La percepción es ese proceso en el que

organizamos e interpretamos los estímulos que

nos rodean. Adler, en su libro La Naturaleza

Humana dice que “una percepción no puede ser

comparada nunca con una imagen fotográfica,

porque algo de lo peculiar y de la cualidad

individual de la persona que percibe está

inextricablemente unido a ello”. Por lo tanto

percibir no es recibir, es relacionar lo que se

capta del exterior con un significado que se

encuentra dentro de nosotros mismos.

*

Es importante señalar que la percepción

interpersonal es de gran interés en el proceso

social, puesto que somos entes sociales que

tenemos que convivir a diario con muchas

personas y esto no sería posible sino

percibiéramos y juzgáramos, así como a nosotros,

a los individuos con los que participamos en la

sociedad.

*

La personalidad del individuo es el resultado de

lo que percibe y cómo escoge percibirlo. De esta

forma, cada individuo crea una concepción de sí

mismo y del mundo que influye en sus conductas

y es a lo que Adler denominó “esquema de

apercepción o apercepción tendenciosa”.

Adler decía que esta concepción del mundo es

determinantemente en la elección de

comportamientos que nos permitan enfrentar

aquello que percibimos.

*

Por ejemplo, si alguien cree que una sombra es

un animal o algo extraño, su temor es tan intenso

que actúa como si ese "algo" realmente existiera.

Muchas de estas interpretaciones pueden ser

dañinas ya que generalmente el esquema de

apercepción es autoreforzador como cuando una

mujer cree que "todos los hombres son malos" y

se impide a si misma crear una relación sana con

alguien del otro sexo. También alguien que sufre

de anorexia se ve siempre gorda aunque los

huesos salten a la vista.

*

Allí radica la importancia de la percepción pues a

través de ella interpretamos todo aquello que

nos rodea de una forma única y particular.

Hacemos suposiciones de aquello que nos rodea

basándonos en nuestra experiencia personal.

*

Si hacemos una descripción de un trabajador al

que llamaremos "Juan" que siempre llega a su

oficina puntualmente, cumple con sus horarios y

que incluso se queda trabajando hasta tarde

después del horario de salida y, al mismo tiempo,

mencionamos a otro al que llamaremos "Pedro"

que casi siempre se retrasa unos minutos de su

horario, sale siempre temprano y se reúne con

sus amigos luego de la oficina.

*

Nuestras experiencias nos llevarán a imaginar a

un "Juan" y un "Pedro" de manera similar a

alguien de nuestra oficina o algún otro conocido

e incluso, alguien visto en la televisión o de

acuerdo al patrón que se tenga en la sociedad.

Probablemente imaginamos a "Juan" muy bien

vestido, tal vez de anteojos, algo aburrido pero

muy responsable y trabajador. Puede ser que

hayamos visualizado a "Pedro" vistiendo algo más

casual, alegre, bonachón pero algo irresponsable.

*

No importa cuál imagen hayamos creado en la

mente respecto a estos dos personajes, ésta

responde a lo que se ha experimentado y no a

una realidad pues de tal descripción no podemos

deducir el tipo de persona que son ellos ni mucho

menos la forma en que trabajan. De la misma

forma nos creamos ideas de las personas sobre la

base de nuestras creencias las cuales no son la

realidad sino una interpretación de lo que

vivimos.

*

De esta manera nos formamos imágenes de las

personas, predecimos su comportamiento en

ciertas situaciones y seleccionamos lo que, según

nuestro punto de vista, es la mejor manera de

acercarnos a ellas, influirlas o comunicarnos. A

menudo, cuando interpretamos la información,

vemos o escuchamos lo que esperamos ver o

escuchar, en lugar de tratar con hechos

objetivos.

*

Nuestra capacidad de interpretar las

experiencias es válida únicamente en nosotros

mismos. Un observador externo puede

interpretar y clasificar las ideas de los demás

pero esto es erróneo, puesto que para

comprender la conducta de otros necesitamos

conocer la interpretación que ellos realizan de

los acontecimientos que experimentan.

