atitudini, opinii Şi comportamente ale braŞovenilor cu privire la consumul de ciocolatĂ

8/6/2019 ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA CONSUMUL DE CIOCOLAT

1/34

Universitatea Transilvania Braov

Facultatea de tiinte Economice

Specializarea Afaceri Internaionale

ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LACONSUMUL DE CIOCOLAT

1


2/34

Braov, 2011

CUPRINS

CAP.1 IPOTEZELE I OBIECTIVELE CERCETRII........................................................... 3

1.1 IPOTEZE GENERALE ........................................................................................... 3

1.2 IPOTEZE STATISTICE .......................................................................................... 3

1.3 OBIECTIVE ......................................................................................................... 4

CAP.2 REALIZAREA CHESTIONARULUI......................................................................... 6

CAP3. CONSTITUIREA EANTIONULUI....................................................................... 12

STABILIREA POPULATIEI CERCETATE ..................................................................... 12

3.2 DETERMINAREA EANTIONULUI....................................................................... 12

ALEGEREA METODEI DE ESANTIONARE ................................................................. 13

CAP4. ANALIZA PRELIMINAR A DATELOR DE MARKETING I TESTAREA IPOTEZELORCERCETRII............................................................................................................... 14

CAP.5 CONCLUZII ..................................................................................................... 32

BIBLIOGRAFIE ........................................................................................................... 34

2


3/34

CAP.1 IPOTEZELE I OBIECTIVELE CERCETRII

1.1 IPOTEZE GENERALE

1. n general braovenii consum ciocolat.

2. Un procent relativ ridicat din locuitorii oraului Braov consum ciocolat.

3. n general braovenii consuma ciocolat o dat pe lun.

1.2 IPOTEZE STATISTICE

H0 ipotez nul

H1 ipotez alternativ

1. H0: Nu exist diferen ntre brbai i femei privind cantitatea consumat de ciocolat.

H1: Exist diferen ntre brbai i femei privind cantitatea consumat de ciocolat.

2. H0: Exist un numr mai mare de persoane consumatoare de ciocolat fa de cei care nu

consum.H1: Exist un numr mai mic de persoane consumatoare de ciocolat fa de cei care nuconsum.

3. H0: Nu exist legtur ntre venituri i cantitatea de ciocolat consumat.

H1: Exist legtur ntre venituri i cantitatea de ciocolat consumat.

4. H0: Nu exist legtur ntre preuri i cantitatea de ciocolat consumat.

H1: Exist legtur ntre preuri i cantitatea de ciocolat consumat.

3


4/34

5. H0: Cel puin 90% din braoveni sunt consumatori de ciocolat.

H1: Mai puin de 90% din braoveni sunt consumatori de ciocolat.

6. H0: Cel mult 90% din braoveni sunt consumatori de ciocolat.

H1: Mai mult de 90% din braoveni sunt consumatori de ciocolat.

7. H0: Media aprecierilor cu privire la calitatea ciocolilor n raport cu preul este de celmult 3 puncte pe o scal de la 1 la 5.

H1: Media aprecierilor cu privire la calitatea ciocolilor n raport cu preul este mai multde 3 puncte pe o scal de la 1 la 5.

