digital age 2.0

Hastalar Neden Tedavilerini Bırakıyor?

Gözde KılıçGözde Özkamalıİdil Servet Palalı

1

Ajanda

• İnternetin sağlık sektöründeki rolü

• Hastalar internetten nasıl yararlanıyor?o Hastalar internette ilaçların yan etkilerini neden

araştırıyor?o Doktorlar tedaviye uyumu artırmak için ne

yapabilir?

• Sosyal medya aracılığı ile tedaviye uyum nasıl artırılabilir?

2Digital Age Business 2.0

İnternetin Sağlık Sektöründeki Rolü Dünya-ABD

• Dünyada internet kullanıcılarının %86’sı sağlık konusundaki gelişmeleri öğrenmek için interneti kullanıyor.(1999)

• ABD’de 98 milyon kişi sağlıkla ilgili konuları internetten takip ediyor. (114 milyon)

3Digital Age Business 2.0

İnternetin Sağlık Sektöründeki Rolü• Patients Like Me

• The Center of Connected Health

• Twitter o Sarasota Memorialo Henry Ford

• Mayo Clinico Twittero Facebooko Youtube

4Digital Age Business 2.0

İnternetin Sağlık Sektöründe Rolü- TR

• Sağlıkla ilgili siteler özensizce hazırlandığı ve işin uzmanları tarafından denetim altında olmadığı için doğru bilgiye ulaşmak çok zor.

• Google’a bir kelime yazdığınızda önünüze binlerce site çıkıyor ama hangisi doğru bilgi?

• Site kurma ve yayınlama konusunda bilgisi olan ya da bu konuda belli bir miktar para ödemeyi gözden çıkaran herkes istediği gibi site oluşturabilmektedir.

• Özellikle ruh sağlığı-psikolojik yardım siteleri?

5Digital Age Business 2.0

Her gün değişik bilgiyle kafası karışmış binlerce hasta…

Hastalar İlaçlarını Neden İnternetten Araştırıyor?

• Hekimle yeterli vakit geçiremiyor• Hekimden yeterli bilgi alamıyor• İlaca güvensizlik• Hekime güvensizlik (bilgi-dış etmenler)• Güven odaklı iletişim eksikliği

7Digital Age Business 2.0

İletişimsizlik…

En çok araştırılanlar…

• Psikiyatrik ilaçlar• Kolesterol ilaçları• Tansiyon ilaçları• Diyabet ilaçları• Doğum kontrol hapları• Champix, Roaccutane, Crestor..

9Digital Age Business 2.0

Doktorlar Tedavi Uyumunu Artırmak için Ne Yapabilirler?

• Hastaya daha fazla zaman ayırmalı• Hastaya basit ve anlaşılır bilgi vermeli• Tedavinin amacı ve yan etkileri iyice anlatılarak güven odaklı

ilişki oluşturmalı• Hastaların bedensel,duygusal ve çoğu zaman psikososyal

gereksinimleriyle ilgilenmeli

10Digital Age Business 2.0

Sosyal Medya Aracılığı ile Tedavi Uyumu Nasıl Artırılabilir?

Digital Age Business 2.0 11

Sosyal Medya Aracılığı İle Tedavi Uyumu Nasıl Artırılabilir?

• Sağlık sitelerini denetleme• Pop-up• Onaylı siteler(güvenilir bilgi)• Prospektüs okuma• Landing page • Firmalarla işbirliği ile güvenli

bir web sitesi

12Digital Age Business 2.0

Sosyal medya aracılığı ile tedaviye uyum nasıl artırılabilir?

• Facebook

Tedaviye uyumu arttırmak için yeni yöntemler ile hekim facebook gibi sosyal ağları kullanarak hasta grubu oluşturarak iletişimi arttırıp daha etkin hale getirebilir.

13Digital Age Business 2.0