asiakassignaaleja - savonlinnan oopperajuhlat
TRANSCRIPT
TaustatiedotIkä (N=2958)
122
315
579
963
979
alle 30
30-40
40-50
50-60
yli 60
0 200 400 600 800 1000 1200
Sukupuoli (N=2958)
2045
913
Nainen
Mies
0 500 1000 1500 2000 2500
Asuinpaikka (N=2958)
1602
666
508
145
3
34
Etelä-Suomi
Itä-Suomi
Länsi-Suomi
Pohjois-Suomi
Ahvenanmaa
Ulkomaat
0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800
Olitko yksityisasiakkaana vai yrityksen vieraana? (N=2942)
2851
91
Yksityisasiakas
Yritysvieras
0 500 1000 1500 2000 2500 3000
Anna kouluarvosana Savonlinnan Oopperajuhlien koko kaudelle 2014. (N=2846)
10 9 8 7 6 5 Yhteensä Keskiarvo
Koko kausi 2014 407 1464 816 124 20 15 2846 8,73
Uskotko vierailevasi Savonlinnan Oopperajuhlilla myös tulevana kesänä? (N=2935)
1929
953
53
Kyllä
Ehkä
Ei
0 500 1000 1500 2000 2500
Mistä sait tietoa Savonlinnan Oopperajuhlien kaudesta 2014 ostopäätöksesitueksi? Esimerkkejä avoimista vastauksista kysymykseen Muu, mikä?
• On käyty vuosia. tiedetään mitä saadaan ja halutaan• Tutun vapaaehtoistyöntekijän opastus
10 vuoden omakohtaiset kokemukset Oopperajuhlista• Finnair plus mainonta• Edellisennä vuonna ostetut liput vuosikymmenien kokemuksella• Hotellihuoneen saatavuus• Oman perheen valinta• Oma toive nähdä taikahuilu• Aiempi käynti• Ooppera-klubi• Kesän 2013 oopperajuhlilta mukaan ottamani esite• Käynyt vuosittain jo -89 alkaen• Amorphiksen sivuilta• aikaisemmat käynnit• edellisen kesän vierailu Oopperajuhlilla• tiesin tapahtuman• Pohjola Pankki Oy:n asiakaslehden etutarjous ja mainos• Oopperasta poistuttaessa saatu seuraavan kesän ohjelma• Vanha kävijä• jo vuosien ajatus päästä näkemään Carmen• "vakiasiakkuus"• Vakioasiakas aina• 8 vuoden traditio• Amorphiksen facebook sivut• Isältä• Edellisen vuoden oopperakokemus ja kirjanen• ei muita• Edellisen vuoden yhteydessä saatu ohjelma• oma kiinnostus• käymme vuosittain juhlilla, se on traditio• Vuoden 2013 Oopperajuhlat• Edellisen vuoden oopperajuhlilla saatu ohjelma
• Olen monivuotinen kävijä• Stockmannin kanta-asiakaslehti• Vakiokävijä• Suora yhteydenotto oopperatoimistosta• Oopperajuhlien esitelehti• Sain liput lahjaksi• Tilaan aina edellisen käynnin yhteydessä• Jokakesäiset miellyttävät oopperajuhlakokemukset• Amorphiksen esiintyminen• Edellisenä kesänä juhlilta saatu 2014 ohjelma• Aikaisempien vuosien kokemukset• Tytär oopperajuhlakuorossa• EDELLISEN VUODEN JUHLISSA JAETTU ESITE• ko. yhtyeen omat verkkosivut• V:n 2013 juhlissa tutustuimme v:n 2014 ohjelmaan• Hyvä ohjelmisto• edellinen käynti• Isän kuoltua jäi ylimääräinen lippu• vierailin työasioissa keväällä Savonlinnassa• Tiedän jo 1980-luvulta lähtien, että Savonlinnaan
kannattaa tulla.• Päätös tulla taas ensivuonna syntyy aina jokaisessa
Olavinlinnan tilaisuudessa - tänne täytyy päästä taas ensi vuonna!!!
