presentation empreinte 2015 a …sens-et-idees.com/wp-content/uploads/2015/01... · baromètre...
Post on 16-Sep-2018
223 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Juin 2010
CONVENTIONNÉ CARSATAgréé IPRP
Baromètre qualité de vie au travail
Satisfaction collaborateurs
Risques psychosociaux
Empreinte
Juin 20103
Origines
Apport méthodologique Laboratoire de Psychologie
Sociale Lyon 2
Baromètre Empreinte
Contexte social
économique sociétal
Baromètres RH types
Diagnostics RSE
Enquêtes qualitatives
auprès d’entreprises
Echelles RPS
Il puise son origine dans une analyse croisée
Juin 20104
Le Baromètre Empreinte évalue
L’empreinte de vos équipes sur l’entreprise Performance, qualité, image, coûts de l’absentéisme, organisation, capacité de changement…
L’ empreinte de votreentreprise sur ses équipes
Engagement, motivation, plaisir au travail, climat social, risques
psychosociaux…
L’empreinte de votre entreprise sur la sociétéValeurs, éthique, responsabilité, conformité règlementaire,…
Juin 20105
Évaluer
Diagnostiquer
RPSManifestations/risques causes/conséquences
Bien-être
Projet d’entrepriseIdentité, éthique, valeurs,
gouvernance, RSE…
Coûts cachés & risques RH
Engagement, absentéisme, turn-over, accidents,
productivité, …Politiques RH &
sociales
ManagementOrganisationChangement
Juin 20106
Conjuguer bien-être et
performance Conformitéréglementaire
Collaborateurs heureux et engagés
Réputation Réduction des coûts, maîtrise de risques RH
Productivité
Adaptation au changementDéménagements, restructurations, réorganisation...
Grâce à Empreinte, l’entreprise peut agir avec des objectifs de ROI matériels et immatériels, répondre à ses obligations et réaliser son reporting social.
Juin 20107
4 dimensions
1Identité et sensIdentité et sens
2Organisation et conditions de travail
Organisation et conditions de travail
3Managementet relationsManagementet relations
4Reconnaissance et plaisirReconnaissance et plaisir
Le questionnaire
Bien-être et performance
Juin 20108
Organisation Et Conditions de
Travail
Identité Et Sens
Reconnaissance Et Plaisir
Management Et
Relations
1. Image2. Identité – valeurs3. Confiance dans la
stratégie4. Ethique5. Engagement et motivation6. Sens du travail
7. Reconnaissance symbolique
8. Appréciation du travail
9. Rémunération promotion
10. Formation 11. Stress au travail12. Equilibre de vie
privée / prof.
20. Cohésion d’équipe
21. Soutien du manager
22. Soutien des
collègues
23. Estime - respect
24. Violences
25. Dialogue interne
26. Communication
interne
27. Management
13. Organisation
14. Changements
15. Exigences de
travail
16. Clarté des postes
17. Cadre de travail
18. Contraintes
physiques
19. Latitude
décisionnelle
27 indicateurs
Juin 20109
Des regards croisées
Empreinte
Managers et collaborateurs
Données RH de
l’entreprise
Benchmark Sens & idées
Parties prenantes
(CHSCT, DP, médecin…)
Juin 201010
Focus sur les risques psychosociaux
Évaluation de l’ensemble des manifestations des risques psychosociaux… (stress, violences, addictions, mal-être, harcèlement, burn-out)
…et les facteurs de risque à partir de modèles validés et reconnus comme :
� Le rapport exigences & charge de travail / ressources / soutiens
� Le sentiment de reconnaissance
� Le stress perçu
� Le sens du travail
� …
Un benchmark validé, national et européen, réalisé auprès de plus de
50 000 salariés représentatifs
Juin 20101111
« Le stress perçu », 1er facteur de risque, identifié sur une échelle
internationale validée
20 26 40
Niveau de stress à risque
0
Analyse des facteurs qui prédisent le passage à un état de stress à risque
Influence positive sur le stress et la performance
Influence négative sur le stress et la
performance
exemple
Juin 201012
Formalisation de la problématique et des objectifs
Une enquête adaptée à votre entreprise
Le comité de pilotage et de direction / DRH
Juin 201013
Un questionnaire standard, adaptable à votre entreprise
� Composé d’une base de 27 indicateurs et de questions ouvertes, il est individualisé selon la situation de l’entreprise.
� Administré à tous les collaborateurs ou à un échantillon représentatif selon la méthode des quotas.
� Administration personnalisée, en ligne, sur site, papier,…
Interface d’affichage des questions pour répondre en ligne
Juin 201014
Traitement statistique poussé
Traitement qualitatif
� questions ouvertes
La restitution
Restitution / rapport écrit
� Comité de pilotage
Une synthèse complète
� Restitution collaborateurs
Un rapport pour
� visualiser les résultats� comparer des services, des
catégories de personnel� identifier les forces / faiblesses
leviers / risques� dégager des solutions�Suivre ses indicateurs de bien-
être et performance
L’outil est conçu pour être reconduit dans le temps
Juin 201016
BON MOYEN +
MOYEN -
PAS BON
Nos points d’excellence
Le sens du travail
L’estime et le respect
La stabilité de l’emploi
L’environnement de travail
Connaissance de l’organisation
Nos points à faire fructifier
Image du groupe
Clarté du poste et de la mission
Confiance dans la stratégie
Engagement et motivation
Salaire et promotion
Juste reconnaissance du travail
Nos points à améliorer
Soutien / management
Sentiment de récompense
Latitude décisionnelle
Violences externes
Stress soutenu
Dialogue interne
Equilibre de vie
Grille de synthèse des indicateurs
Juin 201018
Un accompagnement complet
Animation du comité de pilotage (cadrage de l’enquête)
Communication de présentation de l’enquête en amont
Saisie du questionnaire par Sens & idées
Diffusion
Administration et analyse qui respectent l’anonymat et la confidentialité
Préconisations
Restitutions
Juin 201019
Un budget sur-mesure
� Taille de l’entreprise� Méthode d’administration (en ligne, papier…)� Version choisie� Méthode de restitution� Démarche retenue
Un baromètre coût / bénéfices très rentable.
