workshop indicatiedossier & privacy arjen tevel: cwi (vws en szw) jan peter bergfeld:...

WORKSHOP

INDICATIEDOSSIER &

PRIVACY

Arjen Tevel: CWI (VWS en SZW)

Jan Peter Bergfeld: (Inlichtingenbureau)

CASUS

VERTONING IN DRIE BEDRIJVEN:

•DROOM

•VREES

•HOOP

Als je een participatieprobleem hebt…

•Gehandicapten•Zieken•Ouderen

•VERZORGING/BEGELEIDING•VERBLIJF/VERPLEGING•WONEN•MOBILITEIT •WERKEN•INKOMEN

…kan de overheid je helpen……………

Zo’n 3 miljoen:

WACHTTIJD

WAAR MOET IK ZIJN??

(OPNIEUW)GEGEVENSLEVEREN

(574 gegevensgroepen)

OPNIEUW

145 FORMULIEREN(92 formulieren + 53 Bijlagen)

HERINDICATIE

RUIM130 VOORZIENINGEN

3 MILJOENCLIENTEN(1/3 SAMENLOOP)

WMOAWBZ

WAOWIAWAJONG

WSW

Zorg•Care

SocialeZekerheid•Werk•Inkomen

Cure

(VOORLIGGENDE)

VOORZIENINGEN

Arts

CLIENT “IN CONTROL”

VERHAALNIET OPNIEUW

DOEN

MINDERADMINISTRATIE

(Formulieren)

Cliënt centraal

CONSISTENTEOVERHEID

DOELEN (CLIENTPERSPECTIEF)

Droom

WACHTIJDENVERKLEINEN

BEHANDELEN&

VERZORGEN

WONEN &VERPLAATSEN

PARTICIPATIE& GEZIN

WERK &

INKOMEN

KENMERKEN:(met invloed op privacyaspecten)

•GEMEENSCHAPPELIJK DOEL (Participatie)

•BEHOEFTE VAAK NIET VOORAF VOORSPELBAAR.

•NIET ELKE CLIENT IN ELK DOMEIN

•SAMENLOOP ONGEVEER 1/3 .

•VEEL SPECIFIEKE INFORMATIE / MAATWERK.

•GEZONDHEIDSGEGEVENS VORMEN DE GRONDSLAG.

•TAALVERSCHILLEN (STANDAARDISATIE).

•HOUDBAARHEIDSDUUR VERSCHILT.

•PROFESSIONEEL BEOORDELINGSPROCES (INTERPRETATIE).

•DEZELFDE (HOOFD) BEDRIJFSPROCESSEN

•INTEGRALE GEGEVENSVERZAMELING BEPERKT MOGELIJK.

PROJECTSTATUS

Onderzoek

•Doelconsensus

Voorbereiding

2007

ImplementatieOntwerp Bouw

•Privacy(functioneel)•Businesscase•Programmaplan•Relatie andere trajecten

•Architectuur•Ontwerp

•Functioneel•Technisch

•Beheer

2008

Interdepartementale enIntersectorale Stuurgroep

Willen we dit? Gaan we het echt doen? Zo maken we het

•Realisatie•Samenwerking•Procesniveau•Systeemniveau

Zo realiseren we het

•Procesniveau•Clientniveau•Organisatieniveau•Wetgeving

VREES

WETGEVING

•BURG. WETBOEK•WGBO•WBP•WET BSN ZORG•WET EENM. GEGEVENSUITVRAAG

STELLING:

PRIVACYREGELS HOEVEN LEGITIEME OVERHEIDSDOELEN NIET IN DE WEG TE STAAN

STELLING:

VERTROUWEN VAN DE BURGER IN DE OVERHEID IS DE KRITISCHESUCCESFACTOR.

WAARBORGEN VAN EEN RECHTMATIGE OMGANG MET GEGEVENSEN DE INVLOED DIE DE BURGER DAAROP HEEFT IS DE KERN.

Arbeidsdeskundige

ArtsHuisarts

Medisch specialist

Cliënt

Indicatiesteller

VOORWAARDEN VERWERKEN GEZONDHEIDSGEGEVENS

Reintegratiecoach

Arbeidsdeskundige

Arts

Indicatiesteller

Reintegratiecoach

Binnen bestuursorganen

Tussen bestuursorganenTussen behandelaars (BIG, WGBO, BW)

•Beroepsgeheim•Behandelovereenkomst•Dossierplicht

•Informatie•Inzage/afschrift•Verbetering•Verwijderen•Afschermen•Instemming•Vernietiging•Verzet•Aanvulling

•Doelbinding•Noodzakelijkheid•Proportioneel•Verantwoordelijkheid•Transparantie•Kwaliteit•Beveiliging•Identificatie

Transfer

Wettelijke taak

TOEGANG

Beoordelaar

Arts

Behandelaar

Cliënt Beoordelaar

Administratie

Authorisatie•Wettelijke bepaling•Doelbinding•Behandelrelatie•Instemming client•Gebruikers

•Behandelaars•Beoordelaars

•Arts•Ambtelijk

•Client

Randvoorwaarden•Identificatie•Beveiliging•Geheimhouding

POSITIE VAN DE CLIENT.

