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ProzessmanagementNotationen und Tools

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Alternative Vorgehensweisen

Am Anfang war der Prozess– IST– ZIELE– SOLL

Notationen– Symbole– Verknüpfungen– Klassifizierung

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Werkzeuge und Notationen

Es existieren unterschiedliche Standards

Es existieren unterschiedliche Interessengruppen und deren Organisationen

Es existieren unterschiedliche Werkzeuge– Leistungsfähigkeit– Kosten– Integration in verschiedene Softwaresysteme

Verschiedene Werkzeuge haben unterschiedliche Notationen

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Standards im Rahmen der Geschäftsprozessmodellierung

Datenmodellierung / Geschäftsprozessmodellierung, Sichten auf den Geschäftsprozess

Zusammenhang mit dem Qualitätsmanagement– ISO 9000 ff.– TS 16949

Unterschiedliche Ansätze– EPK, Ereignisgesteuerte Prozesskette, A.-W. Scheer, SAP– UML, Unified Modelling Language (Grady Booch, Ivar Jacobson,

James Rumbaugh, Übergang zur OMG und Pflege und Weiterentwicklung, www.omg.org, www.uml.org

– BPM, Business Process Modeling Notation, Übergang zur OMG und Pflege und Weiterentwicklung, www.omg.org, www.bpmn.org

– Semantisches Objektmodell, SOM, Uni Bamberg, Arbeitsgruppe um Prof. Ferstl und Sinz

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Werkzeuge

MS Powerpoint und andere Grafik-Tools

MS Vision und ähnliche Tools

ARIS, IDS Prof. Scheer GmbH, www.aris.com, www.ids-scheer.com

OpenPR, http://www.openpr.de/

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Werkzeuge, Klassifizierung

Workgroup Computing– Single Installation– Server Installation– Workgroup Access

Zeichenwerkzeug– Symbolvorrat– Verknüpfungen der Symbole– Dokumentationen– Standardformate– Ebenen

Mehrdimensionale Werkzeuge / Sichten auf den Prozess

Reporting und Auswertungen

Modelle von vorhandenen Software-Anwendungen

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Mehrdimensionale Werkzeuge

Dimensionen oder Sichten auf den Prozess– Prozesse– Workflows– Informationsmodell (Datenmodell)– Organisationsmodell– Qualifikationselemente und Qualifikationsprofile– Kennzahlenmodell– Ressourcenmodell (Ressourceneinsatz)

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11.04.23 Team Datenmodellierung Ethicon

Seite: 8

intern

externT

OE:

ID:

T

OE:

ID:

Stop

Verwendete Symbole: Funktionen und Verknüpfungen

Def. Zustand

ID:

ProzeßendeID:

Prozesse mitUnterprozessen

T

OE:

ID:

und a und boder a oder b oder a und boder a oder b exklusiv

Abfolge von Teilschritten

und

TRIG: (extern)Ereignis:Trigger Nr.:

TRIG: (intern)Ereignis:Trigger ID:

oder oder

und

verfügbar?

oderja! nein!

verfügbar?oder

ja! nein!

Trigger•intern•extern

OE:TR:

ID: TRIG 1212

OE:TR:

ID: TRIG 1212

TRIG: (intern)Ereignis:Trigger ID:

Verknüpfungen

T

OE:

ID:

Ende

Ende

OE:TR:

ID: TRIG 1212

OE:TR:

ID: TRIG 1212

OE:TR:ID: TRIG 1212

OE:TR:ID: TRIG 1212

Nr: PROD N09

Nr: PROD N09Nr: PROD N09

Nr: PROD N09 Nr: PROD N09

Nr: PROD N09

?

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Informationsfluß Abwicklung von Kundenaufträgen

• Paperware

• /370

• AS/400

• lokal/ELC/Konzern

Frau Möller, Frau Schenkel

Input Output

• Paperware

• /370

• AS/400

• lokal/ELC/Konzern

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EPK – Ereignisgesteuerte Prozesskette

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Grundstruktur einer EPK, Keller Teufel, S. 159

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Elemente einer EPK (Keller, Teufel, S. 161

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EPK als Bindeglied zwischen Prozess, Daten, Organis.

Keller, Teufel, S. 163

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EPK – Hierarchisierung, Keller, Teufel, S. 169

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Verbindung von EPKs, Keller, Teufel, S. 171

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Beispiel Verknüpfer und Verteiler, Keller Teufel S. 173

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EPK: Verbotene Zyklen, Keller Teufel, S. 174

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Literatur

Keller, Gerhard, Teufel, Thomas, SAP R/3 prozeßorientiert anwenden, Iteratives Prozeß-Prototyping zur Bildung von Wertschöpfungsketten, Edition SAP, Addison Wesley, Bonn u.a. 1997.

Steinbuch, Pitter A. (Hrsg.), Prozessorganisation – Business Reengineering – Beispiel R/3, Kiehl Verlag, Ludwigshafen 1998.