synliggör din systemförvaltning med hjälp av ledningsstöd

… visar vägen till rätt beslut

DirSys AB, Första Långgatan 20, 413 28 Göteborg, 031-757 00 88, info@dirsys.com

SYNLIGGÖR DIN SYSTEMFÖRVALTNINGMED HJÄLP AV LEDNINGSSTÖD

2015-10-28

… visar vägen till rätt beslut

Marcus Adamsson

KontaktuppgifterE-post: marcus.adamsson@dirsys.com Telefon: 031-701 67 50

… visar vägen till rätt beslut

AGENDA

• Introduktion och genomgång av enkätsvar• Varför behövs systemförvaltning?• Införande av förvaltningsmodell, steg-för-steg• Live demo i Stratsys• Möjlighet att ställa frågor

… visar vägen till rätt beslut

KORT OM DIRSYS

• Bolaget bildades 2005• Idag sju konsulter• Fokus på kunder inom offentlig förvaltning• Erbjuder tjänster inom tre områden

… visar vägen till rätt beslut

KORT OM DIRSYS

… visar vägen till rätt beslut

INTRODUKTION

• Systemförvaltning– 80% av total kostnad

… visar vägen till rätt beslut

INTRODUKTION

• Systemförvaltning– Processer (planering, ändringshantering, användarstöd, etc.)– Ordning och reda– Rör hela IT-portföljen

… visar vägen till rätt beslut

ENKÄTFRÅGOR

• Två områden– Transparens– Förutsättningar

• 9 svar

… visar vägen till rätt beslut

TRANSPARENS I DIN ORGANISATIONI vilken utsträckning har din organisation skapat transparens och synliggjort

1

… visar vägen till rätt beslut

TRANSPARENS I DIN ORGANISATIONI vilken utsträckning har din organisation skapat transparens och synliggjort

2

… visar vägen till rätt beslut

TRANSPARENS I DIN ORGANISATIONI vilken utsträckning har din organisation skapat transparens och synliggjort

3

… visar vägen till rätt beslut

TRANSPARENS I DIN ORGANISATIONI vilken utsträckning har din organisation skapat transparens och synliggjort

4

… visar vägen till rätt beslut

FÖRUTSÄTTNINGAR I DIN ORGANISATIONI vilken utsträckning har din organisation skapat förutsättningar för

5

… visar vägen till rätt beslut

FÖRUTSÄTTNINGAR I DIN ORGANISATIONI vilken utsträckning har din organisation skapat förutsättningar för

6

… visar vägen till rätt beslut

FÖRUTSÄTTNINGAR I DIN ORGANISATIONI vilken utsträckning har din organisation skapat förutsättningar för

7

… visar vägen till rätt beslut

FÖRUTSÄTTNINGAR I DIN ORGANISATIONI vilken utsträckning har din organisation skapat förutsättningar för

8

… visar vägen till rätt beslut

VARFÖR BEHÖVS SYSTEMFÖRVALTNING?

• Vi måste säkerställa att IT-systemen utgör bra stöd till verksamheten– Fler och fler gemensamma system– Fler och fler kopplingar och beroenden– Informationen ska vara korrekt, användbar och tillförlitlig– Systemen ska följa rådande lagkrav– Högre förväntningar från användare

… visar vägen till rätt beslut

VARFÖR BEHÖVS SYSTEMFÖRVALTNING?

• Stor variation i arbetssätten

• Har vi koll på hela IT-portföljen?– Fakturor som rör IT-system– Samhälls- och verksamhetskritiska system– Uppgraderingar (tvingande/önskade)– Konsultberoenden– Kompetensnivå och användarnöjdhet– Vad som händer framåt– ..

• Vem är det egentligen som kör?

… visar vägen till rätt beslut

PROBLEMET

• Förvaltningsmodell som pappersprodukt• Styrningen av IT hanteras i ett antal dokument• Svårt att följa upp och överblicka

… visar vägen till rätt beslut

VAD KAN GÖRAS?

• Vi måste kunna visa att vi har överblick och kontroll

• Men det måste bli lättare och mer naturligt för våra verksamheter att hantera frågan– Förankring i verksamheten– Ledningsstöd

… visar vägen till rätt beslut

INFÖRANDE AV FÖRVALTNINGSMODELLSteg-för-steg

Nulägesanalys

Utveckling

Etablering Förvaltning

Omvärldsbevakning

Studiebesök Kundreferenser

Ansvarsområden Styrstruktur Ekonomimodell Modellbeskrivning Förankring Utredningar

Behovsanalys Målbildsanalys Budgetunderlag Förankring

Bemanning Förvaltningsplaner Stödmaterial Ledningsstöd

Projektplanering Metodstöd Kvalitetssäkring Utbildning

Arbete enligt modell Överlämning till modellansvarig Ständiga förbättringar Utbildning

Fastställande av modellen

Förvaltningsplaner godkända

Beslut om införande

Projektavslut

Utvärdering

Utvärdering Slutrapport Leveransgodkännande

… visar vägen till rätt beslut

ETABLERINGMognadstrappan

1

2

3

4

ÄgarskapKostnader och avtalProcess och IT

PlaneringsprocessMålUppföljning

AktivitetsbudgetTidsåtgångNyckeltal

”Vi är bäst”

”Vi är jämförbara”

”Vi planerar ochföljer upp”

”Vi har koll”

Ständiga förbättringarNytänkande

… visar vägen till rätt beslut

LEDNINGSSTÖD

• Verksamhetsplanering• Målstyrning• Uppföljning

• Stratsys– Ett exempel på tillämpning

… visar vägen till rätt beslut

Frågor