better review 12

№ 1

2, с

ентя

брь

2011

ИЗДАНИЕ РЕКОМЕНДОВАНО НАЦИОНАЛЬНОЙ ЛИГОЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КАЗАХСТАНА

ШАГ К УСПЕХУ è ýôôåêòèâíîñòè

ÇÀÙÈÒÀ äëÿ ïîòðåáèòåëÿ

ÄÅØÅÂÎÅ ÕÎÐÎØÈÌÖ áûâàåò!

ÌÅÄÈÀÖÈß ñ èñêóññòâî ïðèìèðÿòü

Медиация – искусство примирять ....................................4 Защита для потребителя ................................................6 Компании, награжденные знаком качества “Безупречно” .........................................8 Лучший выход... в Интернет ...........................................10 С любовью к своему делу ...............................................12 Шаг к успеху и эффективности ...................................13 «Проктер энд Гэмбл»: Мы рядом, чтобы улучшить Вашу жизнь .......................14 Знайте о своих правах больше! .......................................16 Дешевое хорошим… бывает! ..........................................26 Страховка – уверенность в будущем ..............................29 За деньги не купишь ........................................................30 Ключ к успеху ..................................................................31 Не дай себе засохнуть .....................................................32 Живая вода .......................................................................34 Секрет успеха ..................................................................37 Как выбрать лучшее .........................................................38 Гармония души и тела, или «Пища» для науки .........40 Позаботьтесь о своем здоровье .......................................42Уроки химии ......................................................................43Куда поехать отдохнуть? ..................................................44 Лучше Франции ничего пока не придумано… ...............46Надежный партнер ......................................................51 Не будь одинаковым ......................................................................................52 Прозрачная пенсия .........................................................................................54 Обеспечьте себе достойное будущее ........................................55 Elegant Conte ..........................................................................................................56Традиции вкуса и качества ...................................................................57 Gaudi Paint ................................................................................................................58 Мембранные технологии .........................................................................59 Потребители – это все мы .......................................................................62 Работать нужно с душой ......................................................

Журнал издается с 2009 года. Периодичность – 6 раз в год.Журнал зарегистрирован в Министерстве культуры и информации Республики Казахстан. Регистрационное свидетельство №10624-Ж от 28.12.2009 г.

Собственник-учредительОЮЛ “Ассоциация предприятий безупречного бизнеса”президент Светлана РомановскаяТираж 15 000 экз.

Главный редактор: Светлана РОМАНОВСКАЯРедактор: Светлана ВЕЛИТЧЕНКОДизайн, верстка: Михаил НАЗАРОВНад номером работали: Елена ЦИЕРТ, Светлана АРБУЗОВААдрес редакции: 050008, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Шевченко, 164 г, офис 1Тел.: +7 (727)277-89-45, 277-83-46, 277-92-57, 277-57-69, факс: +7 (727) 269-94-24.E-mail: [email protected], [email protected], www.apbb.kz

Перепечатка материалов, опубликованных в журнале, допускается по согласованию с редакцией. За содержание рекламных материалов ответственность несут рекламодатели.

Отпечатано в типографии «PRIDE PRINT», г. Алматы, ул. Мирзояна, 13-15, тел.: +7 (727) 378-77-47, 378-80-06.

Читайте в нашем журнале:

безупречный обзор

ЖУРНАЛ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ БЕСПЛАТНО по подписке, системе именной избирательной

рассылки (Direct Mail), в Парламенте и Правительстве Республики Казахстан, в акиматах

и маслихатах всех уровней, ЦОНах, и крупных торговых центрах: “Mega Alma-Ata”, “Sulpak”,

“Green”, “Promenade”, в VIP-зоне и зале ожидания международного аэропорта

г. Алматы, в сети ресторанов “Дастархан”, магазинах “Меломан”, в салонах красоты,

стоматологических клиниках, банках, автоцентрах и т.д., а также в электронном виде на сайте

Национальной Лиги потребителей Казахстана www.potrebitel.kz. Доступен широкому кругу

потребителей.


дравствуйте, дорогие читатели! Мы представляем вам очередной номер BR, который поможет в выборе товаров

и услуг, влияющих на качество и безопасность вашей жизни. Наше издание уникально тем, что мы не выдумываем тематику, ее формируете вы,

ответы даем только на ваши вопросы, публикуем результаты экспертиз, в которых участвуете вы. Присваиваем знак «Безупречно» только на основании ваших мнений.

11 июня 2011 г.в 12:00 в «Метро» (ул.Толе би уг. ул. Саина) состоится церемония награждения безупречных предпринимателей. Ждем всех на параде качества, дегу-стациях, концерте, на празднике потребителей. Это уникальная возможность пооб-щаться с представителями бизнеса, попробовать их товары и услуги, получить массу положительных эмоций.

Все товары и услуги, которые рекомендованы в BR, тщательно проверены Нацио-нальной Лигой Потребителей Казахстана, которая насчитывает 30 000 человек из всех регионов Казахстана. К нам можете присоединиться и вы, став членом НЛПК.

Попробуйте товары и услуги безупречных производителей, позвоните, напишите, выскажите свое мнение по тел: 277-89-45, 277-83-46, 277-92-57, 277-57-69, 269-94-24, или на сайтах potrebitel.kz, apbb.kz.

Èñêðåííå âàøà, Ñâåòëàíà Ðîìàíîâñêàÿ

колонка главного редактора

З

16-летие Конституции Казахстана

Конституция Республики Казахстан была принята на общенациональном референдуме 30 августа 1995 года (с последующими изменениями и дополнениями от 1998 и 2007 гг.) Принятие главного политико-правового документа стало событием, ознаменовавшим переход к принципиально новому этапу развития Казахстана. Сегодня, когда наша страна будет отмечать 20-летие государственной независимости, становится очевидным, что Конституция дала народу Казахстана самое главное — право выбора.

Светлана Велитченко

Светлана Романовская: «Настало время для форми-рования воспитания, активной гражданской позиций населения »

4 № 12, сентябрь 2011

безупречный обзорбезупречный обзормастер-класс

онституция Казах-стана обладает огромным потен-

циалом. Она - основа всей правовой системы, призван-ная обеспечить устойчивость и динамизм политического, социального, экономического развития страны. Как сказал Президент Нурсултан Назар-баев на торжественном собра-нии, посвященном 16-летию Конституции, «все наши успехи достигнуты благодаря единству, согласию в обще-стве, нашей твёрдой привер-

женности главным ценностям Конституции страны». Сейчас главное - обеспечить реа-лизацию конституционных положений в повседневной практике законодательства и правоприменении, в жизни всего нашего общества.

В обеспечении конститу-ционной законности боль-шую роль играет правовое воспитание. Можно с уве-ренностью сказать, что за прошедшие годы произошли фундаментальные изменения в массовом правосознании

наших граждан. Идет процесс усвоения базовых ценностей демократии и правового го-сударства, налицо признаки формирования новой право-вой культуры. Но это не по-вод для самоуспокоения, а хороший стимул для продол-жения работы по пропаган-де духа и буквы Основного закона. Радует, что активно развиваются народная за-конодательная инициатива, институты местного самоу-правления. Именно это, на мой взгляд, характеризует

К

5№ 12, сентябрь 2011

развитие демократического общества.

«Местное самоуправле-ние» - мы много об этом го-ворим. Думаю, что пришло время разобраться с тем, чего недостает для того, чтобы этот институт стал поистине структурой, преображающей демократию в нашем госу-дарстве. Полагаю, что

1 Кооператив собствен-ников квартир рассма-тривать необходимо не как сервисную организа-цию, а единицу местно-го самоуправления. Для этого необходимо:

а) научить население управлять КСК и имуществом, ему принадлежащим;

б) создать сервисные орга-низации, оказывающие услу-ги КСК;

в) сделать бухгалтерию прозрачной и доступной, соз-дать независимую организа-цию, куда для отчета сдают-ся документы, доступные на сайте;

г) обучить независимых экспертов, которые бы могли отслеживать качество работ, производимых за счет госу-дарственных средств, (ре-форма КСК), и без их подписи

согласований с правлением КСК финансирование части средств не продолжать.

Далее необходимо через КСК продемонстрировать пассионарную активность населения, т.е. если народ научится принимать реше-ния, управляя собственно-стью КСК, он то же самое сможет делать при принятии решения на более высоких уровнях (т.е. при обсуждении программ города, бюджетов, нормативных правовых ак-тов). Вся эта работа должна реализоваться в рамках еще не принятых законов «О на-родном законотворчестве» или «О народной законода-тельной инициативе». Все КСК необходимо объединить в НПО (Ассоциацию) по изби-рательным округам, и эту ор-ганизацию должен возглав-лять депутат данного округа. Получив обратную связь и от-разив ее в соответствующих документах, депутат получит демократическую легетив-ность своей деятельности. А население увидит отражение своих предложений и через получение положительного опыта сформирует формулу поведения ответственного (в т. ч. за качество своей жиз-ни) человека. К тому же это позволит личности адекват-но осознать свои интересы и четко соотносить их с интере-сами государства. Активная гражданская позиция населе-ния будет способствовать ре-шению социально значимых проблем.

Кроме того, для нас важно внедрять и развивать «по-требительский всеобуч». Этим пока занимается ОЗПП

– Общество защиты прав по-требителей. В школах и вузах Казахстана вводится обяза-тельное потребительское об-разование на основании ста-тьи 9 закона «ОЗПП». Ведь без грамотного потребителя, который делает осознанный выбор, невозможно орга-низовать цивилизованный рынок товаров и услуг. По-требительский всеобуч учит, как правильно тратить день-ги, как удовлетворить по-требности, определять цену и качество предоставляемых товаров и услуг.

Важна альтернатива суду, которой является медиация. Закон РК «О медиации» в за-конную силу вступил 5 авгу-ста 2011 года. Медиация - это досудебное урегулирование споров, восстановление и сохранение отношений, из-бежание уголовной ответ-ственности, предотвращение коррупции и многое другое. Совокупность всех вышепе-речисленных законов позво-лит более эффективно стро-ить демократию, основанную на конституционных столпах (?) С.В.

Конституция, как подчер-кивается многими авторитет-ными юристами, - это сплав юридических норм с прак-тикой их реализации, что предполагает необходимость знать и уважать ее нормы на уровне, если хотите, - при-вычки руководствоваться конституционными требова-ниями и ценностями. Только в этом случае мы можем гово-рить о формировании истин-ного конституционного миро-воззрения общества, новой конституционной культуры.

– Общество защиты прав по-

6 № 12, сентябрь 2011


– Общество защиты прав по-


акпал Оразбаева, сотрудник строи-тельной компании:

- Я уже второй год прихожу на этот праздник, здесь всегда очень интересно! Мы пробуем продукцию, веселимся, выби-

раем лучшие товары, которые мы будем приобретать, уже доверяя той или иной фирме!

Ольга Ложникова, пре-подаватель КазНУ им. Аль-Фараби:

- Очень хорошая идея про-ведения такого мероприя-тия. Покупатель и товаро-производитель знакомятся друг с другом ближе, и мы делаем выводы благодаря не навязчивой рекламе, а реальным показателям ка-чества.

Безупречные товары и услуги - будущее Казахстана

М

…На площади перед супермаркетом «METRO» непривычно многолюдно. Музыка, воздушные шары, телекамеры и ряды прилавков с товарами, которые претендуют на высокое звание «безупречных». Люди с удовольствием пробуют нежные йогурты, изысканные колбасы, наслаждаются терпким вкусом чая, примеряют на детей нарядную школьную форму, получают многочисленные подарки от фирм- производителей… Все это – праздник награждения Народным знаком качества «Безупречно».

- Очень хорошая идея про-


Серик Турысбеков, сту-дент:

- Узнал о празднике и сразу приехал. Мне очень нравится выбирать, пробовать каче-ственные товары. У нас, сту-дентов, финансовые средства ограничены, и если уж их тра-тить, то на самое лучшее!

Роза Бердикулова, пен-сионер:

- Прекрасный праздник, я очень довольна, что пришла сюда. Попробовала много вкусных казахстанских про-дуктов, которые, к тому же и стоят дешевле привозных. Мне очень понравилось, как представители компаний все показывают, объясняют, как не купить подделку. У нас за-мечательные товары - нужно просто про них знать!

Вот уже 12 лет Нацио-нальная Лига потребителей Казахстана и Ассоциация предприятий безупречного бизнеса награждают лучших из лучших. Благородная цель этой церемонии – укрепле-ние имиджа производителей, выпускающих качественную продукцию, товары и услуги, повышение качества жизни казахстанцев. Мы, потребите-ли, должны знать, продукция какой фирмы поистине безу-пречная.

Народный знак качества

«Безупречно» присуждается ежегодно на конкурсной осно-ве. В течение года с помощью независимой потребительской экспертизы, опросов обще-ственного мнения, обращения граждан по телефонам «го-рячей линии» и голосования на сайте Лиги потребителей, проведения дегустаций идет отбор компаний-номинантов на премию «Народный знак качества «Безупречно». В этом году на церемонии была представлена продукция 1500 компаний, награды получили 68 товаропроизводителей. Кстати, с 2000 года высокой награды удостоились 112 компаний, представляющих товары и услуги на террито-рии Казахстана, а также Рос-сии, Болгарии и других стран ближнего и дальнего зарубе-жья.

Светлана Романовская, президент «ЛИГИ ПОТРЕ-БИТЕЛЕЙ КАЗАХСТАНА»:

– Этот праздник на са-мом деле народный. Это диалоговая площадка между потребителем и предпри-нимателем. Мы еще раз хотим показать нашим по-требителям, какой произво-дитель является «безупреч-

ным», кто производит хороший товар. Безупречные товары и услуги - это будущее Казах-стана!

8 № 12, сентябрь 2011

безупречный обзорбезупречный обзор

Практически каж-дый банк предлагает депозиты, и все они

имеют массу преимуществ - невысокие процентные став-ки, возможность пополнения средств в любой момент, ка-питализация, получение воз-награждения за месяц или по истечении всего срока хране-ния средств. В общем, просто стоит выбрать - какой вам больше всего подходит. Депо-

И

Вложить&

приумножить?Как получить прибыль и сохранить собственные средства? Этот вопрос сегодня волнует всех. Несмотря на то, что ставки по доходам в этом году снизились, депозиты продолжают оставаться

основным средством для вложения и приумножения средств.

Светлана Агулова

10 № 12, сентябрь 2011


зиты каждого банка застрахо-ваны Казахстанским фондом гарантирования (КФН) депо-зитов.

Сегодня в Казахстане депо-зиты предоставляют 34 бан-ка. Наиболее привлекатель-ны вклады для физических лиц сроком от 1 до 5 лет. Здесь ставка вознаграждения составляет в среднем 10% годовых. Минимальный срок вклада - месяц, в этом случае вкладчик получит 0,1-0,4%. Разные банки предоставляют разные депозитные продукты, причем различия в них могут выражаться в ограничениях при частичном снятии своих средств со счета, возможно-сти пополнения, с условиями капитализации или начисле-ния вознаграждения только на конец фиксированных пе-риодов, и т.д.

В последние годы в Ка-захстане проходит програм-ма повышения финансовой грамотности населения, и у наших граждан есть реаль-ная возможность научиться прибыльно вкладывать свои средства.

В какой валюте лучше хра-нить деньги?

Как не раз отмечал гла-ва Национального Банка Григорий Марченко, день-ги лучше хранить в разных валютах. Если одна из них даст «течь», то другая обя-зательно покажет рост, как в случае с долларом и евро. Когда курс одной из этих валют теряет свои позиции, другая валюта продолжает расти. На сегодняшний день наиболее стабильной из трех валют «доллар-евро-тенге» остается тенге, и вклады в

национальной валюте вызы-вают меньше всего опасений относительно будущего сво-их сбережений. Если размер сбережений незначительный, то нет смысла держать их в мультивалютной корзине, а лучше вложить в тенге. На сегодняшний день Фонд га-рантирования страхует сумму депозита от физических до 5 млн тенге. Выбирая банк, нужно помнить, что депози-ты практически всех банков застрахованы Казахстанским фондом гарантирования де-позитов.

