ia summit 2005 nachlese

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

IA Summit 2005 Nachlese

Piet Kopka, Deborah Gover, James Kalbach

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

IA Summit 2005• Konferenz für IAs, einmal im Jahr in N.Amerika• ASIST + Sponsoring (IA Institute)• 1999 in Boston, organisiert von Lou Rosenfeld et al., 400+

Teilnehmer• 6. Konferenz, 2005 in Montreal, 600+ Teilnehmer• 2 Tage >> 3 Tage• Tutorials, Vorträge, Workshops, Podiumsdiskussionen, und

Spaß!

Piet Kopka

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

Global IA• Peter Van Dijck, Jorge Arango and Livia Labate

{Bild von Peter, Jorge und Livia. Siehe http://www.flickr.com/groups/ia/}

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

Global IA• Kontext : Globalisierungsstrategien in der Web-Domäne im

Rahmen von multikulturellen und mehrsprachigen Projekten• g11n = i18n + l10n

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

Segmentierung nach Locales auf Basis von Geographie, Sprache oder Kultur

• Geographie: Europa (Kontinent), Deutschland (Land), Nordamerika (Kontinent), USA (Land), Beneluxländer (Region)

• Sprache: Englisch (USA), Englisch (GB), Arabisch, Chinesisch• Kultur: Westen (Wertegemeinschaft), Islam (Religion), Tech

(Fachgruppe), Medizin (Fachgruppe)

Piet Kopka

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

Einfluss kultureller Faktoren• Werkzeuge und Methoden

• Personas, Card Sorting, Content Inventories, Usability-Tests, Konzeptmodelle, Flussdiagramme, etc.

• Seitenkomponenten• UI, Taxonomien, Gateways, Label, Suche, Thesauri, etc.

• Team (Prozess)• Designer, Autoren, Stakeholder, Techniker

• Benutzer (Produkt)• Intern, Extern

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

Probleme beim Übersetzen von Taxonomien (1)

• Unterschiedliche Granularität und Hierarchien• Englisch: Skidding -> Skidding Sideways und -> Skidding

Forwards• Deutsch: N/A -> Rutschen und -> Schleudern

• Semantische Überlappung• Englisch: Room • Spanisch: Habitación

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

Probleme beim Übersetzen von Taxonomien (2)

• Sprachtechnische Probleme • Worte ändern sich in Abhängigkeit vom Kontext• Synthtische Sprachen• Isolierung von Begriffen

• Oberflächliche kulturelle Unterschiede• Gesetze, Handel, Politik, etc.

• Tiefergehende kulturelle Unterschiede

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

Nächste Schritte / Offene Fragen• Adaption von sozialen (freien und benutzerverwalteten)

Klassifikationssystemen• Wie können Designprozess und Methoden globalisiert

werden? • Persuasive Taxonomies im globalen Kontext• Inwieweit sind die aufgeführten Probleme real oder

akademisch?

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

EIA-Methodik• Lou Rosenfeld

{Bild von Lou. Siehe http://www.flickr.com/groups/ia/}

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

Besonderheiten an EIA• Was ist mit „Enterprise“ (das „E“ in EIA) gemeint?• Auflösen von Content-Silos• Prognose: eins der zwei großen Wachstumsfelder von IA

(zusammen mit Global IA)

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

Enterprise und IA• Herausforderungen an Informationsarchitekten• Probleme mit bekannten Methoden• Anpassen alter und Entwickeln neuer Methoden

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

Content Inventory• Herausforderungen: Überblick, Umfang, Kosten• Stärkere Nutzung automatisierter Werkzeuge• Manuelle Methoden• Mit Unsicherheit leben lernen

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

Zusammenfassung• Politik und Pragmatismus sind starke Faktoren• Diese Methoden sind nicht umfassend, nicht optimal aber ein

erster Schritt• EIA ein neues Hauptgenre in IA

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

IA als “Craft”• IA ist ein “Craft” Beruf.• Users und Forschung sind relevant!• Craft - erzeugt Artefakte die Funktionalität haben.

Deborah Gover

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

Probleme mit “Crafting”• Konsequente Reproduzierbarkeit der Ergebnisse ist nicht

garantiert.• Praktiker sind oft nicht in der Lage, Prinzipien und Regeln

darzulegen, die eine Handlung beeinflussen.• Entwicklungsfortschritt ist unvorhersehbar, oder

unberechenbar, und langsam.• “Crafting” ist gefährdet durch die rasante Entwicklung der

Technologie.

Deborah Gover

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

Andere Probleme mit “Crafting”• Universitäten werden uns schnell “Crafters” produzieren?• Sind IAs wirklich bereit “Crafters” zu werden?

Deborah Gover

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

Sorting Out Social Classification - Folksonomy

• Was ist eine Folksonomy?• “Folksonomy is a neologism for a practice of collaborative

categorization using simple tags.” ~Wikipedia

Deborah Gover

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

Sorting Out Social Classification - FolksonomyBeispiele• Photos

• http://www.flickr.com/• Bookmarking

• http://del.icio.us/• http://furl.net/

• Goal Sharing• http://43things.com/

• Weblogs• http://technorati.com/• http://www.livejournal.com/interests.bml

Deborah Gover

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

Sorting out Social Classification-Folksonomy• Vorteile

• Preiswert und schnell. • Persönlich.• Einfach.• Eigeninteresse.• Sofortige Erfüllung der Nutzerbedürfnisse.• Auftauchend.• Konvergenz.

Deborah Gover

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

Sorting Out Social Classification-Folksonomy• Nachteile

• Synonyme• Bedeutung• Falsches Wort• Qualität?• Authoritativ?

Deborah Gover

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

Deborah Gover

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

Deborah Gover

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

Deborah Gover

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

Deborah Gover

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

Deborah Gover

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

Folksonomy• Wrong Word• No Control• Bad Navigation

James Kalbach

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

James Kalbach

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

James Kalbach

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

James Kalbach

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

James Kalbach

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

Developing a Faceted Classification• Fred Leise, Sarah A. Rice, Amy Warner • Fallstudie – Klassifikationssystem für eine Website

(Chemikalien Unternehmen) Content

Welche Inhalte hat die Firma?

Inventar, Dokumenttyp

Users Wie verstehen Nutzer

die Informationen?

Mental Model, Interviews,

Card Sorting (open)

Business Was möchte die Firma erreichen?

Interviews, Projekt-Briefing

James Kalbach

Informationsarchitektur in Deutschland – Chancen und Perspektiven

Developing a Faceted Classification• Termen sammeln, Strukturen identifizieren • Entwicklung ein Vokabular: Top-level Facetten + Hierarchien

und Kategorien• User Research (top-down)

• Card Sorting (closed)• Internationale Unterschiede? Nein, keine kulturelle

Unterschiede, eher nach Segment• Facetten: Autor, Land, Dokumenttyp, Produktname, Thema,

Zielgruppe, Titel• Kategorien stammten aus verschiedenen Quellen und

Aktivitäten• Implementierung kommt noch

James Kalbach