Многоканальные измерения эффективности источников...

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

1 из 36

Многоканальные измерения эффективности источников трафика

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

2 из 36

Олег Гаврилюк

• SEO-специалист, веб-аналитик

• 3 года опыта работы в сфере интернет-маркетинга

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

3 из 36

Модели работы сайтов

Одноканальная Многоканальная

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

4 из 36

Аксиомы настройки Google Analytics

• Отслеживания достижения целей

• Отслеживания E-commerce

• Отслеживание выполнения событий

• Отслеживания внутреннего поиска по сайту

• Использование пользовательских переменных

• Сегментация данных

"Сегментируй или умри!" - Avinash Kaushik

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

5 из 36

Отслеживания достижения целей

•  Оформление заявки на покупку

•  Регистрация на сайте

•  Подписка на рассылку

•  Комментирование товаров

• …

Обязательно отслеживать последовательность достижения цели

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

6 из 36

Настройка E-commerce

Отслеживание транзакций по

конкретным категориям, товарам.

Расчет ROI, Revenue.

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

7 из 36

Отслеживания выполнения событий (Events)

Event - действия, которые не приводят к перезагрузке

страницы

•  Просмотр увеличенной версии иллюстрации

•  Переход между закладками (tab) с описанием товара

•  Голосование за товары

•  Пребывание на странице дольше X секунд

•  Просмотр видео-материалов

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

8 из 36

Отслеживание Custom Variables

Выделение пользователей в отдельный сегмент в зависимости от действий, которые они выполнили на сайте.

•  Пользователи, которые зарегистрированы на сайте

•  Пользователи, которые выполнили покупку на сайте

•  Администрация сайта

•  Повторные посещения с контекстной рекламы

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

9 из 36

Отслеживание внутреннего поиска

Отслеживания запросов, которые используются для поиска по сайту

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

10 из 36

Модели отслеживание конверсии

• Присвоение конверсии последнему источнику трафика

• Присвоение конверсии первому источнику трафика

• Многоконтактность, Multi-channel, Multi Touch Attribution

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

11 из 36

Присвоение конверсии последнему источнику трафика

Стандартная модель присвоение конверсии в Google

Analytics.

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

12 из 36

Присвоение конверсии первому источнику трафика

Маркировка адресов переменной:

http://site.com.ua/?utm_nooverride=1

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

13 из 36

Многоконтактность

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

14 из 36

Когда необходимо отслеживать “многоконтактность”

• Анализ метрики "Число посещений" в отчете

"Периодичность и время с последнего посещения" 

Количество повторных посещений

• Отчет "Дни до транзакции», «Посещений до траназкции»

Количество дней с первого посещения пользователем

сайта до дня выполнения конверсии

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

16 из 36

Нет необходимости отслеживать “многоконтактность”

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

15 из 36

Необходимо отслеживать “многоконтактность”

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

18 из 36

Нет необходимости отслеживать “многоконтактность”

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

17 из 36

Необходимо отслеживать “многоконтактность”

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

19 из 36

Cпособы отслеживания многоконтактности

• Анализ предельного вклада

• Моделирование смешанных медиа-каналов

• Использование пользовательских переменных в GA

• Search Funnels в Google AdWords

• Multi Chanel Funnels в Google Analytics

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

20 из 36

Анализ предельного вклада

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

21 из 36

Тестирование предельного вклада

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

22 из 36

Моделирование смешанных медиа-каналов

Распределение бюджета и оценка результатов

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

23 из 36

Тестирование модели смешанных медиа-каналов

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

24 из 36

Недостатки

• Невозможно контролировать все переменные влияющие

на конверсию

• Необходимо изменять по одной составляющей за раз

• Необходимо проводить тестирование при смене сезона,

появлении новых товаров...

• Невозможно сегментировать данные

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

25 из 36

Пользовательские переменные в Google Analytics

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

26 из 36

Search Funnels в Google Adwords

Данные по пересечению кампаний контекстной рекламы в Google

AdWords

• Количество кликов/показов до конверсии

• Лучшие пути

• Опосредованные конверсии

Google Adwords -> Конверсии -> Поисковые последовательности

Подробная информация: http://goo.gl/gJOzT

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

27 из 36

Search Funnels - Показы до конверсии

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

28 из 36

Search Funnels - Клики до конверсии

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

29 из 36

Search Funnels - Опосредованные конверсии

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

30 из 36

Search Funnels - Пересечения кампаний

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

31 из 36

Multi-Channel Funnels в Google Analytics

Multi-Channel Funnels = многоканальные

последовательности. Отслеживание пересечений

источников и каналов

• Ассоциированные конверсии

• Основные последовательности конверсии

Подключение Multi-Channel Funnels: http://goo.gl/gcbjI

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

32 из 36

Ассоциированные конверсии

Cколько раз источник (или канал) встречался в последовательности посещений ДО конверсии

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

33 из 36

Основные последовательности конверсии

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

34 из 36

Цепочки ключевых запросов

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

35 из 36

Резюме

• Обязательно отслеживать цели и микро-цели

• Используя несколько каналов - отказаться

от приписывания конверсии последнему каналу

• Отсутствие модели атрибуции

• Нет "готовых" решений

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

36 из 36

Олег Гаврилюкwww.aweb.ua

gavryliuk@aweb.ua

(044) 538-01-61

http://www.aweb.com.ua/seo-blog/