sektörden haberler_emarsys_mart 2014

VIENNA • LONDON • MUNICH • ZURICH • BERLIN • PARIS • HONG KONG • MOSCOW • ISTANBUL • BEIJING • SINGAPORE • DUBAI

SEKTÖRDEN

HABERLER

Mart 2014

Bu sunumda e-posta pazarlama, sosyal medya, e-ticaret ve dijital

pazarlama ile ilgili ilginizi çekebilecek haber ve istatistikleri bulabilirsiniz.

• Dünyanın önde gelen e-posta, sosyal ve mobil pazarlama çözüm

sağlayıcılarından birisi olan Emarsys 1000’den fazla müşterisi adına her yıl

60 milyardan fazla e-posta gönderimi gerçekleştiriyor.

• Türkiye’de de 80’den fazla markanın e-posta gönderimlerini yapan Emarsys

sadece sunduğu teknolojiyle değil aynı zamanda iş ortaklarına sunduğu

hizmet ile de ön plana çıkmaktadır.

• Müşterilerinizle daha etkin bir iletişim kurmak, satışlarınızı artırmak, kişiye

özel e-posta gönderimi yaparak müşterilerinizi daha fazla memnun etmek

istiyorsanız lütfen bizimle temasa geçin.

Hakkında

1 İstatistikler

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

2

3

İçindekiler

4

E-posta Pazarlama Haberleri

5

Hizmetlerimiz 6

Emarsys Mart Ayı Etkinliği

Türkiye E-ticaret İstatistikleri

İSTATİSTİKLER

İnternette Yapılan Kartlı Ödeme İşlemleri

Ocak ayı karşılaştırmasına göre, yerli ve yabancı kartların yurtiçi kullanımı işlem adetlerinde

yaklaşık 3 Milyonluk bir yükselme, işlem tutarlarında ise 1 Milyon TL’lik bir artış söz

konusudur.

Kaynak: http://www.bkm.com.tr/

14.500.000

15.000.000

15.500.000

16.000.000

16.500.000

17.000.000

17.500.000

18.000.000

18.500.000

Oca.13 Oca.14

Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi Kullanımı İşlem Adetleri

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

3.000

3.500

4.000

4.500

5.000

Oca.13 Oca.14

Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi Kullanımı İşlem Tutarları (Milyon TL)

2013 BKM İstatistikleri

• Toplam 1.050.000 sipariş verildi

• 11.500.000 ürün satışı yapıldı.

• İnternette yapılan kartlı ödemeler %37 büyüdü.

• Tüm kartlı ödemeler yıllık %18 oranında arttı.

• 19 milyon tekil kredi kartı kullanıldı.

• Ödemelerin %68’i kredi kartı ile yapılıyor.

• Müşterilerin harcama eğilimleri 100 TL altında, tek çekim üzerinde ise

2-3-6 taksit şeklinde oluyor.

• Her 3 kredi kartından biri internette alışveriş için kullanılıyor.

Kaynak: Webrazzi 2014

2013 Yılı BKM Rakamları

VIENNA • LONDON • MUNICH • ZURICH • BERLIN • PARIS • HONG KONG • MOSCOW • ISTANBUL • BEIJING • SINGAPORE • DUBAI

Türkiye E-ticaret

İstatistikleri

Türkiye’de İnternetten Alışveriş Güven İstatistikleri

Türkiye E-ticaret İstatistikleri

Daha önce online alışveriş yapanların %91’i internetten alışverişin güvenli

olduğunu düşünüyor. Daha önce internetten alışveriş yapmayan kullanıcıların

ise sadece %9’u internetten alışverişin güvenli olduğunu düşünüyor.

Kaynak: BMK CEO’su Soner Canko’nun Webrazzi Ödeme Sistemleri 2013 konferansı sunumu

İnternetten Alışveriş Oranlarının Günlere Göre Dağılımı

Türkiye E-ticaret İstatistikleri

Kaynak: BMK CEO’su Soner Canko’nun Webrazzi Ödeme Sistemleri 2013 konferansı sunumu

Yaş Aralıklarına Göre İnternetten Alışveriş Oranları

Türkiye E-ticaret İstatistikleri

Kaynak: BMK CEO’su Soner Canko’nun Webrazzi Ödeme Sistemleri 2013 konferansı sunumu

VIENNA • LONDON • MUNICH • ZURICH • BERLIN • PARIS • HONG KONG • MOSCOW • ISTANBUL • BEIJING • SINGAPORE • DUBAI

E-posta Pazarlama

Haberleri

E-Posta Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://www.marketingprofs.com/charts/2014/24289/what-devices-are-b2c-marketing-emails-opened-on

B2C Pazarlamada E-posta Açılım Verileri

2013’ün son çeyreği verilerine

göre, e-mail açılımları bir önceki

çeyreğe göre %3 oranında

azalarak, %35.25’e geriledi.

Mobil ve tablet açılım oranları da

bir önceki çeyreğe göre %10

oranında artış gösterdi.