По каким депозитам доход-ность выше?

В целом, банки Казахста-на предлагают пример-но одинаковые ставки вознаграждения, кото-рые начисляются как ежемесячно, так и по истечению сроков вклада. Большинство банков в настоящее время унифицирова-ли свои депозиты, то есть предложили 1-2 депозитных продукта, в которых учитывается мно-жество преимуществ для клиента. Ставка по депозиту зависит от нескольких при-чин: потребности банка в деньгах, статуса банка на рынке. Например, старей-ший банк Казахстана ни-когда не будет предлагать

слишком высокую ставку по сравнению с молодым финан-совым институтом.

Золото всегда в цене?Cегодня некоторые казах-

станские банки предлагают клиентам инвестировать свободные деньги в золо-то. Инвестировать в золото можно несколькими путями: покупая золотые слитки, золотые монеты, открывая обезличенные металличе-ские счета в банках второго уровня. Ста-новясь вла-дель-

Роль медиатора не похожа на роль судьи. Он помогает сторонам услышать друг друга, преодолеть эмоциональное противостояние, найти оптимальное решение проблемы, решить множество конфликтов в медиациоонном порядке

гарантирования (КФН) депо-зитов.

зиты предоставляют 34 бан-ка. Наиболее привлекатель-ны вклады для физических лиц сроком от 1 до 5 лет. Здесь ставка вознаграждения составляет в среднем 10% годовых. Минимальный срок вклада - месяц, в этом случае вкладчик получит 0,1-0,4%. Разные банки предоставляют разные депозитные продукты, причем различия в них могут выражаться в ограничениях при частичном снятии своих

Вложить&

приумножить?

11№ 12, сентябрь 2011

ц е м о б е з л и ч е н н о г о металлического счёта, вы не становитесь обладателем реального золота, а просто покупаете договорённость банка выплатить вам опре-

делённую сумму денег в зависимости от насто-

ящего курса золо-та. Если на вашем

с ч е т у

100 г золота, то в любое время сможете получить денежный эквивалент этого золота. В случае открытия депозитного металлическо-го счёта можно получить на них ещё и проценты. Однако надёжность этого вложения не велика, поскольку ваши денежные вклады не страху-ются. При резком скачке цен на золото при вашем жела-нии зафиксировать прибыль, хотя срок вклада не истёк, вы потеряете начисленные проценты. Более подробная информация о преимуще-ствах и недостатках такого способа инвестирования расписана на сайтах банков. Доход при инвестировании будет образовываться из разницы между ценой по-купки и ценой последующей продажи металла.

Риски: в отличие от бан-ковских депозитов при инвестировании в золото никто не сможет гарантиро-вать вам сохранность суммы инвестиций, а уж тем более их рост. Если цены на золо-то на мировом рынке начнут снижаться, то и инвесторы будут нести потери. По мне-нию Григория Марченко, председателя Национально-го банка РК, «инвестиции в золото являются достаточ-но надежным и стабильным способом хранения сбереже-ний, но их желательно рас-сматривать в долгосрочной перспективе, поскольку во-латильность цен на золото бывает высокой. Минималь-ный горизонт вложений в золото должен составлять два года, а в среднем – око-ло пяти лет».

Роль медиатора

не похожа на роль судьи.

Он помогает сторонам услышать

друг друга, преодолеть

12 № 12, сентябрь 2011


латите наличны-ми. Учитывая то, что в последнее время

все большее распростра-нение получают кредитные пластиковые карты, этот со-вет становится все актуаль-нее. Психологи утверждают: когда вы тратите наличные, это «напрягает сильнее». В

результате вы тратите мень-ше на 12-18 %.

Торгуйтесь. Не стесняй-тесь торговаться. Неболь-шая скидка в цене все равно выгодна владельцу бизнеса или торговцу на рынке. И помните – торг в течение 3-х минут приносит вам при-быль в 1 доллар.

(полезные советы на каждый день)

П

Каждый из нас готов планировать свои расходы. Но почему-то зачастую мы тратим больше, чем планировали. И вроде все подсчитано, и все, что приобрели - нужно. Но деньги потрачены, и в гораздо большем объеме…Главный совет: попробуйте не тратить, а сохранять. Испытывайте удовольствие не от сиюминутных покупок, а от процесса сохранения и приумножения. И не считайте это мелочной экономией.

КАК СОКРАТИТЬ СВОИ РАСХОДЫ?

14 № 12, сентябрь 2011


Экономьте на развлече-ниях. Купите или возьмите в прокате DVD - диск вместо того, чтобы идти в кинотеатр. А поп-корн можно не поку-пать, а приготовить в микро-волновке.

Подберите себе опти-мальный тарифный план для разговоров по мобиль-ному телефону. А при по-ездке в другой город для меж-дугородних звонков дешевле пользоваться специальными телефонными карточками или покупать SIM-карты на месте.

Покупайте одежду на распродажах. Там вы най-дете все то же самое, что и в магазинах, но по меньшей цене.

Несколько советов по покупкам в магазинах:

Вы, наверное, знаете, что покупаете больше продуктов, если голодны. А известно ли вам, что если человек устал, то покупает больше сладкого и содержащего много углево-дов? Если мы раздражены, то делаем выбор в пользу все-возможных чипсов, кириешек и того, что американцы на-зывают junk food? Одним сло-вом: хотите меньше тратить – ходите в магазин сытыми.

Не платите за бренд. Всег-да можно найти менее доро-гой товар с удовлетворяющим вас качеством. А цена будет примерно на 30% дешевле,

чем товары под известными брендами.

Попробуйте сэкономить на бензине, воспользовавшись всем известными, но не очень соблюдаемыми правилами:

- Не делайте резких уско-рений и торможений. Придер-живайтесь спокойного ритма движения.

- Соблюдайте скоростной режим. Самым экономичным режимом считается движение на скорости 90 км/ч на пятой передаче.

- Вовремя обслуживайте свой автомобиль. Своевре-менная замена только воз-душного фильтра позволит сэкономить до 10% топлива. Еще 10% поможет сохранить установка рекомендованного давления в шинах.

- Пользуйтесь кондиционе-ром только тогда, когда это действительно необходимо. При работающем кондицио-нере расход бензина может увеличиться на 15%.

И напоследок - четыре общих принципа внедре-ния стиля «разумного по-требления»:

Ищите пути экономии в тех категориях расходов, которые составляют большую часть ваших трат.

Выберите для себя два-три приемлемых метода и скон-центрируйтесь на них. Этого часто бывает достаточно, что-бы сэкономить до 10 % ваших средств.

То, что не потратили – сразу положите в отдельную копил-ку. Или еще лучше – на депо-зит в банк.

По материалам Интернет-сайтов

Роль медиатора не похожа на роль судьи. Он помогает сторонам услышать друг друга, преодолеть эмоциональное противост Роль

медиатора не похожа на роль судьи. Он помогает сторонам услышать друг

15№ 12, сентябрь 2011

АРБУЗНАЯ ДИЕТА

Сезон арбузов, который уже наступил - благодатное время для того, чтобы поправить свое здоровье. Ведь эту полосатую ягоду диетологи наделяют поистине чудодейственными свойствами. Арбуз содержит легкоусвояемый сахар - глюкозу и фруктозу, фолиевую кислоту, клетчатки, пектины. А благодаря уникальной мочегонной способности выводить из организма шлаки и токсины арбуз считают одним из лучших очистителей почек. Главное, что привлекает в арбузной диете, - это минимум противопоказаний. Итак…

16 № 12, сентябрь 2011


Пять дней «на арбузе»

Прежде чем сесть на ар-бузную диету, непремен-но проконсультируйтесь с врачом и обследуйте поч-ки. Если все в порядке, то начинайте есть арбузы круглые сутки, даже но-чью. Объясняется это тем, что именно в ночные часы происходит усиленное концентрирование мочи, а это основной фактор, спо-собствующий камнеобра-зованию. Проводить дие-ту рекомендуется ровно пять дней - именно за этот срок удается избавиться от шлаков, лишней воды в организме, нежелатель-ных солей. Арбузная диета очень проста. Необходимо есть в течение суток толь-ко арбуз из расчета 1 кг мя-коти на 10 кг собственного веса. Диета может помочь при многих заболеваниях печени, циррозе, хрониче-ском гепатите и желчно-каменной болезни. В ка-честве разгрузочной пищи мякоть арбуза рекомен-

дуют при атеросклерозе, подагре, артритах, ожире-нии. Она хорошо помогает при малокровии, заболева-ниях кроветворных орга-нов, при лечении послед-ствий лучевой болезни, при бессоннице и упадке сил. Впрочем, необходимо заметить, что эффекта вы добьетесь лишь в том слу-чае, если будете прини-мать мякоть в достаточно больших количествах - по 1-2 кг два-три раза в день. Делать это необходимо за час до еды. А чтобы пред-упредить раздражение же-лудка и кишечника, нужно начинать прием с неболь-ших порций - по 50-100 г два раза в день также за час до еды.

Что надо знать о противопоказаниях

Арбузная диета не реко-мендуется тем, кто страдает аденомой предстательной железы, послеоперацион-ными спаечными процес-сами. Кроме того, диета,

в ключающая черный хлеб с арбузом, вред-на для больных,

с т р а д а ю щ и х желудочно-кишеч-

ными заболева-ниями, так как это

может привести к обостре-ниям язвенной болезни желудка и двенадцати-перстной кишки. Поэтому при арбузной диете це-лесообразно иногда соче-тать арбуз не с черным, а с белым хлебом. Черный окисляет мочу и снижает эффективность такой дие-ты. Не следует увлекаться арбузными чистками и при наличии в почках камней больших размеров. Под воздействием арбузного сока они могут, до конца не растворившись, «тронуть-ся» с места. А это чревато почечной коликой. У не-которых людей, особенно пожилых, а также при ряде хронических заболеваний кишечника сравнительно грубые пищевые волокна арбуза могут послужить причиной вздутия. А боль-ным сахарным диабетом, даже если им очень хо-чется вкусить сахаристого чуда, разрешается употре-блять его в весьма огра-ниченном количестве - с учетом суточной нормы са-хара. Кстати, страдающим мочекаменной болезнью не нужно тащить в сумке сразу много арбузов - фи-зическая нагрузка тоже может вызвать приступ по-чечной колики. Для начала устройте хотя бы один ар-бузный разгрузочный день.

Роль медиатора не похожа на роль судьи. Он помогает сторонам услышать друг друга,

преодолеть эмоциональное противостояние, найти оптимальное решение проблемы,

решить множество конфликтов в медиациоонном порядке

очень проста. Необходимо есть в течение суток толь-ко арбуз из расчета 1 кг мя-коти на 10 кг собственного веса. Диета может помочь при многих заболеваниях печени, циррозе, хрониче-ском гепатите и желчно-каменной болезни. В ка-честве разгрузочной пищи мякоть арбуза рекомен-

Что надо знать о противопоказаниях

Арбузная диета не реко-мендуется тем, кто страдает аденомой предстательной железы, послеоперацион-ными спаечными процес-сами. Кроме того, диета,

ниями, так как это

Он помогает сторонам услышать друг друга, преодолеть эмоциональное противостояние,

17№ 12, сентябрь 2011

��

Попробуйте съесть за день 1,5-2 кг арбуза. И больше ничего. Устраивайте такие дни хотя бы раз в неде-лю. Результат не заставит себя ждать. И это будет началом: вы обязательно поверите в целебную силу полосатой ягоды.

Напиток из арбуза

На один литр напитка берут 350 г мякоти арбу-за, 150 г сахарного песка, лимонный сок, 50 г белого сухого вина, 600 г воды. Са-хар и лимонный сок раство-ряют в горячей кипяченой воде, доводят до кипения. Раствор охлаждают, кла-дут в него нарезанную не-большими кубиками мякоть арбуза и дают настояться

в течение 30-40 минут. И если на второй день у вас нет ни тяжести в животе, ни метеоризма, ни иных не-желательных проявлений - можно смело соблюдать пятидневную диету. За это время обычно сбрасывают до 3 кг веса. После окон-чания диеты не помешает еще неделю-две активно включать в рацион арбузы. Примерное меню на этот срок: на завтрак - неслад-кая овсяная каша и немного сыра. На обед - рыба, мясо или птица с овощным сала-том без жирной заправки. На ужин - арбуз из расчета 1 кг мякоти на 30 кг собствен-ного веса. Соблюдая такую диету, можно сбросить еще до 8 кг лишнего веса.

www.greenmama.ru

Интересные арбузные факты

Арбузы, как предпо-лагается, возникли в пу-стыне Калахари в Афри-ке. Еще в Древнем Египте знали и возделывали эту культуру. Арбуз помеща-ли в гробницы фараонов, как источник пищи в их загробном существова-нии. Согласно египетским мифам, арбуз «посеял» бог пустыни и грозы Сет, олицетворявший злое начало. ...

Из мякоти арбуза дела-ют мёд — нардек....

В арбузе более 90% воды. ...

Арбуз на самом деле овощ, а не фрукт. Офици-альным названием арбуза является Citrullus Lanatus из ботанического семей-ства Curcurbitaceae....

В 1996 году в Книгу ре-кордов Гиннесса попал крупнейший арбуз весом более 118 кг!...

Более 1200 сортов ар-бузов выращивают в 96 странах мира....

Полная чашка арбуза содержит всего лишь 48 калорий.

18 № 12, сентябрь 2011


Полезные игрушки для вашего ребенка

Модная развивающая погремушка, игровой центр и дорогой детский сотовый телефон валяются на полу, а малыш с увлечением раскладывает разноцветные кухонные миски, или радостно, с поварешкой наперевес, ползет за пробегающим мимо котом… Знакомая картина? Почему качественные, красивые, разработанные, как утверждает этикетка, именно для этого возраста игрушки так часто оставляют малыша равнодушным? И как понять, что именно сейчас необходимо вашему малышу?

Елена Циерт

Полезные игрушки Полезные игрушки Полезные игрушки Полезные игрушки

20 № 12, сентябрь 2011


Модная развивающая

детский вопрос

Для самых маленьких

Что нужно маленькому человечку, кроме мамы и молока? Достаточно много. Например, интересная об-становка вокруг. Самое худ-шее окружение для малыша – это пустые белые стены и потолок. Младенцы, которые все свое время проводят в такой комнате, сильно отста-ют в развитии по сравнению со сверстниками, которые растут в детской с яркими обоями, с разноцветными игрушками, прикрепленны-ми в манеже. Еще лучше, если мама малыша носит по всему дому с собой – в ван-ну, на кухню, в зал. Тогда ма-лыш не только знакомится с интересной обстановкой во-круг, но и постоянно слышит голос мамы, которая может напевать песенку, комменти-ровать свои действия, просто разговаривать с ребенком.

Самому маленькому мла-денцу нужны игрушки яркие, приятные на ощупь, разной фактуры, безопасные.

Для малыша 4-8 месяцев

Готовые, полностью со-бранные автоматические игрушки деткам в этом воз-расте еще неинтересны. Гораздо веселее они в этот период играют с тем, с чем «играет» мама: пультом от телевизора, сотовым теле-фоном, расческой, кухонной утварью, различной едой. Причем подсовывать разбор-чивому малышу игрушечную сотку и детскую расческу бесполезно - малыш видит разницу и с раздражением выкидывает «неправиль-ную» вещь. Поэтому по-купать новые игрушки нет смысла. Глубоко вздохните, возьмите детское мыло и идите мыть старый пульт от телевизора, нерабочую со-тку и набор ложек.

