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DIAGRAMAS DE PROCESOS CLAVE
ÁREA DE MEDIO AMBIENTE, PLANIFICACIÓNURBANÍSTICA Y ORDENACIÓN DE LOSCAMPUS
DIAGRAMAS DE PROCESOS CLAVE · Área de Medio Ambiente, Planificación Urbanística y Ordenación de los Campus
Febrero 2012
SÍMBOLOS
DIAGRAMAS DE PROCESOS CLAVE · Área de Medio Ambiente, Planificación Urbanística y Ordenación de los Campus
Febrero 2012
AMAM02: SENSIBILIZACIÓN E INFORMACIÓN AMBIENTAL
PROPIETARIO PROVEEDORESUSUARIOS
- Información y atención: a solicitud del usuario.- Sensibilización ambiental: anualmente.
Tipo Atenciónal usuario
Sensibilización
Recepción y análisis
preliminar de la solicitud
No
Respuesta externa al Área de
Medioambiente
Respuesta interna
Sí
NoSí
Sí
No
Hasta encontrar entidad potencialmente competente a la que derivar la solicitud
Entidades UPVInstituciones
externas
Realización de consulta previa
Identificación de posible entidad
competente
¿?
Derivación al experto en la
actividad
¿?
¿?
Búsqueda de información
Comunicación al usuario y derivación a
entidad competente
Toma de datos del usuario para
contacto posterior
Análisis de la consulta
Clasificar
Sensibilización ambiental
AMAM02P01
Suministro de información requerida
¿Se puede proporcionar
respuesta inmediata?
¿Requiere consulta previa?
¿Proporcionan respuesta
directamente?
Versión 2 - Febrero 2012
AMAM02P01: SENSIBILIZACIÓN AMBIENTAL
PROPIETARIO PROVEEDORESUSUARIOS
Elaboración de propuestas de
acciones de sensibilización
ambiental
Remisión de propuestas
Entidades UPVInstituciones
externasSí¿?
¿Requiere colaboración externa?
NoRecepción de
informe de viabilidad de las
propuestas
Planificación de las acciones de sensibilización
ambiental
Autorización del Vicerrectorado competente
Diseño de la acción de
sensibilización
¿? SíSolicitud de materiales
Entidades UPVEmpresas de diseño gráfico
Empresas gestoras de
residuosAsociaciones
Recepción de materiales
Elaboración de materiales
No
Difusión de la acción de
sensibilización
Desarrollo de la acción de
sensibilización
Análisis de las acciones de
sensibilización
- Selección de participantes, si procede- Control de asistencias- Reserva de espacios y/o transporte, si procede- Selección de colaboradores externos, si procede- etc.
Para cada acción de sensibilización establecida
¿Hay que encargar materiales?
Versión 2 - Febrero 2012
AMAM03: CONTROL OPERACIONAL DE LOS ASPECTOS AMBIENTALES
PROPIETARIO PROVEEDORESUSUARIOS
- A solicitud del usuario- Planificación anual
Tipo
Solicitud de usuario
Planificación
Aspectos ambientalesdirectos a controlar
Aspectosambientales
indirectosa controlar
Identificación de puntos de
consumos o generación
Obe
ron
Consumo
Generación
Solicitud de resultados de medición de
consumos/retiradas o analíticas
Servicio de Mantenimiento
Servicio de Gestión
EconómicaServicio de
ContrataciónEmpresas
gestoras de residuos
Entidades colaboradoras
de la Administración Recepción e
introducción de datos
Obe
ron
Cálculo de indicadores O
bero
n
Detección de desviaciones e implantación y seguimiento de
acciones correctoras
Comunicación al usuario del valor
de los indicadores
Solicitud de datos de aspectos
ambientales indirectos
Entidades UPV
Recepción de datos
Análisis de la solicitud o incidencia detectada Organización y
supervisión de retirada o analítica
AMAM03P01
Para todos los aspectos identificados durante el año en curso con la frecuencia establecida en la programación correpondiente
Ajuste de la planificación
Remisión de informes a organismos
competentes de medio ambiente
Tipo
¿Se acepta?No
Comunicación al usuario
Sí
Tipo
Otros
Carnets
Cumplimentación y emisión de carnets de recolector
Versión 2 - Junio 2011
AMAM03P01: ORGANIZACIÓN Y SUPERVISIÓN DE RETIRADA O ANALÍTICA
USUARIOS PROVEEDORESPROPIETARIO
Aspecto ambientalResiduos peligrosos
Identificación de lotes agrupando
productores
Planificación de la retirada por
lotes
Notificación al usuario de próxima fecha de retirada y
solicitud de residuos a retirar
Empresas gestoras de
residuos
Incorpora la ficha la solicitud de envases
Notificación previa de
traslado a la Conselleria competente
Remisión de fichas
Recepción del documento de control y seguimiento y remisión
a Consellería competente
Vertidos, emisiones y ruidos
Selección de puntos de medida y
parámetros de medición
Selección de entidad y
solicitud de medición
Entidades Colaboradoras
de la Administración
Comunicación al usuario de fecha
de medición
Supervisión de la medición/recogida
Residuosno peligrosos
Recogidapor SAG
Recogida por
Servicio de limpieza
Depósitopor el
usuarioen el
contenedor
Supervisión de la retirada
Recepción y revisión de
fichas
Cumplimentación de ficha con
confirmación de retirada y remisión
Revisión y reparto, si procede, de envases
de recogida de residuos a unidades
Soliciud de traslado de
residuos
Servicio de Asuntos
Generales
Confirmación de traslado
Supervisión de la recogida
Versión 2 - Junio 2011
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