E-Posta Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://www.marketingprofs.com/charts/2014/24343/email-marketing-tactics-what-worked-and-what-didnt-in-2013

2013 E-posta Pazarlama Taktikleri ve Getirileri

2013 verilerine göre,

kişiselleştirilmiş e-postalar,

kişiselleştirilmemiş e-postalara göre

%26 daha fazla açılma ve %41 daha fazla tıklanma oranına sahip

oldu.

Kişiselleştirilmiş içerikli e-postaların

açılma oranına katkısı, en fazla

seyahat sektöründe görüldü.

E-Posta Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://www.marketingprofs.com/charts/2014/24343/email-marketing-tactics-what-worked-and-what-didnt-in-2013

2013 E-posta Pazarlama Taktikleri ve Getirileri

E-postalarda sosyal ağ

paylaşımları kullanımı 2013

yılında önemli bir artış

gösterdi.

Facebook ve Twitter liderliğini

korurken, 2012 yılına oranla

en yüksek artış Instagram ve

Pinterest’te oldu.

E-Posta Pazarlama Haberleri

Dijital Pazarlama 2014

E-Posta Pazarlama Haberleri

Dijital Pazarlama 2014

E-Posta Pazarlama Haberleri

E-posta Hacimleri Büyümeye Devam Ediyor

E-Posta Pazarlama Haberleri

Video İçerikli E-postalar Ne Kadar Etkili

Kaynak: October 2013 emailclientmarketshare.com

Pazarlamacıların %33.8’i video içerikli e-postaların müşteri ile bağ kurmada çok

etkili olduğunu, %47.9’ü kısmen etkili olduğunu düşünürken, hiç etkili olmadığını

düşünenlerin oranı %18.2.

Sosyal Medya Pazarlama

Haberleri

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Instagram, Vine’dan Daha Popüler

Socialbakers’ın Kasım 2013-Şubat 2014 tarihleri arasını kapsayan araştırmasına

göre, Markaların %28’i Twitter’da içerik üretmek için Instagram’ı tercih ediyor.

Kaynak: http://www.webrazzi.com/2014/01/30/facebook-2013-finansal-raporu/

Snapchat Kullanımı İçin Tavsiyeler

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://sosyalmedya.co/marka-snapchat-infografik/

1. Snapchat hesabını kullandığın

diğer sosyal medya

kanallarından duyur.

2. Snapchat üzerinden markan

ile alakalı kampanyalar,

yarışmalar yap, takipçilerini

ödüllendir.

3. Anlamlı görsel içerikler

üreterek bağlılık sağla.

4. “My Story” özelliğinden

yararlanarak, ilgili kitleye

yönelik içerikler göster.

Facebook 2013 Türkiye Rakamları

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://sosyalmedya.co/facebook-turkiye-rakamlari/

Facebook’un Türkiye’deki kullanım oranlarıyla ilgili öne çıkan veriler:

• Türkiye’nin online nüfusunun %94’ü Facebook kullanıyor.

• Facebook her gün Türkiye’nin online nüfusunun %58’ine ulaşıyor.

Facebook’un Yarattığı Trafiğin Büyük Payı Mobilden

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: https://blog.shareaholic.com/facebook-mobile-referrals-02-2014/

Facebook’un yayıncıların web

sitelerine trafik sağlamasındaki

Ocak ayı verilerine göre,

toplamda %16.2 oranında bir

trafik yönlendirmesi var,

yönlendirmenin yarısından

çoğu mobilden üzerinden

yapılmış.

Facebook Yeni Kampanya Yapısına Geçiyor

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://sosyalmedya.co/facebook-kampanya-yapisi/

Facebook, yeni reklam yapısı

ile, reklam verenlere hangi

reklamlarının hangi hedef

kitlelerinde daha iyi sonuç

alabildiklerini görme, ve

kampanyalarını bu şekilde

hazırlama fırsatı sunuyor.

Twitter’ın Küresel Büyüme Hızı %40′a Kadar Geriledi

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://sosyalmedya.co/facebook-organik-erisim-orani/

En büyük rakibi

Facebook’un 1 milyar

200′den fazla aylık aktif

kullanıcı sayısına kıyasla

sadece 214 milyon aktif

kullanıcıya sahip Twitter,

platformuna yeni kullanıcı

katmada her geçen dönem

daha kötüye gidiyor.

Twitter’ın Reklam Fiyatlarında Büyük Düşüş Yaşanıyor

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://sosyalmedya.co/twitterin-reklam-oranlarinda-buyuk-dusus-yasaniyor/

Twitter’ın yıllık raporuna göre,

2013′ün son çeyreğinde

reklamlara ödenen ortalama

bedellerde %18 düzeyinde

bir düşüş yaşandı.

Twitter, bu düşüşü sosyal ağda reklam yayınlama alanlarının artmasına

bağlıyor.

Türkiye’den Sosyal Medya İstatistikleri

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://sosyalmedya.co/tweetlenebilir-sosyal-medya-istatistikleri/

• 250 karakteri geçen Facebook durum paylaşımları daha az etkileşim oluşturuyor.

