Многоканальные измерения эффективности источников...

[email protected](044) 538-01-61

1 из 36

Многоканальные измерения эффективности источников трафика


2 из 36

Олег Гаврилюк

• SEO-специалист, веб-аналитик

• 3 года опыта работы в сфере интернет-маркетинга


3 из 36

Модели работы сайтов

Одноканальная Многоканальная


4 из 36

Аксиомы настройки Google Analytics

• Отслеживания достижения целей

• Отслеживания E-commerce

• Отслеживание выполнения событий

• Отслеживания внутреннего поиска по сайту

• Использование пользовательских переменных

• Сегментация данных

"Сегментируй или умри!" - Avinash Kaushik


5 из 36

Отслеживания достижения целей

• Оформление заявки на покупку

• Регистрация на сайте

• Подписка на рассылку

• Комментирование товаров

• …

Обязательно отслеживать последовательность достижения цели


6 из 36

Настройка E-commerce

Отслеживание транзакций по

конкретным категориям, товарам.

Расчет ROI, Revenue.


7 из 36

Отслеживания выполнения событий (Events)

Event - действия, которые не приводят к перезагрузке

страницы

• Просмотр увеличенной версии иллюстрации

• Переход между закладками (tab) с описанием товара

• Голосование за товары

• Пребывание на странице дольше X секунд

• Просмотр видео-материалов


8 из 36

Отслеживание Custom Variables

Выделение пользователей в отдельный сегмент в зависимости от действий, которые они выполнили на сайте.

• Пользователи, которые зарегистрированы на сайте

• Пользователи, которые выполнили покупку на сайте

• Администрация сайта

• Повторные посещения с контекстной рекламы


9 из 36

Отслеживание внутреннего поиска

Отслеживания запросов, которые используются для поиска по сайту


10 из 36

Модели отслеживание конверсии

• Присвоение конверсии последнему источнику трафика

• Присвоение конверсии первому источнику трафика

• Многоконтактность, Multi-channel, Multi Touch Attribution


11 из 36

Присвоение конверсии последнему источнику трафика

Стандартная модель присвоение конверсии в Google

Analytics.


12 из 36

Присвоение конверсии первому источнику трафика

Маркировка адресов переменной:

http://site.com.ua/?utm_nooverride=1


13 из 36

Многоконтактность


14 из 36

Когда необходимо отслеживать “многоконтактность”

• Анализ метрики "Число посещений" в отчете

"Периодичность и время с последнего посещения"

Количество повторных посещений

• Отчет "Дни до транзакции», «Посещений до траназкции»

Количество дней с первого посещения пользователем

сайта до дня выполнения конверсии


16 из 36

Нет необходимости отслеживать “многоконтактность”


15 из 36

Необходимо отслеживать “многоконтактность”


18 из 36

Нет необходимости отслеживать “многоконтактность”


17 из 36

Необходимо отслеживать “многоконтактность”


19 из 36

Cпособы отслеживания многоконтактности

• Анализ предельного вклада

• Моделирование смешанных медиа-каналов

• Использование пользовательских переменных в GA

• Search Funnels в Google AdWords

• Multi Chanel Funnels в Google Analytics


20 из 36

Анализ предельного вклада


21 из 36

Тестирование предельного вклада


22 из 36

Моделирование смешанных медиа-каналов

Распределение бюджета и оценка результатов


23 из 36

Тестирование модели смешанных медиа-каналов


24 из 36

Недостатки

• Невозможно контролировать все переменные влияющие

на конверсию

• Необходимо изменять по одной составляющей за раз

• Необходимо проводить тестирование при смене сезона,

появлении новых товаров...

• Невозможно сегментировать данные


25 из 36

Пользовательские переменные в Google Analytics


26 из 36

Search Funnels в Google Adwords

Данные по пересечению кампаний контекстной рекламы в Google

AdWords

• Количество кликов/показов до конверсии

• Лучшие пути

• Опосредованные конверсии

Google Adwords -> Конверсии -> Поисковые последовательности

Подробная информация: http://goo.gl/gJOzT


27 из 36

Search Funnels - Показы до конверсии


28 из 36

Search Funnels - Клики до конверсии


29 из 36

Search Funnels - Опосредованные конверсии


30 из 36

Search Funnels - Пересечения кампаний


31 из 36

Multi-Channel Funnels в Google Analytics

Multi-Channel Funnels = многоканальные

последовательности. Отслеживание пересечений

источников и каналов

• Ассоциированные конверсии

• Основные последовательности конверсии

Подключение Multi-Channel Funnels: http://goo.gl/gcbjI


32 из 36

Ассоциированные конверсии

Cколько раз источник (или канал) встречался в последовательности посещений ДО конверсии


33 из 36

Основные последовательности конверсии


34 из 36

Цепочки ключевых запросов


35 из 36

Резюме

• Обязательно отслеживать цели и микро-цели

• Используя несколько каналов - отказаться

от приписывания конверсии последнему каналу

• Отсутствие модели атрибуции

• Нет "готовых" решений


36 из 36

Олег Гаврилюкwww.aweb.ua

[email protected]

(044) 538-01-61

http://www.aweb.com.ua/seo-blog/

Многоканальные измерения эффективности источников...

Technology