Еще ребенка можно раз-влечь детским печеньем, или очищенным яблоком, ба-наном, огурцом – разумеет-ся, под наблюдением мамы. Ребенок вывозится с ног до головы, все искрошит, изма-жет, выкинет, но будет со-вершенно счастлив.

Для малыша с 8 месяцев до года

Ребенку в этот пери-од уже интересно изучать взаимодействие предметов. Он с удовольствием начнет собирать пирамидку, или складывать кубики, или раз-ноцветные мисочки разных размеров. От того, что у него начнет получаться, он будет чувствовать себя сильным и значимым. В этом возрасте для развития мелкой мото-рики полезно дать малышу поиграть с обычной фасо-лью, манкой или мелкими бу-синками. Конечно, при этом надо внимательно смотреть, чтобы малыш всего этого не наелся.

Ваш выбор в магазине:- пирамидка с разноцвет-

ными кольцами;- кубики с картинками;- игрушки-каталки на руч-

ке или веревочке.

Ваш выбор в магазине:- шезлонг для новорож-

денного с дугой для игру-шек;

- игрушки-подвески из ка-чественного материала;

- яркий мобиль с прият-ной музыкой.

Ваш выбор в магазине: - свежие фрукты и овощи;- детское печенье;- первый столовый приборчик.приборчик.

Полезные игрушки для вашего ребенка

21№ 12, сентябрь 2011

Помните: не игрушки де-лают ребенка счастливым, а доброе участие, любовь и забота. Поэтому если вы внимательно относитесь к потребностям малыша, всег-да готовы выслушать и по-нять свое чадо – он вырас-тет человеком гармоничным и счастливым.

Для годовалого малыша

Пришло время более сложных игрушек. Первые машинки, развивающие конструкторы, куклы, мячи заполняют ваш дом. Если во дворе ребенок увидел машинку-толокар и начал с увлечением ее изучать, при-дется и дома завести такую игрушку. Если ребенок уже уверенно перемещается сам, стоит завести его в магазин игрушек и предоставить право выбора. Возможно, он выберет совсем для вас нео-жиданную, но очень нужную ему вещь: полосатую зебру, на которой можно сидеть, набор солдатиков, плюше-вого мишку или детский на-бор инструментов. Это уже маленькая личность, чело-век, который знает, что ему интересно.

Для двухлетнего

Сейчас многие двухлет-ние дети посещают школу раннего развития, где их учат рисовать, лепить, тан-цевать, водить хоровод, слушать сказки. Почему бы вам не заняться этим дома? Купите альбом и карандаши, или пальчиковые краски, и каждый день выделяйте ма-лышу время для рисования. Еще лучше, если вы тоже вспомните детство и позани-маетесь вместе с ребенком. Стоит приобрести цветные книжки со сказками и читать их малышу. Вот увидите – он будет внимательно слушать. В этом возрасте ребенок на-чинает осваивать ролевые игры – с солдатиками, зве-рями, куклами. Если в рас-поряжении малыша будет большая машина или ко-робка для игрушек, он сам научится складывать туда вещи – прекрасная помощь для занятой мамы!

«Ребенок развивается с потрясающей скоростью и физически, и умственно. Поэтому так важно, чтобы его развитие правильно стимулировалось на каждой стадии. Чтобы добиться этого, родители должны очень внимательно наблюдать за тем, что и когда необходимо ребенку, что ему интересно, потому что именно родители ближе всех к нему».

Масару Ибука «После трех уже

поздно»

Ваш выбор в магазине:- набор для песка;- красивая машинка;- красочный мяч. Ваш выбор

в магазине:- детская книга с инте-

ресными картинками;- набор для рисования;- большая машинка или

ящик для игрушек.- большая машинка или

ящик для игрушек.

Помните: не игрушки де-Помните: не игрушки де-

22 № 12, сентябрь 2011


Помните: не игрушки де-Помните: не игрушки де-


23№ 12, сентябрь 2011

Первое. Если ребе-нок здоров, активен, у него нет аллергии и проблем со сту-

лом, можно выбрать любую адаптированную смесь под-ходящей ступени. На каждой упаковке смеси есть таин-ственные цифры и обозначе-ния: Pre – для детей недоно-шенных и недокормленных; 1 – для деток с рождения; 2 – для карапуза с 6 месяцев; 3 – для ребенка с 10 месяцев. Конечно, можно и девятиме-сячному малышу все еще да-вать смесь с единичкой, но маме важно помнить, что с возрастом меняется потреб-ность малыша в калориях, витаминах и микроэлемен-тах, поэтому, чтобы малыш получал все необходимое по-

лезные элементы, нормально набирал вес и не страдал ожирением, врачи рекомен-дуют выбирать смесь с соот-ветствующей маркировкой. Второе. Если ребенок ал-лергик или у него есть дру-гие проблемы со здоровьем, смесь нужно подбирать в со-ответствии с рекомендация-ми врача, как лекарство. При этом стоит сохранять здравый смысл: если врач прописыва-ет конкретную смесь вашему ребенку, и после первого же кормления ребенок покры-вается красными пятнами, у него появляется рвота или другие признаки нездоровья (его рвет, или не может пока-кать, или наоборот страдает поносом – вариантов много) - не нужно с фанатичной на-

Детская смесь: проблема выбора

П

Когда участковый педиатр сердито сказала мне, что ребенок недоедает и ему нужно дать смесь, я вздохнула и пошла в аптеку, где надолго и с большим успехом впала в ступор, сжимая в кулаке бумажку с рецептом. И было от чего: адаптированные и неадаптированные, пресные и кисломолочные, с разными цифрами, от разных производителей – во всем этом великолепии смесей не так-то просто разобраться среднестатистической молодой маме.


24 № 12, сентябрь 2011

безупречный обзорбезупречный обзордетский вопрос

стойчивостью снова и снова давать ребенку эту смесь в надежде на то, что все само пройдет. Не пройдет. И это не смесь плохая, просто кон-кретно эта смесь не подходит именно вашему малышу. Вы-ход один: снова консультиро-ваться с врачом и пытаться ввести какую-нибудь дру-гую смесь. Рано или поздно среди огромного количества детской смеси вы найдете подходящее питание. Третье. Секрет эффективно-сти и пользы любой смеси – в правильном приготовлении и употреблении. Мамочке на заметку: нужно очень внима-тельно изучить инструкцию по приготовлению смеси, и соблюдать ее в точности, без лишнего творчества. Сказано кипятить воду для смеси – кипятим, охладить до 50-ти градусов – охлаждаем, не держать готовой больше двух часов – послушно выли-ваем в раковину, если ребе-нок сразу не поел. Смесь мо-жет потерять часть полезных веществ, если ее готовить на воде неправильной темпера-туры, а за два часа в бутылке в ней может появиться ки-шечная инфекция, поэтому инструкцию надо соблюдать полностью. Это касается и количества смеси. Напри-мер, если написано, что ва-шему малышу в его возрасте нужно 100 мл готовой смеси, давайте только столько, по-тому что смесь отличается от грудного молочка. Калорий-ность грудного молока не-однородна, что нельзя ска-зать о смеси. Поэтому, если после положенной порции ваш малыш просит бутылоч-

ку снова, дайте ему детский чай или воду. Так у него не будет ожирения, с которым потом тяжело бороться. Четвертое. Смесь нужно вво-дить постепенно. Не скарм-ливать беззащитному груд-ничку целую бутылку зараз, а давать понемногу, начиная с 10 мл в одно кормление. Потом внимательно наблю-дать за реакцией, и, если все в порядке, в следующий раз дать на 10 мл больше, и снова наблюдать. Таким об-разом постепенно довести количество смеси до пор-ции, необходимой ребенку в этом возрасте.Пятое. Заменить смесь ке-фиром, коровьим молоком или пятипроцентной каш-кой нельзя, потому что эти продукты слишком насы-щенны для младенческого организма, не говоря уже о том, что они могут вызвать аллергию. Такие продукты врачи рекомендуют вводить только после шести меся-цев. Если в материнском грудном молоке есть много-численные защитные эле-менты, например, иммуно-глобулин, предохраняющий желудочно-кишечный тракт ребенка от инфекций, то в простом коровьем молоке всего этого нет, и помочь малышу нормально разви-ваться без грудного молока может только адаптирован-ная смесь.Кстати, вернувшись в апте-ку спустя несколько дней, я купила ту самую смесь, ко-торую прописала нам педи-атр. Не нужно искать слож-ное там, где все может быть просто.

25№ 12, сентябрь 2011

и по

луча

йте

энер

гию

! и

полу

чайт

е эн

ерги

ю!

Ешьт

е

26 № 12, сентябрь 2011

безупречный обзорбезупречный обзорваше здоровье

аше тело и наша психика питаются различными типа-

ми энергии, отсутствие которых приводит к ис-тощению психики или го-лоданию организма. Для каждого органа есть свой, специфический тип энер-гии , поддерживающий его функционирование. Эта энергия доставляется

в наш организм пищей. Хотите узнать, какая еда и каким видом энергии снабжает наш организм? Для этого надо запомнить очень простую вещь – в пище должно присутство-вать всегда пять вкусов - горький, соленый, сладкий, кислый и пряный (жгучий). Если вы будете строить свое питание на сочетании

пяти вкусов и учтете не-которые правила, ваш вес никогда не будет избыточ-ным. Вкус может не только насытить нас энергией, но и очистить организм. А вот когда все органы вместе окажутся сытыми, исчез-нет и чувство голода..

Какие вкусы на что воздействуют

Горький. Сердце и тон-кий кишечник. В неболь-ших количествах ведет к оздоровлению и нормали-зует их работу. Стимулиру-ет пищеварение.

Кислый. Печень и желч-ный пузырь. В небольших количествах восстанавли-вает их работу.

Сладкий. Желудок, се-лезенку, поджелудочную железу. В небольших ко-личествах способствует их

Н

Зачем мы едим? Конечно, для того чтобы полу-чить энергию. Как узнать - получили мы ее или нет? Если вы едите правильно, то чувствуете себя после завтрака, обеда или ужина энер-гичным, сильным, и вас совершенно не клонит в сон. Существуют секреты того, как получить с пищей необходимую энергию и устранить чувство постоянного голода.

Андрей Беляков

27№ 12, сентябрь 2011

правильному функциони-рованию.

Соленый. Почки, над-почечники, половые ор-ганы, мочевой пузырь. В небольших количествах способствует их хорошему функционированию.

Пряный. Легкие. В не-больших количествах спо-собствует их функциони-рованию.

А теперь давайте поду-маем, что произойдет, если человек будет потреблять типичную западную пищу, со-стоящую в основном из сладкого, солено-го и жгучего?! В этом случае сердце, тонкий кишечник и печень по-стоянно недоедают, а почки в свою очередь работают в «пожар-

ном» режиме. В результате человек толстеет, так как сердце плохо качает жид-кость, тонкий кишечник не «изымает» все питатель-ные вещества из пищево-го комка и не доводит до конца разложение белков, почки не выводят жид-кость. В итоге вы пухнете, у вас развиваются запоры, печень не может нейтра-

лизовать токсины, а орга-низм продолжает просить есть…

Вывод: Ч т о б ы п о х у д е т ь и

остаться в форме навсег-да – ешьте только нату-ральную пищу! Зачастую пленительные вкусные запахи, исходящие из некоторых кафе фаст-фуд – это химические ароматизаторы, которые загружают ваш организм токсинами и мешают сбрасыванию веса.

Ешьте 3-4 раза в день из тарелок годовалых детей или еще лучше - из маленьких салатниц. Кстати, обильная еда на ночь – одна из причин инфарктов в любом воз-расте. Старайтесь есть разноцветную пищу. В идеале на вашем столе должно быть до 16 цве-тов овощей и фруктов на вашем столе.

лизовать токсины, а орга-

28 № 12, сентябрь 2011


лизовать токсины, а орга-


Что каждый цвет дает вашему организму?

Оранжевые плоды по-

ставляют бета-каротин, из которого образуется вита-мин А. Он выполняет защит-ные функции, препятствуя возникновению раковых клеток и их росту, а так-же развитию заболеваний сердца и кровеносных сосу-дов. Надо только помнить, что бета-каротин – это жи-рорастворимый витамин и соответственно всю оран-жевую группу желательно потреблять с растительным маслом. А лучше всего он усваивается организмом из вареных или тушеных про-дуктов.

Красные Они являют-ся ликопеносодержащими. Сложное слово! Ликопен обладает очень сильны-ми антионкологическими свойствами и особенно эф-фективно он работает при профилактике рака пред-стательной железы и мат-ки. Кроме того, ликопен предупреждает сердечно-сосудистые заболевания и снижает уровень плохого холестерина.

Лиловые плоды знаме-ниты высоким содержанием антиоксидантов – флаво-ноидов, которые предотвра-щают разрушение в наших клетках витамина Е, а также предупреждают раковые и сердечно-сосудистые за-болевания. Все плоды ли-лового цвета необычайно полезны, но свекла оста-ется единственным ово-щем, способным выводить

из организма практически все тяжелые металлы и ра-дионуклиды. Это тот самый мощный природный очисти-тель, который природа по-дарила нам! Надо помнить, что плоды этой группы – на-пример, баклажаны - лучше есть свежими или печеными в духовке.

Желтые плоды также содержат бесценные био-флавоноиды, но несколько другого типа. Их лучше есть сырыми или запекать в ду-ховке. Картофель, натер-тый сырым на терке, может предупреждать и лечить яз-венные заболевания, а запе-ченный в кожуре обладает очень многими полезными свойствами для пищеваре-ния.

Зеленые плоды содержат важнейшее для нашей кро-ви вещество – хлорофилл. Это усердный работник, который участвует в про-цессах очистки печени, крови, носовых и лоб-ных пазух, улучшает пищеварение. Эти плоды можно есть к а к свежи-м и ,

так и слабо-о б р а -ботан-ными.

В общем,

вкусная жизнь – это пра-вильный выбор полезных продуктов. Присмотритесь к дарам природы вниматель-ней!

29№ 12, сентябрь 2011

мея представление о зако-нах, по которым функциони-рует наша кожа, мы можем

составить свое собственное косме-тическое «расписание». Только при его составлении нужно учитывать, что суточные биоритмы «жаворон-ков» и «сов» могут на 1-2 часа от-личаться от среднестатистических. Итак…

4-5 часов утра

В это время наш организм начи-нает потихоньку настраиваться на пробуждение. Именно в это вре-мя активизируются его защитные функции и железы внутренней се-креции. В предрассветные часы также начинают в полную силу работать косметические ингреди-енты, рассчитанные на глубокое проникновение. Поэтому крем, на-несенный вечером, обеспечит вам на утро свежую кожу и ровный цвет лица. Специальные средства для жирной кожи также лучше наносить незадолго до сна. Кстати, у людей, работающих в ночную смену, кожа просто не успевает полноценно от-дохнуть и со временем нередко при-обретает землистый оттенок.

5-6 часов

Деление клеток замедляется, а надпочечники активно вырабатыва-ют гормон стресса гидрокортизон,

Красота по расписанию

ИЧтобы выбранная косметика действительно «работала», нужно учитывать при ее нанесении биологические ритмы нашего организма. Ведь наша кожа в определенные часы хочет поглощать питательные вещества, принимать водные процедуры, массаж и даже спать...

Ароматный лед: 1 ст. ложку шалфея

залейте стаканом кипятка. Дайте

настояться, разлейте по формочкам

и поставьте в морозилку.

По утрам протирайте кожу лица травяным

льдом.

