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11..22 AAnnáálliissiiss ddee pprroobblleemmaass Se consideran las condiciones

negativas percibidas por los

involucrados en relación con la

situación insatisfactoria.

Esta herramienta se utiliza para:

Analizar la situación actual en el contexto de la situación insatisfactoria

Identificar los problemas principales en torno a la situación insatisfactoria y sus relaciones causa–efecto

Visualizar las relaciones de causalidad e interrelaciones en un diagrama

de árbol de problemas Uno puede mirar los ´problemas´ a vuelo de pájaro: todas las diferentes ´deficiencias´, ´encima del nivel del mar´ que tiene su basamento ´debajo del nivel del mar¨, que se denominan ´restricciones´; si uno recuerda un iceberg: cerca del 90% de éste está debajo del agua!.

“La vista de pájaro”Vista a “Vuelo de Pájaro”

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AARRBBOOLL DDEE PPRROOBBLLEEMMAASS El árbol de problemas es una técnica que se emplea para identificar una situación negativa (problema central), la cual se intenta solucionar mediante la intervención del proyecto utilizando una relación de tipo causa-efecto.

Mediante la colocación de los problemas principales de acuerdo con su relación de causa–efecto así como sus interrelaciones, el árbol de problemas nos ayuda a establecer el modelo lógico en el cual estará basado el proyecto.

PPRROOBBLLEEMMAA CCEENNTTRRAALL

EEFFEECCTTOOSS

CCAAUUSSAASS

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MMeettooddoollooggííaa ppaarraa eellaabboorraarr eell áárrbbooll ddee pprroobblleemmaass

1) Tome la situación insatisfactoria identificada (problema principal) y colóquelo en la parte superior.

2) Identifique los problemas percibidos

por los involucrados, que son causas directas de la situación insatisfactoria (la cual se convierte en efecto de esas causas) y colóquelos debajo del problema principal

3) Continúe colocando los otros

problemas percibidos, que son causas de los problemas identificados en el paso 2, hasta que llegue a las causas que son “raíces”.

4) Determine si algunos de los

problemas percibidos por los involucrados son efectos del problema principal (situación insatisfactoria) y colóquelos por encima del problema principal

55)) Por último, trace líneas con flechas que apunten de cada problema que

es una causa, al (a los) problema(s) que representa(n) efectos y asegúrese de que el diagrama tenga sentido.

PROBLEMA MAL FORMULADO PROBLEMA FORMULADO

CORRECTAMENTE Falta de repuestos Equipo no funciona No hay pesticidas disponibles Cosecha reducida por las plagas No existe un generador local de energía eléctrica

Limitada provisión de energía eléctrica durante el día.

Falta de programas de educación inicial

Bajo rendimiento de los niños y niñas en los primeros años de educación primaria.

Se debe formular el problema central de modo que sea lo suficientemente concreto para facilitar la búsqueda de soluciones, pero también lo suficientemente amplio que permita contar con una gama de alternativas de solución, en lugar de una solución única.

UUnn pprroobblleemmaa nnoo eess llaa aauusseenncciiaa ddee ssuu ssoolluucciióónn,, ssiinnoo uunn eessttaaddoo eexxiisstteennttee nneeggaattiivvoo

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Uno de los errores más comunes en la especificación del problema consiste en expresarlo como la negación o falta de algo. En vez de ello, el problema debe plantearse de tal forma que permita encontrar diferentes posibilidades Una técnica adecuada para determinar las causas y efectos, una vez definido el problema central, es la lluvia de ideas. Esta técnica consiste en hacer un listado de todas las posibles causas y efectos del problema que surjan luego de haber realizado un diagnóstico sobre la situación que se quiere ayudar a resolver. Luego de ello, se procederá a depurar esta lista inicial para finalmente organizar y jerarquizar cada uno de sus componentes bajo una interrelación causa-efecto. En esta parte del trabajo se debe contar con el apoyo de literatura y estadísticas, así como un diagnóstico del problema y la experiencia de proyectistas o expertos en el tema

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ARBOL DE PROBLEMAS

Bajos ingresos de la microempresa cercanos al punto de equilibrio

Clientes compran otros productos

Clientes potenciales desatendidos

Desmotivación del personal

Costos altos en procesamiento

Pérdida de clientes actuales

Débil diversificación productos

Mercados nuevos no explorados

Pagos atrasados a las trabajadoras

Reclamos por baja cantidad y calidad

Reinversión en tecnologia no priorizada

DISMINUCIÓN DE LAS VENTAS

Escasa diversificación de los

productos

No penetración a nuevos mercados

Limitados conocimientos de la gerencia

Escasez de materia prima en temporadas

Infraestructura en deterioro y no actualizada

Gustos y preferencias del consumidor desconocidas

Asesoría y asistencia en mercadeo y procesamiento no gestionada

Compromisos no firmados, cadena

debilitada

Caldera con altos costos

de mantenimie

nto

Bajos niveles de capacitación en las áreas de producción, marketing y gerencia

Intermediarios con intereses individuales

Reinversión baja no cubre requerimientos técnicos necesarios para la

estandarización de los procesos

Bajo rendimiento: Unidades producidas / día bajas

Tratamiento de agua con altos