*

El punto es que cada quien interpreta de forma

particular. No podemos esperar que las personas

piensen o actúen como nosotros creemos que

deben actuar pues nosotros interpretamos las

situaciones de una forma distinta a como ellos las

perciben y cada quien cree que esa es la realidad

verdadera.

*

Si tomamos en cuenta lo anterior, nuestras

interpretaciones determinan nuestro

pensamiento, nuestros sentimientos y nuestra

forma de comportarnos. Adler señaló que

respondemos de forma activa y creativa a las

distintas influencias que afectan nuestra vida. No

somos objetos inertes que aceptamos

pasivamente el mundo exterior. Interpretamos y

seleccionamos las circunstancias que nos rodean

y sobre esta base determinamos lo que queremos

lograr respecto a ellas.

*

En otras palabras, la conducta humana está

dirigida hacia un propósito y si tratamos de

entender la conducta de una persona desde su

percepción particular, es más útil preguntarnos

¿para qué utiliza la conducta? En vez de ¿qué

causó la conducta?

El proceso de formación de una meta está basado

en un esquema de apercepción, la persona

interpreta algo de su alrededor, establece una

meta dentro de ese ambiente y elige una

conducta para lograrla.

*

Esto es diferente cuando buscamos “causas” de

la conducta. Uno de los mayores errores es la

tendencia a buscar las causas de la acción de una

persona puesto que la forma en que ésta se

conduce está influenciada por su forma de

percibir un estímulo.

*

Por ese motivo para Adler las causas no son más

importantes que los fines, pues las causas son

situaciones que aunque constituyen una

influencia las mismas son interpretadas de forma

particular. Adler creía firmemente que no somos

las víctimas indefensas de nuestra mente

inconsciente, de nuestro pasado ni de las

circunstancias actuales. Opinaba que podemos

establecer un plan con objetivos definidos y

medios apropiados para lograrlos.

*

En un análisis causal de la conducta las personas

se convierten en "víctimas" de las circunstancias

mientras que si entendemos la conducta desde el

fin que la persona persigue, ésta se convierte en

responsable de sus propias interpretaciones y por

consiguiente sus decisiones. Este pensamiento

hace de la Psicología Individual una teoría

teleológica y no causal.

*

La mayoría de nosotros no somos conscientes de

los fines de nuestras conductas, sólo

reaccionamos a las circunstancias justificando así

nuestro comportamiento en las mismas. Los seres

humanos somos capaces de elegir y tomar

decisiones y en la medida que seamos

conscientes de nuestros fines responderemos

responsablemente ante las consecuencias de

tales decisiones.

*

La percepción es el proceso por el cual

interpretamos los estímulos que llegan hasta

nosotros. La lección más importante que

debemos aprender de la percepción es que nadie

tiene una percepción totalmente exacta. Discutir

respecto a lo que diferentes personas vieron u

oyeron es a menudo inútil. Es mejor tomar las

ideas que pueden enriquecer nuestro

conocimiento.

*

Para establecer relaciones interpersonales

exitosas debe iniciarse por conocernos a nosotros

mismos sobre todo en la forma que captamos el

mundo exterior porque al hacerlo comprendemos

nuestros propios juicios sobre todo aquellos que

nos creamos respecto a otros. Además, a partir

del conocimiento de lo que haríamos en

condiciones similares a los de otros, estamos en

mejor situación de comprender los motivos e

intenciones de los demás

*

Por lo tanto no solamente se trata de percibir a alguien, sino analizar su entorno, nuestros prejuicios, los estereotipos y la intención con que llevan a cabo sus acciones.

Como administradores debemos comprender la forma en que vemos las situaciones y si ésta difiere de la forma en que los demás las ven, verificar nuestras percepciones objetivamente y examinar los aspectos que influyen en la misma. Tratar de ponerse en el lugar de los otros, ayuda a comprender la percepción de otros y ser más tolerante con los demás.

*

Breve explicación del tema que trata:

(máximo 2 hojas)

Nombre del archivo:

(recuerde que el pdf o doc se encuentra ubicado

en la carpeta de Lecturas Complementarias)

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