college 8 ubs 12-11-2015
TRANSCRIPT
Contentstrategie & Inbound Marketing Contentproductie
en implementatie contentbeleid
GastcollegeLennaert Stuij12-11-2015
Contentproductie en implementatie contentbeleid
12-11-2015
Contentproductie en implementatie contentbeleid
l12-11-2015
Contentproductie en implementatie contentbeleid
Agenda
18:15 – 19:00 Contentbeleid en kwaliteit
19:00 – 20:00 Presentatie Case Ziggo o
20:00 – 21:00 Exercitie
12-11-2015
¿
Contentproductie en implementatie contentbeleid
Bad Content
12-11-2015
Contentproductie en implementatie contentbeleid
12-11-2015
Contentproductie en implementatie contentbeleid
12-11-2015
Contentproductie en implementatie contentbeleid
12-11-2015
Contentproductie en implementatie contentbeleid
Oorzaken• Geen afspraken gemaakt• Geen tweede paar ogen• Geen standaarden• Zender denken ipv ontvanger denken• Slechte redacteuren• Teveel content, te weinig tijd• Geen onderhoud
12-11-2015
Contentproductie en implementatie contentbeleid
Wat er meestal gebeurt1. Website wordt gebouwd. 2. Er ligt een ambitieuze contentdoelstelling3. Er wordt vanuit het project veel content gemaakt
op basis van direct samenwerken, geen documentatie
4. Website wordt livegezet, en contentredactie maakt nieuwe content en moet bestaande content onderhouden
5. ..
12-11-2015
Contentproductie en implementatie contentbeleid
Content KwaliteitWanneer is het goed?
Kenmerken van goede content: • Relevant, past bij merk, organisatie en ontvanger• Past in context / situatie / timing• Vindbaar (in een structuur)• Voorspelbaar (tenzij juist niet )• Toegankelijk, scanbaar• Goed uitgevoerd, up-to-date• Wettelijk OK, Compliance• Consistent• Deelbaar• Recyclebaar
Maar wie bepaalt dat? Hoe organiseer je dat?
12-11-2015
Contentproductie en implementatie contentbeleid
ContentbeleidGezamenlijke set afspraken rondom1. Welke content gemaakt wordt (en dus ook format)2. Hoe deze content gedistribueerd wordt3. Hoe deze content gemaakt wordt (en door wie)4. Hoe deze content onderhouden wordt5. Waaraan deze content moet voldoen6. Wie bepaalt of deze voldoet aan het beleid7. Hoe de effectiviteit van de content gemeten wordt
12-11-2015
Contentproductie en implementatie contentbeleid
Content Rollen• Belanghebbende• Makers• Eigenaren• Goedkeuring• Publicatie• Beheerder• Gebruiker / consument
12-11-2015
Contentproductie en implementatie contentbeleid
Content Onderhoud• Eventdriven aanvullen, aanpassen en
corrigeren• Regulier nakijken• Bij social content> meepraten, moderaten• Statistieken, feedback monitoren,
optimaliseren• Sitestructuur aanpassen en bewaken• URL management• Unpublishen en archiveren, URL Redirects• Opruimen
12-11-2015
Contentproductie en implementatie contentbeleid
Content Standaarden• Copy Concept• Schrijfwijzer• Fotoconcept• Do’s & Dont's• Redactiewerkwijze• Content formats• CMS handleiding• Templates Guidelines• Styleguide• SEO richtlijnen
12-11-2015
Maar ook: • Samen nakijken• Retrospective• Gebruikers vragen
om feedback• Spellcheck• Juiste quoting &
copyrights
Contentproductie en implementatie contentbeleid
12-11-2015
Contentproductie en implementatie contentbeleid
12-11-2015
Contentproductie en implementatie contentbeleid
12-11-2015
Contentproductie en implementatie contentbeleid
12-11-2015
Contentproductie en implementatie contentbeleid
Exercitie: Content Beleid en Kwaliteit
1. Vorm groepjes van 22. Bepaal voor 1 van de volgende typen
content waaraan deze content moet voldoen:
• White paper• Online video• Facebook post• Productpagina• Blog artikel• E-mail nieuwsbrief
3. Focus daarbij op: • Kwaliteit (hoe zorg je dat het goed is?)• Beleid (wat mag wel, wat mag niet, wie bepaalt
dat?) • Effectiviteit (wanneer is deze content effectief,
hoe meet je dat?)4. Presenteer aan de groep
12-11-2015
V
Contentproductie en implementatie contentbeleid
12-11-2015
Lennaert Stuij
Om
06-42126251
nl.linkedin.com/in/lennaert/
ù