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SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Benjamín Pinzón Hoyos

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Y LOGISTICA

TransportationManufacturing to W arehouse

Manufacturing Plant

TransportationW arehouse to Custom er

Sales Info

ForecastingSystems

Host / ERPOMS

TMS

AdvancedPlanningSystem

ManufacturingExecution

System

EDIInternet

EDIInternet

RFDC or BarcodeScanner or Pager

W arehouse(W MS)

W arehouse(W MS)

EDIInternetRFDC

RFDC RFDC

EDIInternet

or RFDC

EDIInternet

or RFDC

RFDC or Pager

Supply ChainVendors

Host / ERP

EDIInternet

EDIInternet

Headquarters

Scanners

Retail CustomersW ith POS Scanners

ExchangePortal

PO SScanner Data

YMSYMS

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Y LOGISTICA NO SON SINONIMOS

BENJAMIN PINZON HOYOS

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM)

"Es la integración de los procesos clave de negocio desde los usuarios finales a través de los proveedores primarios que suministran productos, servicios e información que agrega valor para los clientes y los otros involucrados".

The Global Supply Chain Forum 1998

LOGISTICA

… es aquella parte del proceso del Supply Chain que planifica, implementa y controla el eficiente y eficaz flujo hacia adelante y de reversa, así como el almacenamiento de bienes, servicios e información relacionada desde el punto de origen al punto de consumo, a fin de satisfacer los requerimientos de los clientes

(Council of Supply Chain Management Professionals, 2008)

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

BENJAMIN PINZON HOYOS

Supply Chain Management es...

Una exigencia para Permanecer en los Negocios

Es una estrategia Colaborativa que liga las Operaciones interorganizacionales del

Negocio para el logro de su posicionamiento y ventaja competitiva

dentro del Mercado.

BENJAMIN PINZON HOYOS

Ejecución

Operacional

Táctica

Estratégico

El concepto original de SCM

¿Qué?

¿Cuánto?

¿Cuándo?¿Donde?

Hacer

Objetivos

Proyecciones

Cronograma Rastro

Booz-Allen & Hamilton, 1982

BENJAMIN PINZON HOYOS

Enfoque de planificación de recursos Empresa Extendida

Entrega

Optimizar

Optimizar

Entrega

Optimizar

Optimizar

Enttraga

Optimizar

Optimizar

Proveedor

Fabricante

Distrib./Minorista

DemandaEstatusEstatus

Demanda Estatus Reglas/ Politicas

BENJAMIN PINZON HOYOS

Enfoque federado

Reconozca cada uno de los socios en el Supply Chain como una entidad independiente que trabaja para maximizar sus propios objetivos como "ciudadano" de las redes de abastecimiento mùltiples

Beyoung Utopia: The Realists Guide to Internet-Enabled SCM

BENJAMIN PINZON HOYOS

Enfoque de Planificación Federada

Proveedor

Fabricante

Distrib./Minorista

Demanda Estatus Reglas/ Politicas

cooperar

coordinar

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT: ELEMENTOS Y DECISIONES

RED ESTRUCTURAL

PROCESOS DE NEGOCIO

ADMINISTRACON DE

COMPONENTES

Cooper Martha,Douglas M. Lambert, Janus D. Pagh

2) QUE PROCESOS SE PUEDEN INTEGRAR CON CADA UNO DE

LOS SOCIOS?

1) QUIENES SON LOS SOCIOS CON QUIENES INTEGRAR PROCESOS?

3) QUE NIVEL DE

INTEGRACION SE PUEDE APLICAR A

CADA PROCESO

INTEGRADO

RED ESTRUCTURAL DEL SUPPLY CHAIN

PROV.

INICIAL

CONSUM.

FINAL

CIA

1

2

n

n

2

1

1

n n

cliente

1

2

n

n

prov.

1

2

n

1

n

1

2

3

n

1

n

1

2

3

n

PROVEEDORES 3 N 2 N 1 N

CLIENTES CONSUMIDOR 1 N 2 N 3 N

FOCO

MIEMBROS DEL SC COMPAÑIA FOCO

Procesos integrados

administrados

Procesos integrados

monitoreados

Procesos no administrados

Procesos no Participantes

BENJAMIN PINZON HOYOS

Cambios en la naturaleza del mercado, de productos y servicios

Alta competencia

Cambio en los canales y en las relaciones

Relaciones gubernamentales

Innovaciones en tecnología de la información.

Pensamiento Global no Local

¿POR QUE

SUPPLY CHAIN?

BENJAMIN PINZON HOYOS

Por que SCM?

El Cambio de Poder

PUSH

PULL

Traslado de Poder

Por que SCM?Competencia

- Prospecta nuevos clientes

en forma dinámica,

organizando el proceso hasta la NEGOCIACIÓN.

