panorama du crossmedia

Panorama du crossmedia20 juin 2011

Illustration rapportée de http://www.culturecrossmedia.com

PANORAMA DU CROSSMEDIA

Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011

1. De la multiplication des médias.

2. De la multiplication des supports de diffusion.

3. Le fil conducteur : l’économie de l’attention.

4. Définitions

5. Positionner l’entreprise dans ce monde multi-canal.

De la multiplication des médiasDe la multiplication des médias

Des médias

Le terme média désigne dans l'acception contemporaine la plus courante un moyen de diffusion et ou d'échange d'informations.

Des médias

Dans les activités audio-visuelles (audio, en vidéo) et informatiques, on appelle média le support sur lequel est physiquement contenu, stocké, ou transféré un fichier , un message une musique, un film , des photos , ou plus généralement des données.

Merci à http://www.wikipedia.fr

Nous avons 7 canaux de communication différents. Ce sont la Presse, l’Affichage, la Radio, la T.V, Internet, le Téléphone et le Cinéma. On observe que certains média se rejoignent comme par exemple le Téléphone qui fait Radio, Internet et Téléphone ou encore l’Internet qui fait Presse, Radio, Téléphone et Télévision.

TROP SIMPLE :)

Des médias

Merci à http://veillecrossmedia.fr/

Hors-média : Le hors médias regroupe historiquement l’ensemble des techniques de communication marketing n’utilisant pas les 7 grands médias publicitaires traditionnels. Le

hors média regroupe notamment les actions de marketing direct, le canal boîte à lettre, les actions de promotions des ventes, les salons, le parrainage, la communication sur les guides et annuaires...et je rajoute street marketing, guerilla marketing...etc.

Des médias

http://www.definitions-marketing.com/Definition-Hors-medias

Et enfin le social media ...

Des médias

De la multiplication des écransDe la multiplication des écrans

Tv - Ordinateurs - Tablettes

2010 : 8,5 millions de postes vendus en France.C’est le marché le plus actif de l’électronique grand public.Croissance grâce au passage à la TNT + TV connectées + 3DD’ici à 2013 : 75% des TV commercialisées devraient être connectées contre 10% actuellement.

Selon Gartner en 2010 : +2% dans les ventes de PC portables.67% des ordinateurs vendus sont des PC portables.Le portable se décline aussi en netbook.

Le marché des tablettes est en pleine expansion.435 000 unités vendues en 2010 en France (marché de 220 millions d’euros).Permet de soutenir avantageusement la croissance de l’informatique (+ 3,7% par rapport à 2009).

10 fois plus d’interfaces en 2010

La démocratisation du Smartphone.

83% de la population française possède un téléphone mobile en 2010.

16% d’entre eux ont un Smartphone soit 8,5 millions de personnes contre 5,4 en 2009.

Le téléphone « basique » perd du terrain et a connu une baisse des ventes de 9%.

En 2011 Gfk prévoit autant de ventes de Smartphones que de mobiles « basiques »

En France le smartphone est en passe de s’imposer sur le marché de la téléphonie mobile.

Les tablettes (iPad)

> 14,8 millions de ventes d’iPad dans le monde fin 2010 (60%du marché),

> 435 000 en France selon GFK,

> Il est attendu 1 million de tablettes vendues en 2011 (contre 1,4 millions de netbooks).

La démocratisation du Smartphone.

Du livre au e-reader

En France: FNAC tente le forcing en créant son propre e-reader. Pas de retour sur les ventes à ce jour.

Emergence de nouveaux supports de lecture : tablettes et e-reader.

Amazon vend des livres numériques avec son kindle et un succès d’estime malgré les nombreuses de son directeur Jeff Bezos.

Les Echos ont sortis leur première application e-paper.

Les consoles vidéo

Les écrans entrent dans la rue

Et dans les magasins

La PLV a pour objectif de déclencher l’achat. Les écrans servent alors via différents procédés à ajoute de l’information, de l’étonnement, du rêve.

La mie caline propose un réseau coordonnées de moniteurs proposant promotions, informations produits... et un journal télévisé en interne.

Légo utilise la réalité augmentée pour augmenter l’attirance pour ses produits et éviter d’avoir à monter ses maquettes dans chaque magasin.

Exemple

Les écrans se combinent

Annonce de la sortie de la Wii U prévue que

pour le troisième trimestre 2012 : Une forme de

console qui sert également de périphérique

pour la télévision.

Apple sort son Airplay

Mirroring en fin

d’année arrivant alors

sur le marché des

consoles de salon.

Le territoire, un nouveau supportLe territoire, un nouveau support

Le territoire devient média

La géolocalisation.

1 français sur 5 utilise la géolocalisation avec son mobile.Parmi eux nombreux sont ceux qui acceptent les publicités géolocalisées.

Selon l’étude IFOP pour BNP Paribas : - 23% utilisent leur téléphone pour trouver un itinéraire,- 18% pour se localiser à pied,- 56% acceptent de recevoir des informations sur des événements proches,- 54% sont pour les bons de réduction selon la proximité des boutiques

82% des français pensent que la géolocalisation et utile et 34% la juge TRES utile.

QuickTime™ et undécompresseur

sont requis pour visionner cette image.

Les « Quick Response » codes fleurissent de jours en jours.

Le QR code est l’évolution du code barre en 2D :

Le QR code se décode à l’aide d’un téléphone relié à Internet et doté d’une application dédiée.

Marché qui pèse déjà plusieurs millions.

Avantages QR code :- capacité de stockage inégalée (chiffres, lettres, spéciaux, alphabet japonais),- le code est lisible même détruit à 30% et même à une taille de 1,6 cm,- il est personnalisable, sous condition de rester lisible à 70%,- il fait le lien entre réel et virtuel en apportant des informations « cachées ».