30 № 12, сентябрь 2011


Красота по расписаниюмастер-класс

который помогает нашему организ-му проснуться. Ранее утро – иде-альное время для увлажняющего крема или водных процедур: кожа легко впитывает влагу и полезные микроэлементы. А вот питательные средства окажутся бесполезными, поскольку защитная реакция кожи, настроенной на пробуждение, не позволит им хорошо усвоиться.

6-7 часов

Повышается артериальное давле-ние, возрастает уровень адреналина в крови. Контрастный душ и легкая зарядка помогут вам взбодриться. Чтобы освежить цвет лица, протри-те кожу кубиком льда из травяного отвара. Пробуждение в 6 утра обе-спечивает зарядом энергии и бодро-сти на весь день.

7-8 часов

Ранний завтрак моментально трансформируется в энергию, а не откладывается на бедрах и талии. По-прежнему полезны увлажняю-щие процедуры. Нанося крем, легко массируйте кожу – это активизирует микроциркуляцию крови и лимфы. Женщинам, склонным к отекам и «мешкам» под глазами, стоит нане-сти на кожу век специальный крем. Хороший противоотечный эффект дадут контрастные компрессы и протирание кубиками льда.

8-12 часов

Обмен веществ достигает высоко-го уровня, быстрое кровообращение способствует отличному восприятию косметических процедур. Примерно с 11-ти часов сальные железы на-страиваются на процесс выделения, поэтому женщинам с жирной кожей не стоит забывать о матирующем креме или легкой компактной пу-

31№ 12, сентябрь 2011

дре. Это самое неблагоприятно время для курения или приема алкоголя – кожа настроена на восприятие всех внутренних внешних факторов, поэтому не стоит помогать своему орга-низму стареть.

12-15 часов

Это время усталости. Кро-вяное давление понижает-ся, мышцы теряют тонус, за-щитные силы организма идут на убыль, резче выделяются морщинки. Позвольте себе не-большую прогулку на свежем воздухе или получасовой сон. Косметические процедуры в этот период не принесут ощу-тимой пользы. Зато поход к парикмахеру будет удачным: легкий массаж головы помо-жет расслабиться, а укладка будет выглядеть безупречно.

С 13:00 до 15:00 содержание статического электричества в нашем организме минимально, поэтому волосы лягут в приче-ску легко и послушно.

15-18 часов

Вновь повышается общий то-нус, поэтому это лучшее время для занятий спортом, похода в сауну. Циркуляция крови дости-гает своего пика, и физические упражнения будут наиболее результативными. В этот пери-од также показаны всевозмож-ные обертывания и массаж.

18-20 часов

Время минимальной чувстви-тельности к боли. Поэтому – это

К о ф е й н о - м е д о в ы й пилинг: возьмите 3 ст. ложки молотого кофе и смешайте с 1 ст. ложкой меда. Раз-бавьте сливками до получения не очень густой массы. Нане-сите на тело и через 5 минут смойте. Завер-шите процедуру «ма-ской удовольствия»: 1 ч. ложку растопленно-го горького шоколада смешайте с таким же количеством йогурта и нанесите на лицо. Масло какао прекрас-но увлажняет кожу, а кофеин ускоряет об-мен веществ.

Для борьбы с цел-люлитом измельчите морскую капусту и на-несите полученную ка-шицу на проблемные зоны бедер, живота и ягодиц. Оберните цел-лофаном и оставьте на полчаса, затем смойте. Сделайте легкий мас-саж проблемных зон с одновременным нане-сением специальных а н т и ц е л л ю л и т н ы х средств.

Эффективная увлаж-няющая маска: сме-шайте по 1 ч. ложке нежирного творога, свежего морковного сока, молока и олив-кового масла. Нане-сите на лицо толстым слоем и оставьте на 10 минут, после чего смойте прохладной водой.

32 № 12, сентябрь 2011


оптимальное время для проведения эпиляции, лифтинга, пилинга, гидроколоно- и мезотера-пии. Максимальный эффект дает чистка лица с последующей серией успокаивающих, увлаж-няющих и питательных масок.

20-22 часа

Идет выброс серотонина – гормона сна. Не-желательны активные физические упражне-ния. Поход в сауну или баню поможет вывести токсины и шлаки и обеспечит глубокий ночной сон. Кожа благодарно воспринимает маски. Но после 22-х часов не стоит наносить питатель-ные средства: кожа уже не воспринимает их в полной мере, а излишки жирных компонентов могут привести к утренней отечности.

23 часа

Нервная система успокаивается, снижается артериальное давление. Глубокий сон в хоро-шо проветренной комнате производит отлич-ный омолаживающий эффект и ускоряет темп обновления клеток эпидермиса. Гипофиз занят выработкой гормона роста. Отдых – это глав-ное! И никакого позднего ужина: он неприятно «ударит» по печени и даже может спровоци-ровать ночные кошмары! А обильное питье способствует задержке жидкости в организме. Если совсем невмоготу – утолите голод ста-каном овощного сока или нежирного кефира. Ночной крем лучше всего наносить не позднее, чем за полчаса до сна. Иначе он попросту впи-тается в подушку и не принесет вам никакой пользы!

Яичный белок размешайте с 2 чайными ложками манной крупы и наложите на лицо. Через 15 минут смойте прохладной водой. Такая маска хорошо очищает комбинированную кожу лица.

33№ 12, сентябрь 2011

В чем же дело? Одни говорят – турки изба-ловались и обнаглели.

Пользуются тем, что туристы к ним все равно приедут, вот и «дурят нашего брата», предоставляя сервис низкого уровня за приличные деньги. Другие же считают, что дело – в самих туристах. Мы инер-тны и финансово неграмот-ны, поэтому не умеем требо-вать то, что нам полагается. Президент Лиги потребите-лей Казахстана Светлана Ро-

мановская – о том, как отста-ивать права потребителя на отдыхе и о том, что курорты Турции себя изживают…

«Русская Турция»

Светлана Романовская: Чем отличается «русская Тур-ция» от «не русской»? Хам-ским отношением к туристам из стран СНГ, прежде всего Казахстана и России. Мы не первый год ездим в Турцию, и нас обмануть невозможно.

Систему «ultra all inclusive» мы изучили очень хорошо, и поэтому с недоумением вос-принимаем самую настоя-щую халтуру, которую нам предлагают турецкие отели. Давайте прямо по пунктам. Вот вы пришли в туристскую фирму за путевкой. Вам да-дут договор и ваучер. Скажи-те, кто внимательно читает этот договор? А между тем в этом документе оговаривает-ся весь спектр услуг, которые вам предложат в выбранном отеле. Вплоть до того, каким будет ваш номер, с балконом или без, с видом на море или стену строящегося корпуса.

«BR»: Сколько езжу в Тур-цию, такой информации ни-когда не давали…

Светлана Романовская:

Нужен нам берег турецкий?

В

Похоже, некогда любимая туристами Турция с ее уникальной системой «ultra all inclusive» начинает сдавать позиции. Уже и сервис в отелях не тот, что прежде, и еда лишена разнообразия, да еще и алкоголем местного производства можно отравиться. И те, кто раньше каждый год проводил отпуск в этой древней стране, сегодня выбирают совсем другие маршруты…


34 № 12, сентябрь 2011


Нужен нам берег Нужен нам берег мастер-класс

Значит, вы не воспользова-лись своим правом потре-бителя на полную и досто-верную информацию! Это не мелочь. За это в Евро-пе доплачивают деньги. И наоборот – не платят, если туроператор не показывает, каким будет ваш номер. Поэ-тому обязательно смотрите в Интернете отзывы об отеле. Особенно если едете отды-хать с детьми – есть ли там мини-клуб, детская площад-ка, аквапарк, платный или бесплатный - весь спектр услуг мы должны знать, все это входит в стоимость тура. Кстати, стоимость путеше-ствия в Турцию казахстан-цам обходится в три раза дороже, чем европейцам и гражданам Украины.

«BR»: Это всегда объясня-ют дорогим перелетом – да-леко мы от Турции…

Светлана Романовская: Стоимость перелета здесь ни при чем. Это объясняется нашей инфантильностью и неумением считать деньги. В европейских странах есть экономическая грамотность и понимание того, что день-ги - это ресурс, на который можно получить больше удо-вольствия, или не получить вообще. Кстати, европейцы планируют отпуск заранее, почти год. Тщательно проду-мываются маршруты, выби-раются отели. А у нас часто

«Огласите весь список, по-жалуйста…»

Светлана Романовская:

Вопрос: чем лететь? Чарте-ром или регулярным рейсом? Чартер, конечно, дешевле. Но сервиса и условий для комфортного полета – ни-каких! Я летела на семинар, который мы проводили в Ан-талии, чартерным рейсом, вместе с мужем и детьми. Младший сын только-только переболел ветрянкой, у него закончился инкубационный период. На лице еще оста-вались следы, и потому мы попросили посадить нас от-

дельно. Взрослые пассажиры тут же «накачались» спирт-ным, вели себя некорректно, просто по – хамски, и когда я попросила стюардесс на-вести порядок в салоне, на меня не обратили никакого внимания. Не рекомендую летать чартерами! Лучше заранее взять авиабилет на регулярный рейс за полгода. Это и сэкономит ваши фи-нансы, и сбережет нервы.

Теперь о трансфере. Всег-да продумывайте, как вы бу-

Италия, французская Ривьера, Канны, Монако – эти направления становятся все более интересны казахстанцам. Увеличить поток туристов в европейские страны, по мнению представителей турфирм, реально – «ведь люди устают из года в год ездить в Турцию», но для этого нужно упростить процедуру выдачи виз в страны Шенгена и запустить чартеры.

35№ 12, сентябрь 2011

дете добираться из аэропорта в отель. Лучше оплатить отдельный трансфер. Выгоднее взять машину на четверых ( по 25 долларов с чело-века) и уехать, не дожидаясь, пока автобус за-грузят туристами. А на обратном пути их будут собирать по отелям… Я ехала в Турцию с тре-нингами, мне надо было отдохнуть перед нача-лом занятий, а я из-за трансфера задержалась на полтора часа.

«BR»: Все трудности долгой дороги улетучи-ваются, как только переступаешь порог отеля…

Светлана Романовская: Я бы так не сказала. Наоборот - ситуация в отеле Cherva Club Sirena заставила меня понервничать! За те деньги, которые я заплатила, обещали два роскошных номера, чего в реальности не оказалось. Со мной ехали 20 человек, и все были очень недо-вольны номерами. Я подошла к администрато-ру, открыла наш сайт - potrebitel.kz - и сказала: сейчас здесь появится такая информация, по-сле которой в ваш отель никто не приедет! Нас тут же перевели в другой номер, и и появились фрукты, напитки. Кстати, турки пытаются обма-нуть туристов – вроде как напитки в холодиль-нике номера пополняются раз в 10 дней, а все остальное время их надо покупать. Ничего по-добного – напитки должны быть в холодильнике каждый день. В общем, качество обслуживания сразу улучшилось, хотя все равно приходилось контролировать обслугу отеля – вплоть до каж-додневной смены постельного белья.

«BR»: А кто - то не может разбираться с ме-неджерами, ругаться…Как быть такому некон-

Становятся все актуальнее путешествия в Индию – казахстанцы едут туда совмещать экскурсии и пляжный отдых на Гоа. Однако пляжный отдых зимой на Гоа пока не стал массовым явлением среди казахстанских туристов. В немалой степени потому, что туда нет чартерных рейсов и лететь приходится через Дели.

36 № 12, сентябрь 2011


фликтному туристу?

Светлана Романовская: Вот потому и отношение к нашим туристам соответствующее. Турки думают – раз не скан-далят, значит, можно обма-нывать, предоставлять сер-вис низкого уровня. Нужно уметь отстаивать свои пра-ва, требовать качественного обслуживания и внимания к себе! Напомню, что наш сайт potrebitel.kz – интерактивный, туда можно писать об услу-гах, которыми вы остались недовольны, размещать фо-тографии. Кормили однооб-разно, за хорошим вином мы ездили в город. Культурная программа оставила досад-ное впечатление – настолько все примитивно, а иногда и пошло. Думаю, турецким ме-неджерам нужно задуматься о качестве развлечений для туристов. В этой сфере ра-ботают не профессионалы, а ребята - спортсмены, кото-рые днем занимаются с от-дыхающими аквааэробикой и гимнастикой. О шопинге я

уже и не говорю – где хва-леный турецкий трикотаж высокого качества? Теперь все, что продается в магази-нах и на базарах – самая де-шевая китайская подделка! Если раньше я брала своему семилетнему сыну майку за 25 евро и целый год он ее носил нормально, сейчас по-сле первой стирки она сразу «скаталась». А спортивный костюм за 300 долларов?! Откуда берутся эти цены? Например, в Париже платье стоит З00 евро – так же, как и в Турции. Но оно куплено рядом с Лувром, прекрасно-го качества. Его надеваешь и чувствуешь себя короле-вой. А турки нашьют сумки Hermes, Chanel с грубой, кри-

вой строчкой, и думают, что осчастливили туриста…

И, наконец, турецкий Dute Free. Мне должны были дать 15 евро сдачи. Сначала про-давец преложил мне купить 5 шоколадок. Но я сказала: «мне не нужны шоколадки, дайте 15 евро». Продавец ответил: « я могу дать 10». Пауза. «Ну хорошо, возьми 15. А хочешь – 20». Я пораз-илась: «а как же у вас чеки пробиваются? Кто за этим следит»? Но вопрос остался риторическим.

Лет 10-15 назад мы чув-ствовали себя в Турции бога-ми. Отношение было совер-шенно иным – за свои деньги мы получали действительно

Автобусные туры по Европе – одно из сравнительно новых предложений на туристическом рынке Казахстана, в отличие от России, где многие свое первое путешествие в Европу сделали именно таким образом.

37№ 12, сентябрь 2011

Осень без депрессий Редкий человек, даже самый жизнерадостный и веселый, не испытывает приступов «осенней тоски». Вроде и солнце пока светит, и краски природы восхищают своим разноцветьем, а все же что-то не так… Психологи утверждают: осенняя хандра - вполне естественный ответ организма на изменения природы. Главное – не дойти до депрессии.

Люба Пытная и Mjane.ru

Любовь против хандры

По одной из версий, сезонная депрессия на-чинается из-за того, что с уходом лета мы лишаемся многих маленьких радо-стей. Так почему бы не заменить их другими? На-пример, обычная шоколад-ка - не просто лакомство, а лекарство от депрессии. В шоколаде содержатся вещества, которые повы-шают уровень «хорошего» холестерина, то есть защи-щают сердце и сосуды, а также тонизируют. Бананы тоже способны улучшать

настроение. Правда, и вес слегка прибавляют. А вот красный перец, даже чуть горьковатый, ничего не ис-портит, а только прибавит оптимизма. Еще один ис-точник полезных для хо-рошего настроения соеди-нений - биофлавоноидов - красное вино. Рекомендо-вать его для ежедневного употребления рискованно, но время от времени - по-чему бы и нет?

Порадовать нас способ-на любая мелочь, если в ней выражаются чьи-то любовь и внимание. Буке-тик самых скромных цве-тов, пара пирожных, даже

новая пена для ванны или красивая безделушка для кухни - если это преподне-сено с любовью, ценность подарка возрастает. Так почему же не порадовать друзей и родственников, а заодно и себя - самого любимого? Именно любовь - сильнейшее оружие про-тив хандры.

