conarh 2017 | por que o design thinking é importante para o rh?

Alexandre Campos FilhoUser Experience Designer

Antonielli CogoUser Experience Designer

Agenda1. O que é Design Thinking?2. Como funciona o Design Thinking?3. Porque Design Thinking para RH?4. Cases de Design Thinking no RH5. Considerações finais

O que éDesign Thinking?

Bases do Design Thinking

Elementos do Design Thinking

+ +

Abordagens do Design Thinking

Como funciona o Design Thinking?

Do problema à solução

Uma abordagem: Double Diamond

Porque DesignThinking para RH?

Design Thinking no RH

Aplicar o DT no RH significa conceber e evoluir os processos, produtos e serviços de forma colaborativa, criativa e flexível

Valores entregues

Proporcionar a empatia, a colaboração e aexperimentação através do “fazer com” as pessoas

CaseFiveStar / IDEO

FiveStar / IDEO: Problema

Como podemos melhorar a experiência dos funcionários e torná-la memorável através da promoção de

relacionamentos significativos?

FiveStar / IDEO: Estratégia

Mapeamento de stakeholders

Mapa de valor

Brainstorming

Seleção das ideias

FiveStar / IDEO: Execução

Criação dos pilotos

Validação

High Five Program

Message on a Bottle

FiveStar Icons

CaseSENIOR / HCM

Senior / HCM: Problema

Como podemos trazer valor ao processo de

concepção de produtos de forma colaborativa?

Senior / HCM: Estratégia

Pesquisa

Entrevistas

Personas

Jobs to be Done

Sketching

Dot Voting

Senior / HCM: Execução

Prototipação em baixa

Validação

Prototipação em alta

Validação

Teste de usabilidade

Feedback

CaseSENIOR / GESTÃO DE

PESSOAS

Senior / Gestão de Pessoas: Problema

Como podemos fazer uma gestão de

desempenho mais eficiente e eficaz?

Senior / Gestão de pessoas: Estratégia

Pesquisa de mercado

Entrevistas

Exploração do Problema

Brainstorming

Seleção das ideias

Análise de Viabilidade

Senior / Gestão de pessoas: Execução

Mapeamento de Processos

Plano de Ação

Em andamento...

ConsideraçõesFinais

Afinal, o alvo do RHé conectar pessoas!

Na próxima vez que o seu RH precisar resolver um problema, que tal utilizar o

Design Thinking?

Imagens da palestra

Obrigado

Alexandre Campos FilhoUser Experience Designer

alexandre.filho@senior.com.brxandecf

Antonielli CogoUser Experience Designer

antonielli.cogo@senior.com.brantoniellicogo

E à disposição ;-)