• Aikaisemmat kokemukset sieltä• käyn joka vuosi Savonlinnan oopperassa. traditio• oma halu/ valinta• aiemmat käynnit• Osuuspankin asiakasjäsenyys• aikaisempi kokemus juhlista
Positiivisia signaaleja
AINUTLAATUINEN YMPÄRISTÖ
HYVÄ ITÄSUOMALAINEN RUOKA
PIKKUKAUPUNGIN VÄLITÖN KESÄTUNNELMA
KORKEATASOINEN OOPPERASAIMAA, MUIKUT JA LOKIT
ITÄ-SUOMEN LUONTO
OLAVINLINNA
OOPPERAVÄEN AMMATTITAITO, PALVELU
KANSAINVÄLINEN TUNNELMA
Negatiivisia signaaleja
YLEINEN HINTATASO
SAATAVUUS(ERITYISESTI MAJOITUS)
SAAVUTETTAVUUSETÄISYYS, OLOSUHTEET
Asiakkaan kertomaa
• -Maaginen, upea tunnelma. Usva levittäytyi Kyrönsalmen pinnasta. Kirskuvat tervapääskyt, naukuvat kalalokit ja bastionin koloissa pesivien pulujen ja naakkojen kodikas pulputus ja kalke. Astuin sisään maisemaan, vuosisataiseen Saimaan ja harmaa graniitin harmoniseen kehtoon. Taikahuilu oli upea. Sielun, mieleni kohosi ja nousi jonnekin luo jumalan, kauneuden, kirkkauden ja voiman. Puhdistuin!
• - Ensinnäkin hankimme liput "pajatson" kautta ja saimme täyspotin; A-katsomo, rivi 11 ja paikat 9 ja 10. Näin Kullervon. Todella vaikuttava kokemus. Esitys imi itseensä, aikaa ei huomannut. Tuntui, että kaikki sopi toisiinsa; musiikki, laulu, puvut, lavastus, valot, taiteilijoiden voimakas esiintyminen. Oli upeaa todeta, että ensimmäinen kohtaaminen Kullervon kanssa oli näin tunteikas. Musiikki ja koko muu osa oopperaa kuuluivat saumattomasti yhteen. Katsoin oopperan uudelleen televisioesityksenä maanantaina ja yhä ooppera tuntui yhtä vaikuttavalta ja koskettavalta. Kiitos kaikille teille, jotka teitte minulle tuon elämyksen!
• - Pajatsolippu on nasta juttu pienituloiselle eläkeläiselle.
• - Olen aikanaan järjestänyt useita yritystilaisuuksia Oopperajuhlille ja saanut aina erittäin hyvää palvelua sekä Oopperajuhlien että Savonlinnan matkailutoimen puolelta. Olin itse tänä kesänä ensimmäistä kertaa mukana ja elämys oli melkoinen. Olin yllättynyt, että musiikki kuului niin erinomaisesti viimeisellekin riville. Kaikki järjestelyt ja palvelut toimivat mielestäni ensiluokkaisesti.
Haluatko tavoittaa oopperakävijät?Club Opera -yrityskumppanuus 2015
Club Opera -yrityskumppanuus on Savonlinnan Oopperajuhlien tarjoama korkeatasoinen markkinointipaketti aktiivisessa markkinaympäristössä. Edullisella verovähennysoikeudellisellakertamaksulla takaamme yrityskumppanille jatkuvan näkyvyyden Oopperajuhlien tärkeimmissä kanavissa ympäri vuoden!
- Yli 60 000 vuosittaista oopperavierasta- Näkyvyys sähköisissä palveluviesteissä oopperavieraille- Näkyvyys printtilipuissa
- Yli 20 000 uutiskirjetilaajaa – näkyvyys uutiskirjeissä- Yli 200 000 verkkosivukävijää – näkyvyys verkkosivuilla- Näkyvyys Oopperajuhlien julkaisuissa- Näkyvyys Olavinlinnassa
Oopperajuhlat 3.7. – 2.8.2015Modest Musorgski: Boris Godunov
Franz Lehár: Iloinen leski
W.A. Mozart: Figaron häät
Giacomo Puccini: Tosca
Giuseppe Verdi: La Traviata
Timo Mustakallio -laulukilpailu
Konsertit:Joseph Haydn: Luominen
Jean Sibelius Juhlakonsertti
Sonata Arctica
Lapsille Sibelius Academy Operan
kanssa yhteistyössäW.A. Mozart: Pikku Taikahuilu