Долой сплин

Плохое настроение и апа-тия осенью сопровождаются сонливостью. Чтобы разо-гнать сплин, больше дви-гайтесь: выходите из офиса в обеденный перерыв хотя

Осень без депрессий Осень без депрессий

38 № 12, сентябрь 2011


Осень без депрессий Осень без депрессий мастер-класс

бы на полчаса, вечером выйдите из транспорта за пару остановок до вашей и пройдитесь пешком, боль-ше гуляйте по выходным. А если хватит силы воли на утреннюю пробежку, то хандру как рукой снимет! С детьми больше играйте на воздухе в подвижные игры - у ребят осенняя де-прессия нередко вызвана еще и учебной нагрузкой, и школьными стрессами. Движение нормализует гормональный обмен, поэ-тому и «гормоны радости» - эндорфин и серотонин - будут вырабатываться в нужном количестве.

Серотонин – гормон радости

Депрессия возникает из-за дефицита серотонина – гормона радости, который вырабатывает наш орга-низм. Серотонин переда-ется по нервным оконча-ниям, по всему организму, и мы чувствуем подъем духовных сил. Недостаток серотонина может при-вести к тому, что человек впадает в депрессию, с которой он сам не сможет справиться. Ведущая по-пулярной телепрограммы «Жить здорово», профес-сор Елена Малышева сове-

тует: если вы чувствуете депрессию, обратитесь к врачу. Вам пропишут пре-параты, восстанавливаю-щие уровень серотонина. А если вы пока не хотите пить антидепрессанты, употребляйте в пищу про-дукты, богатые серотони-ном.

Продукт № 1. Овсян-ка

Рекомендуется есть око-ло 100 граммов овсянки в день. Если она еще будет жидкая, то клейковина будет препятствовать вса-сыванию в кровь холесте-рина.

39№ 12, сентябрь 2011

Продукт №2. СпаржаВо время депрессии пере-

дача нервных импульсов мозга замедляется, для этого и нужен серотанин, но еще нужны витамины группы B. Спаржа богата витамином B6, также в ней содержится вита-мин B9. 10 стручков спаржи в день вполне хватит, что бы пополнить запасы витаминов групп B.

Продукт №3. Рыба лосо-севых пород

При стрессах и депрессии у человека вырабатываются адреналин и кортизол.. Чтобы организм их не вырабатывал в излишке, нужны жирные кис-лоты. Источником таких кис-лот является красная рыба, поэтому ее нужно включать в свой рацион питания. Жела-тельно употреблять 120 грам-мов красной рыбы в день. Если все эти три продукта объеди-нить, то получится отличный второй завтрак – овсяная каша с рыбой и зеленым гар-ниром. Настроение в плюсе, а депрессия в минусе!

Депрессия боится красного

С тем, что на наше настрое-ние серьезно влияют свет и цвет, согласны многие вра-чи. Осенью, когда световой день сокращается, небо ча-сто затянуто тучами, а при-рода постепенно утрачивает яркие летние краски, глазам очень недостает света и кра-сочных впечатлений. А по-скольку глаза — это орган, непосредственно связанный

с головным мозгом, страдает от нехватки ярких красок и он. Позаботьтесь о том, чтобы компенсировать этот дефи-цит. Не экономьте на хоро-шем освещении, поменяйте шторы на окнах на желтые, красные или оранжевые, ку-пите лампу с ярким абажу-ром. Носите больше ярких и светлых вещей — вспомните, как угнетает одновременный поголовный переход с летней яркой одежды на черную и ко-ричневую гамму…Психологи советуют осенью пользовать-ся более ярким макияжем и посещать солярий.

Если все серьезней - лечитесь

Остро реагируют на сезон-ные и погодные условия, как правило, люди тонкие, чув-ствительные. Но их реакция чаще всего кратковременная: выглянуло солнышко — и «де-прессию» как рукой сняло. Если же тягостное уныние не проходит неделями и месяца-ми, стоит задуматься. Скорее всего перемены в природе только выявили более глубо-кие корни дискомфорта: недо-вольство собой, фрустрацию (вытесненную в подсознание проблему, которую вы не в состоянии решить), скрытые конфликты с окружающими и т.п. Выявить ее — уже поло-вина успеха. Но решить само-стоятельно не всегда удается. Не стесняйтесь прибегать к помощи специалиста — пси-хотерапевта, консультанта по семейной психологии, кон-фликтолога.

40 № 12, сентябрь 2011


1. Я чувствую себя бо-лее нервным и тре-вожным, чем обычно.

2. Я испытываю чувство страха совершенно без причины.

3. Я легко огорчаюсь или впадаю в панику.

4. У меня ощущение, что я не могу собрать-ся и взять себя в руки.

5. У меня ощущение полного благополу-чия, я чувствую, что со мной не случится ничего плохого.

6. Мои руки и ноги дро-жат и трясутся.

7. У меня бывают го-ловные боли, боли в шее и спине.

8. Я чувствую разби-тость и быстро устаю.

9. Я спокоен, я могу сидеть спокойно без всяких усилий.

10. У меня бывает ощу-щение учащенного сердцебиения.

11. У меня бывают при-ступы головокруже-ния.

12. У меня бывают при-ступы слабости.

13. Я дышу свободно.

14. Я испытываю оне-мение и покалывание в пальцах рук и ног.

15. У меня бывают боли в желудке и расстрой-ства кишечника.

16. У меня частые по-зывы на мочеиспуска-ние.

17. Мои руки обычно сухие и теплые.

18. Мое лицо горит и краснеет.

19. Я легко засыпаю и сплю глубоким осве-жающим сном.

20. Меня мучают ноч-ные кошмары.

Тест «Есть ли у вас депрессия?» Существует множество тестов и опросников для выявления депрессии. Среди наиболее популярных - тест психолога Уильяма Цунга. На каждый из 20 вопросов можно дать один ответ из четырех: «очень редко», «редко», «часто», «почти постоянно». Соответственно начислите себе баллы от 1 до 4.

Результат тестаСумма баллов от 35 до 40 означает, что депрессии у вас нет От 41 до 45 - депрессия есть, но в легкой форме От 46 до 65 - вам необходима помощь специалиста.

41№ 12, сентябрь 2011

ак выбрать пылесос, который будет устраи-вать нас по всем па-

раметрам цены и качества? Какую модель предпочесть, чтобы уборка квартиры ста-ла не тягостной обязанно-стью, а комфортным время-препровождением? С этой целью Лига потребителей Казахстана провела экспер-тизу пылесосов, представ-ленных в магазинах бытовой

техники Алматы. Автор этих строк тоже принял участие в экспертизе. Какой-то из пы-лесосов убирал лучше, но был неудобным и тяжелым для хрупких женских рук, какой-то сильно гудел, а у какого-то была слабовата мощность всасывания … Как же выбрать оптимальную модель пылесоса? На что в первую очередь нужно об-ратить внимание? С этим во-

просом журнал «BR» - «Без-упречный обзор» обратился к менеджеру – консультанту торгового дома (здесь имя убрать. С.В.)

Мощность Один из основных крите-

риев, которым следует ру-ководствоваться при выбо-ре пылесоса - мощность. В технических характеристи-ках указываются мощность всасывания и потребляемая мощность. Потребляемая мощность является показа-телем энергопотребления, но никак не эффективности уборки. На качество уборки влияет показатель мощности всасывания - на него и нужно ориентироваться, выбирая пылесос. Нередки ситуации, когда пылесос, потребляя

К

У вас есть пылесос? Странный вопрос, скажете вы. Редкая семья сегодня обходится без этого верного помощника дома. Когда-то наши родители радовались, если обладали шумным и громоздким агрегатом «Ракета», который, впрочем, работал долго и безотказно. Сейчас пылесосы модернизируются, превращаясь практически в компьютеры, но вот качество их работы часто оставляет желать лучшего…


Когда уборка в радость

Использование пылесоса несет определенную долю риска для организма. Пылесосом можно удалить только видимый мусор. Даже самые дорогостоящие микрофильтры и пылесборники задерживают крупные частицы пыли и грязи. Мельчайшие частицы, самые вредные, выдуваются в воздух, которым мы дышим. А ведь именно микропыль создает серьезные проблемы для здоровья

42 № 12, сентябрь 2011


Когда уборка мастер-класс

меньше электроэнергии, владеет схожей либо даже большей мощностью всасы-вания по сравнению с ины-ми моделями.

Обязательно обратите внимание на пылесборник. В некоторых моделях до-пускается внедрение как одноразовых бумажных мешков-пылесборников, так и многоразовых тканевых. Основное достоинство бу-мажных мешков - хорошая фильтрация и гигиенич-ность. Бумажные мешки намного эффективнее со-бирают маленькие частички пыли, но по мере наполне-ния их приходится выкиды-вать (в среднем 1-го мешка объемом 3 литра хватает на месяц уборки).

Лучше выбрать пылесос с пластиковым контейнером для сбора пыли. В таких пы-лесосах реализована цикло-ническая система чистки. Воздух вращается вокруг фильтра по спирали, при этом большие частички дви-жутся вдоль наружного ра-диуса, а маленькие оседают на фильтре. Советую милым дамам обратить внимание и на простоту извлечения пла-стикового контейнера – вы ведь не хотите каждый раз ломать ногти! Самый гигие-ничный, конечно - водяной пылесборник. Но пылесосы с пылесборником такого типа одни из самых дорогих и громоздких.

После прохождения основ-ного резервуара для сбора пыли воздушный поток на-правляется через систему дополнительных фильтров и выходит из корпуса пыле-

43№ 12, сентябрь 2011

соса. Количество и качество этих фильтров лучше прове-рить перед тем, как выбрать пылесос.

Фильтр моторного отдела может быть как сменным, так и постоянным, который будет необходимо промы-вать по мере загрязнения. От уровня защиты мотора от пыли зависит срок службы пылесоса, поэтому фильтр

обязан иметь довольно ма-ленькие поры. Сменные фильтры хороши тем, что не пропадает мощность всасы-вания по мере загрязнения. На постоянных фильтрах пыль невозможно вымыть до конца. Поэтому, выбирая пылесос, не стоит экономить на такой мелочи.

Насадки – это важно!

В комплектации каждого пылесоса имеется обычный набор насадок - для глад-ких поверхностей, ковро-вых покрытий и щелевые насадки. Необходимо вы-брать пылесос со всеми насадками, которые могут понадобиться сначала.

Другие можно будет при-обрести отдельно в случае необходимости. Особенно-го внимания заслуживает турбощетка. Она пред-ставляет собой насадку с интегрированным валиком, который вращается под действием потока воздуха. Лучше выбрать пылесос с турбощеткой, так как такая насадка отлично собирает ворс и шерсть с разных по-верхностей.

Наиболее эффективна в работе электрощетка, ее вращение происходит под действием электродвигате-ля. К специальным щеткам также относят щетки для паркета. Они оснащены дву-мя круглыми пластинами на

Учтите: один производитель может делать под своей торговой маркой прекрасную по качеству стиральную машину, но отличающийся худшими показателями другой вид бытовой техники – например, пылесос. Поэтому не всегда приобретение различных видов техники одной фирмы можно считать удачной покупкой.

Другие можно будет при-

44 № 12, сентябрь 2011


Другие можно будет при-


рабочей поверхности, на ко-торые прикрепляются либо войлочные, либо текстиль-ные круги, и во время чист-ки паркета эта щетка одно-временно натирает паркет. Есть специальная щетка, разработанная LG - “Sani Punch” оснащена пластиной, которая при работе пыле-соса начинает вибрировать и таким образом выбивает пыль. Скорость вибрации пластины до 3000 ударов за минуту. Эта щетка применя-ется в основном для ковров с большим ворсом или для мягкой мебели.

Также, выбирая пылесос, нужно обращать внимание на уровень шума, длину тру-бы, шланга и шнура. Прият-ным и полезным дополнени-ем будут такие функции, как автоматическое отключение при перегреве, индикация наполнения пылесборни-ка, автоматическая смотка

шнура. В элитных моделях можно встретить резиновый бампер для защиты вашей мебели от ударов.

Сейчас в магазинах пред-ставлены пылесосы запад-ноевропейских произво-дителей - Thomas, Philips, Moulinex, Bosch, Siemens, Electrolux. Эти пылесосы отличаются высоким ка-чеством сборки и высоким качеством пластика. Вос-точная Европа поставляет

пылесосы с высоким каче-ством пластика, но качество сборки уступает, например, ”Zelmer”. Южная Корея по-ставляет пылесосы с высо-ким качеством сборки, но качество пластика уступает - “LG, Samsung, Daewoo”

Также в магазинах пред-ставлены пылесосы для влажной уборки, которые еще называют «3 в 1», по-тому что они могут делать: 1. сухую чистку, 2. влажную

уборку ковровой поверх-ности, 3. влажную уборку гладкой поверхности.

Выбирая пылесос, нужно обращать внимание на уровень шума, длину трубы, шланга и шнура.

45№ 12, сентябрь 2011

Осенняя пора… Очей очарованье…

Вы уже настроились на меланхоличное осеннее настроение? Думаете, я буду писать о картинках осенней природы и активно цитировать классиков? А вот и нет! Поговорим о том, как можно хорошо выглядеть осенью, когда позади осталось горячее летнее солнце, а впереди - похолодание и слякоть. Так что «очей очарованье» - это наш ухоженный вид, блеск глаз и гладкость кожи. И борьбу за сохранение молодости и красоты лучше всего поддержат осенние маски для кожи лица. В этом плане у капризной и строгой осени есть уникальное преимущество - свежие овощи, которые способны насытить кожу богатством природных витаминов и микроэлементов.

Мила Хан

46 № 12, сентябрь 2011


Осенняя пора… Осенняя пора… Осенняя пора… мастер-класс

ля начала - об-щие принципы правильного при-менения масок. Их полезно де-

лать раз в неделю. Если ма-ска сделана аккуратно и по всем правилам, то ее дей-ствие продолжается в тече-ние трех-четырех дней. Ре-зультат процедуры заметен уже через несколько минут. Прежде чем нанести маску, тщательно очистите кожу от пыли и пота с помощью молочка для очистки кожи, безалкогольного тоника. Перед маской полезно сде-лать легкий пилинг. Лицо с радостью принимает ма-ски в любое время дня, но наибольшего эффекта в домашних условиях можно достигнуть, нанося маску вечером, не позже чем за час до сна или утром, в 9 часов. Оставлять маску на лице следует до полного высыхания, но не более чем 20 минут. Несколько рецептов осенних масок станут незаменимыми и по-лезными для вашей кожи, потому что в них – самый настоящий витаминный склад!

Римская маска

Ею пользовались женщи-ны еще две тысячи лет на-зад, чтобы сохранить кожу молодой и свежей. Рецепт: две столовые ложки муки из зеленого горошка надо смешать с двумя ложками сыворотки до получения однородной густой массы. Римская маска очищает и разглаживает кожу, придает

ей матовость. Полезна для любого типа кожи. Испанская маска

Отличный натуральный лифтинг и средство для сня-тия усталости. Рецепт: зер-на фасоли залить горячей водой на несколько часов. Потом варить до тех пор, пока фасоль не станет мяг-кой. Затем зерна протереть через сито и смешать с со-ком половины лимона. До-бавить оливковое масло

Маска из калины

Эта маска разглажива-ет жесткую усталую кожу. Снимает серый оттенок, де-лает цвет лица розовым и нежным. Рецепт: все осен-ние ягоды, применяемые в косметологии для масок, следует сначала заморажи-вать. Замороженные ягоды калины ошпарить кипятком. Затем размять ступкой или вилкой, добавить кукуруз-ную муку или крахмал.

Облепиховая маска

Облепиховая маска осо-бенно полезна для жирной кожи с широкими порами. Рецепт: замороженные ягоды облепихи ошпарить кипятком и растолочь. До получения густой массы добавить любой некислый молочный продукт - творог, сметану, сливки. Масляные зернышки, содержащиеся в облепихе, способны на-сыщать микроэлементами увядающую, стареющую кожу.

