big data y marketing hotelero - tafyra smart marketing assistant congreso coitt
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@gekaltGerhard Kalt
¿Qué es Big Data?
@tafyra
5VVOLUMEN
VELOCIDADVALOR
VARIEDAD
VERACIDAD
¿Por qué importa elBig Data?
@tafyra
Los datos valen Dinero
Permite la personalización de servicios
Valor principal del hotel, comparado con servicios como
¿Cómo podemos aprovechar los datos?
@tafyra
Introducir / Traducir estos datos
Limpiar los datos Estructurar los datos
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@tafyra
¿Cómo lo conseguimos?
Registrando los datos correctamente desde
el principio
Limpiando regularmente la BBDD
¿Qué datos se retienen en un hotel?
@tafyra
En términos generales:RESERVAS
PERSONAS
¿Dónde están los límites?
@tafyra
RESERVASGUSTOSPREFERENCIASNECESIDADES ESPECIALES
¿Cómo se trabaja con
estos datos?
@tafyra
¿Por qué ahora?
@tafyra
Los hoteles están llenos¡Haz el primer paso!
Crea perfiles de clientes enriquecidos desde tus BBDD
@tafyra
Limpia y refina tus registros al máximo Segmenta y comunica con tus clientes Permite el estudio de tus clientes
¡MUCHAS GRACIAS!
Gerhard KaltProduct Manager de Tafyra
@tafyra
620 020 [email protected]@gekalthttps://es.linkedin.com/in/gekalt