1.3 OBIECTIVE

1. Identificarea motivelor pentru care se consum ciocolat.

2. Identificarea preferinelor legate de ciocolat.

3. Identificarea momentelor n care se consum ciocolat.

4. Identificarea cantitii de ciocolat consumat de obicei

5. Msurarea atitudinilor referitoare la calitatea produselor oferite de productorii de ciocolat.

6. Msurarea atitudinilor referitoare la preul produselor oferite de productorii de ciocolat.

7. Msurarea atitudinilor referitoare la ambalajul produselor oferite de productorii de ciocolat.

8. Clasificarea ciocolilor n funcie de preferinele consumatorilor.

9. Stabilirea legturilor dintre caracteristicile ciocolilor i preferinele consumatorilor.

4


5/34

Aspecte de baz ntrebrile cercettorului Obiectivele cercetrii1. Identificarea

principalelorcomportamente alebraovenilor, privindconsumul de ciocolat

1. Care este motivul pentrucare consuma ciocolat?

1.Identificarea motivelor pentrucare se consum ciocolat

2. Ce prefer la o ciocolat? 2.Identificarea preferinelorlegate de ciocolat

3. Cnd consum ciocolat? 3.Identificarea momentelor ncare se consum ciocolat

4. Care este cantitatea deciocolat pe care oconsum de obicei?

4. Identificarea cantitii deciocolat consumat de obicei

2. Atitudinilebraovenilor fa deproductorii deciocolat

1. Care sunt atitudinilereferitoare la calitateaproduselor oferite deproductorii deciocolat?

1.Msurarea atitudinilorreferitoare la calitatea produseloroferite de productorii deciocolat

2. Care sunt atitudinile

referitoare la preulproduselor oferite deproductorii deciocolat?

2. Msurarea atitudinilor

referitoare la preul produseloroferite de productorii deciocolat

3. Care sunt atitudinilereferitoare la ambalajulproduselor oferite deproductorii deciocolat?

3.Msurarea atitudinilorreferitoare la ambalajulproduselor oferite de productoriide ciocolat

3. Caracterizarea

ciocolilor

1. Cum pot fi clasificate

ciocolile n functie dediferite caracteristici?

1.Clasificarea ciocolilor n

funcie de preferineleconsumatorilor

2. Ce legturi exist ntrecaracteristicileciocolilor ipreferineleconsumatorilor

2.Stabilirea legturilor dintrecaracteristicile ciocolilor ipreferinele consumatorilor

5


6/34

CAP.2 REALIZAREA CHESTIONARULUI

Universitatea Transilvania Braov Chestionar nr.

Facultatea de tiine Economice Data

CHESTIONAR

n vederea realizrii unei cercetri privind atitudinile, opiniile i comportamentelebraovenilor cu privire la consumul de ciocolat v rugm s avei amabilitatea de a raspunde la

urmtoarele ntrebari. V asiguram c rspunsurile dumneavoastr sunt foarte importante i vorramne confideniale urmnd a fi utilizate doar n scopul prelucrrii statistice. V mulumim!

1. Suntei consumator de ciocolat?

Da ( Trecei la ntrebarea nr. 2 )

Nu ( Trecei la ntrebarea nr. 7 )

2. Ce marc de ciocolat preferai?

Milka

Poiana

Heidi

Primola

Alta. Care anume?.............................

3. De ce preferai aceast marc de ciocolat?

Ambalaj

6


7/34

Gust

Calitate

Pre

Alt motiv. Care?.................................

4. Care este frecventa cu care cumprai ciocolat?

Zilnic

De cteva ori pe sptmn

O data pe lun

De cteva ori pe lun

De cteva ori pe an

5. Ce gramaj au produsele pe care le cumprai de obicei?

Sub 100 gr

100 150 gr

150 300 gr

300 500 gr

Peste 500 gr

6. Pe o scal de la 1 la 5, v rugm s acordai o not in funcie de preferina pe care o aveicu privire la fiecare criteriu n parte.

Criterii Foartebun

Bun

Nici bun,nici ru

Ru Foarte ru

Pre

Gust

Form

7


8/34

Culoare

Marc

Ambalaj

Reclam

7. Dup prerea dumneavoastr, consumul de ciocolat poate avea efecte negative asupraorganismului?

Da ( Trecei la ntrebarea nr. 8 )

Nu ( Trecei la ntrebarea nr. 9 )

8. Care sunt efectele negative ce pot aprea n urma consumului de ciocolat?

Carii dentare

Diabet

Obezitate

Glicemie

Alt motiv. Care? ..

9. V rugm s v exprimai prerea n legtur cu urmtoarea afirmaie: Consumul deciocolat poate avea efecte pozitive asupra organismului.

_________ _________ _________ ________ _________

acord acord nici acord, dezacord dezacord

total nici dezacord total

10. Care sunt efectele pozitive ce pot aprea n urma consumului de ciocolat?

Afrodisiac

Antistres

Energizant

8


9/34

Memorie

Altele. Care?.............................

11.Ce sum ai cheltuit n ultima lun pentru a cumpara ciocolat?