Медовая маска

Оказывает питательное и возбуждающее действие, отлично борется с тонкими мимическими морщинками. Рецепт: две ложки меда смешать с двумя ложками ячменной муки и одним яич-ным белком. Медовую маску не следует применять очень часто, так как у многих жен-щин с возрастом появляется аллергическая реакция кож-ного покрова на мед.

Голливудская маска

Эту маску нередко на-зывают маской быстрого реагирования - ею пользу-ются многие актрисы перед выходом на сцену или по-явлением на ответственном мероприятии. Рецепт: две столовые ложки кукурузной муки смешать с яичным бел-ком, взбить до образования пенистой пленки. Кукуруз-ная маска очищает, стягива-ет, тонизирует и укрепляет кожу. Однако привыкая к такой маске, кожа перестает эффективно реагировать на ее воздействие.

Маска из моркови

Лучше всего действует на сухую, серую и потре-скавшуюся кожу. Рецепт: натереть на терке две све-жие морковки и смешать с двумя ложками крахмала и яичным желтком. Маска из моркови питает, освежает и разглаживает кожу. Хорошо подходит для любого типа кожи и делать ее можно сравнительно часто.

Д

47№ 12, сентябрь 2011

Опытные хозяйки знают: в магазине расслабляться нельзя. Стоит только на миг задуматься, как риск принести домой кусок неблагородной плесени вместо сыра резко возрастает. Какие знания нужны, чтобы прийти в магазин знающим и подготовленным?


Опытные хозяйки знают: в магазине расслабляться в магазине расслабляться нельзя. Стоит только на миг задуматься, как риск принести домой кусок неблагородной плесени вместо сыра резко возрастает. Какие знания нужны, чтобы прийти в магазин знающим и подготовленным?


Секреты продуктового магазина

48 № 12, сентябрь 2011


Секреты продуктовогоСекреты продуктовогомастер-класс

Даже если вы много лет ходите в этот магазин, и про-давщица добрым го-лосом заверяет вас,

что весь товар буквально сегодня получен крайне свежим, - это все равно не повод брать, что дают, без проверки. Давайте учиться делать покупки правильно.

Срок годности и хитрые этикетки

Все знают, что его надо смотреть, но не все этим занимаются. Не ленитесь, лучше подумайте о своем здоровье – и всегда про-веряйте срок годности. На этом этапе отсеивается масса непригодного това-ра, например, старые кон-сервы, прокисшее молоко, прогорклое печенье.

Иногда для выяснения даты изготовления и срока хранения нужно привле-кать окружающих, потому что некоторые производи-тели ставят эти цифры в хитрых местах, или таким мелким шрифтом, что про-читать их тяжело любому покупателю, не говоря уже о людях со слабым зрени-ем или пенсионерах. Если обнаружить срок годности не удалось, лучше вообще не покупать этот товар.

Кстати, заводская дата производства и дата упа-ковки – разные вещи. На-пример, на пакете с любым фасованным продуктом – рисом, макаронами, кон-фетами на развес – всегда стоит сегодняшняя дата. Ее меняют каждый день,

это политика всех продук-товых супермаркетов. Но дата производства остает-ся прежней, и уж поверь-те, это вовсе не сегодня и даже не неделю назад. Поэтому, чтобы не накор-мить своих близких испор-ченной едой, выбирайте продукты в заводской упа-ковке, с хорошим сроком годности. Следите, чтобы заводские данные не были заклеены этикеткой супер-маркета.

О чем говорит внешний вид

Помятые консервные банки, штабеля грязных коробочек с йогуртом, бес-пощадно скрученные скот-чем куски сыра, колбаска с белым налетом, давленые пакеты с молоком, подте-кающие бутыли с маслом – вот те товары, о сенса-ционных ценах на которые трубят телевизоры, радио и газеты. Это не значит, что все товары, которые продаются со скидкой – плохие. Просто к таким то-варам надо относиться осо-

бенно осторожно. Поэтому помните, что в помятой баночке зеленого горошка уже мог появиться ботуло-токсин, тот самый, от кото-рого болеют ботулизмом, в помятом пакете молока или коробочке йогурта может быть кишечная палочка, в рваном пакете с макаро-нами – жучки. Люди часто думают, что беда прихо-дит к кому угодно, только не к ним. Но кто же тогда страдает расстройством желудка после чая с нека-чественным молоком?

Как выглядят качественные продукты

Мясо, пахнущее аптекой – скорее всего восстановле-но при помощи марганцов-ки. Помните: хорошее мясо слегка влажное, плотное, эластичное, с прозрачным алым соком. Если надавить на него пальцем, ямка сра-зу выравнивается.

Рыба должна пахнуть свежей рыбой, а не чем-то еще. Чешуя свежей рыбы гладкая, блестящая. Рыбье

C Учтите: один производитель может делать под своей торговой маркой прекрасную по качеству стиральную машину, но отличающийся худшими показателями другой вид бытовой техники – например, пылесос. Поэтому не всегда приобретение различных видов техники одной фирмы можно считать удачной покупкой.

49№ 12, сентябрь 2011

брюшко не раздуто, жабры без слизи.

Возраст кур определяют по лапкам. Грубой желто-ватой кожей отличаются хорошо пожившие птицы, у молодых она нежная, белая, с прожилками. А вот цвет кожи у доброка-чественной птицы как раз желтоватый, местами с ро-зовым оттенком, поверх-ность сухая.

Свежая колбаса – всегда сухая, с эластичной, креп-кой оболочкой, которая плотно прилегает к фаршу. Сам он на срезе сочный, плотный, без серых и зеле-ных пятен.

Хорошие овощи лучше выбирать самому. Карто-фель, свекла, лук не долж-ны быть мягкими, вялыми. Хороший овощ плотный, тяжелый, его приятно брать в руки. Зелень должна бли-стать свежестью и красо-той. Если ягода хранится в холодильнике, значит, она уже достигла предельного срока годности. Ее надо бу-дет съесть или приготовить сразу же по приезде домой. Яблоки лучше всего поку-пать матовые. Блестящие яблоки могут быть обрабо-таны специальным воском для долгого хранения. Зачем вам есть эту химию?

Если вы купили некачественный товар:

Берите чек, негод-ную еду – и к адми-нистратору торгового зала. Если отказыва-ются поменять товар или вернуть деньги, обращайтесь в На-циональную лигу потребителей Ка-захстана по телефо-нам (727) 327-59-86, 327-04-35, 277-89-45, вам всегда помогут.

50 № 12, сентябрь 2011


Если изначально медиация использо-валась только в во-просах семейных от-

ношений, то затем область ее применения заметно рас-ширилась и сейчас может способствовать урегулиро-ванию конфликтов в различ-ных областях гражданского и уголовного права.

Основное отличие медиа-ции от других процедур состо-ит в том, что медиатор пред-ставляет в споре нейтральную сторону и не принимает реше-ний, он лишь помогает участ-никам конфликта достигнуть соглашения, при котором ни один из них не будет чув-ствовать себя проигравшим. Преимущество медиации в том, что конфликтующие сто-роны получают возможность решить спор с учетом своих интересов. Данный метод до-казал свою эффективность в области семейно-правовых, трудовых, потребительских отношений, в ювенальной юстиции.

В отличие от судебного разбирательства, процедура медиации требует меньше времени (в среднем она зани-мает от нескольких часов до одного рабочего дня), обхо-дится дешевле, чем рассмо-трение дела в суде, не вле-чет за собой разбирательств в апелляционных инстанциях и главное, дает возможность мирного урегулирования конфликта. Значение класси-ческого правоведения в мире стремительно уменьшается, возрастает популярность

компетентного управления конфликтами и ведения пе-реговоров. В такой ситуации медиация становится наибо-лее эффективным способом разрешения конфликтов. Принятие Закона «О медиа-ции» в Казахстане является очень своевременным. Дан-ный закон нужен судам, по-тому что многие вопросы будут разрешены в его рам-ках. Это уменьшит нагрузку на суды и высвободит время, которое, несомненно, пози-тивно отразится на качестве

К

МЕДИАЦИЯ - потребность современности

Медиация ( лат.: mediate - быть посередине) - часть практической конфликтологии - возникла во второй половине ХХ века. Местом ее рождения можно назвать сразу несколько стран - США, Австралию и Великобританию, но объединяет эти страны англосаксонская система права. Позже такой способ разрешения конфликтов распространился и в Европе, а в настоящее время его активно используют в Японии, Китае, Корее, Индии и многих других странах.

51№ 12, сентябрь 2011

МЕДИАЦИЯ - мастер-класс

отправления правосудия. А сторонам спора позволит из-бежать длительной судебной процедуры, дополнительных судебных расходов.

Медиация предоставля-ет сторонам возможность использовать гибкую про-цедуру для защиты соб-ственных прав и интересов и сосредоточить внимание не только на коммерческих и юридических аспектах спора, а также исходит из личного интереса каждого из сторон, выходящие за рамки компенсации, поло-женной по закону. В допол-нении к экономии времени и средств, процесс медиа-ции позволяет сохранить нормальные взаимоотно-шения между собственни-ками бизнеса, менеджера-ми, а также усиливает их уверенность в способности самостоятельно и эффек-тивно решать собственные проблемы.

Успех медиации зависит не столько от желания ме-диатора работать в сфере урегулирования конфлик-тов, а от его коммуникатив-ных способностей: умении вести конструктивный раз-говор, правильно ставить вопросы, которые вынуж-дают сторону «открыться», управлять процессом пере-говоров, заставить стороны слушать друг друга, не до-пускать конфликта в бесе-де, и т.д.

Как отметила председа-тель правления Центра ме-диации и миротворчества Светлана Романовская, «мы не просто разрешаем кон-

фликт, а даем возможность сторонам восстановить мир и продолжить взаимоот-ношения. Если говорить о семейной медиации, о тру-довых отношениях, о защи-те прав потребителей - это единственный институт по-лучения обратной связи и понимания, какие риски сторона несет в связи с при-нятием того или иного реше-ния. Все это прорабатывает-ся с медиатором».

Недавно в Астане прошел выездной тренинг по медиа-ции, который провели спе-циалисты Центра медиации и миротворчества.

- Пройдя этот тренинг, я понял, что наличие 2-3 выс-ших образований не дает оснований для того, чтобы легко освоить профессию медиатора. Медиация - но-вый вид профессиональной работы, и я вижу огромную перспективу этого вида дея-тельности. Люди через не-которое время почувствуют, что есть другие негосудар-ственные формирования, которые позволяют достичь справедливости. Я очень благодарен нашим тренерам за то, что они профессиона-лы. Перед нами стоит задача совершенствовать свои зна-ния и навыки.

- Я очень рада, что попа-ла на этот тренинг в Астане. Теперь я в числе первых ме-диаторов Казахстана. Всем спасибо, За медиацией - бу-дущее!

- Хочу поблагодарить ор-ганизаторов тренинга. Пре-подавание было на высшем уровне, материал для обуче-ния представлен в большом объеме. Это совершенно новое направление, перед нами открываются большие перспективы.

- Медиация дарит людям мир. Люди устали судиться, суды устали разбирать вся-кие ситуации. Медиация в Казахстане просто необходи-ма! Большая благодарность организаторам и преподава-телям тренинга- Степановой Валентине Алексеевне, Рома-новской Светлане Юрьевне за создание атмосферы под-держки и взаимопонимания.

- У меня нет юридического образования, опыта работы, но мне было на тренинге настолько интересно, что просто дух захватывало! Медиация – нужное и пер-спективное направление, и я горжусь быть в числе первых профессиональных медиато-ров Казахстана!

В Германии медиаторы работают прямо при судах, существенно облегчая жизнь работникам судебной системы, а в Австрии медиатор является официально признанной профессией наравне со всеми остальными.

- Я очень рада, что попа-

52 № 12, сентябрь 2011


- Я очень рада, что попа-


то уже второй форум В Алматы прошел II международный форум

медиаторов «Формирование механизмов эффективно-го взаимодействия в сфере медиации», на котором спе-циалисты обсуждали про-блемы и перспективы раз-вития института медиации в Казахстане. Это уже второй форум про-фессиональных медиаторов. Первый состоялся 7 декабря 2010 года. Тогда НПО пред-лагали внедрить метод до-судебного разрешения кон-фликтов в нашей стране. И вот спустя год произошло долгожданное событие: Пре-зидент Казахстана Нурсул-тан Назарбаев подписал За-

кон «О медиации». Согласно закону, медиация при уре-гулировании гражданских, трудовых и семейных кон-фликтов может применяться как до обращения в суд, так и после начала процесса. В рамках форума прошли мастер-классы медиаторов, состоялся обмен опытом между участниками из Ка-захстана, России, Украины, Болгарии, Сирии.- Прошло 12 лет с начала реализации проекта «Доступ к правосудию населения через внедрение альтерна-тивных способов решения спора», - рассказывает пред-седатель правления «Центра медиации и миротворче-ства «Медиация» Светлана

Романовская. Еще в 2000 году мы на круглом столе при поддержке фонда «Со-рос – Казахстан» обсуждали практики и виды разрешения споров. Сейчас в Казахстане действует Единый центр ме-диации и миротворчества, где работают 108 специали-стов, прошедших специаль-ное обучение. Медиаторы помогают людям услышать друг друга и найти опреде-ленное решение по спорным юридическим вопросам. Ко-нечно, внедрять что-то новое всегда нелегко. И я хочу по-благодарить своих коллег и соратников, которые вместе со мной активно продвигали идею медиации. Это видные государственные деятели

Светлана Романовская: «За медиацией – будущее!»В Алматы прошел II международный форум медиаторов «Формирование механизмов эффективного взаимодействия в сфере медиации», на котором специалисты обсуждали проблемы и перспективы развития института медиации в Казахстане.


Э

53№ 12, сентябрь 2011

мастер-класс

– И. И. Рогов, С.Ф.Бычкова, С.А. Дьяченко, и другие. Осо-бая благодарность и призна-тельность Президенту нашей страны Нурсултану Абишеви-чу Назарбаеву, который стал инициатором принятия зако-нопроекта «О медиации». - А с чего началась Ваша деятельность по внедрению института медиации в Казах-стане?Светлана Романовская: Еще в 90-х годах я прошла обучение в центре «Конфликтология», которым руководила извест-ный ученый Е.Садовская. Оказавшись в этой сфере, а затем пройдя обучение у российских, английских, американских, хорватских коллег я убедилась, что ме-диация в Казахстане просто необходима. Здесь испокон веков люди умели давать и держать слово, принимать

решения и отвечать за их реализацию. Вспомните: в казахском обществе издрев-ле существовала традиция разрешать конфликты с по-мощью уважаемых аксакалов и биев. Современные медиа-торы предлагают возродить ее в новом свете и в рамках закона. ОО «Единый Центр медиации и миротворчества «Медиация» принимал ак-тивное участие в разработке проекта закона о медиации. В декабре 2010 года нами

были внесены предложения по последней редакции про-екта. А в мае нынешнего года наше объединение направле-но специалистам Верховного суда РК, который являлся официальным разработчи-ком проекта постановления Правительства «О правилах подготовки медиаторов», наш вариант проекта Пра-вил прохождения обучения по программе подготовки медиаторов, доработанный вариант был принят поста-

Если изначально медиация использовалась только в вопросах семейных отношений, то затем область ее применения заметно расширилась и сейчас может способствовать урегулированию конфликтов в различных областях гражданского и уголовного права.

