page 34: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/34.jpg)
ŞİDDET NEDENLERİ (Dr)
![Page 35: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/35.jpg)
UZUN BEKLEME SÜRESİ
Adaş E, Elbek O, Yayımlanmamış Veri.
![Page 36: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/36.jpg)
ŞİDDET NEDENLERİ (Hasta)
Adaş E, Elbek O, Yayımlanmamış Veri.
![Page 37: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/37.jpg)
YOKSULLUĞUN ŞİDDETİ
![Page 38: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/38.jpg)
ŞİDDET & DÜŞÜK EĞİTİM
![Page 39: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/39.jpg)
STATÜ KAYBI
![Page 40: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/40.jpg)
HASTA GÖZÜYLE HEKİMLER
58,3
40,3
28,1
0
10
20
30
40
50
60
70
Doktorlar AşırıÇalışıyor
Doktorlar HakEttikleri Saygıyı
Görmüyor
Doktorlar HakEttikleri Ücreti
Almıyor
ÖNERMELER
YÜ
ZD
E O
RA
NL
AR
I
Adaş E, Elbek O, Yayımlanmamış Veri.
![Page 41: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/41.jpg)
KURUM GÜVENLİĞİ
![Page 42: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/42.jpg)
DÜŞÜK GÜVENLİK NOTU
![Page 43: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/43.jpg)
GÜVENLİK ÖNLEMLERİ
![Page 44: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/44.jpg)
Adaş E, Elbek O,
Toplum ve Hekim, 2008.
![Page 45: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/45.jpg)
ŞİDDET MODELİ
Adaş E, Elbek O, Yayımlanmamış Veri.
![Page 46: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/46.jpg)
MESLEKİ DENEYİM
Adaş E, Elbek O, Yayımlanmamış Veri.
![Page 47: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/47.jpg)
PRATİSYEN
Ekşi Sözlük. (2008) http://sozluk.sourtimes.org/ (Erişim: 30 Haziran 2008).
![Page 48: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/48.jpg)
ŞİDDET MODELİ
Adaş E, Elbek O, Yayımlanmamış Veri.
![Page 49: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/49.jpg)
FARK NE?
Adaş E, Elbek O, Yayımlanmamış Veri.
![Page 50: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/51.jpg)
KAMUNUN DEĞERSİZLEŞTİRİLMESİ
Soyer A, ÖÜF, 2004.
Kamudan özele aktarılan kaynak 1989’da sağlık harcamalarının %1,5’i iken, bu değer on yıl içerisinde %24,3’e çıkmıştır.
SSK kaynaklarının 1980’de %6’sı hizmet satın alması yoluyla özele aktarılırken, bu değer 1998’de %27,4’e çıkmıştır
![Page 52: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/52.jpg)
SAĞLIK SEKTÖRÜ TEŞVİKLERİ
SAĞLIK SEKTÖRÜ TEŞVİKLERİ
200300
600
100
1000
0
200
400
600
800
1000
1200
1 2 3
YILLAR
MİL
YO
N D
OL
AR
KAMU
ÖZEL
Soyer A, Özgür Üniversite Forumu, 2004 (görselleştirildi).
![Page 53: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/53.jpg)
Elbek O, Birikim, 2008.
5.4 kat artış
4.61 kat artış
8.25 kat artış
1995-2000 yılları arasında iki kat, 2000-2005 yılları arasında %25.2 artmış
![Page 54: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/54.jpg)
“KAMU” SAĞLIK KURUMU
• Kamu içinde özel
– Özel muayene / tetkik farkı
• Etiketleme;
– Kamu sağlık hizmeti her zaman kalitesiz
– Kamu sağlık çalışanı her zaman niteliksiz,
ilgisiz, kamu yararını gözetmeyen birey
• Kurum yetersizlikleri ve hasta yoğunluğu
![Page 55: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/55.jpg)
Afford CW, ILO, 2003.
İŞYERİNDE ARTAN ŞİDDET
![Page 56: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/56.jpg)
SUSKUN HEKİM
![Page 57: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/57.jpg)
YAPILAN İŞLEM
![Page 58: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/58.jpg)
ÇÖZÜM?
![Page 59: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/59.jpg)
HASTA GÖZÜYLE SAĞLIK SİSTEMİ
59,5 63,5
88,3
0102030405060708090
100
Devlet VatandaşınSağlığına Yeterince
Önem Vermiyor
Hastanede TanıdığınızYoksa Adam Yerine
Konmuyorsunuz
Para Verince DoktorHastayla Daha
Yakından İlgileniyor
ÖNERMELER
YÜ
ZD
E O
RA
NI
Adaş E, Elbek O, Yayımlanmamış Veri.
![Page 60: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/60.jpg)
![Page 61: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/62.jpg)
ETKİN PR & MESLEK ÖRGÜTÜ ÖNERİLERİ
• “Medya aracılığıyla doktorların çalışma koşuları eğitim süreçleri
anlatılmalı, bunun karşılığında aldıkları ücret gösterilmeli, yanı sıra
bir çok insanın elini bulaştırmadığı işleri nasıl büyük özveriyle
yaptıkları gösterilmeli. Kısaca bu mesleğin kolay meslek olmadığı,
TV dizisindeki (gibi) doktorların lay lay lom olmadığı anlatılmalı”
• “Medyada özellikle hekim hakları vurgulanmalı ve TTB, müdahale ile
olayları hukuki zeminde teyit etmeli”
• “Tabip odasının hekimin hakkını savunmadığını düşünüyorum.
Çözüme yönelik alternatif etkin olmalı”
• “Türkiye toplumsal siyasetçilik muhalefet ilişkisi yerine iş birliği tercih
edilmeli, sorunlarımıza çözüm aranmalı”
![Page 63: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/63.jpg)
![Page 64: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/64.jpg)
İLETİŞİM BECERİSİ
• Tıp eğitimi;
– Hekimliği salt teknik bir noktaya indirgemekte
– Hastalığa odaklanan, hastayı tedavi edilecek bir biyolojik
organizmadan ibaret gören, onu nesneleştiren bir tıp eğitimi
– Felsefe, sosyoloji, halkla ilişkiler gibi beşeri disiplinlerin katkısı
![Page 65: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/65.jpg)
NEO-LİBERAL SAĞLIK• Statü yitimi
• Sağlık politikaları
• Yetersiz özlük hakları
• Piyasalaşan sağlık sistemi
• İçeriği boşaltılmış “müşteri memnuniyeti”ne indirgenmiş hasta hakları
• Hasta müşteri mi?
• Sağlık kurumu ticarethane mi?
• Homo sapiens sapiens homo economicus mu?
![Page 66: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/66.jpg)
TİCARETHANE Mİ?
Adaş E, Elbek O, Yayımlanmamış Veri.
![Page 67: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/67.jpg)
KATKI PAYI REDDİ
Adaş E, Elbek O, Yayımlanmamış Veri.
![Page 68: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/68.jpg)
ÖFKE BİRİKİMİ
Adaş E, Elbek O, Yayımlanmamış Veri.
![Page 69: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ŞİDDET](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/568138ad550346895da06c22/html5/thumbnails/69.jpg)
Nuri Bilge Ceylan, Üç Maymun.