5 10 lei

10 15 lei

15 20 lei

20 25 lei

25 30 lei

12.Ct de mulumit suntei de calitatea ciocolilor n raport cu preul?(v rugm s indicaiun nivel ntre cele dou limite, considernd egale distanele dintre nivelele scalei)

Foarte mulumit 5 4 3 2 1 Total nemulumit

13.Repartizai 100 de puncte pentru fiecare dintre urmtoarele mrci de ciocolat, avnd n

vedere preferina dumneavoastr pentru acestea:Milka .

Poiana .

Primola .

Total 100

14.Acordai un numr de puncte celor dou mrci din lista de mai jos n funcie depreferinele dumneavoastr avnd n vedere c pentru marca Milka au fost acordate 100de puncte (punctajele pot fi mai mici sau mai mari de 100).

Marca de referin (Milka) = 100 puncte

9


10/34

Marca Poiana = .

Marca Primola = .

15. Cum apreciai calitatea urmtoarelor mrci de ciocolat?

+ 3 + 3 + 3

+ 2 + 2 + 2

+ 1 + 1 + 1

Calitatea Calitatea Calitatea

mrcii mrcii mrcii

Milka Poiana Primola

- 3 - 3 - 3

- 2 - 2 - 2

- 1 - 1 - 1

16.Repartizai 100 de puncte ntre urmtoarele perechi de mrci n conformitate cupreferinele dumneavoastr:

Milka Poiana

Poiana Primola

Primola Milka

10


11/34

17.Ce sum ai cheltuit n ultima lun pentru a cumpra ciocolat?

18. Sexul:

Feminin

Masculin

19. ntre ce sume se ncadreaz venitul d-voastr?

Mai puin de 600 lei

600 800 lei

800 1000 lei

1000 1500 lei

1500 3000 lei

Peste 3000 lei

20. Vrsta d-voastr?

18 - 25 ani

25 30 ani

30 -35 ani

35 45 ani

45 - 55 ani

Peste 55 ani

11


12/34

CAP3. CONSTITUIREA EANTIONULUI

STABILIREA POPULATIEI CERCETATE

Populaia cercetat reprezint publicul int cruia ne adresm i este format din locuitorii

oraului Braov. Mrimea populaiei cercetate este de aproximativ 300.000 persoane.

3.2 DETERMINAREA EANTIONULUI

n =

E

z2

22/2

E = 5%

=0,05

z /2 = 1,96

2

= p(100-p)

p = 50

unde:

E - eroarea admis, exprimat n procentez - valorile din tabelul legii de distribuie normale pentru un nivel de semnificaie /2

p - proporia rspunsurilor Da

p(100-p) - proporia rspunsurilor Nu

- abaterea standard a variabilei

n mrimea eantionului

2

2

5

505096,1 =n =384de locuitori ai oraului Braov

12


13/34

ALEGEREA METODEI DE ESANTIONARE

Pentru a obine rezultate cat mai exacte pentru tema cercetat am ales, ca metod de eantionare,eantionarea aleatoare (probabilistic). Aceast tehnic de stabilire a eantionului presupune

faptul c fiecare unitate a populaiei cercetate are o anumit probabilitate de a fi inclus neantion, probabiliatete diferit de zero, care poate fi cunoscut apriori.

n cadrul acestei cercetri am optat pentru metoda de eantionare n dou faze.

In prima faz am divizat populaia Braovului n subuniti / subgrupuri rezultnd :

o uniti primare : cartierele municipiului Braov

o uniti secundare : strzile acestor cartiere

o

uniti teriare : imobilele de pe aceste strzi

La nivelul unitilor teriare am realizat rapid o anchet cu scopul de a identifica numaiapartamentele n care locuiesc persoane care au voie sa consume ciocolat din punct de vederemedical astfel existnd posibilitatea mai mare de a gsi persoane consumatoare de ciocolat.

Din cele 12 cartiere ale municipiului Braov : Schei, Centru, Grii, Valea Cetii, Tractorul,Timi-Triaj, Hrman-Zizinului, Astra, Darste, Bartolomeu, Braovul Vechi, Poiana Braov amales aleator simplu cinci cartiere : Centru, Grii, Valea Cettii, Tractorul, Astra.