54 № 12, сентябрь 2011


новлением Правительства 3 июля 2011 года, а уже с 8 июля оно было введено в действие. - Что уже сделано Центром медиации и миротворчества с момента принятия закона?Светлана Романовская: Про-ведено 11 тренингов по ме-диации, сертификаты полу-чили 92 человек. А в реестр профессиональных медиато-ров включено 58 специали-ста. Проведено 12 круглых столов - в Верховном суде, городском суде Алматы, эко-номическом суде, практиче-ски во всех районных судах Алматы. Также наше объеди-нение провело выездной тре-нинг в Турции, 20 заседаний Клуба медиаторов. На них мы разработали поправки к законопроекту, нормативно – правовые акты и внутрен-ние положения Центра ме-диации и миротворчества. У нас есть свой сайт, эмблема, мы выпустили два номера «Вестника медиатора», где информируем население о том, что такое медиация и как воспользоваться наши-ми услугами. Также в наших

планах – заключение мемо-рандумов о сотрудничестве с Министерством юстиции РК – для совершенствова-

ния нормативно – правовой базы; Верховным судом РК - для информирования на-селения через суды и судей; Генеральной прокуратурой – для обеспечения надзора за законностью в деятельно-сти обученных медиаторов. Еще мы планируем – и это обязательно будет! - создать Всемирную Ассоциацию Ме-диаторов. Работы впереди много, ведь мы только начи-наем внедрять медиацию в нашей стране. Но я убежде-на: за медиацией – будущее, так как она напрямую влияет на стабильность в обществе, мир и согласие!

Основное отличие медиации от других процедур состоит в том, что медиатор представляет в споре нейтральную сторону и не принимает решений, он лишь помогает участникам конфликта достигнуть соглашения, при котором ни один из них не будет чувствовать себя проигравшим.

Если изначально медиация использовалась только в вопросах семейных отношений, то затем область ее применения заметно расширилась и сейчас может способствовать урегулированию конфликтов в различных областях гражданского и уголовного права.

55№ 12, сентябрь 2011

та процедура назы-вается «дегустация». Часто ее проводят,

конечно, в рекламных це-лях, чтобы привлечь по-купателей. Но дегустации Центра потребительской экспертизы Национальной Лиги потребителей – осо-бенные. С их помощью определяется настоящее качество того или иного продукта. Ощущения чело-века сложно обмануть: если вкусно – значит вкусно. И если товаропроизводитель предлагает действительно качественный продукт - мы его оценим, даже не видя названия…

«Образцы были обезличе-ны, закодированы и выстав-лены в одинаковой посуде с одинаковым доступом к ним», - строго записано в протоколе заседания дегу-стационной комиссии. А на деле это означает, что лю-бой покупатель мог попро-бовать продукты и отдать

свой голос, не зная, колба-су какой фирмы или кефир от какого производителя он пробует. Потом подсчи-тывали голоса и определя-ли победителя дегустации. Вам интересно, что мы едим и пьем? Тогда читайте…

Колбаска под маской

Среди ассортимента пред-ставленных на дегустации колбас, лидером стала кол-баса вареная «Говяжья», производитель ТОО «Food kz» - «Первомайские дели-катесы». Приятно, что со-держание нитрита натрия, без которого не обходит-ся производство мяса и колбасных изделий, стро-го соответствует во всех представленных колбасах ГОСТУ – 0,005%. Благодаря нитриту натрия естествен-ный цвет колбаски сохраня-ется намного дольше. И еще эта соль препятствует росту

спор ботулизма в колбасных консервах. Именно при от-равлении колбасой впервые было описано это заболева-ние (botulus-колбаса).

Самый витаминный сок

Пить соки гораздо полез-нее, чем есть сами овощи и фрукты. Ведь для пере-варивания твердой пищи требуется много времени, прежде чем ее питательные вещества будут доставлены в клетки организма. Соки же перевариваются и усва-иваются организмом очень быстро, порой в течение нескольких минут, а пище-варительная система при этом не нагружается. Соки – это легкая и легкоусвояе-мая, богатая питательными веществами пища. Решив купить сок, имейте в виду, что крупно изображенный на упаковке тот или иной фрукт вовсе не означает, что вы берете именно сок. Под красивой фотографией может оказаться не сок, а нектар или напиток. Со-гласно ГОСТу, нектар -это продукт, полученный путем смешивания фруктового сока, одного или нескольких видов концентрированных

Э

Многим алматинцам знакома такая картина: вы приходите в магазин, а там за отдельными стойками стоят красивые девушки и предлагают то попробовать новый сорт масла, то оценить вкус нового кофе, а иногда и выпить 100 граммов «горячительного»…


Вкус настоящего качества

56 № 12, сентябрь 2011


Вкус настоящего мастер-класс

фруктовых соков или дове-денной до пюреобразного состояния съедобной части доброкачественных, спелых и свежих фруктов с водой, сахарами или медом. В со-став нектара входят также лимонная или аскорбиновая кислота. ГОСТ жестко ре-гламентирует минимальную долю сока, которая должна содержаться в нектаре. Эта доля зависит от вида ягод и фруктов и варьируется от 25 до 50%. В нектарах до-пускается использование консервантов и красите-лей. На дегустации напиток «Тонус» взбодрил наимень-шее количество любителей витаминных напитков. А вот «Jucy» ТОО «Raimbek Bootlers» признали лидером вкуса.

Сгущенка – вкус детства

Цвет «правильного» сгу-щенного молока - белый с кремовым оттенком и рав-номерный по всей массе. Консистенция сгущенного молока однородная, а кри-сталлы молочного сахара (лактозы) ощущаться во-обще не должны. При более длительном хранении допу-скается небольшой осадок на дне банки.

У сгущенного молока хо-рошо выражен привкус па-стеризованного молока, без каких-либо посторонних за-пахов.

Массовая доля молочного жира составляет не менее 8,5%, массовая доля вла-ги - не более 26,5%. Самым вкусным покупатели при-

знали сгущенное молоко « Любимое» (ТОО»Milk Centr Ltd»), а наименьшее коли-чество голосов получило молоко «Деповское» (ТОО «Добряна»)

Растворимое удовольствие

Обычно под словом «кофе» подразумевается баночка с его растворимым аналогом. Однако по своему вкусу и аромату он очень отдаленно напоминает на-стоящий кофе. Кстати, даже изобретатель растворимо-го напитка швейцарский химик Макс Моргенталлер считал это своей большой творческой неудачей. Мно-гие почему-то убеждены, что кофеина в растворимом кофе меньше, чем в настоя-щем. Все как раз наоборот! Растворимый по этому по-казателю значительно об-гоняет кофе в зернах. При-чем, чем качественнее и дороже растворимый кофе, тем больше в нем кофеина. Лидером дегустации Центра потребительской эксперти-зы Лиги потребителей Ка-захстана стал растворимый кофе « Jardin Colombia» (ТОО «Орими СА»), а за-мыкает дегустационный ряд « Jacobs monarch» (ТОО «Rainbow Ltd»).

Кефир - напиток здоровья

Главным преимуществом кефира перед другими мо-лочными продуктами явля-ется то, что он позитивно воздействует на процесс

57№ 12, сентябрь 2011

формирования здоровой микрофлоры кишечника. Пара стаканов кефира в день способна предотвра-тить развитие кишечных инфекций и быстро спра-виться с дисбактериозом, вызванным, например, антибиотиками. Кефир об-ладает иммуностимулирую-щими свойствами, помога-ет победить хроническую усталость, незаменим при нарушениях сна и непо-ладках в нервной системе. Самым вкусным продук-том дегустаторы признали кефир «Adal» (АО «АПК «Адал»). К тому же он и самый доступный по цене – 166 тенге.Большая польза в маленькой баночке

Яблочное пюре, как пра-вило, используют в питании детей, причем для большин-ства малышей это первая в жизни пища после грудного молока. Однако яблочное пюре полезно не только де-тям, но и взрослым, которые следят за своим питанием. Пюре, приготовленное по правильной технологии,

должно содержать те же по-лезные вещества, что и све-жее яблоко - витамины А, С, В1, В2, P, E, каротин, множе-ство необходимых челове-ку микроэлементов: калий, железо, марганец, кальций, фосфор, сера, а также другие ценные элементы — фрук-товые кислоты, пектины и танины, улучшающие обмен веществ, способствующие нормализации пищеварения и выведению шлаков из ор-ганизма. На дегустации са-мым вкусным было призна-но яблочное пюре «Агуша» (ТОО «Вимм Билль Данн»), а меньше всего голосов отда-ли за продукт «Heinz» (ТОО «Green House Best Star») Сардины - суперпродукт

Лучшим свойством сардин является огромная польза для здоровья. Сардины впол-не можно назвать суперме-ном по своим питательным качествам. Они содержат ве-щества, полезные для кожи, суставов, памяти, и дающие заряд бодрости. Богаты сар-дины и омега-3-жирными кис-лотами – разновидность жир-

ных кислот с длинной цепью, которые содержатся только в морепродуктах. В сардинах высоко содержание коэнзима Q10, который является мощ-ным антиоксидантом и изве-стен своей пользой для им-мунной системы. В сардинах также много кальция и вита-мина D. Лучшими сардинами на дегустации стали консер-вы «Kaija» (ТОО «Magberg»), а консервы «Сардина Евро» (ТОО «Трио Трейд») не оправдали своего пафосного названия и разместились в самом конце списка.

Кукуруза в банке

А вы знаете, что консер-вированная кукуруза более полезна, чем свежая? Удиви-тельно, но это так. Дело в том, что при консервировании и любой кулинарной обработ-ке этот злак сохраняет свои свойства в большей степени, чем другие культуры – на-пример, горошек или фасоль. Если же успеть законсерви-ровать абсолютно свежие зёрна или небольшие почат-ки в определённой стадии спелости, то их питательные и лечебные свойства только усилятся. Консервированная кукуруза прекрасно сочетает-ся с различными продуктами – например, с мясом и любы-ми овощами, а при диете для похудения она просто неза-менима. Лучшей дегустаторы признали «Bonduelle» (ТОО «Green House Best Star), а вот за кукурузу «Lorado» (ТОО «Прима») вообще не отдали ни одного голоса. Наверняка производителю есть, о чем задуматься…

ных кислот с длинной цепью,

58 № 12, сентябрь 2011


ных кислот с длинной цепью,


Польза оливок

Маслины и оливки, выра-щенные в южных странах, имеют разное предназначе-ние. Одни плоды служат для отжима масла, другие для приготовления консервиро-ванных и засоленных оливок и маслин. Как бы не перера-батывали их, польза этих пло-дов всегда одинаково велика. Свежие плоды оливкового дерева очень горчат. Произ-водитель научился убирать горечь, консервировать и со-лить их. При этом плоды оста-ются плотными и твердыми. В Греции и Испании население отдает свое предпочтение оливкам и маслинам более со-леного вкуса, а вот на экспорт рецептура приготовления

меняется, они имеют более мягкий вкус, но на их пользу это не влияет. На дегустации самыми вкусными зелеными оливками без косточки при-знали «ITVL» (ТОО «Прима»), а наименее привлекательны-ми показались «Akorsa» (ТОО «SD Company»).

Маринованный огурчик возбуждает аппетит

Маринованные огурцы - это не только вкусное блюдо или хорошая закуска к спирт-ным напиткам. Оказывается, в процессе брожения в огур-цах вырабатывается так на-зываемая молочная кислота, улучшающая работу пище-варительного тракта. Огу-речный рассол, в котором находятся те же биологиче-ски активные вещества, что и в самом огурце, действуют и как легкое слабительное средство. Наверное, многие заметили, что маринованные огурцы возбуждают аппетит, однако по этой же причи-не их следует исключить из питания при ожирении, болезнях желудка и кишеч-ника, при болезнях сердца,

атеросклерозе и гипертонии. На дегустации Центра по-требительской экспертизы похрустели маринованными огурчиками и определили: 1 место – огурцы «Lorado» (ТОО «Прима»), 6 из шести – огурцы «Bella Bellissimo» (ТОО «Хальянс KZ»).

Если вы хотите принимать участие в дегустациях, становитесь членом Национальной Лиги потребителей! Годовой взнос – 3 000 тенге. Все справки по телефонам: (727)277-89-45; 277- 57-69. Членский билет НЛПК дает право на бесплатные юридические консультации по телефону, участие в независимых дегустациях и других мероприятиях, проводимых НЛПК

59№ 12, сентябрь 2011

ак известно, во многом успех компании опреде-лен ее топ-менеджером,

человеком, родившим идею, продумавшим стратегию и тактику развития. Алма Нура-ловна Архабаева – президент корпорации «Asyl Arman» - посвятила свою жизнь про-движению бизнеса, который до последнего времени поль-зовался не самой лестной репутацией. Сегодня можно смело сказать, что станов-ление сетевой индустрии в РК ассоциируется в нашей стране и с именем Алмы Ар-хабаевой.

Отечественный бренд «Asyl Ar-man» за короткое время стал широко известен не только в нашей стране, но и за ее пределами. Под этой маркой реализуются востребованные оздоровительные продукты – бальзамы на основе меда, фито -чаи, эфирные масла и другие препараты природного происхождения. Сотни людей, принявших решение связать свою карьеру с компанией «Асыл Арман», сейчас активны в социальном поле страны и имеют далеко идущие перспективы роста. В чем секрет такого успеха?

Алма Архабаева: «Сетевая индустрия обретает в стране второе дыхание»

К

60 № 12, сентябрь 2011


Алма Архабаева:

мастер-класс

- Сетевому маркетингу уже более 70 лет, - рассказывает Алма Нураловна. – За это вре-мя создано несколько тысяч компаний, которые реализу-ют товаров более чем на 200 миллиардов долларов в год, в работу вовлечены миллионы людей. Основная идея сетево-го маркетинга – старое доброе правило рекомендаций по принципу «из уст в уста». Это, не сомневаюсь, самый выгод-ный и самый честный способ продвижения товара. Данная экономическая модель уни-кальна, она позволяет людям гораздо быстрее, чем в тради-ционном бизнесе подниматься по карьерной лестнице, доби-ваться материального достат-ка и эмоционального призна-ния. Потребитель, который имеет право на подобающий уровень сервиса, готов за него платить. Примеры отноше-ний, использующихся в сете-вом маркетинге, встречаются в нашей жизни повседневно. Это вопрос выбора зубного врача, парикмахера, магазина с достойным уровнем обслу-живания – разве не по реко-мендациям своих знакомых мы делаем это? Доход дистри-бьютора прямо пропорциона-лен его усилиям, человек по-нимает, что заработок зависит не от шефа или финансовой системы предприятия, а толь-ко от его труда!

Алма Архабаева твердо убеждена, что самое главное в любом бизнесе – это че-ловеческий потенциал. И ее судьба – подтверждение этой мысли. Инженер-технолог по образованию, она долго иска-ла себя и на производстве, и в бизнесе, пока в 90-х годах прошлого века не столкну-лась с сетевым маркетингом. Решение было принято раз и навсегда. Да, было непросто, приходилось преодолевать стены непонимания, падать и вновь подниматься. Но имен-но тогда и зародилась глав-ная мечта жизни - сделать профессию «сетевик» ува-жаемой в обществе, реально повлиять на развитие личной экономики множества людей и целой страны. Она увере-на – цели ее компании идут в унисон с общечеловече-скими и государственными. Ни для кого не секрет, что от усилий медицины наше здо-ровье зависит максимум на 5-8 процентов, и то в боль-шинстве случаев речь идет о неотложных состояниях. В целом же наше здоровье – это продукт среды обитания, экологии, образа жизни, пра-вильного питания. Огромную позитивную роль могут сы-грать природные продукты, обладающие противопара-зитарным, общеукрепляю-щим и другими полезными

свойствами. Помочь людям принять здоровый образ жиз-ни единственно возможным для себя - в этом компания и ее президент видят свою главную задачу. Это четкая поддержка позиции государ-ства, которое провозгласило солидарную ответственность человека и государства за свое здоровье. Поэтому на базе компании открыт Центр здоровья «Асыл Арман», в котором квалифицированные врачи занимаются диагно-стированием и лечением за-болеваний в области парази-тологии, исследуют влияние природных фитопрепаратов на организм человека. Еще один серьезный проект – ка-бинеты здоровья - находится на стадии становления. В этих кабинетах будут работать профессиональные врачи, которые смогут дать квали-фицированный совет по лю-бому вопросу, касающемуся профилактики заболеваний.