Il se répand de plus en plus, on l’utilise déjà : - dans l’art,- dans le tourisme,- dans le marketing,- le commerce.

La réalité augmentée, étonnement et polyvalence.

« Technologie qui va augmenter le pouvoir de la réalité en y intégrant des images virtuelles en 3D »

Dans l’app store d’Apple, déjà 483 utilisant la réalité augmentée dont Métro Paris (voir photo).

Utilisée dans plusieurs secteurs : -packaging céréales,- essayage en ligne e-commerce,- ameublement, - PLV,- transports...

La réalité augmentée, étonnement et polyvalence.

Le temps s’amplifieLe temps s’amplifie

L’histoire ou l’absence de notion de temps ou presque

l’entrée du tempsl’entrée du temps

Google doit son succès d’une part à la qualité de ses résultats mais égalementà la rapidité de la soumission des résultats.

le micro-blogging = temps réel

• 140 caractère pour informer• Une liste d’amis qui nous suit

(abonnés ou followers)• Une liste d’amis que l’on suit

(abonnements ou following)• Cross plateforme

L’instant search

Des solutions ?

Quelles sont les solutions ?

1. Réduire le nombre de médias influents ce qui se fait en partie par le jeu de l’économie et l’aggrégation autour de certains services phares.

2. Engendrer une vision autour de l’utilisateur afin d’amener le message auprès des personnes concernées.

Temps de cerveau disponible

ETUDE HORS SUJET

“Dis le moi et je l’oublierai, montre le moi et il est possible que je m’en souvienne, engage moi et je comprendrai”

Proverbe chinois

Mais peut-on s’engager sur tout ?

Essai de définitionEssai de définition

Le multimédia c’est

Multiplication des médias, multiplication des écrans, multiplication des supports technologiques... veut dire à la fois atomisation des audiences et barrières technologiques-budgétaires pour être présent sur chaque segment. La fin du mass média ?

Le Cross média c’est

Ou encore ?

Désigne l'usage rationnel de plusieurs médias. Il se distingue du multimédia en ceci que ce dernier concerne tous les sens simultanément.

Le cross-média est le principe de la mise en réseau des médias. Dès lors, l’enjeu et l’intérêt des stratégies cross-média est de faire naître de ses interactions, des synergies générant des services à valeur ajoutée.

La communication crossmédia repose sur 2 principes :

- Mettre l’utilisateur au centre du dispositif de communication

- Mettre de la cohérence cœur de son processus : cohérence éditoriale et graphique entre les différents canaux actionnés, mais aussi entre les canaux de vente et de communication et les différents services de l’entreprise (suivi client, comptabilité, logistique…)

9. Positionner l’entreprise dans ce monde multi-canal.

Une stratégie de crossmediaUne stratégie de crossmedia

Une idée du crossmédiaUne idée du crossmédia

Une stratégie de crossmedia dans le tourismeUne stratégie de crossmedia dans le tourisme

PANORAMA DE LA COMMUNICATION MULTI-CANAL

- Consultants :e-marketingtechniquefonctionnel

- Directeur de clientèle

- Dir. Conseil

- Commerciaux

etc …

CONSEIL GDP

- Dir. Projets

- Chef de projetJr / Sr

- CDP E-commerce

- Assistant CDP

etc …

CONCEPTION

Concepteur / ergonome- Concepteur flex- Architecte de l’information- D.C- D.A- Graphiste_____ RéférenceurWebmarketeurRédacteur webDesigner sonoreIllustrateurRéalisateur Animateur réseaux sociauxetc …

PRODUCTION

- Dir. Prod.- Dir. Technique- Développeur

- Ingénieur informaticien

- Infographiste- Intégrateur HTML-CSS- Ingénieur

réseau- Ingénieur BDD

- Flasheur- Dév. FLEX

- Traducteur- Monteur

- Infographiste 3D

etc …

Typologie des métiers en agence :

Les 8 étapes de la stratégie et mise en oeuvre

1. Objectifs

2. Définir la cible

3. Positionner le service dans son environnement

4. Construire le concept créatif.

5. Sélectionner les canaux de diffusion.

6. Piloter et coordonner les actions de mise-en-œuvre.

2. Diffuser / converser / rentrer dans le flux.

3. Mesurer les résultats des actions (ROI).

Des exemples de stratégies crossmediaDes exemples de stratégies crossmedia

Interactivité - Réseaux sociaux

Mini-site dédié, Campagne e-mailing, Jeu en ligne, Affichage, Spot Radio, Vidéos virales

Bannières Twitter Gaming

INTERNET ET TV

Ipad + TV

Affichage - QR Code - Site internet

Campagne réalisée pendant l’hiver dans Toulouse pour faire connaître le SKI PASS

Lancement du vincode visant à offrir des informations en particulier sur les salons professionnels (par Vinternet)

Les 50 derniers mètres

Le commerce crossmedia

28% des consommateurs indiquent avoir utiliser leur mobile pour effectuer un achat en ligne en ligne, soit trois fois plus qu'en 2008. 11% des e-consommateurs en France selon KPMG..

« Le but, c'est de faire venir chez le marchand les amis des gens

qui achètent ses produits, et d'inciter les internautes à acheter à

plusieurs », explique le responsable des partenariats qui pense

que cette solution doit primer sur la création d’une boutique

Facebook.

« Il faut arrêter de se focaliser sur les boutiques Facebook. A la

place, il faut réfléchir à la meilleure manière de créer du trafic sur

son propre site, où l'expérience utilisateur est meilleure ».

(Eureka Presse)

Julien Codorniou (Facebook France)

Facebook et réservation en ligne

Interactivité et viralité

Conclusion

Vers une communication personnalisée en fonction de ses expériences de vie

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