user experience design (intro)
TRANSCRIPT
User Experience Design
5:e Feb 2014
Ulf Sandfrost / Creative and User Experience Director
2
Agenda
Vad är User Experience Design (UX) Att arbeta med UX Lite om att övertyga
3
UX? 4
5
User Experience Design
6
User Människa
7
User Experience Design
8
Hur något upplevs…
9
inte nödvändigtvis hur det är..
10
..en mix av..
..rationalitet ..känslor
11
..men också en helhet
12
..som för att vara värdeful
Tillgänglig
Åtråvärd
Användbar
Trovärdig
Nyttig
VÄRDE
13
User Experience Design
14
”Design is not just how it looks and feels like. Design is how it works” Steve Jobs.
15
A
U
T
Design thinking
16
Förstå Observera Tolka Innovera Testa Utvärdera
Design thinking
17
User Experience Design
18
? Customer experience design
Service design
User Experience design
Outside In
UX i praktiken
19
20
21
Förstå
22
“If I had an hour to solve a problem I'd spend 55 minutes thinking about the problem and 5 minutes thinking about solutions.” Albert Einstein
Förstå
23
Varumärke
Affärsmål Förutsättningar
Affären
24
Människan
25
Vad människor säger och vad människor gör..
26
Är helt olika saker.. så
27
28
Click maps
29
Scroll maps
30
Personas
31
Konceptuell design
32
33
34
35
Existerande input Användarresor
36
Några snabba förslag per steg
37
Välj ett förslag som förfinas ytterligare
38
Testa
39
Stäm av och testa
LOGO
NAVIGATION NAVIGATION NAVIGATION NAVIGATIONSECTION
Rechercher
Sélection de produits
LOGO
NAVIGATION NAVIGATION NAVIGATION NAVIGATIONSECTION
Est-ce que votre proche a la peau sensible ?
Rechercher
PROGRESSION
Sélection de produits
Choisir
Choisir
Choisir
Produit le plus discret
Produit le plus securisant
Comparer
TENA Slip Maxi Produit A Produit BCurabitur vel varius dui. Morbi at dui nulla. Nam vel euismod eros. Morbi bibendum dolor at mi blandit quis faucibus augue eleifend.
Curabitur vel varius dui. Morbi at dui nulla. Nam vel euismod eros. Morbi bibendum dolor at mi blandit quis faucibus augue eleifend.
NEW
Une protection de type change complet imbattable, offrant une absorption et une sécurité maximum contre les fuites, adaptée aux cas d'incontinence fécale.
Lorem
40
Utforma
41
Curabitur vel varius dui. Morbi at dui nulla. Nam vel euismod eros. Morbi bibendum dolor at mi blandit quis faucibus augue eleifend. Curabitur vel varius dui. Morbi at dui nulla. Nam vel euismod eros. Morbi bibendum dolor at mi blandit quis faucibus augue eleifend.
a perfect match for daily use TENA Product X
More products (2) Share
Product YCurabitur vel varius dui. Morbi at dui nulla. Nam vel euismod eros. Morbi bibendum dolor at mi blandit quis faucibus augue eleifend.
Read more
Product ZCurabitur vel varius dui. Morbi at dui nulla. Nam vel euismod eros. Morbi bibendum dolor at mi blandit quis faucibus augue eleifend.
Read more
Complementary products that simplifies your life
Lorem Lorem Lorem
2 Guaranteed protection
4 Odor free
3 Perfect fit
1 All day
1
24
3
Resellers Usage instructions Learn aboutbladder weakness
Add to my productsComplementary
BUY ONLINESelect your size Don´t know your size?
HEADER
Curabitur vel varius dui. Morbi at dui nulla. Nam vel euismod eros. Morbi bibendum dolor at mi blandit quis faucibus augue eleifend.
TENA Product X
BUY ONLINE
HEADER
Lorem Lorem Lorem
Perfect match
Guaranteed protection
Odor free
Perfect fit
All day
1
or find a reseller
2
43
Perfect fitCurabitur vel varius dui. Morbi at dui nulla. Nam vel euismod eros. Morbi bibendum dolor at mi blandit quis faucibus augue eleifend.
Product YCurabitur vel varius dui. Morbi at dui nulla. Nam vel euismod eros. Morbi bibendum dolor at mi blandit quis faucibus augue eleifend.
Read more
Product ZCurabitur vel varius dui. Morbi at dui nulla. Nam vel euismod eros. Morbi bibendum dolor at mi blandit quis faucibus augue eleifend.
Read more
Complementary products that simplifies your life
More products (2) ShareResellers Usage instructions Learn aboutbladder weakness
Add to my productsComplementary
42
Testa
43
Leverera lagom mycket
Grafiskdesign Produktdesign
Kommunikationskoncept Interaktionsspecifikation User stories
Övertyga
59
60
När rationellt tänkande och känslor står i konflikt, vinner
känslor
61
På 50 millisekunder har du bestämt dig..
62
Använd bilder
63
64
65
66
67
68
Allt är förpackning
69
Brain scans confirmed that People don´t just think the more expensive (but identical) wine tasted better – it actually really did taste better…
70
Utnyttja vårt spelberoende
71
72
Nyfiken i en strut?
73
74
75
76
Välj för människan
77
78
79
80
81
Spela svårfångad
82
Beta
Privat
83
Tillgång och efterfrågan
84
85
86
Minska antalet val
87
88
Det viktigaste (lönsammaste) först
89
90
Ge bort något
91
92
Gör det socialt
93
94
95
96
Tänk upplevelse inte funktioner
97
Var visuell
98
Misslyckas fortare
99
Några böcker
www.keynotopia.com
100
101