Apoi tot aleator am ales 2 strzi din fiecare cartier:

Valea Cetii : str. Mceului, str. Jepilor

Grii : str. Lcrmioarelor, B-dul Grii

Astra : str. Calea Bucureti, str. Lunii

Centru : str. Apollonia Hirscher, str. Muresenilor

Tractorul : str. Codrul Cosminului, str. Olte

Din imobilele de pe aceste strzi am extras aleator simplu cte trei imobile, rezultnd n final unnumr total de 870 de apartamente.

13


14/34

n urma anchetei realizate la nivelul acestor locuine au fost identificate 2450 de locuine carevor constitui baza de eantionare.S-a ntocmit o list cu toate aceste locuine din fiecarelocuin s-a ales o singur persoan.

n faza a doua, din lista ntocmit din baza de eantionare, se constituie un eantion de 2450 delocuine, de la care se vor colecta datele primare necesare anchetei.Includerea locuinelor neantion se face prin metoda eantionrii aleatoare sistematice :

pasul mecanic = 638,6384

2450=

Se alege aleator numrul de start din primele apartamente : 2.Apoi se aleg componenteleeantionului la fiecare a VI a locuin (8, 14, 20, 26 .a.m.d.)

Din fiecare locuin inclus n eantion va fi chestionat o singur persoan, n cazul ncare n respectivul apartament sunt mai multe persoane care ndeplinesc condiia de baz i ne

vom intervieva persoana a crei dat de natere este mai apropiat de ziua n care se desfoarinterviul.

CAP4. ANALIZA PRELIMINAR A DATELOR DE MARKETING ITESTAREA IPOTEZELOR CERCETRII

1. Sunteti consummator de ciocolat?

Rspuns Frecven Absolut %Da 253 66

Nu 131 34Total 384 100

14


15/34

66,0384

25301==

+=

n

fNufDax

p= 0,66

p%=0,66 100=66%

S2=p (100-p)= 66 34 = 2244

%472244 ==S

%4,26,19

47===

n

SSp

Estimarea procentului

[p E, p + E]

= p E

E = z/2 Sp = z/2 n

S=1,96 2,4 = 4,70%

[66 4,70, 66 + 4,70]

[61,3, 70,7]

15


16/34

H0: Cel mult 90% din braoveni sunt consumatori de ciocolat.

H1: Mai mult de 90% din braoveni sunt consumatori de ciocolat.

104,2

9066=

=

=

pS

pRC

RC = -10 nu este situate n intervalul [66 4,70, 66 + 4,70] ceea ce nseamn c seadopt H1.

2. Dup prerea dumneavoastr, consumul de ciocolat poate avea efecte negative asupraorganismului?

Rspuns Frecven Absolut %Da 173 45

Nu 211 55

Total 384 100

45,0384

17301==

+=

n

fNufDax

p= 0,45

16


17/34

p%=0,45 100=45%

S2=p (100-p)= 45 55 = 2475

%75,492475 ==S

%13,06,19

75,49===

n

SSp

Estimarea procentului

[p E, p + E]

= p E

E = z/2 Sp = z/2 n

S=1,96 0,13 = 0,25%

[66 0,25, 66 + 0,25]

[65,75, 66,25]

3. Ct de mulumit suntei de calitatea ciocolilor n raport cu preul?

Foarte mulumit 5 4 3 2 1 Total nemulumit

Rspuns Frecven absolut %5 foarte mulumit 58 154 96 253 134 352 58 151 total nemulumit 38 10Total 384 100

Cele mai multe rspunsuri au fost nregistrate la nivelul 3 al scalei ceea ce reprezint coamenii sunt mulumii de calitatea ciocoltilor n raport cu preul.

Cele mai puine rspunsuri au fost nregistrate la nivelul 5 al scalei ceea ce reprezint coamenii sunt mulumii de calitatea ciocoltilor n raport cu preul i doar o mic parteprezint nemulumiri.