• Facebook’ta kullanıcılar tarafından günlük ortalama 2.5 milyar içerik paylaşılıyor.

• Twitter 2013 son çeyrek raporuna göre sitede yer alan en iyi markaların takipçi sayıları

%20 artış göstermiştir.

• Twitter’da hem görsel hem de link içeren tweet’ler %150 daha fazla etkileşim sağlıyor.

• Twitter kullanıcılarının % 61′i markaları fikirlerini paylaşıp geri bildirim almak üzere takip

ediyor.

Türkiye’den Sosyal Medya İstatistikleri

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://sosyalmedya.co/tweetlenebilir-sosyal-medya-istatistikleri/

• Türkiye sosyal ağlar üzerinde günde toplamda ortalama 2.5 saat geçiriyor.

• Sosyal medya ağlarındaki aktif kullanıcı rakamları; Facebook 1.184 milyon,

Google+ 300 milyon, LinkedIn 259 milyon.

• Online B2C pazarlamacıların % 52’si, B2B pazarlamacıların ise % 83’ü

LinkedIn kullanıyor.

• KOBİ’lerin %78’i müşterileriyle sosyal medya üzerinden etkileşime giriyor.

• 65 yaş üstü internet kullanıcılarının % 43’ü sosyal medya ağlarını kullanıyor.

Pinterest’i Pazarlama Kampanyalarınızda Kullanma

İpuçları

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://www.pazarlamasyon.com/2014/03/pinteresti-pazarlama-stratejinizde-kullanmaniz-icin-30-neden-infografik/

• Websitenizde ilgili yerlere Pint-it

butonu ekleyin.

• Pin açıklamalarına website/ürüne

yönlendiren linkler ekleyin.

• İçerikteki diğer parçaları kolaylıkla

arayabilmek için hashtag kullanın.

• Güncel kampanyaları Pinterest’ten

de duyurun.

• Video galeri oluşturun.

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

TOP 10 Facebook Brands / Türkiye

Kaynak: Socialbakers

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

TOP 10 Facebook Brands Türkiye (e-ticaret)

Kaynak: Socialbakers

TOP 10 Twitter Brands / Türkiye

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: Socialbakers

TOP 10 Twitter Brands Türkiye (e-ticaret)

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: Socialbakers

Top 10 Google + Brands/ Türkiye

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak:Socialbakers

Top 10 Google + Brands /Türkiye (e-ticaret)

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak:Socialbakers

TOP 10 YouTube Brands Türkiye

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: Socialbakers

TOP 10 YouTube Brands Türkiye (e-ticaret)

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: Socialbakers

TOP 10 YouTube Brands Türkiye (e-ticaret)

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: Socialbakers

VIENNA • LONDON • MUNICH • ZURICH • BERLIN • PARIS • HONG KONG • MOSCOW • ISTANBUL • BEIJING • SINGAPORE • DUBAI

Emarsys Mart Ayı

Etkinliği

Emarsys Mart Ayı Etkinliği

Her ay farklı konularda uzman kişileri davet ederek sizlere ücretsiz bilgilendirme

toplantıları düzenlemeye devam ediyoruz.

Bu ayki konumuz Uğur Özmen ile ‘CRM ve Pazarlama üzerine sohbetler ’.

Tarih : 19.03.2014 – Saat:19.00-21.00

Yer : Maslak SunPlus Toplantı Merkezi / -3.Kat

Rezervasyon : turkey@emarsys.com

VIENNA • LONDON • MUNICH • ZURICH • BERLIN • PARIS • HONG KONG • MOSCOW • ISTANBUL • BEIJING • SINGAPORE • DUBAI

Hizmetlerimiz

Hizmetlerimiz

İlgili Aya Ait İstatistikler ve Size Özel Stratejiler

Hizmetlerimiz

Farklı Konularda Hazırlanmış Onlarca Rapor

Hizmetlerimiz

Özel Analizler

Hizmetlerimiz

Dijital Pazarlama Sektöründe Öne Çıkan Haberler

Hizmetlerimiz

Her Ay Yazılan Makaleler

Hizmetlerimiz

Fuar ve Konferanslarda Size Özel İndirimler

Hizmetlerimiz

Dijital Pazarlamayla Alakalı Konularda Ücretsiz

Seminerler

Hizmetlerimiz

Vaka Analizleri

Hizmetlerimiz

Şirketinize Strateji Belirlemek İçin Yapılan Periyodik

Ziyaretler

Hizmetlerimiz

İş Ortaklarımızın Hizmetimize Verdiği Not Ortalaması –

2013 Yılı

8,73

9,24

9,02

9,2

8,4

8,5

8,6

8,7

8,8

8,9

9

9,1

9,2

9,3

1. Çeyrek 2. Çeyrek 3. Çeyrek 4. Çeyrek

Puan (10 üzerinden)

İletişim

İletişim

Emarsys Türkiye (www.emarsys.com)

Büyükdere Cad. Meydan Sok. Spring Giz Plaza Kat:12 Maslak/İstanbul

: turkey@emarsys.com

: Emarsys_Turkey

: 0 212 342 06 06