роль асертивної поведінки в управлінні змінами в...
Post on 02-Jun-2015
691 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Клочкова Любов МиколаївнаКлочкова Любов Миколаївна
Директор макіївськоїДиректор макіївськоїЗагальноосвітньої школи Ӏ-ӀӀӀ ст. № 31Загальноосвітньої школи Ӏ-ӀӀӀ ст. № 31
Макіївської міської радиМакіївської міської ради
Донецької областіДонецької області..
ККИЇВ 2013 РІКИЇВ 2013 РІК
Ассертивность как Ассертивность как условие эффективного условие эффективного
управленияуправления
““Я не могу вывести формулу Я не могу вывести формулу успеха, успеха,
но могу вывести но могу вывести
формулу провала: формулу провала:
стремиться прислужиться стремиться прислужиться всем”.всем”.
Герберт Байярд СвупГерберт Байярд Свуп
АссертивностьАссертивность
Способность человека уверенно и с достоинством отстаивать свои права, не попирая при этом прав других людей;
способность оптимально реагировать на критику и умение решительно говорить себе и другим «нет», если этого требуют обстоятельства;
способность самостоятельно регулировать свое поведение.
Види поведения человекаВиди поведения человека Покорное – безотказность,
непротиворечивость, подчинение вопреки собственным установкам.
Агрессивное – злоупотребление, манипуляция в корыстных целях.
Ассертивное – поведение уверенного в себе человека, когда потребности и права других уважают тогда, когда соответственно уважают его права.
Упражнение 1Упражнение 1Дети с Вашей школы не привезли ни одного призового места с олимпиады. Сделайте замечание учителю в стиле:
а) агрессивного поведения;б) покорного поведения;в) ассертивного поведения.
Прокомментируйте, каким может быть самочуствие сторон в каждом случае.
Ассертивность − это Ассертивность − это умение:умение:
Говорить о себе хорошо; Говорить о собственных недостатках; Признавать собственные ошибки; Выражать собственные чувства в отношении к
другим; Бережливость и толерантность; Способность открыто высказывать свои
убеждения; Уважение к окружающим; Принимать критику и негативные оценки; Уметь завершать нелегкие дела и разговоры; Уметь реагировать на трагедии в жизни других
людей.
Упражнение 2Упражнение 2 Оцените свои сильные и слабые
стороны с точки зрения ассертивного подхода.
Заполните таблицу Поставьте «+», если Вы довольны
своим поведением в описаной ситуации; знак «−», если Вы не довольны своим поведением; знак «?», если не припоминаете описаной ситуации и Вам ее даже тяжело представить.
Таблиця асертивностіТаблиця асертивності
Вера в себя – это вера в то, что в Вас есть нечто большее, чем Вы о себе знаете
Митрополит Антоний
Упражнение 3.Упражнение 3. Мозговой штурм Мозговой штурм “Почему нам “Почему нам
тяжело сказать “нет”?”тяжело сказать “нет”?”
Назвать причины неумения уверенно сказать“нет” в
ситуации психологического давления со стороны
окружающих
Причины неуверенного Причины неуверенного поведения:поведения:
Социальный страх; Заниженная самооценка; Нерациональные убеждения; Отсутствие навыков
выражения чувств; Излишнее стремление
«соблюдать приличия»
Шаги к «НЕТ»Шаги к «НЕТ» Шаг 1. Сразу займите определенную
позицию, не придумывайте “уважительные” причины.
Шаг 2. Повторяйте свое “нет” снова и снова, без объяснения причин и без оправдания.
Шаг 3. Попробуйте занять другую позицию и сказать партнеру: “Почему вы на меня давите?”
Шаг 4. Откажитесь продолжать разговор. Шаг 5. Предложите компромисс или
альтернативный вариант.
Как сказать Как сказать «НЕТ»«НЕТ»
Простите, но сейчас я не могуПростите, но сейчас я не могуКак-нибудь в другой разКак-нибудь в другой разСпасибо, что спросили, но я не Спасибо, что спросили, но я не
смогу вам помочьсмогу вам помочьВозможно, потомВозможно, потом
Дополнительные техники Дополнительные техники отказаотказа
Держите паузуДержите паузу Проявляйте сочувствиеПроявляйте сочувствие Не перебирайте с извинениямиНе перебирайте с извинениями Не принижайте себяНе принижайте себя Следите за интонациямиСледите за интонациями Будьте точныБудьте точны Остерегайтесь чувства виныОстерегайтесь чувства вины
Ассертивная критикаАссертивная критика Упражнение 4.Упражнение 4.
Например: вы мне не прислали отчет Высказываем свое отношение к существующему факту (наша мысль, отношения, емоции). Например: Меня это беспокоит …, я удивлена …, я встревожена…Высказываем свое ожидание относительно поведения другой личности. Оно может быть высказано в форме: ассертивной просьбы, ассертивного поручения, мотивирующего вопроса.
Ассертивная похвалаАссертивная похвала
Описывает ситуацию «здесь и сейчас», она конкретна, не сравнивает с другими, не создает атмосферы соперничества.
Упражнение 5.Упражнение 5.Ваши дети привезли призовое место
выиграв в соседней школы
Упражнение 5.Упражнение 5.«Крутая Джорджия»«Крутая Джорджия»
Работа в группах. Написать как можно больше ассоциаций,
которые возникают у Вас при слове «Ассертивность».
Кодекс ассертивностиКодекс ассертивностиВы имеете право: на уважение со стороны других людей; самому решать, что Вам необходимо; Иметь свое мнение; Делать ошибки; сказать “нет”, не почувствовав себя виноватым за
это; заявлять о своих потребностях; Устанавливать свои собственные приоритеты; высказываться в свою пользу, не чувствуя себя
эгоистом; Менять свое мнение; не зависить от одобрения других.
Вы не существуете только для того, чтобы оправдывать чьи-то
ожидания, но ВНИМАНИЕ! Другие тоже не существуют
только для того, чтобы оправдывать Ваши ожидания!!!
top related