STELLING:DE OVERHEID KAN HIER MAAR BETER MEE OPHOUDEN………STRAKS WORDEN WIJ TOCH VIA HET INTERNET INGEHAALD.

VOLLEDIG “IN CONTROL” ?????

Health     

Altijd en overal uw gegevens bij de hand

UW MEDISCH DOSSIER VIA INTERNET   

STELLING:

DE CLIENT MOET OOK IN DE GELEGENHEID WORDEN GESTELDZELF HET BEVEILIGINGSNIVEAU TE KIEZEN.

Ziekte, Aandoening

Basisgegevens

Functioneren•Activiteiten•Participatie

Factoren•Wonen•Werken•Gezin•Mobiliteit

•Hulpmiddelen •Voorzieningen

FunctioneleBeperkingen

•Behandelen•Verzorgen

PROPORTIONEEL ? GENERIEK OF SPECIFIEK ?

STANDAARDISATIE•Niet als randvoorwaarde.•Alleen waar mogelijk en gewenst.•Stapsgewijs opbouwen.

HARMONISATIE•Gemeenschappelijk format•Informatie i.p.v. gegevens•Authorisatie•Bescherming en doelbinding

•100 Meter ??•5 minuten ??•Inclusief traplopen?•Met rollator en pillen ??

Loopvermogen

STELLING:

DE BEOORDELING OF EEN GEGEVEN WEL OF NIET GEBRUIKT KAN/MAG WORDEN IS DE VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE PROFESSIONAL CQ. BESTUURSORGAAN.

Ziekte, Aandoening

Basisgegevens

Functioneren•Activiteiten•Participatie Factoren

•Wonen•Werken•Gezin•Mobiliteit

•Hulpmiddelen •Voorzieningen

FunctioneleBeperkingen

•Behandelen•Verzorgen

WIJ KUNNEN DAAROM VOLLEDIGEDOSSIERS UITWISSELEN TUSSEN GEAUTHORISEERDE GEBRUIKERS

HOOP

IS ER HOOP?

•MET TOESTEMMING CLIENT•VEREIST IN HET BELANG VAN PATIENT•OP GROND WETTELIJKE BEPALING

•ONDER CONDITIES VAN:•WGBO•WBP

•EXTRA ASPECTEN:•“GEVOELIGE” GEGEVENS.• INTERSECTORALE SAMENWERKING•CULTUURSHOCK

•ONDERLING VERTROUWEN•VERTROUWEN IN BURGER

DOELBINDING: “Push of Pull” ?????

Zegt U maar niets. Uw profielis mij wel duidelijk!

Waarom wilt Udeze voorziening niet??

Omgekeerde intakeMag ik even allesopvragen?

Verstrekken

Opvragen

KEUZE: DOSSIER OF VERKEERSTOREN ????

Overwegingen:•Verantwoordelijkheid•Doelbinding•Transparantie•Standaardisatie

WETGEVING????

Gegevensgroepen

MetagegevensWetgeving

Cliënt in control

Gezondheid Woning Gezin Mobiliteit Werk en Inkomen

TOEGANG: (BEVEILIGING)

GELOVEN WE IN DE……. eNIK ?? (electronische nederlandse identiteitskaart)

Of is het verantwoord om de burger de keuze te laten in het beveiligingsniveau.

“MEEGEVERS”

•DOMINANT KETENPROBLEEM ????

•OVERTUIGEN POLITIEK EN BESTUUR: HOE VERTAAL JE MAATSCHAPPELIJKE RELEVANTIE IN GELD?? (BUSINESSCASE)

•HOE VERMIJD JE EEN COMPLETE VERBOUWING VAN WERKPROCESSEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN?

•ARTSEN DOEN HET NIET MET ELKAAR ???

•DiGiD NOG NIET GESCHIKT VOOR BEVEILIGINGSNIVEAU 3

•VASTLOPEN IN STANDAARDISATIEVRAAGSTUKKEN.

•VASTLOPEN IN AFHANKELIJKHEDEN.

•WACHTEN OP LANDELIJKE VOORZIENINGEN??? (e-NIK e.d.)

•DE KLANT “IN CONTROL” .

•VERANTWOORDINGSCULTUUR EN RECHTMATIGHEIDS KOLOMMEN (indekkende overheid)

•IMPLEMENTATIE (ZBO’S EN GEMEENTEN).

•AANBESTEDING

“MEEGEVERS”

BETER KLEIN BEGINNEN DAN GROOTS VASTLOPEN

OperationeelProgrammaplan

•Agenderen•Ketenprobleem

Informatie

2007

IntegratieInteractie Transactie

•Basisregistraties•Metagegevens

•Webloket•Standaarden•Meer inkijk

•Aanvraag•E-overheid•Integrale indicatie•Multichannel

•Architecturen•EPD•Applicaties•Klantvolgsysteem

2008

WE HAVE A DREAM…………………….

Dream