Mejor CalidadMejor servicio Más para escoger

Frescura

Precios

Intangibles

GRADO EN QUE UNA NACION, EN CONDICIONES DE MERCADODIFICILES Y DE ACELERADO CAMBIO, PUEDE PRODUCIRBIENES Y SERVICIOS QUE PASENLAS PRUEBAS DE LOS MERCADOSINTERNACIONALES AL TIEMPOQUE MANTIENE O AUMENTA SIMULTANEAMENTE LOSINGRESOS REALES DE SUSCIUDADANOS Russell Taylor Oper Mgt 2e

CAPACIDAD DE LA ENTIDAD PARA SATISFACER ADECUADAMENTE LASNECESIDADES Y REQUERIMIENTOSDE LOS USUARIOS DE SUSPRODUCTOS O SERVICIOSDE MANERA SOSTENIBLE SOCIALY AMBIENTALMENTE Y RESPETANDOLAS NORMAS APLICABLES Y LOSCODIGOS DE ETICA EN LOS MERCADOSNACIONALES E INTERNACIONALES. COLCIENCIAS.

BENJAMIN PINZON HOYOS

PRIORIDADES COMPETITIVASCOSTO

CALIDAD

FIABILIDADFLEXIBILIDAD

PRODUCTO VOLUMEN

BENJAMIN PINZON HOYOS

Criterios de "valor" para el cliente

Valor =CALIDAD SERVICIO

COSTOTIEMPO DE

CICLO

Satisfacción de las necesidades

del clienteAdecuación para el usoIntegridad en los procesosEliminación de desperdicioMejora continua

Apoyo al clienteServicios a los productosApoyo a los productosFlexibilidad para satisfacer la demanda

del cliente.Flexibilidad para los cambios del mcdo.

Diseño e ingenieriaConversiónAseguramiento de la calidad

DistribuciónAdministraciónInventariosMateriales

Tiempo para llegar al mercadoRespuesta a las fuerzas del mercado

Tiempo de entrega -Diseño, -Ingenieria, -Conversión,

-EntregaMaterialesInventarios

PRINCIPIOS DEL SCM*

1 Enfoque al Cliente2 Enfoque en procesos3 Velocidad4 Unidades Métricas5 Cooperación6 Planificación en Cadena7 Tecnología de la información

*Supply Chain Management

BENJAMIN PINZON HOYOS

1. Enfoque al Cliente

Entienda sus valores y requerimientos

Conozca el recorrido de los procesos

Haga un mapeo de procesos

2. Enfoque en procesosLos procesos adicionan valor al cliente, no las tareas

Cambio cultural hacia procesos

Mejore primero los procesos internos

Mejore luego procesos externos

Intégre,intégre,intégre

BENJAMIN PINZON HOYOS

3. Velocidad

Solo sobreviven SC los que logren imprimir mayor velocidad en el flujo de productos, información y fondos

Velocidad de Talento Humano, educación y entrenamiento permanente.

Decisiones en Minutos...Segundos

BENJAMIN PINZON HOYOS

LA COMPETENCIA BASADA EN EL TIEMPO

En lugar de preguntarse:¿Cuán económica puedeser la elaboración de unproducto?

Céntrece en:¿Cuán rápido podemoselaborarlo?

EL TIEMPO Y LA VARIEDAD PUEDEN CONTRARRESTAR LOS PRECIOS BAJOS Y LOS ALTOS VOLUMENES DE LOS RIVALES

BENJAMIN PINZON HOYOS

LA LOGISTICA DESEMPEÑA UN IMPORTANTE PAPEL EN LA VELOCIDAD

La división de artefactos domésticos de GE con sede en Louseville, se valió de un esfuerzo en equipo quetraspasó los límites y abarcó todas las áreas funcionales para generar una Respuesta Rápida

Se redujo el inventarioen US$200 millones

El tiempo de ciclo desde elpedido hasta la entrega seredujo de 18 a 5 semanas

META:Un ciclo de 3 días

3 DIAS

BENJAMIN PINZON HOYOS

BENEFICIOS DE LA VELOCIDAD

Los costos de inventario seráninferiores... porque el procesode producción y distribución es acelerado

Los clientes pagarán un preciopremium...porque pueden adoptartécnicas justo a tiempo

respuesta más rápida a las necesidadesdel mercado...porque se reduce el tiempo deciclo desde el pedido hasta la entrega

La ventaja de ser pionero en nuevos productos...porque es crucial para forjar una posición sólida en el mercado

EL COMPETIDOR QUE MAS RAPIDO SE MUEVA TIENE MAS VENTAJAS

BENJAMIN PINZON HOYOS

4. Uso de Métricas Standard

Uso de métricas comunes

Compartir mediciones y proveedores

Cósto, calidad, servicio y velocidad

Intercambiar información con proveedores y clientes

Lo que no se conoce no se mide, lo que no se mide no se controla, lo que no se controla, no se mejóra

5. Cooperación

Desarrollar cultura de colaboración

Va más alla de la tecnología

Compartir recursos, educación, experiencia, información...