- Нам понадобилось четы-ре с небольшим года, чтобы сервис-центры «Asyl Arman» появились во всех регионах страны, более 70 тысяч че-ловек стали нашими потре-бителями, а порядка 5 ты-сяч человек стали получать доход от сотрудничества с нами, - рассказывает Алма Нураловна. - Мы только в начале пути! Мы готовы вложить свой опыт, внедря-ясь в эти отрасли, готовы приобрести новые знания, осваивая новые проекты. Сетевая индустрия обрета-ет в Казахстане второе ды-хание, и мы гордимся, что в свое время не побоялись встать у ее истоков!

Компания «Асыл Арман» продвигает продукцию, раз-работанную и выпускаемую отечественными произво-

дителями. Это бальзамы из целебных трав на основе меда, растительного масла, фито-чаи, жидкий кальций, эфирные масла. Вся продукция прошла необходимые

процедуры сертификации, подтверждающие ее безопас-ность и эффективность.

61№ 12, сентябрь 2011

Совет от «BR»: Как выбрать качественный сотовый телефон

?ВОПРОС: «Я приобрел в магазине сотовый теле-фон. Буквально через не-сколько дней связь стала прерываться, а батарейка очень быстро разряжалась. Я принес сотку в магазин, откуда меня направили в сервисный центр. Там со-трудники не смогли устра-нить неполадки, но выдали акт о том, что «произведе-на диагностика, следов по-падания жидкости и меха-нических повреждений не обнаружено, условия экс-плуатации не нарушены». После такого заключения экспертов магазин должен был заменить телефон, либо вернуть деньги. Од-нако ни того, ни другого сделано не было. Право-мерно ли поступили со-трудники магазина?»

ОТВЕТ: Неправомерно. Во-первых, в соот-ветствии со ст. 13 Закона РК«О защите прав потребителей», потребитель имеет право на надлежащее качество товара (работы, услу-ги). Во-вторых, в случае если товар ( услуга) оказался ненадлежащего качества, то по-требитель ( ст. 15 закона) по своему выбору, имеет право потребовать от продавца ( про-изводителя): либо уменьшения покупной цены; либо безвозмездного устранения недостат-ков товара в разумный срок; либо возмещения своих расходов на устране-ние недостатков товара; либо замены товара ненадлежащего качества

на товар, соответствующий договору; либо отказа от исполнения договора и воз-врата уплаченной за товар денежной суммы. Необходимо учитывать, что эти требования потребителем могут быть предъявлены в пе-риод гарантийного срока ( ст. 30 закона).В случае, если потребитель выбрал безвоз-мездное устранение недостатков, то срок га-рантийного ремонта не должен превышать 10 дней с момента обращения покупателя. При этом срок гарантии продлевается на время, в течение которого товар не использовался .В случае предъявления потребителем требова-ния о замене товара продавец ( изготовитель) обязан заменить его незамедлительно, если не-обходима дополнительная проверка качества товара продавцом (диагностика) - то этот срок не должен превышать 30 календарных дней, с момента предъявления соответствующего требования. При замене товара (комплектую-щего изделия) гарантийный срок начинает ис-числяться заново, и потребителю должен быть выдан новый гарантийный талон. Потребитель также имеет полное право рас-торгнуть договор купли-продажи и потребо-

???ВОПРОС: «Я приобрел в магазине сотовый теле-фон. Буквально через не-сколько дней связь стала

Требуйте высокое качество услуг!

62 № 12, сентябрь 2011


Требуйте высокое Требуйте высокое Требуйте высокое вопрос-ответ

?

вать возврата уплаченных за товар денег. При этом продавец не имеет права произво-дить каких-либо удержаний из данной сум-мы. ( ст. 30 п.7 закона)Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, где указываете свое требование. В случае получения отказа мо-жете обратиться с исковым заявлением в суд, при этом у вас также имеется право по-мимо основного требования предъявить иск и о возмещении морального вреда ( ст. 21 закона) и выплаты неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день про-срочки неудовлетворения требования ( ст. 30 п.6 закона)

Совет от «BR»: Как выбрать качественный сотовый телефон

Как выбрать качественный сотовый телефонЕсли вы решили приобрести сотовый теле-фон, учитывайте не его модную «наворочен-ность», а технические характеристики. Пер-вое, на что стоит обратить внимание – это на поддержку кодеков: HR, FR, eFR, AMR. В «часы пик», когда нагрузка в сети возраста-ет, именно на первом кодеке (HR) и работает большинство базовых станций. Процент ис-пользования FR крайне низок. Что касается последнего кодека, то он пока еще работает не везде, и его наличие будет весомым, но не критичным плюсом. Попытка же позво-нить с мобильного телефона, который не поддерживает кодек HR, в час пик приведёт к плачевному результату: «Сеть занята». К сожалению, найти информацию о под-держивающем кодеке в магазине довольно проблематично. Сотрудники – консультанты больше специализируются на внешнем тю-нинге телефона и не всегда осведомлены о технических показателях. Поэтому такую информацию лучше поискать в Интернете. Многие обращают внимание на время рабо-ты аккумуляторных батарей. На самом деле это мифический показатель. Часто бывает, что аккумулятор сотового телефона садится спустя четыре часа после полной зарядки вместо положенных двухсот сорока. Речь идет про режим ожидания. Обращать внима-

ние на данный показатель, конечно, можно, но доверять ему не стоит. Класс мобильного аппарата также играет большую роль. Чем выше класс мобильно-го аппарата, тем хуже он будет принимать сигнал. Ниже брать тоже не стоит, так как максимальная выходная мощность в системе сотовой связи для мобильных аппаратов не превышает 2 Вт. Оптимальные классы 4 в GSM 900 и 1 в GSM 1800.

ВОПРОС: Я пользуюсь услугами сети Интернет, которые предоставляет одна известная компания. Из-за финансовых труд-ностей решил временно отказаться от Интернета, причем договор не рас-торгал, просто перестал заносить деньги на лице-вой счёт. Доступ во Все-мирную Сеть, конечно, был заблокирован. Через пять месяцев я позвонил в службу поддержки, чтобы узнать условия разблоки-рования доступа и с удив-лением услышал, что я должен оплатить «задол-женность» по абонентской плате за все те 5 прошед-ших месяцев. Т.е. услуга предоставлена не была, а абонентскую плату пла-тить нужно? Вопрос: если абонентскую плату все равно взимают, то зачем отключают доступ? А если отключают, то почему взи-мают деньги за то, чем я не пользовался?

ОТВЕТ: Если данные условия не прописаны в Вашем договоре с компанией, то следует ру-ководствоваться действующим законодатель-ством. Согласно п. 2 ст. 40 Закона РК «О связи » «при нарушении пользователем услугами

63№ 12, сентябрь 2011

?связи условий договора, правил эксплуатации оборудования, а также при несвоевременной оплате услуг связи оператор связи вправе по истечении десяти дней после письменного уве-домления приостановить доступ пользователя к сети связи до устранения недостатков». Также согласно п.2.2 главы 2 типового дого-вора на оказание услуг телекоммуникаций, ин-дивидуально заключаемого между АО «Казах-телеком» и абонентом, «оплата производится абонентом ежемесячно за фактически оказан-ные услуги в срок до последнего числа месяца, следующего после расчетного, если иное не предусмотрено отдельным соглашением сто-рон», и п.п.4, 5 главы 5 того же договора; 4) при неоплате абонентом услуг оператора и других операторов связи в сроки, установлен-ные пунктом 2.2 договора, а также в случае на-рушения абонентом других условий договора, приостановить доступ абонента к сети теле-коммуникаций в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан. При этом возобновление доступа к сетям телеком-муникаций производится после погашения за-долженности в полном объеме или при устра-нении нарушений условий договора;5) в течение 10 календарных дней с момента приостановления доступа абонента к сети те-лекоммуникаций направить абоненту уведом-ление о предстоящем расторжении договора и по истечении 30 календарных дней растор-

гнуть договор в одностороннем порядке. Рас-торжение договора не освобождает абонента от оплаты суммы задолженности». Исходя из вышеизложенного, Вы как абонент должны быть уведомлены в течение 10 кален-дарных дней с момента приостановления до-ступа абонента о предстоящем расторжении договора, что по истечении 30 календарных дней с Вами будет расторгнут договор. Опла-та суммы задолженности идет за фактическое пользование услугами до момента расторжения договора. Обратитесь с письменной претензи-ей, ссылаясь на изложенные нормы законода-тельства, а также ст. 10 Закона РК «О защите прав потребителей», согласно которого по-требители имеют право на получение полной, достоверной и своевременной информации о товаре ( работе, услуге).

ВОПРОС: «16 июня 2011 года отдала ноутбук на ремонт в сервисный центр «Алси». По сей день не могу забрать его, т.к. мне объясняют, что сначала якобы детали на таможне «зависли», теперь гово-рят, что ремонтируют и каждый раз просят пере-звонить завтра… Скажите, имеют ли право сотруд-ники сервисного центра постоянно кормить меня «завтраками»?

ОТВЕТ: Не имеют. В соответствии со ст. 15 Законом РК «О защите прав потребителей», в случае если товар ( услуга) оказался ненадле-жащего качества , то потребитель по своему выбору имеет право потребовать от продавца ( производителя): либо уменьшения покупной цены; либо безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; либо возмещения своих расходов на устране-ние недостатков товара; либо замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору;

гнуть договор в одностороннем порядке. Рас-

64 № 12, сентябрь 2011


гнуть договор в одностороннем порядке. Рас-


либо отказа от исполнения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. В случае, если потребитель выбрал безвоз-мездное устранение недостатков, ( п. 3 ст. 30 закона), то срок гарантийного ремонта не дол-жен превышать 10 дней с момента обращения покупателя. При этом срок гарантии продле-вается на время, в течение которого товар не использовался.Вам необходимо обратиться с письменной пре-тензией к продавцу, где указываете свое тре-бование (если не регистрируют ваш экземпляр претензии, отправьте претензию заказным письмом с уведомлением). В случае получения отказа, можете обратиться с исковым заявле-нием в суд, у вас также имеется право помимо основного требования предъявить иск и о воз-мещении морального вреда ( ст. 21 закона) и выплаты неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки неудовлет-ворения требования ( ст. 30 п.6 закона)

Совет от «BR»: Какие правила нужно соблюдать, чтобы ноутбук служил дольше:

• Не стоит работать с ноутбуком на мягкой матерчатой поверхности или одеяле, т.к. это может привести к закрытию вентиляционных воздухоотводных и воздухоподающих отвер-стий, что в свою очередь приведет к перегреву системы и выходу ноутбука из строя. Недоста-точный теплоотвод может вызвать перегрев процессора, графического видео адаптера, па-мяти, жесткого диска и материнской платы. В

нашей практике встречались случаи, когда пе-регрев был настолько велик, что расплавлялся не только припой на ножках микросхем, но и происходила плавкая коррозия пластиковых элементов и частей корпуса ноутбука.

• При работе на коленях или других неров-ных нежестких поверхностях убедитесь, что вентиляционные решетки корпуса ноутбука не закрыты, иначе произойдет перегрев системы и выход его из строя.

• Постарайтесь не допускать попадание в вентиляционные решетки корпуса ноутбука шерсти и волос домашних животных, т.к. это приводит к засорению системы вентиляции и уменьшению отвода из корпуса ноутбука тепла, вырабатываемого процессором, графи-ческим видео-адаптером и жестким диском. Частичный перегрев может приводить к зави-санию системы или выходу из строя одного из указанных компонентов.

• Даже если ваш ноутбук оснащен специаль-ной дренажной системой удаления жидкостей, будьте предельно осторожны со стоящими ря-дом с ноутбуком напитками и прочими жидко-стями. При высыхании они образуют твердые вещества клейкого, солевого или кислотного свойства, способные привести к коротким за-мыканиям электрических связей компонентов, а также вызвать коррозию материнской пла-ты.Если всё-таки жидкость пролилась на клавиа-туру ноутбука, вы должны максимально быстро выполнить следующие действия:

• Обесточить ноутбук, не закрывая верхнюю крышку, выключить подачу питания от сети

• Выключить систему с помощью мышки че-рез кнопку «пуск» или же при помощи нажатия кнопки питания ноутбука

• Не закрывая ноутбук перевернуть его ниж-ней крышкой вверх, а экраном и клавиатурой вниз и дать стечь/вытечь пролитой жидкости

• Отсоединить батарею• Некоторые пользователи ждут, пока вся

жидкость высохнет или пытаются сушить ноут-бук феном. Делать это не нужно, лучше макси-мально быстро доставить ноутбук в сервисный центр.

• При подключении активной периферии, требующей внешнего питания от электросе-ти, помните, что желательно выполнять под-

?

65№ 12, сентябрь 2011

ключение к интерфейсу при выключенной по питанию периферии, а также переведенном в состояние «сна» ноутбука. Данное требование не касается пассивной периферии включаемой в USB интерфейс: флешь память, внешние жесткие диски и т.п.

ВОПРОС: «Купил элек-тронную книгу в столич-ном магазине через Ин-тернет. Чек и гарантийный талон был предоставлен. Через некоторое время об-наружил брак - мерцание экрана при определенных значениях яркости. Позво-нил продавцам, попросил вернуть деньги или обме-нять на такой же товар. Продавцы, сославшись на то, что в данный момент на месте нет директора, который бы мог решить этот вопрос, предложили приехать к ним, оставить книгу, а они ее отправят в сервис - центр на эксперти-зу. Там ее проверят – если это брак, то будут решать вопрос с заменой либо возвратом денег. Времени на это уйдет месяц. Разве я не имею права потребо-вать замены товара или возврата денег в короткий срок?»

ОТВЕТ: Согласно ст. 13 Закона РК «О защите прав потребителей», если в установленном законодательством Республики Казахстан порядке предусмотрены обязательные тре-бования к качеству товара (работы, услуги), потребитель имеет право на получение това-ра (работы, услуги), соответствующего этим требованиям. При продаже товара по образцу и (или) описанию потребитель имеет право на получение товара, который соответствует образцу и (или) описанию.

В случае предъявления потребителем тре-бования о замене товара ввиду его ненадле-жащего качества (ст. 15 закона), продавец ( изготовитель) обязан заменить его незамед-лительно, если необходима дополнительная проверка качества товара продавцом (диа-гностика) - то этот срок не должен превы-шать 30 календарных дней с момента предъ-явления соответствующего требования. При замене товара (комплектующего изделия) га-рантийный срок начинает исчисляться зано-во, и потребителю должен быть выдан новый гарантийный талон ( п. 2 ст. 30 закона). Потребитель также имеет полное право рас-торгнуть договор купли-продажи и потребо-вать возврата уплаченных за товар денег. При этом продавец не имеет права произво-

дить каких-либо удержаний из данной суммы. ( ст. 30 п.7 закона) Вам необходимо обратиться с письменной пре-тензией к продавцу, где указываете свое тре-бование (если не регистрируют ваш экземпляр претензии, отправьте претензию заказным письмом с уведомлением). В случае получения отказа можете обратиться с исковым заявле-нием в суд, у вас также имеется право помимо основного требования предъявить иск и о воз-мещении морального вреда ( ст. 21 закона) и выплаты неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки неудовлет-ворения требования ( ст. 30 п.6 закона)

? В случае предъявления потребителем тре-

66 № 12, сентябрь 2011


В случае предъявления потребителем тре-


better review 12

Documents