social media presentation v2
Post on 20-Jan-2015
1.905 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Enterprise2.0, Web Enterprise2.0, Web 2.0 2.0 & Social media& Social media
De bedrijfsmatige toepassing
Leon van Bokhorst & Jaap Steinvoorte - juni 2008
• Doelstellingen• Refresher• Bewustwording• Trends• Kansen en bedreigingen• Blueprint
Doelstellingen
Doelstellingen
• Verdiepen inzicht• Exploratie kansen en bedreigingen• Bewustwording strategisch belang• Ontwikkeling blueprint
Refresher
Refresher
Wat is Web 2.0?
• Mensen die samen dingen doen• Relaties centraal• Cooperatie ipv controle• Geen technisch truukje
Refresher
• Het web als platform• Collectieve intelligentie• Data centraal• Constant in beta• Open technologie• Hardware onafhankelijk
Refresher
Wat is Enterprise 2.0?
• Web 2.0 intern, maar ook• Bedrijfsgrens overschrijdend
- klanten- prospects- toeleveranciers- …
Refresher
Social media
beschrijft de online technologieen en practices die mensen gebruiken om opinies, inzichten, ervaringen, en perspectieven met elkaar te delen
Refresher
Refresher
Refresher
• Blog, wiki, community• RSS • Webservice, Open API• Widgets• Mashup
Web 1.0 vs Web 2.0
• Flickr versloeg webshots• Wikipedia versloeg Encyclopedia
Brittanica• Blogger versloeg CNN• Epinions versloeg Consumer-Reports• Upcoming versloeg Evite• Google Maps versloeg MapQuest• MySpace versloeg Friendster• Craigslist versloeg Monster.
Wat maakte het verschil?
• De verliezende bedrijven introduceerden websites
• De winnende bedrijven introduceerden levendige gemeenschappen
• De verliezers bouwden ommuurde tuinen
• De winnaars bouwden openbare marktpleinen
• De verliezers innoveerden intern• De winnaars innoveerden samen met
hun gebruikers
Bewustwording
Bewustwording
• Onbewust en onbekwaam• Afnemende markt• Toenemend besef belang relaties• Niet te stuiten ontwikkeling• Generatie Y (NetGens)
Angst
• Technische en culturele aspecten• Controle verliezen• Vertrouw nooit een medewerker• Ik heb het al vaker gehoord• Niet accepteren van social
computing• Anarchie en hierarchie
The flow
• In the flow–Dienstverlenend–Faciliterend–Participerend
• Above the flow–Wij weten wat goed voor je is–Top-down
The flow
• Open grenzen• Faciliteer mechanismen om
structuur te laten ontstaan
Trends
Trends
• Gratis en laagdrempelige platformen
• Service orientatie en combinatie• Oordeel collectief boven
autoriteiten• Online identiteit gemeengoed• Global scope
Trends
• Demografische verschuivingen door NetGens
• Distributie van sociale controle• Vervanging instituten voor
web 2.0 tegenhanger
Trends
• 83% bekijkt online video’s• 78% leest blogs• 57% is lid van een sociaal
netwerk• Video clips, blogs, podcasts,
social networks en RSS zijn allemaal componenten voor het online media dieet.
Kansen en bedreigingen
Kansen
• Massa is kassa• Revenue door
- advertisement- premium services- transaction slicing
• Verbeteringen• Marketing
Bedreigingen
• Doe je niet mee? En je klanten zoeken contact en aansluiting via internet?
• Dan zoeken ze wel een ander• De nieuwe generatie (Generation
Y) medewerkers is ermee opgegroeid
De mens
De mens
• Vriendschappen onderhouden• Nieuwe vrienden maken• Geven• Onder sociale druk deelnemen• Altruisme• Exhibitionisme• Lust• Creativiteit• Validatie (bekend staan als kennis
vraagbaak)• Affiniteit en verbondenheid
Blueprint
Blueprint
• Marketing• Innovatie• HRM• Operations
Quotes
• “The beginning of all relationships is a conversion from unknown person to known and friendships are a transaction exchanging trust & respect”
• You can’t approach new media with old thinking
• the 21st century = mass creation for mass communication
• Doelen zijn de sleutel naar een succesvolle strategie
top related