Le budget est fonction :
Sur demande
Juin 201021
Régler le(s) dysfonctionnement(s) identifié(s)
Adhésion – implication au projet d’entrepriseIdentité, éthique, valeurs, gouvernance, RSE…
Coûts cachés & risques RHAbsentéisme, turn-over, accidents, productivité, …
Politiques RH & sociales
RPS / bien-être Manifestations/risques causes/conséquences
Changement & OrganisationDéménagements, restructurations, réorganisation...
Gagner en
performance
avec un
retour sur
investissement
Juin 201022
Restitution personnelConstruction et mise en œuvre collaborative du plan d’action
Comité de pilotage
Diagnostic
Restitution comité de pilotage et directionCo-construction des axes de progrès
Suivi, évaluation, progrès continu
Travailler mieux, produire mieux, être mieux
En s’appuyant sur une démarche participative
Information et communication
Juin 201023
Avec des prestations adaptées
� Analyse qualitatives (entretiens, observation, données…)
� Conseil
� Accompagnement au changement organisationnel et managérial
� Dialogue social / médiation
� Formations
� Communication
Juin 201024
Dans une approche
� Pluridisciplinaire
� Collaborative faisant participer tous les acteurs
� Adaptée à vos problématiques d’entreprise et situations de travail
� Fondée sur une dynamique positive
� Rendant l'entreprise autonome
Juin 201026
Témoignage
Michel Fouché, Président SPX ClydeUnion SAS
" Cette démarche a permis de fédérer le personnel autour des valeurs qui ont été mises
à jour et partagées ensemble. Ces valeurs devenant le squelette et la référence pour
toute nouvelle avancée. La charte de Management est une référence en termes d’action
pour le manager.
Dans cette démarche, le personnel a pu se positionner et le ressenti global est une
fierté d’appartenir à ClydeUnion, les résultats de l’enquête le démontrent. Ainsi, le
déroulé des actions est mieux compris et accepté.
Les bénéfices immédiats sont une motivation et un sentiment de reconnaissance qui est
l’essence de cette dynamique. Ce déroulé a mis en évidence les risques liés aux
changements du personnel (retraite) et résistances auxquelles nous allons être
confrontés.
Les résultats sont une implication du personnel pour faire aboutir le plan qui est connu
de tous. "
Juin 201027
Témoignage Christophe Lautier, DRH Groupe Sofradir
" Lorsque nous avons décidé de lancer une enquête sur la mesure du stress dans le
groupe, j’ai suggéré que nous couplions cette mesure du stress à la mesure de la
satisfaction des collaborateurs au travail avec un prisme développement durable. Aucun
des acteurs traditionnels sur la mesure du stress n’étaient en capacité de faire cette
double mesure. Seul Benjamin Gay de Sens & Idées a su nous proposer un audit aussi
complet, qui a en plus l'avantage d'être validé par des spécialistes des risques
psychosociaux (Chercheur universitaire de Lyon reconnu). Sens & Idées nous
a accompagné dans la construction, la mise en œuvre et l’exploitation de cette
évaluation tant sur le plan quantitatif que qualitatif. Conçu comme une démarche, l'audit
a permis de rapprocher les équipes, d'apporter de la compréhension mutuelle et de la
sérénité, grâce à des moments clés de discussion et de restitution. Son rôle a été
jusqu’à l'animation de la co-construction des plans d’actions qui s'appuyaient sur ses
préconisations très pertinentes, et qui ont été actées par le Comité de Direction des
deux sociétés du groupe. "
Témoignage
Juin 201028
Notre mission depuis 2004
« Permettre à nos clients de réussir leurs transformations en conjuguant
bien-être au travail et performance. »
Nos domaines d’intervention
Transformation des Organisations (déménagement, réorganisation, restructuration, conduite de projet…)
Risques psychosociaux
Coûts cachés (absentéisme…)
Développement durable, projet d’entreprise
Nos modes d’intervention
Diagnostics (études, baromètre, benchmark)
Conseil (stratégique, méthodologique, plan d'action)
Accompagnement opérationnel au changement
Résolution de crise interne - médiation
Formation
Communication
CONVENTIONNÉ CARSAT
Juin 201029
Nous alimentons notre méthode de nos collaborations et de nos habilitations
� Agrément IPRP, Intervenant en Prévention des Risques Professionnels
� Conventionné Carsat
� Praticien certifié à la médiation par la Chambre Professionnelle de la médiation et de la négociation
� Collaborations avec un laboratoire de recherche en psychosociale / psychologie du travail
� Collaboration avec la médecine du travail
� Rédaction d’articles / conférences / enseignement de la conduite du changement (Master 2 pro).
� Membre du centre de médiation CIMA
� Réseaux de réflexion RSE, monde de l’entreprise
� Sens & idées dispose d’un n° d’activité formation
CONVENTIONNÉ CARSAT
top related