toplaaja seminaari helsinki112

 Opiskelijan henkilökohtainen ohjaus laajennetussa työssäoppimisessa:

Opiskelijan oma kaupan polku

• I jakso → Kokonaan koulussa:

* atto-aineiden opiskelua* projektityöskentely: mm.

Yrittäjän päivä syyskuussa• II-IV jakso → 2 päivää töissä ja 3 päivää koulussa• V jakso → kokonaan työssäoppimassa

Yhteensä työssäoppimassa 18 ov

• I jakso → Kokonaan koulussa:

* atto-aineiden opiskelua* projektityöskentely: mm.

Yrittäjän päivä syyskuussa• II-IV jakso → 3 päivää töissä ja 2 päivää koulussa• V jakso → kokonaan työssäoppimassa

Yhteensä työssäoppimassa 24 ov

1. Opiskeluvuosi 4 ov2. Opiskeluvuosi 18 ov3. Opiskeluvuosi 24 ovYhteensä 46 ov

+ Opiskelijoiden valmistuminen varmempaa

+ Opiskelijoiden työllistyminen - Ohjaamisen resursointi riittämätöntä

(työjärjestys) - Ohjaaminen haasteellista (yksilöllinen

”räätälöinti”) - Opetussuunnitelman tavoitteiden

saavuttaminen vaikeaa (työpaikka/ työtehtävät)

+ Työllistyminen helpottuu + Mahdollisuus tutustua laajemmin

erilaisiin työpaikkoihin ja työtehtäviin - Opiskelijoiden työpaikkaan

sitoutuminen (motivointikeinot?) - Työtehtävät usein liian yksitoikkoisia

TYÖVALTAINEN OPETUSSUUNNITELMA OPS 2009 1. Asiakaspalvelu 20 ov itsenäinen työtehtävissä

työtehtävissä työn teke- avustaminen

seuraaminen minen

 - työpaikan pelisäännöt - asiakaspalvelu - Kundbetjäning - Customer Service - kaupan päivittäiset asiakirjat (kuten pakkauslistat, hintamerkinnät yms.)-toimiston tietotyö (tekstinkäsittely, asiakirjojen laatiminen jne.)

2. Kaupan palvelu ja myynti 20 ov - kaupan myyntityö - tuotteiden esillepano - kassatyö - hinnoittelu (hintamerkinnät)- Försäljning - Sales - kaupan logistiikka - tuotetuntemus - kuluttajansuoja  

3. Asiakkuuksien hoito ja myyntityö 20 ov - asiakasrekisterit - kanta-asiakasmarkkinointi - asiakastilaisuuksien järjestäminen- sähköinen viestintä - asiakasneuvottelut (kokouskäytänteet)- tuoteryhmähallinta - Kundrelationer - Customer Relations