inteligencia emocional en la...

INTELIGENCIA EMOCIONAL

EN LA ORGANIZACIÓN

Facilitador: MC. BRISSA ROXANA DE

LEON DE LOS SANTOS

SEPTIEMBRE DE 2017

Objetivo :

Aplicar los distintos pilares (concienciaemocional, autocontrol. Motivación. Empatía yhabilidades sociales) de la InteligenciaEmocional para favorecer los procesos en laorganización.

¿Ha participado en algún

curso de inteligencia

emocional?

¿Cuántos? y ¿ En qué

nivel?

Describa, ¿Qué entiende

por inteligencia

emocional?

La IE es la capacidad del

ser humano para sentir,

entender, controlar y

modificar su propio

estado emocional y el de

los demás, manejando de

forma correcta las

emociones que nos hacen

tener unas relaciones

más productivas con

quienes nos rodean.

Sentimientos

Los sentimientos son el resultado de

las emociones. La palabra

sentimiento viene del verbo “sentir” y

se refiere a un estado de ánimo

afectivo, por lo general de larga

duración, que se presenta en el

sujeto como producto de las

emociones que le hace experimentar

algo o alguien.

Emoción

Las emociones son expresiones

psicofisiológicas , biológicas y de estados

mentales. Es un término genérico para referirse

a la adaptación por parte de los individuos, a

estímulos provocados por personas,

animales, cosas…

La emoción está asociada con el

temperamento, la personalidad y con la

motivación de las personas. Los estados

emocionales son causados por la liberación

de hormonas y neurotransmisores, que

luego convierten estas emociones en

sentimientos.

Diferencia entre emociones y sentimientos

Cual es la diferencia entre sentimientos yemociones?. Si estamos recordando algopor ejemplo , unas vacaciones quedisfrutamos mucho, estas memoriasprovocan sentimientos de paz y alegríadentro de nosotros. Estos tipos deemociones serían la expresión de : "Mesiento feliz". Por otro lado , si estamosrecordando algo malo que nos sucedió enel pasado, esto va a provocar agitacióndentro de nosotros. La reacción emocionalserá:" Siento enojo".

MIS EMOCIONES MIS SENTIMIENTOS

CUADRO COMPARATIVO

¿QUÉ APORTA LA INTELIGENCIA

EMOCIONAL EN NUESTRO

TRABAJO?

• Más motivación y equilibrio

emocional:

Sensibilizandonos sobre el

impacto de las emociones en

nuestro cerebro, rendimiento y

aprendizaje.

A través de sus fuentes de

motivación: sus valores, misión,

vocación y utilizando

herramientas sencillas para

manejar sus emociones.

Competencia Intrapersonal MOTIVACIÓN

Motivarnos y el optimismo, esuno de los requisitosimprescindibles para laconsecución de metas relevantesy tareas complejas.

Esta capacidad se ponea prueba cuandosurgen dificultades… elcansancio, el fracaso,es el momento en quemantener elpensamiento de que lascosas irán bien, puedesignificar el ÉXITO o elABANDONO yFRACASO.

Competencia Intrapersonal AUTOCONCIENCIA

Las personas que tienenautoconciencia tambiénpueden ser capaces deenergizar a los demás, decomprometerse y confiar enquienes desarrollan unatarea con ellos.

Me siento

Me sientoBien Mal

Feliz infeliz

Sano Enfermo

Alegre Triste

Fuerte Débil

EMOCIONES POSITIVAS EMOCIONES NEGATIVAS

¿Qué es la motivación?

•“Todas aquellas condiciones internasdescritas como anhelos, impulsos,etc....es un estado interno que activa oinduce a algo”

•“La voluntad de ejercer altos niveles deesfuerzo hacia las metasorganizacionales, condicionadas por lahabilidad del esfuerzo de satisfaceralguna necesidad individual”

Proceso de la motivación

Necesidad insatisfecha

Tensión

ImpulsoBúsqueda del

comportamiento

Necesidad satisfecha

Reducción de la

Tensión

¿Con que esta relacionada la motivación? La habilidad y la oportunidad

Habilidad

Motivación Oportunidad

Desempeño

HABILIDADES SOCIALES

RASGOS DE UN INDIVIDUO EMPATICO

¤ Se le asigna un rol de mediador cultural ya que:

_ Se ajusta a las diferentes

situaciones.

_ Sabe escuchar.

_ Demuestra capacidad

autocritica.

_ Es sensible a la emoción de

los demás.

DESARROLLO DE LA EMPATIA

La empatía no es innata, es una cualidad que se puede desarrollar y entre las actitudes para ello destacan:

¤ Evita aflorar todo lo bueno que nos ha pasado; a lo mejor tus opciones ya las ha vivido.

¤ Evita juzgar; hay que ser humildes ante los demás.

¤ Presta atención y muestra interés; a lo mejor solo se necesita ser escuchado.

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TODO LO ANTERIORMENTE MENCIONADO ES IMPORTANTE TRABAJARLO, YA QUE SINO ES ASI, NO PODREMOS MANEJAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL.

1.- CULTURA (VALORES, COSTUMBRES Y TRADICIONES)

2.- SABER ESCUCHAR

3.- SABER COMUNICARNOS.

4.- SER EMPATICOS

5.- AFLORAR EL LIDERAZGO COMO TAL

6.- PERO SOBRE TODO QUERER CAMBIAR¡¡¡

¡Muchas gracias por su participación!