Modulul l reprezint nivelul 3,fiindacea variant de rspuns care a fost nominalizat celmai des de ctre membrii eantionului.

17


18/34

Mediana este reprezetat de acelai nivel 3 pct, ntruct procentele cumulate

depesc valoarea de 50% n dreptul acestuia. Se observ c pn la acest rspuns au

fost cumulate 40% din rspunsuri,respectiv 25%, procentul de 50%, care mparteeantionul n dou pri egale, regsindu-se n rndul celor care au acordat rspunsul de lanivelul 3.

Media:

20,3384

1230

384

38158213439645851 ==++++=

= n

fxx

n

iii

Se observ c i valoarea mediei este tot 3 puncte, care au reprezentat att modulul ct imediana variabilei analizate.

Indicatorii variaiei

Variaia

384

10)20,31(15)20,32(35)20,33(25)20,34(15)20,35(

)(

22222

1

2

2

++++

=

=

=

n

fxx

S

n

i

ii

35,0384

1362==S

Abaterea Standard

18


19/34

6,035,0

)(1

2

==

=

=

n

fxx

S

n

i

ii

Estimarea mediei

Ex =

06,06,19

6,096,12/ ===

n

SzE

[3,20 - 0,06, 3,20 + 0,06]

[3,14, 3,26]

Pornind de la media eantionului (3,20 pct) putem calcula cu o probabilitate de 95% cmedia aprecierilor cu privire la calitatea ciocolilor n raport cu preul poate lua valorintre 3,14 i 3,26 pct pe o scal de la 1 la 5 la nivelul populaiei cercetate.

H0: Media aprecierilor cu privire la calitatea ciocolilor n raport cu preul este de celmult 3 puncte pe o scal de la 1 la 5.

H1: Media aprecierilor cu privire la calitatea ciocolilor n raport cu preul este mai multde 3 puncte pe o scal de la 1 la 5.

H0: = 3puncte

H1: >3 puncte

53,603,0

20,00==

=

xS

xRC

19


20/34

03,06,19

6,0==

n

SxS

RC= 6,53 > 1,96 Se adopt H1. Putem garanta cu o probabilitate de 95% c media

populaiei e diferit de 0 . ntru ct diferena dintre x i 0 este pozitiv putem garanta

cu o probabilitate de 95% c media populaiei este mai mare de 3 puncte.

4. Care este frecventa cu care cumprai ciocolat?

Rspuns Frecven absolut %Zilnic 19 5De cteva ori pe sptamn 96 25O data pe lun 58 15De cteva ori pe lun 134 35De cteva ori pe an 77 20Total 384 100

Modulul l reprezint frecvena de cteva ori pe lun,fiind acea variant de rspunscare a fost nominalizat cel mai des de ctre membrii eantionului.

20


21/34

Mai rar decat odata pe an O data pe an De 2 ori pe an De 3-4 ori pe an De peste 4 ori pe an

0

5

10

15

20

25

30

35

Procent(%)

5. Ce gramaj au produsele pe care le cumprai de obicei?

Rspuns Frecven absolut %Sub 100gr 65 17100 150gr 230 60150 300gr 73 19300 -500gr 12 3Peste 500gr 4 1Total 384 100

Modulul l reprezint rspunsul de 100 150gr, nivelul 2, fiind acea variant de rspuns

care a fost nominalizat cel mai des de ctre membrii eantionului.

Mediana este reprezetat de acelai rspuns 100 150gr, ntruct procentele cumulate

depaesc valoarea de 50% n dreptul acestuia. Se observ c pn la acest rspuns au

21


22/34

fost cumulate 17% din rspunsuri,respectiv 23%, procentul de 50%, care mparteeantionul n dou pri egale, regsindu-se n rndul celor care au acordat rspunsul de100 150gr.

Scorul mediu

11,2384

812

384

)45()124()733()2302()651(1 ==++++

=

=

n

fx

x

n

i

ii

Se observ c i valoarea scorului mediu este destul de apropiat de 2 puncte, care aureprezentat att modulul ct i mediana variabilei analizate.

6. ntre ce sume se ncadreaz venitul d-voastr?

