user experience design (intro)

User Experience Design

5:e Feb 2014

Ulf Sandfrost / Creative and User Experience Director

2

Agenda

Vad är User Experience Design (UX) Att arbeta med UX Lite om att övertyga

3

UX? 4

5

User Experience Design

6

User Människa

7

User Experience Design

8

Hur något upplevs…

9

inte nödvändigtvis hur det är..

10

..en mix av..

..rationalitet ..känslor

11

..men också en helhet

12

..som för att vara värdeful

Tillgänglig

Åtråvärd

Användbar

Trovärdig

Nyttig

VÄRDE

13

User Experience Design

14

”Design is not just how it looks and feels like. Design is how it works” Steve Jobs.

15

A

U

T

Design thinking

16

Förstå Observera Tolka Innovera Testa Utvärdera

Design thinking

17

User Experience Design

18

? Customer experience design

Service design

User Experience design

Outside In

UX i praktiken

19

20

21

Förstå

22

“If I had an hour to solve a problem I'd spend 55 minutes thinking about the problem and 5 minutes thinking about solutions.” Albert Einstein

Förstå

23

Varumärke

Affärsmål Förutsättningar

Affären

24

Människan

25

Vad människor säger och vad människor gör..

26

Är helt olika saker.. så

27

28

Click maps

29

Scroll maps

30

Personas

31

Konceptuell design

32

33

34

35

Existerande input Användarresor

36

Några snabba förslag per steg

37

Välj ett förslag som förfinas ytterligare

38

Testa

39

Stäm av och testa

LOGO

NAVIGATION NAVIGATION NAVIGATION NAVIGATIONSECTION

Rechercher

Sélection de produits

LOGO

NAVIGATION NAVIGATION NAVIGATION NAVIGATIONSECTION

Est-ce que votre proche a la peau sensible ?

Rechercher

PROGRESSION

Sélection de produits

Choisir

Choisir

Choisir

Produit le plus discret

Produit le plus securisant

Comparer

TENA Slip Maxi Produit A Produit BCurabitur vel varius dui. Morbi at dui nulla. Nam vel euismod eros. Morbi bibendum dolor at mi blandit quis faucibus augue eleifend.

Curabitur vel varius dui. Morbi at dui nulla. Nam vel euismod eros. Morbi bibendum dolor at mi blandit quis faucibus augue eleifend.

NEW

Une protection de type change complet imbattable, offrant une absorption et une sécurité maximum contre les fuites, adaptée aux cas d'incontinence fécale. 

Lorem

40

Utforma

41

Curabitur vel varius dui. Morbi at dui nulla. Nam vel euismod eros. Morbi bibendum dolor at mi blandit quis faucibus augue eleifend. Curabitur vel varius dui. Morbi at dui nulla. Nam vel euismod eros. Morbi bibendum dolor at mi blandit quis faucibus augue eleifend.

a perfect match for daily use TENA Product X

More products (2) Share

Product YCurabitur vel varius dui. Morbi at dui nulla. Nam vel euismod eros. Morbi bibendum dolor at mi blandit quis faucibus augue eleifend.

Read more

Product ZCurabitur vel varius dui. Morbi at dui nulla. Nam vel euismod eros. Morbi bibendum dolor at mi blandit quis faucibus augue eleifend.

Read more

Complementary products that simplifies your life

Lorem Lorem Lorem

2 Guaranteed protection

4 Odor free

3 Perfect fit

1 All day

1

24

3

Resellers Usage instructions Learn aboutbladder weakness

Add to my productsComplementary

BUY ONLINESelect your size Don´t know your size?

HEADER

Curabitur vel varius dui. Morbi at dui nulla. Nam vel euismod eros. Morbi bibendum dolor at mi blandit quis faucibus augue eleifend.

TENA Product X

BUY ONLINE

HEADER

Lorem Lorem Lorem

Perfect match

Guaranteed protection

Odor free

Perfect fit

All day

1

or find a reseller

2

43

Perfect fitCurabitur vel varius dui. Morbi at dui nulla. Nam vel euismod eros. Morbi bibendum dolor at mi blandit quis faucibus augue eleifend.

Product YCurabitur vel varius dui. Morbi at dui nulla. Nam vel euismod eros. Morbi bibendum dolor at mi blandit quis faucibus augue eleifend.

Read more

Product ZCurabitur vel varius dui. Morbi at dui nulla. Nam vel euismod eros. Morbi bibendum dolor at mi blandit quis faucibus augue eleifend.

Read more

Complementary products that simplifies your life

More products (2) ShareResellers Usage instructions Learn aboutbladder weakness

Add to my productsComplementary

42

Testa

43

Leverera lagom mycket

Grafiskdesign Produktdesign

Kommunikationskoncept Interaktionsspecifikation User stories

Övertyga

59

60

När rationellt tänkande och känslor står i konflikt, vinner

känslor

61

På 50 millisekunder har du bestämt dig..

62

Använd bilder

63

64

65

66

67

68

Allt är förpackning

69

Brain scans confirmed that People don´t just think the more expensive (but identical) wine tasted better – it actually really did taste better…

70

Utnyttja vårt spelberoende

71

72

Nyfiken i en strut?

73

74

75

76

Välj för människan

77

78

79

80

81

Spela svårfångad

82

Beta

Privat

83

Tillgång och efterfrågan

84

85

86

Minska antalet val

87

88

Det viktigaste (lönsammaste) först

89

90

Ge bort något

91

92

Gör det socialt

93

94

95

96

Tänk upplevelse inte funktioner

97

Var visuell

98

Misslyckas fortare

99

Några böcker

www.keynotopia.com

100

101