tomorrow's marketer

Thomas WeyendRegional Director DACH, Marketo

@Marketo_DE

Die Welt von heute2900Marketing-& Verkaufs-Nachrichten pro Tag

Käufer steuern ihre Buyers Journey selbst.

66 % bis 90 % der Buyers Journey werden heute vom Käufer selbst gesteuert.

Page 6Marketo Proprietary and Confidential | © Marketo, Inc. 05/01/2023

Marketing soll an jedem Berührungspunkt mit dem Kunden ein außergewöhnliches Marken-Erlebnis schaffen!

Und jetzt …

„86 % aller Marketingchefs glauben, dass Sie bis zum Jahr 2020 das gesamte Kundenerlebnis steuern werden.“

Die Marketer von morgen

Techniken Technologie Talent

Die Marketer von morgen

Techniken Technologie Talent

Monolog Dialog

Zeichen, dass Sie Monologe

halten

Batch-EmailsKaltakquise

Ziellose WerbungStatische Websites

Basierend auf Demografie

Zeichen, dass Sie

dialogorientiert interagieren

Ausgelöste E-Mails Warmakquise

Gezielte WerbungPersonalisierter Inhalt

Basierend auf Kaufverhalten

[Panasonic Video]

Akquise Lebenszyklus

AKQUIRIEREN WACHSEN BEGEISTERN

80 % des zukünftigen Umsatzes Ihres Unternehmens werden von nur 20 % Ihrer

bestehenden Kunden kommen.

55%

12%

33%Kundenakquise

Kundenbindung und Kundenwachstum

Marken-Bewusstsein

Quelle: McKinsey

Page 18Marketo Proprietary and Confidential | © Marketo, Inc. 05/01/2023

Reduzierung der Abwanderungsquote8 %Durchschnittliches Vertragsvolumen für Marketing-beeinflusste Erneuerungen

111 %

Die Marketer von morgen

Techniken Technology TalentTechnologie

AKQUIRIEREN WACHSEN BEGEISTERN

INBOUND

AKQUIRIEREN WACHSEN BEGEISTERN

INBOUND

KUNDENBEZOGEN

AKQUIRIEREN WACHSEN BEGEISTERN

[ABM video]

INBOUND

KUNDENBEZOGEN BEZAHLTE WERBUNG

AKQUIRIEREN WACHSEN BEGEISTERN

INBOUND

KUNDENBEZOGEN BEZAHLTE WERBUNG

DIREKT

AKQUIRIEREN WACHSEN BEGEISTERN

INBOUND

KUNDENBEZOGEN BEZAHLTE WERBUNG

DIREKTZIELGRUPPEN-

HUB

AKQUIRIEREN WACHSEN BEGEISTERN

Die Marketer von morgen

Techniken TalentTechnologie Talent

Team-Struktur Talent-Kombination

TV Print Events MobilWeb Social IOT

Koordinator

Bewusstsein

Interaktion

KaufWachstum

Empfehlung

KOPFMENSCH GEFÜHLSMENSCH

TATENMENSCH

DA VINCI

Weichen Sie dem Kundennie von der Seite.

DankeThomas WeyendRegional Director DACH, Marketo

@Marketo_DE