Rspuns Frecven absolut %Mai puin de 600 lei 39 10600 -800 lei 134 35800 1000 lei 96 251000 1500 lei 77 201500 - 3000 19 5

Peste 3000 lei 19 5Total 384 100

Modulul l reprezint rspunsul de 600 800 lei , fiindacea variant de rspuns care afost nominalizat cel mai des de ctre membrii eantionului.

Mediana este reprezetat de 800 1000 lei , ntruct procentele cumulate

depaesc valoarea de 50% n dreptul acestuia. Se observ c pn la acest rspuns au

fost cumulate 45% din rspunsuri,respectiv 30%, procentul de 50%, care mparteeantionul n dou pri egale, regsindu-se n rndul celor care au acordat rspunsul de800 1000 lei.

22


23/34

Scorul mediu

90,2384

1112

384

)196()195()774()963()1342()391(1 ==+++++

=

=

n

fx

x

n

i

ii

Se observ c i valoarea scorului mediu este destul de apropiat de 3 puncte, care au

reprezentat mediana variabilei analizate.

7. Ce sum ati cheltuit n ultima lun pentru a cumpra ciocolat?

Rspuns Frecven absolut %5 10 lei 96 2510 15 lei 134 3515 20 lei 77 2020 25 lei 58 1525 30 lei 19 5Total 384 100

Modulul l reprezint rspunsul de 10 - 15 lei , fiindacea variant de rspuns care a fost

nominalizat cel mai des de ctre membrii eantionului.

Mediana este reprezetat de 10 - 15 lei.

Media:

40,2384

922

384

)195()584()773()1342()961(1

==

++++

=

=

n

fx

x

n

i

ii

Se observ c i valoarea mediei este tot 2 puncte, care au reprezentat att modulul ct imediana variabilei analizate.

23


24/34


25/34

8. Care sunt efectele negative ce pot aprea n urma consumului de ciocolat?

Rspuns Frecven absolut %Carii dentare 58 15Diabet 146 38

Obezitate 84 22Glicemie 38 10Alt motiv 58 15Total 384 100

Modulul l reprezint rspunsul al doilea, cel de diabet, fiindacea variant de rspunscare a fost nominalizat cel mai des de ctre membrii eantionului.

9. Repartizai 100 de puncte pentru fiecare dintre urmtoarele mrci de ciocolat, avnd nvedere preferina dumneavoastr pentru acestea.

Rspuns Frecven absolut %Milka 154 40Poiana 134 35Primola 96 25Total 384 100

Modulul l reprezint primul rpuns Milka, fiind acea variant de rspuns care a fostnominalizat cel mai des de ctre membrii eantionului.

Mediana este reprezetat de rspunsul 2 - Poiana. Se observ c pn la acest rspuns au

fost cumulate 40% din rspunsuri,respectiv 25%, procentul de 50%, care mparteeantionul n dou pri egale, regsindu-se n rndul celor care au acordat rspunsul de lanivelul 2.

25


26/34

Media:

35,1384

518

384

)963()1342()1541(1 ==++

=

=

n

fx

x

n

i

ii

Se observ c i valoarea mediei este de 1 punct, care a reprezentat modulul variabileianalizate.

Indicatorii variaiei

Variaia

384

25)35,13(35)35,12(40)35,11()(

2221

2

2 ++=

=

=

n

fxx

S

n

i

ii

23,0384

85,872==S

Abaterea Standard

48,023,0

)(1

2

==

=

=

n

fxx

S

n

i

ii

Estimarea mediei

Ex =

26


27/34

05,06,19

48,096,12/ ===

n

SzE

[1,35 0,05, 1,35 + 0,05]

[1,30, 1,40]

Pornind de la media eantionului (1,35 pct) putem calcula cu o probabilitate de 95% cmedia aprecierilor cu privire la marca preferat de ciocolat poate lua valori ntre 1,30 i1,40 pct pe o scal de la 1 la 3 la nivelul populaiei cercetate.

10. De ce preferai aceast marc de ciocolat?

Rspuns Frecven absolut %Ambalaj 77 20Gust 134 35Calitate 96 25Pre 58 15Alt motiv 19 5Total 384 100

Modulul l reprezint rspunsul al doilea, cel de gust, fiindacea variant de rspuns carea fost nominalizat cel mai des de ctre membrii eantionului.

