college 8 ubs 12-11-2015

Contentstrategie & Inbound Marketing Contentproductie

en implementatie contentbeleid

GastcollegeLennaert Stuij12-11-2015

Contentproductie en implementatie contentbeleid

12-11-2015

Contentproductie en implementatie contentbeleid

l12-11-2015

Contentproductie en implementatie contentbeleid

Agenda

18:15 – 19:00 Contentbeleid en kwaliteit

19:00 – 20:00 Presentatie Case Ziggo o

20:00 – 21:00 Exercitie

12-11-2015

¿

Contentproductie en implementatie contentbeleid

Bad Content

12-11-2015

Contentproductie en implementatie contentbeleid

12-11-2015

Contentproductie en implementatie contentbeleid

12-11-2015

Contentproductie en implementatie contentbeleid

12-11-2015

Contentproductie en implementatie contentbeleid

Oorzaken• Geen afspraken gemaakt• Geen tweede paar ogen• Geen standaarden• Zender denken ipv ontvanger denken• Slechte redacteuren• Teveel content, te weinig tijd• Geen onderhoud

12-11-2015

Contentproductie en implementatie contentbeleid

Wat er meestal gebeurt1. Website wordt gebouwd. 2. Er ligt een ambitieuze contentdoelstelling3. Er wordt vanuit het project veel content gemaakt

op basis van direct samenwerken, geen documentatie

4. Website wordt livegezet, en contentredactie maakt nieuwe content en moet bestaande content onderhouden

5. ..

12-11-2015

Contentproductie en implementatie contentbeleid

Content KwaliteitWanneer is het goed?

Kenmerken van goede content: • Relevant, past bij merk, organisatie en ontvanger• Past in context / situatie / timing• Vindbaar (in een structuur)• Voorspelbaar (tenzij juist niet )• Toegankelijk, scanbaar• Goed uitgevoerd, up-to-date• Wettelijk OK, Compliance• Consistent• Deelbaar• Recyclebaar

Maar wie bepaalt dat? Hoe organiseer je dat?

12-11-2015

Contentproductie en implementatie contentbeleid

ContentbeleidGezamenlijke set afspraken rondom1. Welke content gemaakt wordt (en dus ook format)2. Hoe deze content gedistribueerd wordt3. Hoe deze content gemaakt wordt (en door wie)4. Hoe deze content onderhouden wordt5. Waaraan deze content moet voldoen6. Wie bepaalt of deze voldoet aan het beleid7. Hoe de effectiviteit van de content gemeten wordt

12-11-2015

Contentproductie en implementatie contentbeleid

Content Rollen• Belanghebbende• Makers• Eigenaren• Goedkeuring• Publicatie• Beheerder• Gebruiker / consument

12-11-2015

Contentproductie en implementatie contentbeleid

Content Onderhoud• Eventdriven aanvullen, aanpassen en

corrigeren• Regulier nakijken• Bij social content> meepraten, moderaten• Statistieken, feedback monitoren,

optimaliseren• Sitestructuur aanpassen en bewaken• URL management• Unpublishen en archiveren, URL Redirects• Opruimen

12-11-2015

Contentproductie en implementatie contentbeleid

Content Standaarden• Copy Concept• Schrijfwijzer• Fotoconcept• Do’s & Dont's• Redactiewerkwijze• Content formats• CMS handleiding• Templates Guidelines• Styleguide• SEO richtlijnen

12-11-2015

Maar ook: • Samen nakijken• Retrospective• Gebruikers vragen

om feedback• Spellcheck• Juiste quoting &

copyrights

Contentproductie en implementatie contentbeleid

12-11-2015

Contentproductie en implementatie contentbeleid

12-11-2015

Contentproductie en implementatie contentbeleid

12-11-2015

Contentproductie en implementatie contentbeleid

12-11-2015

Contentproductie en implementatie contentbeleid

Exercitie: Content Beleid en Kwaliteit

1. Vorm groepjes van 22. Bepaal voor 1 van de volgende typen

content waaraan deze content moet voldoen:

• White paper• Online video• Facebook post• Productpagina• Blog artikel• E-mail nieuwsbrief

3. Focus daarbij op:  • Kwaliteit (hoe zorg je dat het goed is?)• Beleid (wat mag wel, wat mag niet, wie bepaalt

dat?) • Effectiviteit (wanneer is deze content effectief,

hoe meet je dat?)4. Presenteer aan de groep

12-11-2015

V

Contentproductie en implementatie contentbeleid

12-11-2015

Lennaert Stuij

Om

06-42126251

Lennaert@Lennaert.com

nl.linkedin.com/in/lennaert/

ù