CONFIANZA

BENJAMIN PINZON HOYOS

6. Planeación en cadena

Planeación de ventas y operaciones a nivel del SC

A nivel de producto

Promociones

No todos los prodùctos, clientes y proveedores

Desarrollar cultura de planeación

BENJAMIN PINZON HOYOS

7. Uso efectivo de la tecnología

Evalùe valor agregado a sus procesos y clientes

Implemente basado en mejóres prácticas probadas

No en todos los procesos se requiere alta tecnología

Un mal uso agrega costos al SC

No usarla por moda

Primero hacer educación en los procesos antes de implementar la nueva tecnología.

BENJAMIN PINZON HOYOS

TIPOS DE INTEGRACION EN SCM

INTERTEMPORAL

ESPACIAL

FUNCIONAL

EMPRESARIALINTEGRACION

BENJAMIN PINZON HOYOS

La Integración Funcional

De las actividades de compras, manufactura, transporte, manejo de inventarios y almacenamiento.

BENJAMIN PINZON HOYOS

La Integración Espacial

A lo largo de la dispersión geográfica de proveedores, fábricas, centros de distribución y clientes

BENJAMIN PINZON HOYOS

La Integración Intertemporal

De las actividades de planeación estratégica, táctica y operativa de cada empresa y en conjunto del SC

BENJAMIN PINZON HOYOS

La Integración Empresarial

Planes de SC como tal; los planes de mercadeo y ventas, planes financieros

BENJAMIN PINZON HOYOS

Integrando procesos internos y

externos del SCProveedores

Fabricantes

Distribuidores / Mayoristas

Detallistas

Consumidores

CO$TO$

La Empresa

CLIENTES

VENTAS

PLANEACION

COMPRAS

PROVEEDORES

FLUJO DE INFORMACION

ALMACEN

PRODUCCION

MANTTO

DISTRIBUCION

FLUJO DE MATERIALES

FINANZAS

SISTEMAS DE INFORMACION... ERP's, CRM's otros

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO 9000, otros

BENJAMIN PINZON HOYOS

Integración y Sincronización del SC

Proveedores de los Proveedores

ProveedoresEmpresas

Fabricantes o Ensambladoras

Empresas Mayoristas o

Centros de Distribución

Empresas minoristas o

puntos de ventas

Clients finales o consumidores

Flujo de Decisiones

Flujo de Dinero

Flujo de Información

Flujo de Materiales

La Empresa

CLIENTES

VENTAS

PLANEACION

COMPRAS

PROVEEDORES

FLUJO DE INFORMACION

ALMACEN

PRODUCCION

MANTTO

DISTRIBUCION

FLUJO DE MATERIALES

FINANZAS

SISTEMAS DE INFORMACION... ERP's, CRM's otros

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO 9000, otros

ProveedorEmpresa Manufacturera Empresa Mayorista

La Empresa

CLIENTES

VENTAS

PLANEACION

COMPRASPROVEEDORES

FLUJO DE INFORMACION

ALMACEN

PRODUCCION

MANTTO

DISTRIBUCION

FLUJO DE MATERIALES

FINANZAS

SISTEMAS DE INFORMACION... ERP's, CRM's otros

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO 9000, otros

La Empresa

CLIENTES

VENTAS

PLANEACION

COMPRAS

PROVEEDORES

FLUJO DE INFORMACION

ALMACEN

PRODUCCION

MANTTO

DISTRIBUCION

FLUJO DE MATERIALES

FINANZAS

SISTEMAS DE INFORMACION... ERP's, CRM's otros

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO 9000, otros

La Empresa

CLIENTES

VENTAS

PLANEACION

COMPRAS

PROVEEDORES

FLUJO DE INFORMACION

ALMACEN

PRODUCCION

MANTTO

DISTRIBUCION

FLUJO DE MATERIALES

FINANZAS

SISTEMAS DE INFORMACION... ERP's, CRM's otros

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO 9000, otros

Estrategias Colaborativas (inventario)

Estrategias Colaborativas (inventario)

Estrategia Colaborativa(inventario)

Estrategia Colaborativa (inventario)

Estrategia Colaborativa Información

Estrategia Colaborativa Planeación

Integración y Sincronización del SCM

BENJAMIN PINZON HOYOS

Diseño del Supply ChainEs diferente para industrias y competidores diferentes

Aspecto estratégico importanteSus imperativos pueden ser distintos a los de su competidor

Realice benchmarking para determinar lo que es posible

Trabaje con proveedores y clientes para alcanzar las metas

Controle el inventario y los tiempos de ciclo

Considere los aspectos globales