Testarea legturii dintre variabilele msurate cu scala nominal

cu ajutorul testului 2 (hi ptrat)

H0: ntre frecvenele observate i cele ateptate nu exist diferene semnificative, ceea

ce presupune faptul c ntre cele dou variabile analizate nu exist legatur.

27


28/34

H1: Exist diferene semnificative ntre frecvenele observate i cele ateptate, ceea ce

semnific existena unei legturi ntre variabilele analizate.

Altfel scrise, ipotezele arat astfel:

H0: Oij = Eij

H1 : Oij Eij

unde:

i - liniile tabelului de la 1 pna la r ( r = numrul total de linii ale tabelului decontingen)

j - coloanele tabelului de la 1 pna la c ( c = numrul total de coloane ale tabelului decontingen)

Oij - frecvenele observate pentru celulele tabelului de contingen situate la interseciadintre linia i i coloana j.

Eij - frecvenele ateptate pentru celulele tabelului de contingen situate la interseciadintre linia i i coloana j.

generaltotal

jcoloanatotaliliniatotalEij

)()( =

Vrsta TotalTineri Vrst

medieVrstnici

Suntei Nu 20 41 70 131

28


29/34

consumatorde

ciocolat?

Da 123 90 40 253

Total 143 131 110 384

78,48

384

14313111 =

=E

69,44384

13113112

=

=E

53,37384

11013113 =

=E

22,94384

14325321 =

=E

31,86384

13125322 =

=E

47,72384

11025323 =

=E

Vrsta TotalTineri Vrst

medieVrstnici

Sunteiconsumator

deciocolat?

Nu frecv.observate

20 41 70 131

frecv.ateptate

48,78 44,69 37,53 131,00

Da frecv.observate

123 90 40 253

frecv.ateptate

94,22 86,31 72,47 253,00

Total frecv.ateptate

143 131 110 384

29


30/34

frecv.observate

143,00 131,00 110,00 384,00

87,6855,1416,079,809,2830,098,16

47,72

4,7240(

31,86

)31,8690(

22,94

)22,94123(

53,37

)53,3770(

69,44

)69,4441(

78,48

)78,4820(

)(

22222

1

2

1

2

=+++++=

+

+

+

+

+

=

=

= ==

c

j ij

ijijr

i

calc

E

EO

2calc

= 68,87

22;05,0

= 5,99

Avnd n vedere c 2calc >2

2;05,0 se respige H0 i se accept H1.

30


31/34

DIAGRAMA LEGTURILOR

DINTRE NTREBRI

Da Q1 Nu

Q2

Q3

Q4

Q5

Q6

31


32/34

Q7

Q8

Q9

Q10

Q11

Q12

Q13

Q14

Q15

Q16

Q17

Q18

Q19

Q20

CAP.5 CONCLUZII

Aceast cercetare de marketing i-a propus s determine Atitudiniile, opiniile icomportamentele braovenilor cu privire la consumul de ciocolat.

n urma analizei datelor obinute am constatat c 66% din totalul braovenilor suntconsumatori de ciocolat. n privina caracteristicilor ciocolilor, braovenii acord o importan

major gustului i calitii, n schimb acord importan, ntr-o msur mai mic ambalajului ipreului.

n ceea ce privete frecvena cu care cumpr ciocolat locuitorii oraului Braovachiziioneaz acest produs in general de cteva ori pe lun, sau ntr-un procent puin mai mic decteva ori pe sptmn.

32


33/34

Braovenii ntr-un procent de 55% sunt de prere c, ciocolata poate avea efecte negativeasupra organismului, n principal menionnd diabetul i obezitatea.

Un procent de 75% din locuitorii oraului Braov sunt mulumii de calitatea ciocolilorn raport cu preul.

33


34/34

BIBLIOGRAFIE

Cristinel Constantin Cercetri de Marketing 2009

atitudini, opinii Şi comportamente ale braŞovenilor cu privire la consumul de ciocolatĂ

Documents